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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 % P& r6 i1 o8 K" _+ v
' I1 Y+ f: y' ~0 z! R; ]
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
) E" F: W9 U9 w2 H3 e0 |" O/ l' v/ s* M" |
小小的一个问题
# c8 e3 p% v& n b' v1 I. P3 a, b0 n$ b" Q9 B& f+ M& C* O
问了半天不回复 1 g' W* y) k N* p! B9 H
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 1 a; `) b: W) a
1 H" Q* |5 ~" C5 K2 P3 t' h时间从12点到 12点半 才回复一句话
" k6 `! o9 V9 i1 f) \% Z# Q% ~0 }' [/ G$ M* G
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
1 ?4 S; p0 Y9 D* h: ^ w( i7 x" R N! x& Z' y. b0 f
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
. v4 n. Q' s# o* N1 v/ Q& K0 t
* Z. ?' o6 p' B& x5 L x% P爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
9 x% ^: L: Q* a9 X( T! `
6 x0 P1 }; I) W9 a% E如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
0 d' T2 `7 n$ R2 d! m y, }1 P6 b, a1 L( L! ?7 y, Y1 V4 o. p( B
4 K! o" N( g; J' e真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
* K* n5 X: `/ ^5 U5 r但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！& u1 G1 M+ O# j7 u4 a
" i! M+ Y4 w7 |) q) L+ \
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
1 A ?' q9 H. |8 Q6 E T! j
3 w" R0 Q; o& {% k% M3 C6 G& |0 Q2 z3 ~! @; Y) R: `
6 Z4 A1 a% S) Z2 _
% h% k8 P; E0 A) j7 ?
t1 _7 T* J8 W- z7 Z- A! z$ w/ @5 X7 X! U* d. L
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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& ^" o. r2 _" {9 k% N/ L @
7 O/ ]: c/ d: Z; R C. d* n5 ?( Y) Q
谢谢版主关注2 l; W! T* y2 r1 W. R
- Z6 w% ~. a4 n# r) R8 O, A( o3 M( D你看一下吧 一个多小时了 时间在这0 m( k9 t8 [# W
4 z/ e7 |+ m4 H) v* O$ j/ `
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ; s% \# G7 N* a: s, V
/ y: b0 k1 T! w3 J0 w5 S: g$ R
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的" D% v5 c+ O4 v' t: I. c
# |0 N* F3 ?& d, p; ~8 m) f8 T
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了) p. j8 b+ T X6 i; g4 L: I
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回复 5# wsxihui9913 1 K g" V+ g4 g
4 t j* k( k% D$ d6 D) y
/ s9 Z, v. U- w- M 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复- \4 o& Z/ |5 M: l
1 Q, F6 ^9 O- T. T l) E+ F
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 4 a# ]+ v6 p3 x: p6 d
7 n" U1 R: Z5 x+ W
$ ?1 g& p/ Q; R. \ 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
! D" l( k6 h1 d0 \: a
5 i. G3 G! d7 j( F t6 i0 V3 d0 i3 K4 Z: I5 F3 {
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
* T; Z# i V$ E& X3 L8 P/ J
" z* ^% f: o% K+ q6 ]1 X! @- n$ X7 K. k! A- o
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
; l0 S0 j, P6 X J3 I/ v0 B* S T2 }
是时间范围已经是一个小时有多了1 I: M# O% M. h6 J
& C' E K. I6 K) Q4 ^
9 b8 ?' d) q$ g* H1 \
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
% \7 t0 y5 j) y7 j2 b0 S. A* A" ]- s- w- V0 a8 r1 R& z
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
* `" J3 @4 V* d8 M* U3 f
5 L* I* a! W1 J" S! k1 W
1 Y& r8 R3 \+ [9 S 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看" S# N9 j, l- t
2 e: G( [1 f) h3 K' R搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。1 n9 u9 f5 @" u, q7 A
( ~' _+ }& W. Q5 w/ s4 K4 e! Q3 b真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
* f- \8 N* S& i& Y6 x o- k
' v; G& B1 I* h) i$ c) c; [) G/ ^+ m t# ?. z
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的1 ^ K7 J$ t2 y/ d# P$ }' g# n" p7 H
, b/ r# _1 L) ]5 K4 \6 f
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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