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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 6 v' ?. ~& { K/ x, C. ~7 H* j2 O
, S7 K0 w7 O/ @& l- q/ ], p- Z7 ?鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？7 W6 S! L q& v' v: d! z
6 ]) ~. F* n0 r# C7 p1 J/ U/ F- {
小小的一个问题
+ ~8 C3 |) P- A6 L; I7 j
' X- M1 F6 G+ t, k2 r% z问了半天不回复
7 k) D5 s. e9 O9 z1 U就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
; O+ w; Y5 T! ^, Z2 E/ {
: R1 X' Y2 p( u4 O" j* X时间从12点到 12点半 才回复一句话! u7 T4 z8 f) F6 r& j) W0 c
; R2 \4 F% w1 ]
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
# v- Z" ?: I% S @( e Q S7 i/ n$ K4 Q! d7 x
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊& ~8 s5 J9 m8 b5 J8 T
0 A+ V! l9 y: p% a. h
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度6 _, `( V, i; T8 V
5 V7 T, D' [6 v4 K如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！9 {3 ]+ Z8 @! x' \
2 M! G+ @& R4 U$ b2 B5 ^% F. f
' j3 m# L: b& o# O/ J
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的: u) G3 {. g, x
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！9 b* y1 ]! Q0 _+ N( {% M/ L" ]
% E8 ]6 ]; N- s7 y就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
. c, N7 S& E3 d# r
9 o/ ]4 h1 H" ~! _1 B
( I# i$ g0 v" P; V* w+ C3 s$ R$ S1 w2 ]4 q2 X* X1 m: \
+ z$ W( e* s5 }; A' F
% i# _' d: e3 A+ X6 l* f( j
( z* D7 {& |, y1 j
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 & Z" i4 u9 U0 d. B
- u5 }( K! c* t# U6 j+ J* U" e! N F/ {( B) @# n9 ]
谢谢版主关注
) k" `$ l- F0 L7 ^2 G: n# }- c5 b: h) A3 K$ s+ G
你看一下吧 一个多小时了 时间在这" Y3 y$ E0 F( C+ Y1 K, H$ g
0 [7 ~, C) h. q# D; R7 t( S
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 7 `3 W: h7 W8 ]/ l$ ^! U7 l
$ H2 h) b6 _4 o* y3 Y
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的1 h6 G2 r( P: g! ? v# f
, o6 _/ H6 X8 f论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
$ X, ^( p$ @# I |
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回复 5# wsxihui9913
: d9 ?( A8 I" g8 \$ H1 h4 w, i) Z, B; j) W, b# V
6 U/ H8 A0 j3 M7 ?- i0 g 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
" l' T; f i3 q/ [- H' ?
' d' S) _. c4 y" P9 m2 H8 l" Q; R再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
' {* o6 ?$ R& G1 H( B/ y* S3 X8 Y# t
( a; N" m% q1 g
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 , V. G/ } h; s4 b& x
# d+ Z( E. S1 g, o
- d, d+ n5 {0 B 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
4 k9 O* Z% l8 H8 F4 i3 L8 \2 s7 `. x% s5 h0 ]# w- f
6 l4 C5 B; F; N, w: j
兄弟 你看清楚了 不是偶尔2 f1 F# k8 g9 a1 {, q. [: d
3 L0 t# d: k0 w1 c9 p9 B* @1 l是时间范围已经是一个小时有多了8 u0 Z: E8 E- W+ C3 p1 h) u' q: u, d
; _, v7 x8 J) S1 ?* M, \, J
4 j# ^# o' q4 y' U- I) U2 g# O0 ]其中都是 慢上加慢 特慢的回复
/ e% O9 d7 i& M6 o; M3 |, {; A' J) d/ I
/ U# k4 q% j2 l% Y; I9 ^9 L0 [看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 3 c, u1 V, A4 {
9 _' s6 c6 A1 d5 V* D0 w) E/ }! @" W! R4 |3 W/ Q( O1 B4 o
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看/ m$ d* Z, c% { G2 b; E4 `& \+ y
9 A& N3 q+ F( C# c3 z. x5 F搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
" Z% w* @+ I4 ?% \
/ r, d" l7 S: S4 C/ K真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 5 S7 W/ S. q6 q
1 I4 `2 h1 w5 J: t. F
0 S0 h& f+ H3 ?3 T! N( M# K 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
0 M4 n+ d2 a& C* N
% ]' O6 g+ F# E; k2 z" r而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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