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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
# k) q! V! V. K2 N7 ~$ I) M8 `) }2 A2 y, R" C( @2 |- m
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
; V6 `0 }8 R- |5 V% D% e: |: S) @; c) o4 ?2 Z* f7 p# |
小小的一个问题
! Y; |+ M) {% ?3 d
- _* V, [& Y3 O问了半天不回复 ) ?- T( _: w; h/ H! Y# Y
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ; \! m& ]4 c, j0 t$ |+ ~# T
* e/ h% H4 f& \( M
时间从12点到 12点半 才回复一句话7 ?- X, L z# b% {% v
7 S3 X0 \) H- W. N7 N8 L是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久: n# D1 p0 s g: b; N( K9 _
! ]& D# _' s: G' d0 Y/ y4 i, x5 W发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
9 j$ y( F! h! w+ { c1 s' G0 y7 }- n; B P1 Q
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
1 z+ K8 N1 ~8 K8 j( x
0 i) T' f, x% s* Z- }如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
* a! m$ E! h! a* h' L* \. n" N
$ Y- i( a$ z+ l8 e3 k' ?# _$ B" W( _2 ]4 ^( J6 K* Q
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
4 @" o$ L _0 _9 c/ W0 }* d但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！0 l3 ]5 s! E! X/ B4 I
4 E- l. d2 x. @8 K; i" h
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 5 @1 R! R' R2 ^
- f; P/ c- c) x1 T
& m! W3 V4 f& A. u9 B9 C( k3 m2 _ Z; e6 S% d8 R: [
0 Q$ M. X: V" m. m2 `7 n b5 n Y; H# A; K
9 w6 y, @3 n* M9 {0 c
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
: o- Q' Z% ~2 v& `) x, g4 p5 }- e9 k5 L
1 Y. c7 @. U8 U0 _
谢谢版主关注3 _- f! n, f# G: X: B
- t5 n( f! N( b8 L, j% G2 g+ S; }
你看一下吧 一个多小时了 时间在这6 j' W1 C' c3 u$ W
; X Z- h8 Y6 Q: w2 v* E你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 . g& N0 ?; g X
: V% v4 s% B& K) T4 w! w
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的1 b( x8 [4 ^% Y! Z5 o: }
8 Y1 V6 E5 x/ j6 [0 p6 z* c
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
- |3 f, L, _% m+ X: j. o% _ |
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回复 5# wsxihui9913 % z! I) T* ?5 R' r9 q
6 `4 A' H3 K( _1 S2 V* m C/ |/ K# u3 T$ X# O- E7 A4 D( `
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
0 l2 x2 \4 b# r
+ \" u, Z M( k+ \- m7 E2 P再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 $ K! Y3 G% o1 m& j0 a5 D
* f, d7 m: S0 H3 Y t' f; }2 I1 z p; m& s- B6 o/ o& v
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
. l" [1 u- I0 q1 B- S- E& V. D3 _
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晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
1 x; t6 s5 G. h( y* S/ r8 r& C
* n: c+ Q! k2 w% u. d4 D+ r
4 b: J6 H+ P6 `9 @ Z+ Y7 V7 t! N 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
( p' V8 R! [4 O0 s1 @$ H3 ]. U& Q
V- R1 V8 z% R" y9 l3 ^是时间范围已经是一个小时有多了
6 N9 G. A% f0 W& W7 V$ h/ P* X& q& b* x
" w( o! B: q3 l# c9 ?其中都是 慢上加慢 特慢的回复
% T$ B& d1 J7 Z- p6 C. i1 w! w: p4 V, J7 R+ f5 B% I
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ( a: L# R/ W; [ Z( X
1 n# N& a r, r( O Y8 A2 x6 }/ H1 p- b
6 D1 I) }: i" w4 c/ [6 h) _7 }
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
) J5 D/ J Z$ Y* c) _9 a/ T$ v. M6 h: B; m x! U
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。1 z% s( `( }- u, R% p
; G" c- a% m0 W- \! Q
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS $ w5 v) s( O/ D/ q; w2 c" |
8 N- ~) H3 H' o
! z% d4 r& w6 K0 j0 Y/ c, ~" Q
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
, s4 `+ J* a- ~$ L4 K9 p" s7 ^' F0 G& M3 u7 l$ x1 x2 U
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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