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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复?
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
- _, Z5 Z( e2 x7 U& {: ~& L% J- e0 q5 u* Y) z- I; O5 a
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复??! n( N4 l+ w5 a" S
- p; w4 a9 `( J
小小的一个问题8 B5 t. B( h* t" y, g( G; q. h
; M$ e( E; @% ~1 [; I问了半天不回复
0 P h H( f+ K* X& f, J就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ( k7 `" C; m9 O2 G' N/ i
/ G' W4 y# G9 m+ x时间从12点到 12点半 才回复一句话
, l5 L& P# }, M7 Q6 b1 N. C( j
; f% c9 ?# r" i \$ R% ]是在MADE LOVE吗? 还是在干嘛?回复一下要这么久
9 A. c* ^+ J0 `" [. ?0 B) y: p! @
% I6 `8 v6 `: u% n* B3 Z, S2 r发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊1 D) s( |! p( u0 I
( ?9 ^& Q+ @+ L爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
6 q3 j9 N; `$ C, g) K& e2 `0 b2 o
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸!- Y) C5 W1 B, k7 V! }
0 F- \% g& r G1 m' h7 Z* C. h$ L7 \ @$ J* U
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的' e! t* v- w& z2 w
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了!!!!2 ~3 s! J- d7 A2 c* ?( q2 B$ k7 d6 m
8 o0 B/ s, J! H4 e& \' z* w/ W
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残!!!!:@ :@
4 a( U) s' B R) k! R* n$ L- [8 H1 n* E x2 s' b
5 M6 H# e( A% f# z, V4 _! [
% G2 v1 H) |# ~( [4 X) P$ U1 y- i7 f3 s7 j, X7 |
2 ?! S7 E W1 H2 ^4 e9 N, ^
# h9 U( S3 A2 Q
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 # {% B4 S( i! g6 p2 ^0 m9 h
! }# c& P3 o' k6 G
y" L( |1 g- h s. j4 V+ h 谢谢版主关注, \4 [ F( u# e) |, r f9 X
7 |+ ^2 g' a! t: W) u& b# q6 I- Q你看一下吧 一个多小时了 时间在这
5 u( m5 d$ N# @+ L4 }5 E" }+ [
# d1 L* e# T4 G3 Y你说 正常的人 会不会发火???真不能移这贴
/ \4 B [3 L$ ^; O0 T$ d E4 `4 e4 l% n' m; Q
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
, O0 j/ o, @) D' f
6 L- f! c# R/ ?- i* g$ \论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了& b4 `! u2 r0 L2 o5 Y4 x2 K
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# P1 |: V0 y1 m" h2 v
# v; ^: \9 ^6 a8 c, w
$ m" S) T2 D. ~( b 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复" t3 p9 `9 I- }* V
# N1 i8 U9 J3 a0 i1 n4 C/ b7 P
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢?这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
8 G* s* J- S; ~# r* t1 Y( _( b& [0 P' E. o5 j
7 j: k6 {, E% p. \
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ! |5 r1 o. m: l' }+ b, m) Y
+ n2 w* r1 @# n
$ X8 H4 h* j& B' C$ @1 N 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解, |
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回复 11# wsxihui9913 ' s* F- c5 \5 j! C E
/ r) E: t- v, I$ v/ x8 R- Q5 M5 f8 Z
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
$ e0 f; s5 L3 a& K5 U2 G6 J! G' l
是时间范围已经是一个小时有多了( l6 A4 I- t+ Z
) e; l5 k3 @& i( e* }, o5 }/ d# M# e5 R. \
其中都是 慢上加慢 特慢的回复, L( @' o) p5 }, u; E
: c- \+ L% |# }9 [/ [看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ' {( Q. j* _, h. G
0 e$ b' d% y8 X
/ e: B$ Y4 W& Y* L$ Q! S, a 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
/ X) A: [, C% }: M' g% |! u2 e4 x$ w l$ k$ W. N+ \
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
4 y: O' x0 {8 S, h% O) G8 G
/ X- E, F( G& L" O+ ^% U* J真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了?。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊,,那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试,,只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧,别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
* H5 x( b' a2 P. K( `2 `0 s7 D. {3 Z8 J) m* @# M8 F
- E+ V4 ^% f7 p; Y- q 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
3 d1 P8 w C! o, B6 f! r6 w3 U+ ~) A3 s
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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