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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 - _+ X) _6 I+ `! d A* ~
: i4 m" r( Y! c+ N$ D" `: o鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
1 Z8 S3 P8 `7 d# Y
6 c( o6 a2 _9 S0 e& i0 b) J小小的一个问题
/ Y( H9 B# u) h% ~. }
, l" z! f/ P8 i. V( M问了半天不回复 2 Q8 |& R1 e4 Q% H
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 : i8 `: o- R8 I0 ~1 h, G. k5 p( ]
' P' A B1 b4 U2 H" X% A' n/ Z( U
时间从12点到 12点半 才回复一句话: o5 _* i9 K" ?* |, `" I/ U0 l
; e/ S" ?3 Z( K" W6 m是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久7 X" Y6 o; D/ `0 T8 F2 q0 b
* [2 y# {3 f% y0 N
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊4 H, b% D( y: F+ M5 t1 V
# G% m, b& H( d+ c( C4 c* y" g- M$ N爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
" V' J# s0 J; S7 A+ m, i8 d: I; `/ J8 C
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！7 m5 o2 i g3 M( g% s
: X3 C2 `0 z# f1 ?/ \
( F. f1 X7 z1 Z I. `4 o% B6 c4 v真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
: c0 [, Z& ^. p" h" ~8 Q W但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！! _/ J/ f3 B# L
. b; d( n1 l8 J2 w8 `% A/ f就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
# w9 h$ ^; h/ i' g7 O! x
" ^/ L8 L2 |2 c: ~9 w
( S% d: N" Q6 i5 K2 q5 F
' `8 g+ _8 @& H1 d3 A) a. y% X9 g5 I- H, q& ?. T# H
1 v; `5 z8 [# [3 z. H
{. O1 i/ K. P% u8 v时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
8 t# u$ N& y$ ]3 z2 P6 { J8 h
+ A9 s% H/ N, `$ G
. q/ m; Y y- V6 p! G/ y 谢谢版主关注/ y/ ?& E# ]3 v8 N
; ?0 h) f( i" o8 u2 Q) v' d
你看一下吧 一个多小时了 时间在这- c* C% U: s6 X& {, L
9 L1 \" u9 b6 k! Q {0 x- H你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ! p! ] l8 y# H7 B
+ g( P5 \: C" T$ r( g: l不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
% G7 s. W, g# [ J; K }. d' d* r
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了/ q* y+ a+ y9 n+ Y, k
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回复 5# wsxihui9913 4 p7 t0 R' u% G, N }0 Y4 {8 q6 e; d
1 p( F, @$ [1 C7 @/ S. Z. s, _
' }9 \& E. G* H( W: W) A" q 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复0 g# M9 p) l! j" c/ B/ R
4 X0 T# \3 R% f8 R% x' J" M再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
* R6 g( t+ v! v- ~7 v: x$ \( k1 d4 h9 b4 W
9 j! S; z' `; G# |8 Q7 E
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 11# wsxihui9913
2 U V8 ` z& _4 D% h3 x, D/ ?. k+ m
( `$ B1 W o0 u
) e1 o& ?- I% R& i; ` 兄弟 你看清楚了 不是偶尔1 |8 _8 I# k) y, N6 r1 u& ]
. ?6 Q" ^8 F. ^是时间范围已经是一个小时有多了
+ H) \+ O7 v" v0 ?
( c9 C! Q! e" W; R. w: I( a/ H1 B \
其中都是 慢上加慢 特慢的回复. t) _5 x: x; s- Q/ g: Z
2 ^, A l- S3 G, S4 }" A
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 $ ?5 R7 j2 { k4 n, d8 _& v' `+ B
6 k% N# H& g) P, H, l) f% w, j0 ?, R8 P. s
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
F, u3 n; ?( _" {8 I% O! Y: w$ W7 w1 O. e5 K9 ?
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
& _% c* i6 p& `# b+ O/ s. d/ e/ n: O' [6 {+ s0 o
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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回复 17# DBRS " J. `, d; Z: V
, T! T$ o* a# P0 }7 F1 _8 h
6 Z. e& E9 a9 O3 ^ 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
, A2 {3 l( J2 M5 b2 m: v: j+ k+ ^
, i8 T) L- t* h) o; x而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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回复 19# DBRS 9 t' Q3 W, e) @4 v7 }
# c5 L7 x& i9 {# n5 |* S: ]/ B& O! m0 E5 Z. g2 J: A) Z
还有 如果是两个不同的人
5 ?! ]% O% T0 h- h0 V. j: B
( s8 F! Y) h( o6 q难道两个都是不想干的员工了 都是一样的态度 爱理不理的 半天不回复7 W" T/ Z/ q9 K) q; D R7 {2 H
; \; x+ _4 O# z9 z这种客服 真是太操蛋了！ 就是想要人家骂他 |
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回复 16# 版主04 ' [; Q% J5 D# _$ @
9 i) M8 J+ N5 D: k. n
* A) z! d! u! o 不想发了 也没有必要发 问在线客服就可以的
7 c S5 y2 s2 R& P( I
" b( |, U; s& ~他是故意这样回复的 $ Z% h, r N3 l& d# j8 @
$ i# G; M5 c: ]2 K回复的内容 那几个内容 全部都是半点用都没有的1 H6 l9 @8 J' J) ]
2 D6 T7 Q8 Y4 D2 `- s& v
还有 你看有一个图 还是重复复制了两句一样的话回复的 两句重叠在一起的 真操蛋 |
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回复 24# 76gor 1 v, G/ T5 g" W9 h
! W3 n+ Y: I8 l5 Z* q
% k* J1 ^0 D1 }: H2 n5 N% S 这种客服真的是想要玩家骂 |
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回复 27# DBRS 7 n2 F& i, }) ~( }) h" H X
! P. G6 ^0 F) m& u: b% l$ [- C' m! l" e5 l( E( |9 [
兄弟你看清楚点
9 {% T; |9 S5 ?" N, w/ Q$ k( X/ X$ R" c1 T
前后两个 我都把问题发的清清楚楚 他们就是爱理不理
, e$ g7 Y4 b& x J$ {0 ^/ S
: C9 ?. V( Y7 Z9 M! Z% S4 M都是一样的态度 |
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回复 30# lowmike $ {% V M* R1 @* R0 g4 Q9 O6 S
9 f4 a# V7 r6 M% l9 Z' R/ [6 e0 d _' `2 R) ~0 G
这种态度根本就是不怕砸饭碗1 @. a7 P! e0 g3 |' k" J
就是店大。 不吊你玩家 |
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回复 32# 天堂利来 " f5 t1 a2 y- {, k' g3 D
" I2 D# `9 D7 j/ {
' e$ r. t9 B) d8 z/ @# a! a+ `* b0 z
本来问玩帐号就要睡了
# Q3 ^& f: g$ ]9 O; ?/ ?5 O& f
6 l y9 i/ b: O6 g被搞得火死了 |
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回复 37# 天堂利来
6 @( p% O3 k4 r/ f, r- f$ o8 e$ t
9 m) ]5 k3 J8 E 没有 人家睡觉了 不鸟玩家 |
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回复 40# 元芳 6 `: h! n9 `& A9 H" y
: ]* k# I4 g" `5 r
2 r l; y7 i( Z: o 非常专业的老油条 |
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:@:@回复 48# 鸿运国际
, o! R5 g' ]: e( p: U8 }% Q% E9 U# U a
不接受你的回复和处理
$ A( l+ \ Z H) p7 K# S5 O: ~( g) |5 C: J- z: k6 _1 N9 W
这样草草了事 那时在线客服 活生生 拖了我一个多小时 就那么一个小问题 为什么不为玩家想想 那是什么态度 极其恶劣！！！0 m0 r' `4 R) D/ n7 @% O
' D! H% ?0 D7 O2 |. X& } C
5 q5 t4 m! I$ _1 m) W如果不是论坛的会员 那苦不堪言！！！你们这样是太对玩家不负责了！！！你极有可能是当班的客服！！！
+ x# ^) `8 @1 O& R$ h, L( n( M
' K5 }8 V. a. K! c8 g5 R" ~& y4 N# L& z) @; Y5 P$ I2 k& v! N- l/ A
姓名和联系方式都在 客服那里发了不知多少次了 你还在这回贴要我提供！:@ 做事要仔细一点 不要总是那么不把玩家放在心里 随便应付 7 X6 H2 e# x0 g4 U1 O
, v. k* a: q! }3 a5 y8 v
/ b" u1 Y7 n) @$ i" R太敷衍了！！！简直没有重视情况的恶劣！这样的回复简直就是默认允许在线客服这样对待玩家！以后还是会这样！！！ |
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回复 50# 版主04 8 J$ h9 L5 V8 A+ {$ j( a- J
& X4 E3 h4 J' q: U; l
: T( e) k- i$ c/ H 不接受他这样的回复和处理& D, b( l7 a# H5 X
7 i0 p8 i8 b! x+ y! S4 ?这样草草了事 那时在线客服 活生生 拖了我一个多小时 就那么一个小问题 为什么不为玩家想想 那是什么态度 极其恶劣！！！- w3 h; B/ n! \
& b( J7 n6 V' E, Z' _( ~5 X/ E& y& I+ d& v m! x7 r% p8 ]4 E9 Q
如果不是论坛的会员 那苦不堪言！！！这样是太对玩家不负责了！！！极有可能是当班的客服！！！% h5 j! U( V( B) B
$ y: G: Z& [: m# k/ R2 \& j7 n2 k, T
! W: y' G0 D( v5 J$ x% o
姓名和联系方式都在 客服那里发了不知多少次了 还在这回贴要我提供！:@ 做事要仔细一点 不要总是那么不把玩家放在心里 随便应付 6 G: i) `: `6 W3 \+ _6 J2 H; Q
; E6 f: C1 E% n3 x: _# G" R" P5 |" V0 K: l
太敷衍了！！！简直没有重视情况的恶劣！这样的回复简直就是默认允许在线客服这样对待玩家！以后还是会这样！！！6 N; I4 P2 L' {% G/ {
: [) i. E1 h6 G d5 R7 S4 L: {, b
6 `( M8 _2 a5 N9 C6 j" t! f% Z事情都还没解决 请把贴移回大厅 不要总把问题收在一边. ]4 h3 s/ P F& t
. l- q0 o3 i b
1 \, }& z3 p+ P这样他们不重视 一直会是这个态度 1 m/ Z( o+ p x5 }
4 S7 o2 v/ q: R/ j% m+ o
, J1 t& N% X. w$ h! z不然 我自己重新发 |
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