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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
: w$ N* j2 j% {8 e
& B3 o* C1 Z6 Q. K _, _% f鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？$ G1 j4 w8 u; P. \( {# }
6 G" n, n" v. i/ G
小小的一个问题
- ~: ^0 M ~* A1 s
- Z# b. f F+ y& `问了半天不回复
' P9 b/ u2 s( _$ [就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 5 [1 X' S& Q0 d" S0 x6 U
; u' n# h% O( ^9 O时间从12点到 12点半 才回复一句话
$ m, f$ X% S7 I- j" w: D# s( n' D3 w( Q# {! s
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久/ @) {7 H' {6 N
! q1 _+ n% a1 X6 v发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊9 J) g4 g3 e6 C# t: W) N& j
5 k8 t2 _6 K+ y3 u/ d4 j
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
9 U5 E% C5 C. `3 t
" B4 k0 _1 |1 |) x# ~& r2 V如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！' M. y8 G7 Z" x
. s4 q/ I/ k. s( y. d
$ o6 |1 D3 `/ h; I" V7 u; m$ x
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的) c* x7 P% j' W" }- `* E+ g
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！' J' D, ~& n; ^
7 V F5 D* _( l r n- d$ l, f就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
- M* a+ k4 x! q, D% D
; V/ B4 m! l3 `1 F" ^
' A# w7 N( H/ U( ~1 n: E8 j# o" L2 [1 W! ]4 y
+ h, z' p" Z' t$ Z- T2 z9 R" D! P' p( C
" i: e- n* w; f' l3 s时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 3 U, k( x' L, i
! e" h6 C) j9 Q6 z9 w
' `7 o/ V% w+ m7 W! g+ h: i 谢谢版主关注: j/ J2 ^8 Y, t5 M9 E
4 ^8 ?) S4 |/ ?5 k) j+ D7 v' J你看一下吧 一个多小时了 时间在这
' t1 G, ~1 a4 J- j" r. C4 A$ a
/ P: v8 R, C7 _" u. a2 n你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
( y8 m+ W7 x# Y m' @# [7 Q
8 K& n" |4 j3 ~1 G( @; b不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的# V, {5 B' ~( U" w6 x' H
4 q9 D' {! O w! w* p. C论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了- `# N$ T, I" ~" Q4 J7 \; w6 x
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( L3 w) U: S) e, W% V% U
& h# n$ z$ w6 l( `$ ~0 x( o/ R% }" E' n/ N
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复+ T f) A6 a% `& j
5 l3 U7 P% L* s: H4 R; Q! k! k) N再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 7 [; S. d e R
: I& E6 u. [3 }& q N! j
% ]/ v' c( y1 ]% {1 x2 L 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 : T' r1 `; N" c; S
, p1 T* x! H) L+ x7 l
( I3 r/ E4 R+ {6 k w 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 , o5 h4 V/ N# I6 z( X
6 @2 D2 c/ z! C$ c* Q8 H1 b
9 p7 C9 z- z7 P 兄弟 你看清楚了 不是偶尔2 t. }7 f' _" ~, K3 B% S
& |$ o* L7 n1 i6 U' i# I- H, A
是时间范围已经是一个小时有多了; ~1 u1 H* p# _/ o5 }
" O9 e6 I8 K% d4 @; R: Y
2 u0 u7 h+ g+ [( r! P3 x. B其中都是 慢上加慢 特慢的回复
3 {2 S1 \/ U s( r3 `9 F
* V* |4 v/ T0 }6 [8 S看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
& n2 \# B; \8 u* m$ Q5 P
* B5 k2 Q E6 ?& A& L# ]4 P8 c5 S
$ v/ ]4 a) F- F7 O 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看0 L' ?6 r0 B) Y# k8 W
/ T+ W M E: N: k
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。, w3 X* F9 A% U& ]4 Q! k# T4 I
3 \' l$ l w: u, c6 |7 f# ^
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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+ I0 L8 A: N5 p1 e
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
( n% c9 e! `. _0 C+ k% x8 f1 N" Q% ]9 k- j6 q. s2 E
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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