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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
" @0 r2 X) K7 _1 |" w
+ r8 h9 k# v5 _鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？! H1 C1 m7 O8 D( t: E
) e1 n& V! ]; q0 l/ c
小小的一个问题
$ {. n5 N4 o& ?2 b- _. o0 w2 j5 j4 V/ O$ N7 i9 W: K
问了半天不回复
' O* h5 o& L6 s+ Z+ c) e就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 $ ~: B7 c$ h0 t+ v* J* f2 y. J
% {" I8 x: R8 y4 O3 s1 M+ g. F时间从12点到 12点半 才回复一句话. P7 U9 N2 v6 S
! Q' T T; U, N, j
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久. u' U- J* l8 l) X' w4 D
8 u" W/ R4 U. D8 n0 P7 _) P# a发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊" _ L1 ` _1 V: k- b1 t# e. e" A
4 [" N% Y# v. H* h: }) Y! }+ A7 U
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
3 h- }5 H# t+ ]% @: ?4 V% E1 |4 e& E; ?9 B
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！/ x' u& q- D4 g
1 u% c1 B2 X( L% s( U) G: T
4 m+ l. \ h$ g' A2 h/ `真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的( E9 h- B5 C, [+ l/ @1 G9 S4 ?: v
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！4 x9 }8 E7 z/ n1 S
$ K! Q5 [8 X7 M* y8 Q/ p. j就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
! z' P" b& F9 u) J0 L* ^( `2 o0 r. q3 h! _9 n
: a/ I1 t. {, t, }% y4 J8 Y& i' |1 z/ ?0 i# C7 q$ c4 W
, x- Y. I6 J$ n) q0 T
! m! U9 P* n; }0 c7 @ i
3 b ]8 G) |# l* k" j2 j
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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9 Y) m8 o) D( ~9 p
6 x) A" z% X9 A$ ]! a/ u- q( C
& M/ |4 S& f, c! [( P. c 谢谢版主关注/ F! E. F8 ?% m# E* O1 a
' U& g1 w) B! ~你看一下吧 一个多小时了 时间在这
" h; I9 u$ E' ?8 Y1 i: T0 {( u% {, o5 d$ h6 Q* t& K
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 1 ?2 g4 a2 x* Z
, X" P( L1 L: q0 n5 O不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的: Z# c9 k* F# X# j; C0 Q1 `- _
* d8 a# o! c( p1 Z% E) ]/ I论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
7 O3 C# C) A3 J4 Y* ?3 x( @ |
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回复 5# wsxihui9913
9 y$ \5 O* p; M3 s& L+ M0 J y5 [( M D7 S* K8 r M D9 @) U
$ O" J/ U- G& Q$ ?2 V4 f- n/ J
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复$ L5 p: [/ t% s1 p$ y
2 A$ ` }5 n) m R8 x2 D
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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+ G: y; R; H' P4 ~- m0 F9 e* s/ R8 w( {3 I: |5 t+ A1 o
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
2 b1 I1 `8 Y$ ~$ ?
8 a. ^# \% w$ \) p4 h
1 m. N5 [; V& F/ r: @1 ]4 p 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 - H" H; O* V/ O4 x2 x, k
! E- D. S$ l2 |" c
$ C. o& v% C3 W0 r6 u* ] 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
6 C- V( F' Z2 @+ I
& Z ?( M& W, c8 \1 J是时间范围已经是一个小时有多了
! r7 F: T9 \3 p! Y
- b0 q" @. f ~' _2 N2 ^. I! ]- {
/ G' @5 j, l! a: [& R p- l其中都是 慢上加慢 特慢的回复
0 U6 A9 z8 l; C3 V6 y6 _+ W h8 {, F. |) o- m
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 1 j8 x P8 ?) L7 x+ G
/ q( [. w; z( [; n; C- Q# s
0 g* {! V: ^, p+ A/ j( S, a
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
9 ]+ k3 j% r& D. i _
; M+ J$ N3 }9 |3 o( \) D1 z搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。5 d# c7 Z$ Y! n# X8 ?
9 ^+ x1 k8 s3 E5 Y, k; [- Z
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS * m, D4 Z! B+ c
: P" P1 V+ u3 p8 l8 }
: `, y( n- i+ C3 E5 L 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
8 A: J9 f3 v$ K3 \" }8 u% F A( b( m
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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