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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
" a2 W3 W: V1 h. \. O$ X
5 {# k" I5 a5 O# l. h; g鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
$ t- Q9 l" p: F1 i- y/ E: o& H# b2 l5 ]
小小的一个问题' Y5 g0 F* L0 j; d) O- J0 F, e
1 L4 g1 @; h _$ |7 _
问了半天不回复 9 J' H! m" i' T( u- p
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
7 ~% L3 E! R0 m) j0 {3 N: {- `$ [' v8 Q9 M. Z
时间从12点到 12点半 才回复一句话
$ T, {& `' Y C: I3 P" v* [! O' q ?" a I
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久5 y/ a" p. |3 q' `+ I- |
/ n2 S+ b7 x, O2 h, ]发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
3 c F! d& @5 s# @: N7 r, B& L e/ P
. B& ^/ `8 I7 q' h! V0 r9 K/ S爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度) F# o' J9 Y! f: r5 `, u" j
1 K, J/ \9 w! e
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
3 Y* O* \) ?, N1 |, w( e8 U9 `* \( X9 C
1 u: B8 {3 |5 u" {* n8 c( D/ s* W4 [
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
1 k3 _1 k3 ~( ^ I& A9 r: O但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
$ ~4 l" T7 E8 c% c9 y; B8 v c
- {5 Z: j$ Z) z# c3 j$ t就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ $ T2 J, `1 X( _% l% t! S
. z; e M6 @7 `' G: o' }
5 x3 b8 L1 G& I/ W0 `- A
) S5 \* q6 r! C$ ~. U+ a& \- q( A: X6 S0 y7 q; A8 ]
( R( }3 R0 S A, s5 ] P
4 B) d) ?# N% _/ @ m4 i; n2 h时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
& U# [0 C/ w" m- Q7 }1 h% c& m2 F9 l6 W
/ h* S+ w7 n; O 谢谢版主关注
* X/ K- q, ~* U& x8 v# f+ `
- @' G9 n6 }# A0 ~$ h你看一下吧 一个多小时了 时间在这0 G2 X0 S) o* K8 T9 ^8 z( N. D* |
% X; | Y# K& J+ q: R, m你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 9 R! F" G; q* n# L
6 X& O6 ~; c7 g w不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的2 c% z/ S! w7 S6 Y3 g
% L% S7 h+ v, d2 t% ?
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
7 Z. l) Q! i( h: \4 b |
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! v0 T2 p, i& O+ j6 ]# e
- W- z8 j h- }3 p8 m
G- x6 {: E* J& g0 i4 q 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
. U' \5 f' X I* A" K) n
# b) }/ o" K R+ Z' ^7 U* c再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
. R' j7 {7 k* g+ ~4 k0 C8 f; J) u) P" }. o- ]7 R- _
4 G8 P1 _9 \. D7 G7 d7 E" a( n 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ; a* s! ?+ ~+ t
. H. H/ u: P X+ q5 H
2 Z( k0 m/ x+ b( E. H- |2 t& z" J
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
5 M L" \# N# D" C0 j, E& D# D) [! M
+ y* j/ K& X2 Z N9 N- \0 z+ M. a 兄弟 你看清楚了 不是偶尔+ d7 J h) h) z: R' g5 a
6 u6 A% }& l3 `7 j; Z
是时间范围已经是一个小时有多了8 r b7 }9 ]6 `, G: s* k/ J1 u
0 L8 O1 D* s5 ^- S o6 a W1 l
: J/ g$ T# O4 N$ I% }5 Q# U5 w9 B, c其中都是 慢上加慢 特慢的回复7 @6 T) {" Y& K8 i) I+ H7 ?0 G1 f6 D$ H
" E8 n$ w& f) [! Q6 |/ E" G/ r, E
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 1 K/ ^% l6 p+ N; P4 E
" x4 M# x6 u& C$ c% ?4 I5 Y: j t2 Z. M
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看0 W' u! T! N+ Q2 Y1 ^
8 B/ @( n" X0 Z1 S2 j6 z$ c搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。% |& B2 [& `$ J [
% _2 N3 [: |% q k9 x' M, x+ Q3 ^真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
/ t( c. \5 _+ L3 K3 a- {8 L1 c# }
* C! E+ X( X) }8 a9 `5 Z# X6 ~- B5 y
' [# [' k) T' F 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的( W* A3 ~8 C* x% S. x7 M: }2 U
; Z7 t6 k8 j: e: J
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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