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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
3 r$ h, K; S4 f" S
# t3 u7 |% O  l8 y昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
1 A3 |/ f5 }* n& h& J后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头9 k5 k  e. ~1 t8 ]
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
( `6 B9 S/ _5 \% N9 F& m) k1 q& r- e$ E今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
+ G! R% R% Z* p+ e# X还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
( B/ D: g7 B0 L" ?' A( r' b昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。, V% e! P3 [$ J9 v0 o/ Q* T
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????+ r  x: @% y3 e; o
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
3 Z; ?/ @5 }8 o* A9 k- a钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
0 H$ S3 e2 P' C* k6 A. X. G% p不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服2 E+ @0 r% a3 X- Q; y
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
+ T  L, L, z% }) s5 X和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
' l3 D  z1 g$ M' |系统消息02:46:38" o1 z( o5 j+ ?1 i$ r0 M- k6 ?" ^- H
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。  [* ^' A) ?6 p; A1 p
系统消息02:46:46; E$ J) a0 e& h: ?& S3 T* N' }
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
7 K) _/ R% g# m5 M系统消息02:47:21- Q( E0 s% v0 J; t
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。7 w( R8 e; V$ L9 M# s& q  C- k
小甜甜02:47:36
7 g. [9 _3 i$ Q/ R18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
( [' F+ t1 [8 ^& j: y小甜甜02:47:38
3 o5 d. R+ G4 n& @谢谢您的理解
- k, O0 {, h, O  p8 p小甜甜02:47:41
: L4 Z! Z6 c% V  Y  B$ e8 ^" q0 a您好
" _, y- A+ }( R我02:47:58
! b, s3 g2 l8 e" f你们果然黑钱了
9 _& n) }- Q, N$ {% U我02:48:03
: W! ?0 y3 D! G, _8 W现在进去都进不了' X# X! l6 B7 R4 A# C) }) H, C9 N
我02:48:20
/ N; W2 R5 e) T0 Z* N3 B我强列要求退款6 ^' t! P- r' J* d/ H
小甜甜02:48:43. e* a7 r& j9 p) }, E+ t
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了  i. S- E% F6 z6 W4 z, v0 l
小甜甜02:48:52' x4 h- l! M3 P/ o% A! k0 r$ I
请您相信小新的信誉
$ }; U% G0 I1 M7 D- J2 h我02:49:01
# E6 W. a  j$ t但是我最后一注看不到,强退我的. R+ E' A; t* {2 k2 g. O' y5 ]
我02:49:11) R2 r% B8 i0 a$ o+ p( U( H% s! N
你们想怎说都可以啦
, {8 e' E5 C  X9 q小甜甜02:49:39& O, D/ J1 }0 P# L2 d
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
1 y, A! i! K; f4 f1 H, d我02:49:543 `" P# M8 ~* E. B% Y
最后那注是450" q# u& R+ l. }& X
小甜甜02:49:56
1 Z  g* ^- v5 M. H- F/ W4 b, Q如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的5 k5 i+ n; ~/ W* A: B1 e+ }
小甜甜02:50:007 i8 e% ^+ p* c: H0 K- V
放心好了,先生9 p: c( _5 A% _' E- C6 Z) z  n
我02:50:07
! u  J% g4 _, Y% \( {但是我现在账号只有1000了
6 q$ X( u8 f7 ~# A6 H# Y( z* @我02:50:16; \! w) ]) e" f/ P7 G
因为我下450零头,我很清楚! E7 o, y3 l( A! d4 e: F) h) c& S+ f9 N
我02:50:242 E0 g$ ^+ i% ~( G9 I. F0 V( j3 g
现在只有1000. o. a2 ?% d. s% C. o
小甜甜02:50:34
6 ~, w8 \+ F3 m; l# e是的,因为现在的450元还卡在里面( S/ h: H! K  I6 Y/ U1 ?5 C! F% T
我02:50:39/ M" [2 ^  t% {) D% A# A* n
你查到250是最后一注,你要我说明什么
+ f( U! r9 d; d$ i0 u小甜甜02:50:42
" ]' N3 C1 I& z8 p: g5 L7 S您等问题处理完了之后,就可以了0 E7 F) u/ ?% X* T
我02:50:50
4 l' S8 H8 `1 \- G. `7 x那算下注成功的了吗& ?+ S6 O$ i# b2 \+ y* U1 |8 `+ O& g0 r
我02:51:01
7 m3 K, L4 d! j( h# u! n你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
0 g( n; D8 {' U# D1 V5 _" B我02:51:09: ^5 z/ s3 v, c) _- a' |0 B  I# R
你们这样,公平不$ h: @6 @2 L+ T$ T4 ~
我02:51:14; P. @. v! B# Y% J% @# V( q
还是只是比赛
$ l+ h2 z; w; O8 z- C4 y4 B3 U9 m我02:52:094 ]! D" y; |  h3 s) K5 x' E% \* O* v
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
  Y& ^; p1 O( V( C我02:52:18
/ h) L2 s2 l' R! Z* W7 A什么心情都破坏了* f" g& @3 ]. N( \8 D1 n
小甜甜02:52:40# _) z" u% ^4 o7 E7 k
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
' @# z  V! P/ m: n2 D- l2 K小甜甜02:52:56
. m! a, n1 x- \3 n. p8 R3 h7 [1 {但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注5 C! V! R* y" j* S3 p
我02:52:59( C( ^5 A! j3 D. v6 R: E
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理$ h3 B) r  W  H
小甜甜02:53:30
6 N1 j" N7 u! S: [5 @是的,我说的就是这个问题0 F+ q! ~4 U! K( s% T, ]: m2 j
我02:53:33% v6 H+ N6 W% |0 B: W& g8 I8 V
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
! l: Q+ \) s3 a0 X7 o  |小甜甜02:53:42
( ^4 M6 ~$ N' F7 b就算是赢,也要光明正大的赢
0 {0 N0 ?) j, A, w7 A小甜甜02:53:56
' q! ?$ o% s) I! h" |您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
5 }4 _9 x. t5 d" K9 M我02:53:59& f$ q' A. ?6 V2 v7 A/ M6 [6 T# l9 D
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我8 b! b& N$ D1 \/ h* z( v. }, L) x: z
小甜甜02:54:073 `: m6 t1 {; ?* }, L. q' {! ^
那肯定给你们公司黑掉了+ e0 z' I; r! k; Q' A# I
小甜甜02:54:33% G% E9 }  o* y2 }, v
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
! S' p1 q9 `$ l" `8 D我02:54:39" B, i) B5 b( J& i
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
$ x6 F) z6 a# u. V; Z" W我02:54:48/ h* x* @/ E6 |7 i- u
而且我现在是参加你们的比赛
/ o9 p$ A9 _' t9 d, a: u我02:55:03
# M4 g2 ?  u6 o1 g* I' _; x8 [你说现在的情况还不是技术问题???& v7 n( [6 L, e; ]$ m9 w3 V
我02:55:27
; D% |0 j. L: @游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着  T- ]& L" ^' ]- Y4 u
小甜甜02:55:444 x( k* N, Q% t8 z
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了6 G! z% I* v0 ~" d5 k/ y
我02:55:50
2 Q2 J7 E) Z* B6 T, Q不会明天才继续把牌局开完吧' F8 d: y; K  O+ Y6 g
我02:56:17
1 m7 p$ f. v1 `! K3 k+ v4 P现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
: k/ o, O( Y4 M5 T% s  }小甜甜02:56:37
) o0 W: |" B' R  ?* n  i( N9 q我要等平台那边把问题解决之后' f* p8 k; p+ _$ t1 n9 }" U
我02:56:49% b" p- b! Z3 I
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?/ H8 Z9 M& e$ f6 n. s# n! k, a6 r! i. |
小甜甜02:56:59
  Q+ A9 {% u# M0 `: W现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
/ A6 h) A' q) O! ^& M我02:57:07( }4 |7 I8 l1 i8 _
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的! l3 F1 m' F/ b
小甜甜02:57:22' B3 P$ q9 r3 w" b& M( \/ ^
这个是现场游戏啊,哥哥
; [) j* P. P9 B8 f( d我02:57:31
8 R  f; U2 d5 e) f' L* ^0 k出现这么大问题,你们马上打电话去处理
3 J/ E+ g% H6 J7 [我02:57:429 g' a( d4 ?$ q. s- W0 [
现场游戏,突然看不到,卡出来+ R- d: M/ C1 y8 {/ j$ n5 F
小甜甜02:57:455 h9 P9 W; e" b$ X
当然啊7 R9 n3 Y* z5 e+ u
小甜甜02:57:51
, ^0 r" ]: [; p5 @6 K当然有打电话啊
. `5 E+ z/ N- u我02:57:57. x8 U  t- H$ k6 N( Z
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
$ k* i! X' D2 `) {8 V小甜甜02:58:00
) |/ ~: t5 V! w; }4 ]' c可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是, y' M; u- o4 Y0 X* G- [! G
小甜甜02:58:11$ B/ v) d6 s) b; {3 S
您不要着急
; R5 ~/ o/ w6 h: I6 p! W7 R4 t我02:58:270 ]- T# o$ a6 w: n; F& {: y$ `- s
我只要求这局那么久的退款回来给我; _4 l6 |" D7 ]: p* `
小甜甜02:59:05
* v9 }- Z1 o) u7 \* r9 Z) d( h现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了0 v0 v7 b9 g% g3 b5 K
小甜甜02:59:12
* h( M0 U! i0 v( k/ D6 c放心了,这个钱,肯定会退的
# Y3 P' T7 c9 F! d9 G我02:59:23: f" k6 J& U% Z/ m3 ^# p
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
$ q" A+ ]) @" Q" Y! a小甜甜03:00:010 t0 K/ `) O7 F. A
第一,我目前接受不了的0 i# i" J+ L4 z/ k5 @9 F" x
小甜甜03:00:285 U0 I+ J; U1 d2 h1 @, c
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了" T, l8 f1 h4 Q4 a9 D" U' S
小甜甜03:00:30
: i) n5 ]4 U# r( w& t, h. M5 r9 d不是吗?
( R$ p' o) M3 t/ `  K我03:00:51
$ q. F: W# W8 q$ s3 m- a$ ^还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
3 n# }0 X2 l4 b2 H& i- ?  K我03:01:216 a! L; T: v% x
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽% t' A/ H. Y+ O7 C0 f0 r
小甜甜03:01:33' Z; _1 M" ]" v# A
为了打流水吗?- T+ _7 D: S; ]! f4 {
小甜甜03:01:516 o. D" _( k# h" ^7 x
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛, }# V2 o% e8 u
我03:01:58
7 p' G* B* D& {1 L( c如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了* t1 {+ H2 s0 M5 w( W" `
我03:02:02
" T( E+ w. v6 b  U我就是在百家樂比赛啊( u. \, E: r4 z- e8 B8 F! x
我03:02:171 `0 z: }% ^+ B0 z+ ^0 U- ?$ x
很纠结
& X( W# C( h0 @' c+ @$ I, W小甜甜03:02:47
3 f' o( e/ N7 Z我感觉应该需要个把小时处理了
0 @' q1 G  s/ n/ m& }7 B3 M我03:03:33
* k- I/ q: x- T5 W: b1 J你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
# m, l0 S! J0 d; ?7 |小甜甜03:03:50! v, d( c1 C$ L0 t) a
放心,其他公司我不清楚# m8 _1 A8 d7 w: d% g- N
我03:03:551 J. P) l0 N8 n
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注# I# Z9 e$ Y2 B- s
小甜甜03:03:58
- Q% L; J' w  q3 E但是新利,凭良心做事$ P7 |4 d7 C1 l4 G
小甜甜03:04:11  Z1 J, B# F$ @$ f" O% H, M6 H; O
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了8 m/ f+ M1 n6 Z! ?* e: v; I  Y  e+ v
小甜甜03:04:297 |) p) V9 X' n6 V- w, O% [* c
口碑是做出来的,不是人说出来的
2 {, k' m0 G& l% o小甜甜03:04:53
* Z: `  Y, R3 Y% X8 s7 b( ?# {6 c# @信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的) R2 _" G) r6 v  Q0 g; {; B
我03:04:53
& h4 T5 v2 z0 y% ^/ f因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
6 V; L% C( X) U) s0 C. |1 o) I1 k我03:05:06- o! f  x3 `3 U
我是和你说最后一局的问题1 n: x5 x) N" K9 l& W
我03:05:15) h' X5 e9 H2 n; e% G+ \
你们信誉我放心
1 P3 C! E/ A7 q- `4 M我03:05:30
6 t5 Z" V. u% V, M5 w6 f7 t2 D只是和你讨论最后那注怎样处理6 l+ a2 l& m' w9 d1 ]  Z
小甜甜03:05:513 T! r% T$ a* y  z/ k1 g
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的$ T$ y/ @& Z& a
我03:05:52
9 p# r# u2 v" k# i6 S一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
1 u8 f2 x* I  M小甜甜03:05:57, y0 `9 R9 k" T4 R" n$ Q/ q
现在就等平台那边的答复了
4 F! v2 o" L0 P' p小甜甜03:06:021 J$ t/ }7 S& Z' J- U( F& b4 s% {( Z
就是这么简单的问题了8 l4 b' Y3 R: ~! y7 k# G% T- ]' C
我03:06:10
5 a( Y. t2 ^1 n- i6 G$ Z% E9 @( M2 A那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
8 }4 j7 o& r+ }. z, [/ b# Q- T小甜甜03:07:00
5 o: T" b6 O0 ?- ]* n) S; p# L现在是平台维护中,我们也是等通知/ L" ^' M8 A* n& l4 \6 p' g0 [
小甜甜03:07:10
' B- q# M  ]8 Z1 D7 b* h8 F等维护结束之后呢,自然就出来了! K* s  V+ X( Z6 p: x
我03:07:11/ q6 q; V5 ~5 g0 K. O. r& D
ok
* S) w% j. O. T# x0 w我03:07:172 e. j  L- O( o3 e! l
平台说话  n/ a) ?9 x' h4 S
我03:07:34
) R. g8 V! Q7 \2 D6 o那就随便平台怎样搞都可以囖) t& x; [5 q+ U- \/ }$ L4 r
小甜甜03:07:527 u4 Y& A: ~" X" u
一句话了,凭良心做事( O, A0 E, f7 I5 e" I
我03:08:190 P% h$ O+ q. [' l7 X  P& \; ^( v
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
/ d9 Q4 u! v: ]. R我03:10:05
4 T" w# S6 L0 U- L: H7 |6 k反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
9 J: U8 `! l+ X' \小甜甜03:12:09
2 H) U8 V! h) j1 r您让我现在说什么好呢,我理解您& u/ ]9 F* u& b5 u2 q5 F
小甜甜03:12:20  c8 L3 u2 _- f3 s2 ^+ x2 Q! I# J
同时我也相信新利不会那样做
, U1 F! L( b/ f* j5 z, H0 ~; k小甜甜03:12:35
* M" P/ L- L$ Z我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心# P; D6 g2 L& L9 e+ F% `  ^
我03:13:129 w) s! y+ ~2 _3 R
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34: P* l8 E4 y* z2 w& ~
是的,因为现在的450元还卡在里面8 w5 G9 p2 _$ t! h7 w  o7 B. g
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43: z! n% f4 H3 S9 P3 s7 ?: X
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
, D: C3 j+ b4 |$ {! ?+ H  x8 w- q2 ~( R
2 S: `1 e0 k7 Q  ^; Y7 u/ M, T- J9 l3 ^; G+ m
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
" z4 z6 F% k4 ^  }* D; T3 p数据是最能说明一切的1 p0 Z7 |+ B- S9 i+ ]/ d
不需要打电话的
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