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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 , F8 G# }) J# [7 M9 i
+ _4 ^. W( M# _: L# r% a" e
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？! K, X! c* b* z
( X6 u# Z5 n6 m小小的一个问题
" N% v( C' L2 Z3 |- w! X; f1 V4 `
" ^/ [5 W, ]* `问了半天不回复
% p, g. b. ?1 ?: c e; R: v9 u9 }就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
7 F0 l G# [! Z7 i3 N
5 N! {4 e) K) V0 C/ S) |- g时间从12点到 12点半 才回复一句话
* y% R5 }4 b+ d/ H' b' C/ ?9 } u& ?- H7 s
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久& r2 N. a+ x; T" h3 I
/ B/ C( T$ S- N% c* y9 P9 Y
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
- a& b: @1 Q _* f/ l
# I; {; W8 F# A" x爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度1 C6 g8 B, j/ P. ^9 I' D5 R
1 c9 [! l% z* F2 W如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！$ t* Q* C5 J6 \, q
, B5 k! d. G2 A+ w4 w" H$ ~; i
2 `$ N* A T# P$ k0 Q
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的/ {7 I4 ]. w* s2 Q8 h! y
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
% b* U7 i7 `" h5 r' \, t9 R" O# u
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ : T+ S4 k2 ~0 u" b& y; x8 @. u# B
. _6 _0 r }4 k2 [- N! e
2 g/ L# |; [- ?" j% k' @# {
. O) ?! b; `) V, ~9 w1 K& D$ D
) G: Z$ B; T7 ~) `0 m
( C E1 P/ v1 F% q; ~7 Z5 N( z
0 c v: I, ?4 A1 ]
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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0 C" g3 ?4 M2 I" w
5 S# C- o+ |* J) x- p; ~- b L4 c! {- j$ m1 T4 ^+ U1 W& ~
谢谢版主关注
8 D/ I; D( a0 `2 v6 a1 c; T9 `! w7 k! l) [' P+ N D
你看一下吧 一个多小时了 时间在这2 Z2 i0 a& z. _0 _" y3 R
, q2 v$ k; @( ?8 x; a& Y- s6 ?你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 5 t0 W! b5 J% i; r% Y/ d6 Y# }
) c0 } D1 T6 J1 q& ~( J( _9 p$ C: E不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的7 D* n c: n2 C" x0 S. G2 H. r6 o
% d9 b. r3 l$ u8 }4 F
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
, z" @! ~ b/ O7 O4 v0 o# M7 {; q |
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回复 5# wsxihui9913 / j8 [0 B1 j2 @8 k& l
* X) ^. ?& T5 r. R9 b( x2 a% p% A; U M
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复& f2 K0 a/ b- C' L, c
7 a H$ u- T# ? }$ Y5 g; h4 X再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 " ^- h" m" e: r
0 @7 N2 ?: z8 x o8 }* G" g7 ^
, r" B; c1 _; j" e6 e9 z 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
) X6 C* |( J) W: c/ x& `1 V: l, i+ j b9 X9 h
; P) _: S& p0 M& J1 r 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 * }5 U, D' K& ~0 `4 {7 L* c6 A
+ k- f: `0 v b, X# C& M: U; D
兄弟 你看清楚了 不是偶尔$ \" s( |8 j- r0 A. |
. Q1 z" @+ N/ w; M: u' e* Z是时间范围已经是一个小时有多了
4 p' n& t3 u/ ?/ i1 i
7 b2 ~4 N% |: m: C9 A$ [& \4 _, |5 d
其中都是 慢上加慢 特慢的回复2 f4 J; Z# Q, t: V1 l9 X6 I, N
4 {% b* _8 @# h$ G
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 6 ^( F; ?" H; M4 }; k6 g9 k- }
& q& V' U$ J' }! h: U$ T! c; P3 R' @
6 `9 I! _7 V9 g2 K; B3 k! D
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
# q1 H: t6 O& @9 G) S3 q# V/ a& b% z" w
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。1 G0 J5 y* p, {- X
. g/ O8 B1 q8 J1 [* J+ @1 T真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
! u, r I8 m' S/ ]2 E( U" S" } L0 Z
% K% B* {" q! z0 b( J) }, I
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
. e; |6 v$ a/ f
/ J! J' E* P2 ^" h而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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