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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
2 `. G( n8 i$ k5 O0 N7 X; `( z* M# c( U9 W# C0 _! [
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
$ Q* U, E2 ~/ n+ T: V7 N; c
5 y6 ^9 I3 D0 J2 s& h2 t小小的一个问题
8 N' f; Q0 y% P" l
% k. B) [) P" v% P# R问了半天不回复
, ? F* P% K7 o1 ^7 ]8 Q% K就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 8 Z1 n/ g9 F) i$ h" T3 L, H( q
' j3 A/ M' e8 B% C0 z时间从12点到 12点半 才回复一句话 N0 F' |8 r v/ e" n" C+ t
- u9 z7 q8 x! Q# L) N8 U( |" k; {# \是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
* |# L/ S% _7 V; z) P/ E M
9 R/ a3 v, o9 r& s发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊5 Y+ ^$ W `% |) j3 ~. e( Y
9 P' K; s+ K; J: y! `" i+ ?( ~+ {爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
3 s9 R" k9 m# V3 y1 n8 i1 W
! H; i8 G7 _* }1 W! {' S如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！8 h3 \0 h! H3 V, p7 @ L6 m
0 ^; T* d1 X# _4 l# q
* [* D' {! ~) Z9 F7 `真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的5 Q& P. Z0 U. Z& F2 J, J$ Z
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！* ?% O( E' |* A* C9 E
% a+ ^8 ?2 }* R4 F* }就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ @" ?8 E1 m" l) O" U" \9 \
3 A' i% Z9 F) b# a# F5 @% N9 L' \- G$ U
5 Q# L# i, |4 e! a {. B
& f. e6 N. o& a; h0 q8 A* U; @$ ^) {1 v
5 b0 ~3 }4 W. U
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 ; `* y( A. Z" h9 w6 r8 z
( \( Q; H1 H4 Q1 S0 i' h9 S
4 e) J/ E* G" n/ m4 e 谢谢版主关注
4 _( [2 _" o6 T) g* g# D# j7 H! D. X; s$ @4 K- ], A9 a
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
& T+ e9 y( s( F8 |/ Y) A- {( {
% m+ y0 X7 e$ `' F* k, N你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 $ `) v& v! M# q6 X/ ]) w: o
, t% Z Y% L2 c0 k6 B6 z1 o6 \
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
$ z5 [+ w O2 ~! R+ y
. o0 Y$ B1 |1 m6 y# a3 h论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了7 u- i8 z. H R" h. F! U; R
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2 q J" l, ?/ S, @8 ^0 }/ d! h& P( b7 j; c3 i/ L1 r
& j7 r1 \) q( g7 L# d
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复/ L! |/ T# D6 t" T
% S6 N- A( Q, z, C1 M
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
' L$ M+ C6 w; [2 e2 ]/ @3 |: C I+ u. e* s! m( L
0 k+ R9 A- ~" k1 O. d' L% A 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 / ]# y5 o5 e, g" y, x) T$ \4 \" }
4 m5 t7 x- w; F1 g X7 ^) ?* j5 x( w6 ^
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
$ D" H. c1 G* `6 W$ X1 A" ]/ E) N8 \# N
: f5 B% { t$ Z8 p
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
/ K5 l3 P) o' T" W) w4 P5 ~ m* f8 G8 z: }4 s. s1 i
是时间范围已经是一个小时有多了 w% u+ L3 B5 Q% X: b
) X8 z- f, t& F+ a' Q% t
( a! d* [' f P5 `# d. [其中都是 慢上加慢 特慢的回复; F: Y3 Y# v+ B- \5 Z
# I6 @3 I* f _% Y" Q4 J4 W8 V看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
" F0 U, b- ~6 h2 r" _* }* {8 D1 j( E: d
; o1 n, x# Y3 J* {9 U7 D 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看2 x9 m+ x* z8 ] A, }
/ | t8 P2 F, e0 |搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
: h: v- {2 |6 u1 |* C, l" l' i6 U2 J. W0 q; ]
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
/ M& E. y O- z! u% C7 Q( k. b7 I$ b' Z! F) [
! f; ~2 R( Q( ?5 ? 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
& n7 ?) E$ q7 f3 V' g" {! B; @& t0 C2 W3 p% d& N- M5 P) e! ]+ b
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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