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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 & I5 K% b6 Z& x4 {5 @1 E1 l) o
* V; O C+ J; Y0 r4 q/ j鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？7 [" I( W* C c9 X
4 h" `9 Q l: k6 y小小的一个问题
$ C- C( H2 h3 {# E; q) t) p" p
, u9 T3 |3 X/ F/ d& x- `8 w# A问了半天不回复 : ^9 ~6 I" c& H: ?1 @3 b
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 & I- Z* f! }$ t* i2 s; Z6 u
& _- P, n6 ]9 `
时间从12点到 12点半 才回复一句话; f2 }& P" v* I( x, B+ v( t* P+ T
: H9 @: }/ S+ D$ k' F7 [
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久3 F2 s9 k% j, U/ q) a9 M
; I- }( k! u& W" I7 K
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊' X3 J# v; H; [2 E# o" Y
0 f# `) A5 f7 x" Y/ A# _爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度. { `* `, r, H. S; {9 M6 v
+ P1 {; E% r) ?+ ]; Q Z
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
- [: c; S: B( O$ `7 C% y0 ^! `$ s' A e: r
- G# c3 B7 m5 ^( |$ S; F U7 k+ Q' i
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
; V0 D! m9 F( g1 Y" z但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
" F/ r9 s9 s! g. R3 K! p+ p/ D, r+ c# h; H
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 0 C @+ T3 f/ a5 X. A# q
) x/ u) A- X6 K9 G4 T( l
; p' [3 C0 e5 Z- _5 K$ i, W! |, ^' X
3 `, q/ {+ z- h% S
|' g0 B; G3 b) [' R4 ^0 B& M2 r7 @+ z# K ^2 @) }
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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$ H* m3 I7 x4 e ]9 Q# e+ \6 C1 X" S" s
; t# ?( i# R& y1 A5 w6 Y2 f* F 谢谢版主关注' v9 E0 h, a- K, F
, Y y* L$ u/ k0 B6 T4 f
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
1 r7 L4 I, g) S! q
7 M/ t! j- I7 m2 r$ s/ z( E你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ' I6 y& P; W1 F. e: v3 ?& F% H
0 t8 n. x, i2 e3 I, P
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的: q) V4 J6 l0 n2 F9 Q) _) @
9 l" _2 O! M+ s2 N8 {# d* f5 K论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了0 Z, {# [0 b/ m1 X& | q
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4 Z+ {8 H# W! ]+ ~5 S s
% N2 G9 Q/ ~! J$ y
; T0 h6 c# F3 R5 r$ b 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
# D( _3 P) D: `- S4 T8 _) N7 y G4 \: Q9 A+ i8 n, ~3 O, G! P! Y
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ( Q! E, M8 v% d& ^
9 W- J5 o: m# O
5 U. A" g1 e; R. K0 l/ p# ]/ V" X8 A$ X
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
i/ E1 d* d& I3 G7 ~
$ Y/ |# I8 {) }3 e
; g% O( ~& k9 t+ { 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 $ k6 t7 A5 A7 p- H5 u: ~6 s
( y; y& D! m& p2 v" s' i8 A
( W- l! v; B2 g8 j, o- ^' _ 兄弟 你看清楚了 不是偶尔! x( D: n1 a4 |( g$ U4 B7 F
6 x+ F* d H h5 u$ J% j+ c是时间范围已经是一个小时有多了1 s! k8 \: I0 ?, J3 P* x/ o
& g; u8 F& }1 s `' P1 A& c: i' b* U2 s8 U& {, }5 S; r- V; `
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
+ j: m1 t4 D: I: p. x
a$ X( ^+ Y Q+ A4 r9 S看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ! Y0 m6 o+ K* o
* R- a6 H$ z0 G8 d: L- C6 T5 D
# E& r: a* x% S8 t- H1 ~ 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看; m; j& G# m( h: S4 i* F7 D
- V' f: W: [5 I+ h7 Q5 V) E0 H+ {, y0 Q搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
) O" x% u, S& _ k7 w2 E' i
/ e# g7 v) I% D* @! b2 S真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
6 P' y9 ~) k' x3 j7 V
) i: G2 I6 q# ?- V8 {& Z4 F4 K/ d, o. j6 V8 S# M# U
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
, P6 S3 u% H4 X! @& S' {
/ E; j' e: [3 {" V+ v# b% w而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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