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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 4 V- `1 } O7 _6 W$ S6 I! @
7 O2 O9 a A" T; ~9 c" ^
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
% R* Z' c: X. Q+ I, X9 Q6 p3 [4 R' `0 B9 F4 T- [$ D: L
小小的一个问题
" O) l8 j! w A9 E
: h; @/ s$ T2 ^, W( N问了半天不回复
5 O& ~ ]" n, d/ f! j就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 1 D# v- t( f" q) s: r+ d
) `9 B% T/ J6 D6 |
时间从12点到 12点半 才回复一句话, ]" p; J$ }8 b3 U+ _, I3 Z
6 s2 w' W& m Y是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久% |6 N3 F* Z6 |6 M
% Y* ]" `5 x( o+ z# Q
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊2 e1 E8 e3 [: m6 P+ h
1 Y7 s' f; r& |/ n5 N5 m爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
- L* [1 b# `; g5 ^* q; y b) }# A1 E& q$ P0 G% d
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！. K6 v4 h S; m* J2 y4 P2 V# h" I
/ O4 d8 I2 f' [$ m" M2 m& z
4 G/ d8 y5 i2 r/ {+ y( q9 c真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的3 C0 `4 g4 e2 p: g4 n
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！. B5 @! ], _1 A
" u; h$ ]# v; [
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
2 H, z# Z$ a- ?" v; k: _8 w$ E2 t. O4 q8 F; h+ L
" e5 J5 y9 Z6 |, n
& B8 x: ^+ X% ?' O" h
2 O0 Q; U: [ ^. E
$ @. S0 m- \5 h ~ V$ z" F/ S/ T( Q
9 s) P7 A5 p' M时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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( B# j/ D$ C4 z% h( v, s- e
* U. s9 k: |; i3 ~% S0 h1 L' s 谢谢版主关注2 s A/ {% n) O' \5 I/ {
; ]# @( w/ Y( s你看一下吧 一个多小时了 时间在这
6 @$ c: W8 d) a: H" S% L% O
2 Z4 m6 L" I u$ H% K你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 * C7 v7 G& J. B& U1 V9 v) t4 r
2 k! M3 U, @) j不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的6 c2 ]" a6 P+ y+ e1 A# S/ X1 [+ w# d
" f3 T8 f! U% D
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了* L1 P( ^" {. L) r6 q3 l7 K [
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4 K# K- o$ H. |8 S" ^. ^+ ^4 l3 Y- [, [( T* s) ~5 p' z$ {
3 V; _* I" m$ R( g* ?1 _ 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
* ^- I6 J9 ]% G: b" q" g- M! O" h8 ^2 u% s$ x
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
) {8 E: @6 g' _, Y; Z; Q5 E% P0 f, D
$ W* H( @7 T. n6 c% b6 ] 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ' F8 N A& ~3 K7 _0 n
a( J; B) C( s8 h3 W- y
& x8 s/ |) U! ^8 l* T 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
& B X0 h, R9 v. s$ _) g2 `# B- ]( Q0 o7 e6 j0 G# \
* n1 U/ t1 E- M! _
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
. s9 R& Z) b" y- {' N: s. b
2 G h8 g. h+ ]1 @是时间范围已经是一个小时有多了2 L% r3 S. |. e2 c! r
2 R3 G- c! O- `5 e/ e6 S1 Z; X6 y
" F5 V* w* Y/ P7 m% u# n其中都是 慢上加慢 特慢的回复
; I2 P' n1 S. a7 d7 a0 [
$ X; ]( ?% u0 p. `& S看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
: \0 b# Q T6 @
0 Y, J' L0 w6 \& y; N' a; B' e
# K# I; n4 H8 N$ `9 N+ n 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
, g. L3 i& |9 g+ s* z- Q+ Z: N6 t: b
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
5 q9 k, Q4 v; M
( z& c- g6 L. W3 Y7 E真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
w* q- p" z, j! K9 W$ {, F& n+ n( W! H* M
. I& d8 Q/ M- W, L 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
# P. T/ c) w- c8 v$ X( y/ e0 r7 c( s7 S
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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