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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ) u$ S+ e5 q5 o, I
- Y( g5 u9 Z+ T$ B K
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？) H R: Z) f5 ~9 S( r/ C- l/ r
! W' S# T) A; U d3 U小小的一个问题
6 |' y6 X/ T* v
. z, ~( e! j0 t( B1 V' L问了半天不回复 ! Y3 m* h1 l! J# E
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
7 F" U7 A; L& d
7 h8 m0 l: [3 i& }+ w时间从12点到 12点半 才回复一句话
5 x: X$ p: b! u1 x2 _% @ |! {' w5 N* U) s
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
2 [9 Z* `& i/ X4 s0 j5 C
- E' x6 d9 W$ i. l发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊# |+ ?; L* D/ E N3 d; f, p5 I4 m3 m
. E9 J$ g1 C1 d0 h4 L0 h, Q
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
" D# N1 @5 H, |! }3 c6 o* B, f, @" A' ~6 o/ e
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！$ l, u4 h# b1 I. |5 R9 U
2 G( E" m) b8 m2 W8 O9 y3 c
/ k6 W5 j* W( _# q. q- b: k真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
5 ^9 r3 V+ M! B% h% `$ }但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！9 d) e2 W2 q) N
4 J+ l' q! Y5 P7 f/ D3 r就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 2 c r7 s, X! ^5 D
# q6 @1 ^" ~0 ~6 m
% X" k; f+ C/ k+ _; P
6 s8 D: V/ c: G0 y1 T0 K1 v
- K) Z% O; {4 \
- Q9 V) K* X1 M9 X& R: Y& z$ Y
7 b+ l1 S2 W, V' C时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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0 i+ w [) @1 H8 l" u6 U Q8 }
% D" x9 D5 Z6 Y2 {9 } 谢谢版主关注1 |# e7 J, W. \ {. C# |4 w2 B
! j) |( L X2 v+ N7 C' r你看一下吧 一个多小时了 时间在这
0 @/ W' o9 k4 \* n+ v0 s, g3 i( }
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
, g7 v& \3 C9 U. j6 C! }3 t m) O# Q
1 Q. _3 i8 z4 H1 ]4 l不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的8 \/ G8 }3 g2 G* S- @
% @# E& A1 e! g' \( s+ X
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
. u" _1 D/ @4 h |
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/ b' W% e l; g! {3 Y1 j# k6 F% S
: e( v2 N2 w, S+ {% t- c6 H
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
" q" A4 u$ K. t/ }
$ O0 n9 h7 G* V0 ?9 b' p+ L! m再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
3 Z& A2 M: T) x! U) n }0 T2 R4 K! z0 j/ e3 N* M; p
- @4 k7 z0 v: D% N f" \! ?
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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. n2 r5 T/ m/ l& g% e4 C. }: N
* \2 j$ I/ g/ J& _" Z2 B- b1 f" o v 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
0 G) E/ m3 s; H, c6 U, N' d( J
% f: i4 [ D4 d- L. U
. A0 e/ t! W' l% X 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
: `& B. [9 m. I. }. v/ d/ I; `4 b. @5 T' d5 |. m& W. d) E5 e+ u" n0 d
是时间范围已经是一个小时有多了
9 f: y7 J O1 |& Q7 w
" j" g" V' k8 o. ~: L3 b
8 q, G" J# a7 Q" O其中都是 慢上加慢 特慢的回复$ l+ I9 Z3 k+ F: G3 U2 U. ]) ?
7 p0 i5 S0 `7 T' j5 ]# z3 q看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 7 R6 A8 E; Q+ l$ @. p
! [, y9 ]6 e: M1 i* N' ]0 S, }1 D# T4 T! P) S1 X
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看3 ~# ]0 M/ `' A, ]3 `9 f! W4 C
5 S! y1 y9 c; O2 |, D/ E8 t: D1 x搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
. q. }6 V; o2 v- r9 P/ O) v$ Q
( z, b: q* w, {& j& @% \真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
% d3 r1 E' t s
# O+ J5 L* l' f2 j, `3 r6 e. Z( t( K; ?( B6 Z$ o
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
; q$ {5 X7 G, `: n& s4 I% {6 l' x5 e2 t! D% g1 ~7 j$ `* a
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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