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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
9 U6 |3 x# e3 o n' s; m% P1 X8 B+ M, C$ C# r( N9 O6 Y9 ?6 u
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： . ?% w8 U5 k' ]* D0 B
( X! f" n$ i4 B' K/ h3 w8 q. v& Q" H( x) ~# w6 ^
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了7 o& J: K& K; x( e- |; I. s6 m
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
) U; h; U; h" ?9 G+ g+ a/ I/ p* \8 u0 L7 u. A7 U8 a
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等' X4 {; d' g, r& W% I, h$ h
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------' z; S6 [" k6 U% s
- @+ ^3 c) w V3 a9 x7 S: d
跟进情况更新：
" ]8 y- d2 m2 c( X2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
" G6 S y' H1 V5 \: G2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
1 o7 t5 O* C7 X3 q3 d: b) i2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）$ F5 O( L1 }$ z7 w% L
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
( P% c: ^( s0 ]5 Z& }5 R% W/ h2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
, ~) F* V3 h$ }4 _( r2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号
) ?5 q' q4 f J$ y; p! R) \$ k( g$ g2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号/ ]% C3 z0 v9 W7 E ~5 w
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
2 Q$ q$ {) J& M! H# [* x2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）3 ^: K1 ~5 ^0 G0 K j7 x
# t* z2 Q, Q4 G0 t0 I! T- E0 ?评价说明：$ g2 y0 ] X |8 I2 g* C
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理! B/ |$ @) z6 k2 ]& S
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
/ ?9 H4 R, k) G' @! A
* r, M( H, a0 {6 j
; d' H$ d: y3 [% p) a/ b5 [6 o$ }+ Q! e. z) E7 c8 @ A
8 `5 j$ Q) J& N7 B! m- M
* D( |% V; [; Z
. W: A7 l, o5 T2 j- F* k6 }1 {' H# E- ^8 v2 E% H: p8 g/ Y3 l
+ b- U) `6 O Q) s8 Y
* P( i$ u& ]5 R/ q, H5 y F
# C' h+ y$ u4 P) V4 p1 j# R
3 ?/ a1 B6 |+ |7 ?2 `' C3 [3 ]' u) f; f
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下6 H) j2 i4 c: r! J& g. N% U
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶$ r- I$ \1 S4 |& l* p
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
5 |/ ]2 U! z: b. V# O6 j! y這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下7 b- F. O8 `+ X: m$ h) L9 D
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶7 f; I& Z$ t4 k
...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 7 [. e& g$ I" J4 d% |- r6 m: h! P$ k
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
8 ~* G$ X* E2 c1 P; }這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下4 [. F( ^! N3 D6 x: ^' O
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶: D& V, A7 q3 }& m
...
7 d) ~; K. Q% j% ~) S咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38! c' n |! _% @; s2 P% E
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下1 [4 {0 J9 ^" D+ O- W$ F, j
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶 g: [1 w7 c% H2 W
...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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: p" D r% \3 _, T7 ^
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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- y/ S' ~3 Q' l可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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6 n1 D4 M$ f* ^- o
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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$ ?- L/ ?: l) y; l# L/ V$ _九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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3 T C( Y: f/ Y. h已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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2 G3 E* h6 V( a( P7 D九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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