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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 5 s( ~; [9 h U7 d
8 d$ _5 c( P$ u6 L @0 b3 x0 D
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？" U+ S2 E# k) d. n U* N
' K& \ e- f, r
小小的一个问题 ~ m# h6 n* _; v
( D9 M" D3 H* A; H6 k! G问了半天不回复
. ^' f2 s( F: [& ^+ N就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
1 C) t8 L u+ H4 L6 t5 R; Y' _& n$ {7 ^4 a' |1 j' j5 C* R
时间从12点到 12点半 才回复一句话: j$ K/ ` J. p8 d. j
6 }& Y& `6 S( G
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
" @7 @- i+ C6 a% t: o5 O, M
/ @$ \8 k0 e! w发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
! E( l6 ?/ i+ W& ~9 b" F: Z* ^5 f5 _+ t% l* R1 i! b, Y
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
# q f! O2 K+ n
1 e% L5 v, _& @ i如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！. e5 R, p# ~ ]; U* _! M$ R7 _
6 e, d' r4 ~, Z0 L
; W4 @ X8 ?: B* r9 x% Y1 l- X真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
1 H7 f. o9 N" C7 T0 U但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
F8 J8 Y+ _; D' G) @! i% O
' { X5 L/ ~: f/ t- C J& q. R! u就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
/ ?# f6 f: {7 a" X ^, E u: A9 }1 V' Q5 N
- p3 ]+ `& X; n% B* _- f& C
, s7 E, c# G; _+ {' R8 Z- T; |2 c- I4 p+ h" G/ s
1 c! O/ @; y+ k7 Z/ z7 w* {# D0 {
: H$ f* {9 [3 W3 |9 \6 r, W时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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% [7 r }$ X% B. ]! ~9 Y5 z' G
- A) b3 P: C( s4 H+ C
谢谢版主关注2 K4 ~ z$ K( t: b5 T' m
- x, E% k% Z7 H6 a. F# v \
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
- A5 W: v0 m$ D2 A' d$ n8 b7 w6 g8 b; [. y' F
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
( k( d6 g5 m$ z$ x+ ^* Q5 B6 s* f
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
& y R5 }8 n% _3 [* F3 f9 T% Y+ e) ~! L8 a
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了# `+ d' B3 Z3 w) h# U
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( r% N' v; S+ E9 W# V! \
( G" |3 |% o) U, o( J; P7 V 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复- n9 y8 o; b$ ]5 H
7 _7 i0 [& ]6 p& L3 ]8 f再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ; z1 Z# r9 A3 T+ X% [
0 J5 m. Y# ~- _, _; @0 m) W0 m
- a# q: k9 K+ J+ y, b5 B
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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5 A- ^" q' W- \" O( R4 c$ f, \
, |, x# \, H( R; M2 X% j7 D. n8 O, m- p. b. b
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
, K& K/ b4 o/ Q: j* b; J
% d$ N7 f: C0 c; b9 C- u4 P& v* ]9 Q* N: w- ~
兄弟 你看清楚了 不是偶尔, t/ X( m2 @: [6 t9 L& l$ o
. O! z* P9 E; ?/ Z. c
是时间范围已经是一个小时有多了$ S2 Q. s" c9 a2 v) [* t h
, W; y* f$ f7 @% z6 a
8 d3 g. P. b: n; P# O
其中都是 慢上加慢 特慢的回复- e5 U: }+ A, F e+ H+ t2 U3 R
$ S; I/ I* _, B# b; r" @
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
% c/ L/ J" m& K: Y: b; G& ?: o6 q( [0 e% z! X/ ~( \
" n% Q. v' k$ `- Y; t
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看. f7 h8 p6 m; U' J0 N
9 y. `) m0 A2 A, J
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。. E$ M2 V3 g$ b8 t
3 q' L( `. v k( \/ {# L3 c
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
# ~3 J: x9 ]' }4 ]: T
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1 _, `) z. `; L5 m8 s 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
+ V( C$ ]1 b g# ^
" L- a& s; H' i2 i) F而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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