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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
! F/ Q) y3 Z( M" ^9 B
# H* R) L( D" Z: p鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？$ O; C# d( q: l, v/ d3 x* Z% N1 v
% w* N- ]2 s! ?# R% X
小小的一个问题% n7 h2 n1 [+ |* M* b
' [# q; o) f1 m; E9 J8 U
问了半天不回复
/ H$ Q; q" g/ b8 r1 U/ E* M; _* {0 C就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
2 i' L6 p3 k* z5 X
$ E# D* S4 n# @6 I _, U8 Q7 l时间从12点到 12点半 才回复一句话9 O, w! q0 c' t! s$ {
0 s! o& W, ?/ f, \# Y" t: d
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久& ?( ^# b8 v9 n% ]3 q
% _- S6 F7 v, ^ Q0 I发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊+ i' v# K# j8 I% r
; J9 ~: F D+ D' z5 c1 Q6 `爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度+ q2 B/ `8 p+ l4 }
4 s8 ?7 A: K3 s7 a如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
6 Q0 c6 |; |9 |' r2 b" G
p @" Y; C) q6 }( x Z0 f5 j) b- f% p& w
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
" E$ G) T2 l K& p4 p, R( Z, s! _0 I4 f但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
' `9 C- |$ s1 @) ?. [
5 g# m( |& {, l: s. R$ |就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
' ~; E0 q2 z R2 m( M% ^3 x4 R+ t3 U
: J' E7 ~' D: u( V, K1 X1 ^5 e; w2 d
. F4 m0 q1 J7 ]1 U. P9 o3 Z9 Z6 m0 W
3 Q; H1 b/ @+ G0 [+ f2 J3 H- R$ S9 y: q8 o8 @/ R
t$ H. x, ]# y+ r- ]( k" o" @+ a* P4 Y) Z8 D. f% V- n3 V
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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! A9 D, c0 Q* Z/ O# G
; f J( {6 u. k3 \* z 谢谢版主关注, @ |; N* d# j& y' @" v
& P, l. d9 J/ d& {0 R
你看一下吧 一个多小时了 时间在这, b1 D1 h4 }. o8 Q, r2 n/ h: C* w( j3 @
) G6 q+ Z7 ^) v+ x
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 1 u/ q9 G, q% B# R
8 r) {8 T" f3 D+ d: E3 M v
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的% l! Q6 S+ Q1 h4 D) U) r
( n% Q; h7 b! m
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
( r8 M+ [$ Y) b) u: ]* D |
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- z- L0 h( a; R6 K' S! p" J
6 m1 ~3 R; J2 c7 b; n
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复0 x2 j* ^. A( ]1 i& n/ x
" S# V( s4 t; O$ p# z
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ' d% f; S; i' }3 \
( Z1 g& Z( U" G4 D+ o7 b' n! M
' }2 ?. O, } f3 o. G
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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3 l$ G# K8 b, Z8 N, \7 U5 i- v! L) I" y
1 ^7 m: v& t: B0 \- d
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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; Y5 d; c; g3 Q! }- u3 K- {) G, _1 R; P. A4 r2 e& j9 `5 g. S4 f
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
' h2 m. I8 L+ j
% E% R' [4 b8 t是时间范围已经是一个小时有多了
b# W. _ Q- U! h" X' r( ~$ P+ ?% d) j; p/ A6 [7 j2 L, M
/ @ }. i2 X- f' U
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
5 \! M! F! c( k9 S' |( P
% H4 u: S; K' e0 f V+ l看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 , b4 A, \9 v6 Q$ [
& o8 U# q9 @" C$ w$ a# I
6 C8 W- m$ o4 ?9 e5 [ 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看' {+ l ~+ X V* \ w9 E+ A* O. e* E8 y
5 H0 h$ c7 |, D! f! G7 z, r5 F搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。. I Z* F( W( [$ |4 J% }5 z
4 u0 ]. ]. ]) Q, Z: Y4 b8 R1 h真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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9 s' V: v0 A, B& c6 ^( s; b, a. g3 N% n0 c8 ]+ U& x
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
7 r* G6 D5 E8 L2 H3 X, N
; k5 M+ j: \& ?! A+ i5 v/ {& F* m4 I* K而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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