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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复?
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 1 z( ^, K9 Q+ X. [0 N
" T0 V o1 h& |8 Y5 Z% ]! h鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复??( Z8 N2 i- H+ L
4 ^7 U, M4 J' y/ i) k3 `! |6 {
小小的一个问题. n! v+ p$ u+ r- ]; d; S4 t
5 A4 s! J8 t+ H' f2 c! q问了半天不回复 $ `2 Q( z: `1 S8 m+ h
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 % d: q4 t7 p D$ N! O
8 [9 K- x! e" z- c时间从12点到 12点半 才回复一句话
, b" G+ _+ a8 }" L4 I1 C4 h$ x8 ]) d ~+ Q1 L) J- \3 c
是在MADE LOVE吗? 还是在干嘛?回复一下要这么久
5 E7 i0 n- X* w6 u: |7 I. b6 u' t3 r5 h r9 |* o9 E
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
! Q8 C% n( L# F% r/ x" L- Y6 P8 f- f. z1 B% X; K
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
% ]$ Z5 }2 s/ r. O8 d4 _. R1 p# C0 d$ ^7 Y
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸!
# P* J$ ~; Z% K; W/ N; @
, z0 w3 K' ^( }. t. k2 H
* S i9 j+ V- n真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
2 ^2 B5 A k o但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了!!!!" Y: t: t: Z2 ?) u, g: l- ]8 F* [3 |
# U2 ~! {- _; ~' `* u: L就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残!!!!:@ :@
: p1 |) f& ?. h9 O3 G1 }" J( N/ o. T4 m
3 `0 x: {2 [9 }8 I, A+ b g. d c( r
% c8 i# f% m! ~* w; \2 |' Q
! k5 X5 I; B+ l; `/ ]9 X, k5 C$ P3 \9 Q) l" R
# K2 `, L. R2 |8 u时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 : L7 r! r' X {
9 y0 V# D6 e' p9 c+ Q6 H5 j- K' E9 _9 C/ H0 F
谢谢版主关注
& @) I9 q" R+ D) ]) E. ?3 g& h0 \8 y1 o+ R
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
$ m) Q$ @3 }& Y8 n1 {# h& _% t. m: B& V. X* r4 o
你说 正常的人 会不会发火???真不能移这贴
7 Z. B, e5 _! R1 f- M2 B- r7 K* w5 H s' ^3 d/ [% N
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
/ ~; u7 W" n9 l) c1 o9 f( L( C: u3 b4 g
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
. U; O, X9 i6 K7 {3 u; E5 u |
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) @. e4 N* X/ z1 Y2 R- _" M& _
; R# U4 ^$ t- n! q( i" @( D
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复; j t% ~: N1 W2 G3 w
# \" ~2 ~- ]! L% f2 L5 h
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢?这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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% C+ z) d6 M( ~: V$ q1 M# L3 s
. o( S. \2 y: Q. s4 j- C0 } |+ ]2 C8 ?7 W, e6 N# Z
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ( y4 L7 x0 F) f; m# c4 H
' p$ o7 `1 B' j: A% V/ J
) U2 ?2 j7 T/ ]; B 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解, |
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回复 11# wsxihui9913 T( p; |9 t2 z6 ^* t$ \
: r2 L1 i# p& x' `; f/ G: z
6 ^0 M4 w* [1 {! s+ l# Z8 z% C( Y 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
1 n' V# V8 w, ?" e( a% [
- H$ ?: w# N/ k6 A是时间范围已经是一个小时有多了! P$ I, C' P0 _
) t8 f6 _' w' u3 m& @
$ Q0 K# g* u }5 l9 J其中都是 慢上加慢 特慢的回复
1 H, N/ k1 e j$ b, ~ W5 L( x+ y& g" F3 @2 d1 X
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 2 Y8 L8 G2 P% S' E8 h8 A. q0 D% M
" Q+ a: j1 S) i$ l. U ]
" J/ _0 w' \8 L- a9 Y7 U
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
) @: @' U$ ?) m. r& _; d+ Q, | _: |+ Q% o1 ?' P3 |9 o- h$ U1 H
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
/ F* H# [3 k3 \" M% ?9 c: d
. d8 ~6 G6 l* P1 y( Z1 F$ `* a真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了?。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊,,那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试,,只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧,别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
7 Y, }) }8 W, e2 Y5 d5 d# S
* M+ I( y- w ~/ y7 v8 ^. n( y+ Q% U; x6 \+ w
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的" s9 ^% h& e5 V- P* w6 Y n! n$ g' h
( l [! B" U. G
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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