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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ; l/ Y0 ~& E1 P' ~6 w
0 t. U2 Y# F5 u" o: ^, B; J) \
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？, o1 H! a: I8 N3 \6 @* [' s( Y' ~
3 }1 |7 h; q& p小小的一个问题
' e3 Y8 F! Q2 M) S6 E% m; x# U7 L8 O! B% } K9 ]
问了半天不回复 ) b f) I1 w. f% a6 o) a
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
! c8 O% y% Q% _: p6 }: W8 N
/ p+ g* y. x; O2 t- }3 L. X) y$ C时间从12点到 12点半 才回复一句话8 ^ r3 W# G/ U2 u" I9 C0 v! c. e
/ ` q/ f/ D: x3 a, `
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
8 ]3 |) [8 d- e% O! ?9 q6 m) U/ X! a2 r$ S" y2 |& S
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊, `: u. z' _* d4 }; M" M9 |3 H0 Q
3 {9 Q |& C5 H& A2 [* Y爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度- U3 h' g% E ~ J/ ]$ t
1 J" b9 o; Y- k, [
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！6 { ?2 }# r% K0 a, c4 I3 U+ H/ X+ _
) F; |# b& u: z8 ~* |! c
5 l6 I3 o! E3 H" g3 G! ?真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
, t; P7 V- @- z8 T但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
' N( t' Z; |( G) e1 S. N
+ P* A4 ^2 F0 {" }/ B! y就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 1 J6 }. C- x; S9 G6 t6 B
3 V. |. H& A, ]. H9 E7 j, o; I" k9 C! W5 C& r* ?
+ [& {4 S- v) w- X0 Q# ~2 Y7 p2 F& j( R: ~6 u3 j
+ N% H- m: Q2 r% ]0 s W' W6 G9 v. ?4 o; O( H3 |3 q' a4 u. y
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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/ o) b& F" Q, X) a
: `) `, _' [9 j n4 k7 R9 j9 v! e4 q" E) H, n7 o/ g
谢谢版主关注& @& i/ H8 W( ^
" q$ L* q, D4 q5 [8 B- u# p你看一下吧 一个多小时了 时间在这
/ g9 g" j4 V0 o5 g, `
0 q9 x* F9 e8 Z$ K9 |你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 3 p' m* x; N( ?* J8 }
* s8 `1 k3 N/ F4 x9 D不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
- J; Y4 Z g5 m5 K& e6 U! A3 l% k6 s6 ]+ Q/ Z2 a! m& O; `4 f
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
2 E8 P! U4 |9 X ]" W |
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- G; I% N: ?' ]
7 a; f: D' b* b/ n; d, \( i6 L
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复4 E S1 [3 F, a
( I5 n: y" R* R; F0 R( A! f
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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/ j+ O6 d) T- H5 E2 s* d4 ?6 W0 Z) X
8 C0 [$ j' ~+ Q7 t6 ~
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ! \& C1 i4 c- u5 _: L: [
; }$ H& l" ^+ v2 X. b; a* h! v
1 K2 v+ B! h2 `( l5 y8 i 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ) t) \/ s$ M* y4 K+ m0 d
2 K5 r- s" n2 w4 }9 y
9 E, `* V7 i. z0 Y8 z 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
) i0 |: u$ }/ V# w! I
2 K: R3 y3 A6 a8 P- i是时间范围已经是一个小时有多了
- Z4 m* U. V& \( x! u% Y
& z, h& c& k' F* z* X& J" i6 g( F% A% R9 w% |
其中都是 慢上加慢 特慢的回复, j1 s; S9 i1 f1 w) g, ]
3 \* [6 N; A% Z- q( A6 t( a- y
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 8 o3 _5 U$ {+ l, k, ]9 N
' _6 J5 l* |( o9 W' x! [1 n5 f$ E; e) G1 ?9 a
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
5 g% I5 a# L. P; U3 j9 v! Y$ U$ x% {- {8 d
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
8 b, g1 J0 h( h" O
' y: u% S/ b, c1 X真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS ' Q8 l1 c4 D2 \% |+ b
6 Z0 E: e7 t' w3 ^( H6 v6 J) n# d! p( |. V, m
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
2 {0 M) q; u$ O7 r6 }
0 Z. p6 C& n! c/ m# g而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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