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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 * y2 E% l) b$ B* u
% m9 H) H8 z5 J: g/ g8 m% `
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？0 Z8 o) ^8 @. u4 L
9 J4 g2 d3 P9 f- a7 G小小的一个问题
, T- y; }6 ^ p+ S) }! M$ R
o' d( K X9 o6 B# [问了半天不回复 4 S/ F; G* J! P1 Y# D
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
" d5 `* E9 @$ d* R- w+ J& G R4 R9 n! t2 f
时间从12点到 12点半 才回复一句话
$ F. v: Q6 H f% P0 I8 k) F
1 X- F' |! j4 K( @是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
- y- n! q2 N: y0 T) x9 ]+ q4 Z. Q o( x1 k
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊. B' T" I) c8 U* E/ l7 M4 ?
7 E9 u r6 W" P5 F, Y6 q* b爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度; O& B0 L0 y' m& `
# @; @+ z m: p0 m7 V% h
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
+ K# S* U `8 u$ X' Q9 T; x8 C; T7 r$ S* E9 _4 u
- k# u9 J; W& E3 K( c' K& l1 a真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的& }9 e/ v; a1 T$ _3 U
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
8 M: R( q3 n1 U) Q% {/ v1 Y% T$ D% ^, g! }
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
% P6 s( D$ X" ~( P2 e0 ^0 x! G2 e4 h
( U- Z( H$ c; C Z3 U& M3 k
# b: S% j8 D# t$ e- t' B- h9 @! o
; V3 r8 ^- R, i5 [8 U. ?
! S: G* p8 K5 F+ i
4 L" p( ?% k; D; h' e" W时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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2 \! L$ I: A$ e9 [8 k/ G. w" C! F6 f* I$ h0 R: J% r
E6 k9 A* y1 k0 W, I' b$ U 谢谢版主关注
# v8 Z" \9 ]% V6 d6 J2 e! j+ X4 x5 n# Z
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
- ~! l4 [# g) z: U. p- v! w2 Z/ U' A5 \; B. [% ]
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 5 W# b0 N3 D& ^9 G; Y. R
+ z5 z( M! m6 [$ L3 E1 |% s l不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
/ c8 ]0 k9 [. @) u, E
' L( Z g0 Q. G' o) p* {5 t0 S论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
6 q& q& d W* Z |
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7 _/ {; a9 Q0 N4 e5 ^
+ H4 R' z* v& f. C3 }. B/ P7 W& T, u# J6 |7 Y u6 A
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
3 P, b* g+ F) }% s& ^* y. y: n( V6 k- `. j* G
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ' \. P; r+ q9 L5 n$ t2 z3 D) ~
% x2 w& J1 M# f/ z. ~* Y
( G8 `. A+ N2 N/ j) b& y 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 " k5 U" ?7 W; w
6 Z1 m2 Q L) ]3 L1 C& f- t8 a! Y, d+ r9 R
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 7 }' U9 A2 B. n4 P' A
* c5 a' E$ I% j; t4 V) D
0 h: O/ k5 n. l& d 兄弟 你看清楚了 不是偶尔( D% L! b* I6 g: ]" s
t- W; ]) w3 p1 f, n! t3 O" c
是时间范围已经是一个小时有多了
- M8 I' y8 P" e& |$ @* c8 g- K a- i1 C/ S$ }
1 Y6 h* o1 x2 S! [8 L( H# P! w
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
! K! ^) w& ?: |+ R: u+ H3 Z$ J+ j9 p( `" Z+ X+ H' d
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 L: g" Y2 O* M' d$ Y
" Q* L3 n5 Z. b T3 p
: |3 r" T6 d+ b" \
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看1 x6 E/ p4 }' g' z: R
5 z6 A/ n1 V1 w' P. X) E6 N搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。8 |* m& B. M4 y7 P/ A+ @
, P7 o+ f" i& u y& Z
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS - z. i W" j* y3 ~+ T
% X; j0 S# N+ I: }
% ^. ~ m7 N4 r# T5 u
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的( v: Z9 v B& |
' Z( U$ P- w" W) }8 B8 k而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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