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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
6 Q1 [0 { m8 J, R/ f1 H
+ y5 V$ G4 C: U8 f( H& o+ e鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？% U* I+ M, x: R7 X C5 e
% H! E& P8 U7 v* K
小小的一个问题$ P8 f( U0 D2 L. }4 w9 k
6 f# |5 O8 r1 B9 l- N问了半天不回复 1 B) S# P: N6 M4 l6 `" X. g( s
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
( l" |7 \$ C4 I1 {" t& U$ R4 V! l" c' F# K
时间从12点到 12点半 才回复一句话
B. g7 K4 C1 t+ J+ Y2 M! k# q8 Q# R
; }7 g* ~% W9 x d4 u是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
; d# `. K% Z$ T1 R0 u; W$ F
. |- r/ R* O9 D% ^& {发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
9 ]6 E! p/ x2 S( Y" Z9 w& X6 P* Z
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度* A: T! L1 Y: Z& k8 R8 I4 w
; q0 {! N# u* V5 d/ u
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
" Z# g; J0 {2 S' |* E' y- Y; }3 f9 h
6 @4 o b' z8 E+ \/ s: [
1 D. v) s1 c% E4 b* N真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
( v- g2 i V8 `% R4 ]但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
/ k" d" @1 T, {
) C( m% \1 G- D" |就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
' X) L4 Q6 h( e$ Z, [/ |& _3 U: Z: U) }5 _- i' F
3 {- j- i3 p" S" v
7 M. q/ r5 `0 M
, f- ?6 c9 U) L8 n* \
' e$ n7 P4 ]/ z8 ~9 c/ x$ e
* C" x3 C# s, E# J* `5 d) [时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 & T: h: a5 j' y" h9 S
$ u* p: C E3 \# Y6 z
% T& q4 [# f6 P b6 K
谢谢版主关注8 M2 s! e8 S M
7 i) W9 o# v# V9 m9 A
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
1 s4 y! K- M9 t0 e2 H# l- N/ N; h) U6 a& V
( {2 x% J6 L$ a4 ~2 R" ?, x你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
2 N4 J6 x6 c* L c3 n4 z2 R! l8 {& F: v/ J
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
2 {- D7 b7 m. r
" y8 T- O3 c P) F9 G: Q2 v1 v论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
+ _9 M$ ]: z2 f9 Z: D |
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回复 5# wsxihui9913 - q; P/ r" d. K5 H) R
7 }- }8 J8 M4 V _" j( p. V4 `, Z
; J. U& b% Y( M0 @1 H7 u, d$ `
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
' A3 _/ ^% v; ?% D3 K
$ Q6 B: P+ ?6 l) v% l, u! U& j再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
+ |6 H5 w1 Y* E! m8 F2 i1 J4 S. b; K) z, V
. ~0 F) t% Y- {9 y( k
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 . ?" N) I) j9 `+ L' k) \) g
A; ^5 X9 E N' J
8 W) X9 X3 g- k& _" y* O( q 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ! b8 s; o$ j. ~5 N" K
. Y3 J# \+ A/ j6 g; ~
4 t2 C$ q. h; F4 d# G; j 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
5 E# J' s8 ]# T; Z
" e) e. {; d: ^* H0 i' d是时间范围已经是一个小时有多了
' p; J, ?6 I i; G; @
& s0 V0 ~9 `+ N7 L1 e0 V; Z: \6 R3 I' Y% Y' R
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
" l) W2 ]% j6 {0 H8 r7 r* x1 a% S
5 G2 _& ~+ x$ t5 B* Q! @看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 1 G: c. G# S2 u
8 C" ]" ?- @& {
8 X1 e- Y5 B* T; J+ K* d0 z
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看! i2 g4 c* T- h v% J# l
p+ ~1 N. v r* R6 j
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
; o4 y7 z) ]" U( [9 e" r+ I& K$ m+ \. ?9 Y$ Q
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS " `2 k5 Z2 o' q; w2 g
- [ c0 h, t# ?3 ^
+ M8 c$ i2 X' N- J# a8 ~+ ^ 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
9 f& I8 j' h# n) S4 k: Z2 z$ d( J6 [; E# f2 ^- b
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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