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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
K! G8 S+ I5 n* X* _7 O8 B; U% p' a7 L2 n1 M; T- c3 `4 D
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？8 G! N6 p5 X5 h) g! n
I1 y: k% H2 r2 ]' c. F$ ?; M
小小的一个问题
! v1 F! @* X' n& ^5 U- p% {/ ?, O0 d/ F# M8 t
问了半天不回复 ! E( J0 r% y; t! I/ A$ ]
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 $ x; o; z2 x8 h
6 k9 ]: H# Z7 ^时间从12点到 12点半 才回复一句话
V8 ~8 k6 i$ c3 ~' l' D; r
3 J9 Q0 a+ q+ O, \( {是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久7 j9 N4 ]6 q/ V/ x1 T B5 U0 ^
( C/ B; v: Y. ]( @发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
& y% ^& a' g1 E
* n F) T7 ^- ]! _/ ^' p5 Q爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
+ h& P; {0 W; f( f$ @& K s
+ e# F: A6 w h; |, J# m* a如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！9 N8 {6 a' }5 ^3 k& J- H6 W1 y* o
$ [6 o- ~8 U; Y7 U: S" Y* Z [1 f8 n9 p
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的/ F, { d: H: y% P9 y
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！) J5 S! _8 l+ ]. c x) z& K
% n L2 x8 r! ~! y/ Z8 C+ p+ B就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
& O& d( ]& n, `1 A
( L1 r' m& R) G2 W1 f
& ^& P* T. _. U) `# [+ @) c" |. e* d* r; C- r" L* h) I
* B+ l6 V9 t; c: J( l9 E9 G
* m5 i2 d# B* H* o
$ [ |* K- {9 _时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
$ Z7 n' N( |1 i( o- {# r6 ~0 F6 w! {5 ]) W
9 E# b( j3 r$ \7 ?4 C/ s" w 谢谢版主关注
1 K# d: x4 z# ]- I: U
. r9 M# {* Q0 d4 u2 L你看一下吧 一个多小时了 时间在这
, C# \; `4 V8 p, }( d( K4 R8 A
% J5 ]5 f/ {( C你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 . u+ o s0 i5 |8 n, Z1 n
5 C4 ~$ Z% @ v5 P7 W不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
$ ?6 X" M- o' R( {9 U" J g
* @+ z+ C/ |2 |6 Z6 X论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
, w: Y, w9 Q! r% M |
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1 q( v# c- o9 Z& w1 s
4 r2 ]% l0 _& R+ k; U 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
6 v, p h( Q1 K+ o7 I' j8 g& d( c. i6 ~1 d ~3 L4 u1 {
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
9 i2 f6 G* G* z7 ^4 H" I n. _% Y' a) [
+ } |1 p, j o7 w5 u1 F0 Q* }
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
1 W8 F3 t* z0 g7 S# A" Q) w- f
4 E4 K/ }- I4 K& ]9 S
2 q6 U1 Q, z5 T1 Y O0 A 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
; a# z8 A7 T3 s/ }9 s- h% U+ Y8 Y, n" D5 ~ _
- [, M: W3 p ^# x A& k 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
" l6 n% ?# v: x% l9 A6 Z/ V- c( k* @& B5 ?
是时间范围已经是一个小时有多了
! n( H" d' X: [# `! b. t* z5 R3 U* b6 \, n, ^
8 P, O% i7 B$ D6 g& L N, ~
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
7 e; L% B" T4 {% S- q9 z, ^" S/ _" u4 O! H, U1 k4 a% L
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
% L, d8 z5 e5 t: |. ^3 ], i5 d3 _, v
U j; l; O* I% w 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看8 }! M$ K( C- ^! U: G( y# M4 C6 p
4 ]& t4 C. O# |% \
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
, i3 w6 n1 P' n4 Z+ m; {
7 H5 {( c9 _/ g- J( u. h9 J( x真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
9 b# M% z, m) j) r' U$ V" P3 j* T* F' n
: K2 r% p, Q( L: D/ H" |
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的" l0 ?! p& f# q, N$ Q6 x
: U0 H: u$ x, G. p9 T2 G
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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