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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
2 G0 n# h O1 Q2 L. @( j
) A8 o) E% p& s |% J: g鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
) q/ l* e# v+ Y
% O p8 O$ @5 Y5 J/ B小小的一个问题- N; l' ]( i, T; S' ]5 j$ K
$ \) { p& j, T; r; e- S问了半天不回复
% W5 ]: C$ W: T( q就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
* I) g' i5 w1 g! w4 ?' o1 v5 ^3 c( t: O
时间从12点到 12点半 才回复一句话4 S( b/ R8 B$ C* J
3 E5 Z) c: g! ^, }4 c! A& G
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久4 b2 Y$ V" | S
) Y& }) M* s- e4 S( B
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
6 {3 [! s5 c6 F$ k* }& q7 }, R( q% O: n" Z" e0 }, t
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度- J& h, ]$ I4 j" n# r8 f$ U
! Q3 F+ H7 K( A% Z+ ~% g0 [! {
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！6 S& b2 m7 ]/ v, ~5 X6 z
3 W D; y2 G, L) [6 b
. f1 a7 M! X' j% m真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的5 }9 ]. E1 M1 y
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
# [8 ^+ r4 m- H% n
0 O8 a/ j) K3 [& N就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ , M# `0 U4 ~! t: A
@% m- F+ m Q$ r* v9 ]6 u6 J# T$ x& q, ]- Q* d: g3 D
: p( s6 V% G" K) D. k* Y
2 {. Q F) h( \. Q. k, z- N- ^3 s, j* ~+ x
4 a6 r4 o. ~/ Q9 a0 V
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
) Q& f, A* h; m5 i4 a# D0 ~6 \ O' G# S/ ~7 Z4 V. a- @
s1 @/ R* z/ X9 `2 }5 i0 O5 u0 o5 F- [ 谢谢版主关注
: O* n) F1 l- n5 v& _/ g0 ]) W5 g; N5 l& l+ [0 t$ G
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
3 l( B' F, a, }! x; Y6 n S+ ~" _5 J
' G9 T1 B4 H- K1 Q+ s你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 # ^( R* x6 N; u1 L
; z9 G- f& C: `6 p/ @7 X4 e
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
- B8 _# u4 u1 @* i
1 K( q6 Z* q8 ]# k4 F) y, C1 r7 |论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
' E: {$ z. y. D h |
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回复 5# wsxihui9913
+ M8 z2 t- l, I; G/ [" l9 Q& K. j0 P& O" D
" O. Q1 W- v8 w
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
}9 p/ C. a8 L B; j' l- U& p
. V4 x6 k- I. u. W6 f( N$ o4 C再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 & ~1 F; Q. r8 {& P/ `6 X
7 Q0 @0 y) w$ e# @2 f$ \! b4 @8 y
9 g9 B d$ Q; n" u* C! L; H
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 , H. @$ A Y! t/ P
' d! |4 f* |% F
; H" t, ]7 l8 m$ u" f
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 2 t/ a; f) A) b$ b
" h7 O8 p3 ~* v4 A7 S4 y/ d
" b7 L8 ?9 [* w& H1 H6 L$ M
兄弟 你看清楚了 不是偶尔4 _- |9 \: q1 j1 l
9 u) o/ s# P+ @: @) X, E
是时间范围已经是一个小时有多了# ]# N. L* G! T6 S6 v6 i
6 Y3 t' D/ b k5 E, k& h8 C
/ c% P7 G* w; N& }其中都是 慢上加慢 特慢的回复
- v2 {- M* p; h% @8 C; V
* A$ N2 y) f5 c/ V( \看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
+ a) A Q9 D* J% e, D% o7 Z4 F& c& B) I' t& y9 X* O
: m, B# X& Y& |& ?2 w g
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看+ a; w! c4 v( J5 B
& H7 r- V) x( O. o
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。/ x d$ r) `" F8 a
( [. ~1 V9 C6 l2 ?; T真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
( Q% K' W' H$ k$ l% g" l- D, h3 _. v! Z% F) X5 t; @
; c7 m* W- J( T
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的: K; @( S, I4 H, P5 s6 J3 a
2 Q ~ t: h1 f) }$ f6 c4 K
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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