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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
; N5 \# d# X- ?6 K6 U9 y- M3 J! V
! ]2 R, g9 e, y$ b' A: p* _鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
, r" m& j7 b9 ~6 }6 D+ o$ p, m; o/ Z* f* @4 q" M0 Z
小小的一个问题
3 n) O! a, b7 A+ g" C
/ c2 }0 X7 N3 x0 w) o1 J6 P0 K问了半天不回复 * w5 }; L2 n8 ` O
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
9 ?3 u: K! F" X9 N& D/ U( A
4 @" i" B% U7 w3 z/ @% }时间从12点到 12点半 才回复一句话4 B( S7 h% L; Z g5 A9 p6 F2 z
4 l! S E9 F6 v+ i% s
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久3 z0 j* t6 \/ x7 |; ^7 A" Z Z
( s- {! e ]: U. i3 f" f1 l发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
# R4 ]7 c \8 v' l; C! j* Y4 N5 @2 A- y; j
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度* S, E* w7 x; f8 x
; w' S0 C) E, H: x如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
; D" c2 s6 Y6 T5 `" D
) H) N( ]; V8 B& z
* C4 _' r9 d: a: B- U' x, F' O) B真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
6 X; ~! u8 h$ l5 Q/ l# b2 ^但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
k' y# N; C6 ]
" T) z/ u- H$ g4 w9 R& b就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ ! B! [- t# p: ~; K1 E4 P6 K
' ^" s7 u6 D, j* S5 t4 i" ^, }+ c; m( [
) j; E8 ?( i1 P; E
& j. Z, o6 ~* @; a8 F% `2 U* ]+ X/ H
, s) k5 V6 f8 A$ N' y3 _
+ @4 z) G6 m I5 O时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 ( ]& D/ ~0 ]1 m
. _6 N& W0 K9 p5 ~
r2 R t3 S3 m$ j# W( d: { 谢谢版主关注4 O+ p' g/ e: M+ g' v
6 h0 L% m9 x% }1 u4 x你看一下吧 一个多小时了 时间在这
: t( V, {; I3 M
9 V0 p* H+ g) c" Y你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ! t( O f# Y) J2 g r
4 `( S8 ?- D( ^% ^" ?不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
% D7 j8 n$ S8 z" t* f6 P/ a- m' z6 O% n# p2 {) k4 K
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
9 S- U. i8 t8 k5 U6 Y |
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回复 5# wsxihui9913 4 ` s: l1 W: l& M! g' I; |: W4 e
% m' c! `7 I6 G* A
& d0 H6 y3 Z/ m/ _" R 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复0 N/ L* A Y# b: C% |
* z! A& [" J1 J+ W' u5 W! P% C
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 4 u# i6 D7 l$ ^6 G
5 b+ c- W: ]' ]$ R( w& @, c% R" v, \# ?
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
! Y+ w" Y" ^4 y6 _: v, {7 `
5 [5 W4 O/ M$ R1 e7 z* O W3 j5 Z4 {8 O
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 - ~- }3 c1 e2 l, [
2 M% z; v& P( Z
( S1 a3 H, W) C S7 h 兄弟 你看清楚了 不是偶尔5 q- a* m: _1 g, s; \. y
; {" h1 h8 S& u" h' q9 |是时间范围已经是一个小时有多了
/ E4 l7 H4 A# q& l% N8 a
) d/ i5 ^: p! B4 U# Y+ }1 D, [2 u! ~& {1 M1 E
其中都是 慢上加慢 特慢的回复! b/ j4 F8 S: F7 G
' i3 _9 j/ V& b" V1 C看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
) R1 _) G6 {) m4 ^2 d6 d% D0 e+ t: X$ r9 {8 {" k8 P
3 u K5 f* J! K. o; V! V
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
& A8 `: P( L; l4 U
( h3 D0 Y( i2 W6 U0 g搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。7 U, }1 j) i# }7 n- z
5 h) g: r/ \8 x' h5 }
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
7 F- ?( m, d( n1 H1 G2 Z4 @! j) ~# d. g" w9 W+ b; c& b
& Y4 y# e9 p/ a2 C2 t% r 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的; c# t2 M! u- _# V& h
: P6 p3 W: ^9 L) `" Z1 A. D而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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