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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
; P) m6 ^# {4 ^ `
" Q1 ]4 y! u2 C1 K. _" J) D鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
8 `4 C+ H$ w" ]% g( e h( _4 L$ `% [2 ]3 t3 R7 K2 K
小小的一个问题+ Z8 t3 r1 ]8 x) X; t
. l7 a- z6 z& e% G
问了半天不回复 6 `3 P/ c, f+ D0 u
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ; _$ g# Y% Y3 J% R0 T' P% n
& V: t4 d' U w) M! d* H+ B: e时间从12点到 12点半 才回复一句话
4 ~. a: L5 P: N5 @
0 G; g" i6 y1 B2 r0 ]是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久7 f' J. h' t# e% _* l) b
5 h4 C' V3 u" V$ P% B发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊% i! d' r' H8 P0 v& [0 ~
* R, K$ G1 z0 {3 E7 |- f( R
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度0 x! s8 s X- w( C. a2 ~1 H/ |0 F
9 ]8 P: w/ d9 `6 Z& d% n
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
0 K. v2 H/ R8 [) G" c4 U2 M8 w+ u a9 p, i6 O( @4 I
* A! |% ]) g( m! h真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的( @/ H" i) v3 `( f, @% ~7 W
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
; n8 c( m. q4 U
+ ]1 \5 d) R8 x就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
3 V, |( n5 i6 f' v
+ |% N, D; R( n# X' a9 b7 ~+ y5 `4 S1 G6 c. ~! n: B& ?
. P3 D( N$ ]; O6 o# H" S' Y/ ?$ f5 s, I* N4 L, n
5 s. O2 G% e W( Q
* w' h4 U: A! b时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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# D) B5 `- b% @( R: S' Q5 ]6 X
9 R0 ^, g. P8 D5 E1 }
& k: b/ l) K6 U 谢谢版主关注1 p# L5 P Y, d4 ?% `4 [
/ [3 q" T0 Q; V# o你看一下吧 一个多小时了 时间在这3 u- x5 b1 q' L2 i' P. M Q
; M! k/ k5 E) @+ j
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
0 L' y1 j3 i' Q1 b9 p# K
; N% k: Y8 G# `, ~$ l4 e不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的. e/ l8 b5 j' i
2 |# ~* n- U; ]9 C# T: a: s4 E论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
" w: p! c4 i( k. U6 d) N |
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$ i3 a3 X) I# K% Q) G" c/ K
7 `, N( X c4 t @- W& A 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
1 H" L+ N9 A. p% F1 n5 O0 N1 F
6 O9 d4 U( X1 J) K再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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) _0 r) ~* W: M! R: c
r e1 e# H0 R9 _3 r! A/ H4 O; f! [8 F; U
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 2 j3 |0 U- D6 x- S- ]) b2 e: {& C
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. t2 R2 [- D( Q! m( S$ w! a 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 . P; [. ], G/ o0 @" M- @) d6 T
9 l( Y1 h" ?' Z4 P! f
6 _% d+ ]' ^/ I: J0 C7 ^ 兄弟 你看清楚了 不是偶尔3 ]3 K1 \. M5 ^" y3 T6 F7 q2 C7 D$ `
& i7 L1 l' P% p- c* F
是时间范围已经是一个小时有多了
9 ]! t9 W2 G; K- I1 k! A) u. J& L4 }. U" a F- X0 y
- F: P* h, c, H
其中都是 慢上加慢 特慢的回复. {3 E, F) a8 h
5 R: r+ {; |- I看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
) n" B- ~- ]& R1 n9 z" `$ ?
1 K% E/ S6 O! {; @9 p
+ [. W% G, |2 ^# a2 \ 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
$ X0 f6 W0 x% m% J% C4 o* e
# }0 J' F0 L- d% ]+ `" f搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
( p+ l" `- k0 \# e0 U( s* e7 P1 N$ N: m
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS / J7 _/ D8 n0 R( e ]9 {+ P9 K) r
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$ i/ ]4 Y2 F" p" ^ c2 D- i4 i
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
* a# s$ j5 g4 k* f2 K3 g0 I- D4 c) Q% _: X
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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