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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复?
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
" A5 Y2 J2 g7 ~: v5 m4 Q& t: N v+ T/ I0 p
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复??1 {- Y* d* X6 \" x* F ?
( n2 c7 T7 P) A
小小的一个问题
; E" ]8 ? @' u3 q2 k
5 H8 ]0 u& a. i: s+ {9 j. M问了半天不回复
* Z6 D6 F' ~5 ?5 A8 `就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 4 D9 \$ E. w- S4 I) _6 Q, W* [
+ X5 K& y0 A/ H( ~$ d3 g! Z; Q( x时间从12点到 12点半 才回复一句话
! C2 g: C. m. {2 w# S: c& G* L1 X: B( M2 Z |/ C
是在MADE LOVE吗? 还是在干嘛?回复一下要这么久. W2 ~: _2 F: g. h" q& a J4 [
- F. k% g" u v% o发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
9 G+ J+ x- V8 h- F* s
- X1 P! Q' g, B1 } \爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
) [$ w6 S- @6 p" n" t5 ~, Y
/ @: \2 s9 N3 [2 V1 o如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸!
+ \* \ Q4 `+ K" K2 i; v0 c4 I! W2 f0 e* Z z. l& L( j8 Q; W; Z7 M$ Y) w
- e v* {2 Z5 N/ ]* {1 ~! d6 ~, E真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的9 s6 l4 |, M; {( o T( q7 \' A. }* R
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了!!!!
, M% e2 G! B3 O+ K9 v: G8 Q* v- E! D, P5 |/ K
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残!!!!:@ :@ 9 C, S$ F* `8 m1 U
: g* ^. p7 l8 O) S6 Y
' w& x2 {& h# Z E) o8 y* ]
' E0 ]" _; j3 N
! y/ h% n `9 O* K6 m4 D
# A2 J$ N2 b% D, m3 q: p \' P
8 H5 D7 C6 e& h; J5 F0 X" W时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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7 O# |$ _" Q& w- w# F
5 A' o: t5 J2 ^3 c. a- w3 I4 V
6 v T' c; Q% C3 h& d 谢谢版主关注4 Q1 H2 S0 g2 ?" O6 {' Q
# F3 ]: q, h0 B& k2 J9 y# U你看一下吧 一个多小时了 时间在这5 }; ]3 {$ f1 U# p7 ~
7 E: C1 c4 i5 }& K; Z你说 正常的人 会不会发火???真不能移这贴 2 F: J2 X. t& r( L& K
! }! m# B" e2 z8 {- i+ K
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的& r+ r5 `" O# c) d2 Q
4 D# T% R9 l, F" Q1 f
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
, a" `9 H- _8 F x |
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% q* q, j5 ~, x& C% n$ N2 T9 {9 r5 {* u
$ H7 n* d2 T9 P$ T4 ]3 L, ~
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复/ m/ w6 K2 \9 U6 {* P' {% k" c. d
. M4 A" C2 b( x1 Q) k. ^( D
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢?这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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# S, C8 o8 J+ V, f0 g& \
7 I" s6 {( m+ m, Q; [+ o1 ` 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 7 Y' t! _4 {7 `- Z7 r |
% A7 d8 \3 p( K: ~6 ]' l2 G
! _+ z& r3 d6 O( J) B6 o- K
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解, |
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回复 11# wsxihui9913
" f y& }/ Z) ]6 x2 n6 f ~2 Y
* a" |2 V# |3 ]# b, a% c# t9 M0 m+ x" _$ z8 _1 N
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
, `- {$ i/ ]$ ~, J( e/ V* p( o) ~( S. u0 [
是时间范围已经是一个小时有多了+ p. U$ U/ r* Z3 z' h
. q V; n& Z9 Q3 K
" K& r1 b7 U0 U9 Y. g# s其中都是 慢上加慢 特慢的回复5 P8 E3 m% S: E- z3 I) k/ o' D3 l+ P
7 P- |5 b) v# w- y$ T2 n看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 * S6 `" G' |* t& N3 j
' v0 Z5 n' A% Y6 q! H: y! S) s7 ^4 B5 u2 Y. c! _5 n
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看; P3 }/ k2 k7 X: k. {" |7 n- p
9 a; t* O. B9 H& X6 p) ~搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
: U' F$ E& u9 g1 @
7 |6 ^6 b7 l' m$ X- j真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了?。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊,,那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试,,只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧,别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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9 T) N$ `/ V% B" d+ v
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的& Q# D5 X, b- T$ y; z
! c4 ]! _4 Y' \9 S' h
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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