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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
7 H" I# W, d. J3 m% A+ m, B" _4 y* M: H8 q* g8 C: _
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？. Z0 \$ m/ E4 m6 ^' D
& b: i$ s. d7 F+ C' M( j8 r2 i
小小的一个问题
4 d+ {" m; w2 r2 W* X: F3 |
/ s- e- E- l' C问了半天不回复 t; K1 _. }0 ?0 ~& }
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
) x3 e( w! c0 f' N7 j. q# C5 F# l9 [0 T/ m6 Z1 m
时间从12点到 12点半 才回复一句话7 d9 t I+ {4 V6 K& V
/ |- B7 w' \' v2 C$ {" s
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久 g4 o3 Z$ E" o4 z* E2 V4 G" z
* O; F+ N2 W8 X" i发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
( [# T# `* _, y
- q( d& {8 J. M9 ~7 _2 o$ W7 v# `4 v爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
% b% j* o! W: } D( T q3 [$ T3 y5 B; j& n; R
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
" Q/ B! R+ A5 C. a3 c/ G4 v7 B6 k* P6 {, D+ T& u( N
# t, c6 P; t( r; y. ~3 f* Z' u7 X真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
# I5 W( v. I/ Z& o* S9 }( L& r但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！3 z# H7 p# e+ ?. N- E
" O* O- X7 {- T6 v) ~* G就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ p& `3 [. K; ?8 \. {
2 P6 P4 Z& ]: B9 @. d8 ^- F6 F4 r
$ V! n3 R6 t7 Q7 b7 y: m
Z/ Z3 c5 ]# `2 l( T' P5 X: T! b; P' R- F4 w/ c4 g! s
" Q J3 y; @9 z3 b: y
9 N/ k" j1 m" A, Y
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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E1 r' n4 r6 @, `% F& m" ~9 J6 W8 ?7 E- y5 V; @6 |! I
谢谢版主关注
' ~( X& S) _" K- Q
& l% q7 J+ B6 `8 ]" |; c你看一下吧 一个多小时了 时间在这! A5 `+ P" T$ N5 z; m3 t7 M
. \( `: ]- J- m
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 * U2 r" B% r+ Q# ?1 X, j+ E
! F. I% I( K3 ~不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
! F# {# o' c0 h+ l( I# n2 Z$ w) J6 v }3 w" y/ `
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
- H# q1 q" ^% d' v |
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9 g! b+ p/ A$ \( b# d
+ J. T& j: i% k8 R; c+ F: | 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
$ F% z) S* R9 o0 M h& g" {- \, [5 l" R5 S3 U
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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) X* F& ^* f9 p2 s9 O! `
/ P7 h% k' z& p! g% ~ Y4 Z1 o) M! A
I( x7 Y X, U) ~3 {1 i- U 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ' W3 |0 Y1 ^6 O) C. p
- T0 N w! p! N2 q) X1 T3 F- ^$ Q' d& X& {. H+ F
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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; Q2 d0 ?' Q! R |& ?; b8 a, S! I2 G6 t6 d _. n3 u: ^1 p
7 U" o5 @+ [8 [% |& W6 Q1 { 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
% z/ p- P- C- ^: b% d; t( C0 z$ g- R
是时间范围已经是一个小时有多了
. g" }) u: P8 e. l7 ^& h& a* a' F y. U7 l
+ B! `* a0 M% u( V2 X其中都是 慢上加慢 特慢的回复* f# R- ?% o" W2 K0 g
: E0 n0 q" P9 y4 o看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
]3 g/ A$ x6 Y7 d2 H& @6 r
' h( i& m& V# `7 ?% S1 T! m [% z* g8 c8 T9 H3 u( @: f5 X& l
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
# V- Q3 p: B% |& _
, {( j2 C+ `' @. P+ C& |6 [. Z搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。, w+ q- r, Y* j6 u
" d G: |% q A e
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
/ D5 o; K' A ?, P. k* `
$ b! `+ O! Z! G8 F4 F; Y" N4 {1 p# X E! p$ O
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
1 { _ W; T' n w
4 j" ?) b0 [! {1 B而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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