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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 5 s7 [6 }, s0 S) w: c& e, H0 {. A
$ }! M# [) E, \' [% @4 a3 \2 M& w8 l
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
& {' \, R# K& X1 o1 [ _1 P
* }4 A9 b7 ?; t5 _小小的一个问题
2 k, ?0 J% R5 m% g% \; @- u7 F0 m% {' o& M3 H* Y, E' R7 H
问了半天不回复 ! @5 ]9 l' f' p( E0 ?+ \0 X" C
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 3 V& N% K$ q) p7 V W6 o
6 g- K9 e+ q$ m$ H2 Y& @- ?1 z5 w5 f时间从12点到 12点半 才回复一句话0 t, r n) I3 Y
& _7 R0 ?4 T( A: d! \) X是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久& j8 m V. P- A5 f3 S
3 _3 G: c4 Y- D# d发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊4 w, ?5 V( _) x* @: h1 e5 j
4 _& Z: u1 g2 D" h爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
5 a' T5 L9 z" L7 t( p& t! S. N- N& H. \3 S% H; Y
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！. `. h1 R/ \& R% y: i' T
4 \6 m) Z* k% \. V$ R! v4 j* P G3 Z( }8 S7 \3 d: _5 Y% P/ D2 v0 Z/ {( N
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
* \7 o! j/ L# ~- r但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
8 J( Y6 ?4 t& R: V4 O3 q# K0 ^* o# z1 G8 \9 m: u
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
$ u. c7 F9 {- M4 Q9 j7 T: \$ z8 B
) A- ~6 @: g5 @& G; N* h0 g
; i4 Y- Q% }% _* r1 z; ]7 x7 v
( m/ d7 @* p8 W3 E3 |
" u2 j6 n; f' w$ Q- T u/ F$ k1 M1 e( {3 O8 S, Y
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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4 m. \7 e0 I: }. B7 E2 ]" @$ A
/ ~2 h5 j. d9 F( h% F) U: o8 L* t% i: t. \4 Q8 K0 [4 M
谢谢版主关注
7 R) p9 Y& b0 N8 |. L) R2 F2 u/ I$ }7 H/ T
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
( \ z. q v# K
& t, }) O5 [' i你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
# f' f* Y Q D
p/ ~. N+ |( ~- _- i6 R! U不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的/ m0 G r# |, k& {
$ b) f: X$ |2 E3 N' {/ p9 ^ I! z4 o
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
% Z9 |/ k$ H" I0 o0 L' n- w |
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回复 5# wsxihui9913 ' c3 q p0 I( |, @$ b8 L) G0 F9 h
, v# p7 b# o; X1 v' R5 u
4 T2 z! f: A' T, [) l( ]) R, t8 m4 V 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
# S) n! a9 m& B6 c ]0 l0 R9 M- i' ~& N- V% n9 R
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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) r7 {8 F3 e; y+ o7 ]5 D8 m
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 : J2 K5 u# O6 D. ~+ S
+ J5 c5 p% M O! P- a
' Y+ N7 U* d2 H4 c- T2 c 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
) b+ ~2 Q% A+ h# h! u. ^4 Z' @7 p: [/ Y9 y3 V/ H
" ]! H! l' t9 I$ W8 w: H7 c, a 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
, L/ o) M2 }0 r6 o+ V9 G! W) E
1 @9 g. { [1 Y4 u/ a2 [! _5 D是时间范围已经是一个小时有多了
7 P, g; `* c2 W7 G5 [' I0 l" i& n7 O6 K$ \# F; P1 \; S. _+ b, b
) e' X, k7 B# v- a5 U" g
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
2 }1 l/ }! r+ }! o
( j# d! t: [) z+ v* z' x# H R看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
# J5 p* E& L1 ?5 k4 Y$ W# K# w7 Q3 q. @1 T9 }/ [
% K2 K% c3 g) i4 L* K 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看) M2 e2 n3 h+ e F% j! x% M
( T- `& W( @, ? G0 F5 m搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。. S! x) f; U# [, N
- @$ c1 W, j" y4 m
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
5 l, r8 d* B1 X4 B
* r8 c: O5 H! i5 E. a0 @0 `4 M
1 w2 @) Y1 k0 ?1 c 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的1 z6 a. y. }" i' i$ ]. I4 O y
8 u+ ~( ]3 K( R1 i而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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