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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
/ A  N1 ~/ |9 I/ s& O目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
3 n( ]' R2 W' w' k: e
! H; T3 f# ]% _( U; u* J6 A
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
8 w: X+ Z, e8 o. L% C+ b3 @; c/ c5 }

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
* n2 ]) l& |( o8 n' p: n8 Y# c. D" X1 W8 _7 b5 m+ c
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈& T. d8 W! G( F, v
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
( M! _3 b8 e' r. q跟进情况更新：
5 V- l: @  h! h* n$ L2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服* h7 g9 k/ c. }9 N6 T; T
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
9 V: l& [; S$ K% j2 u2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
% I6 `" I4 l- P- z4 R
# m5 e" B- k* t& j* ~% u评价说明：8 V0 I* p3 j( U! M2 D2 C# |! }- r
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理. S6 |2 F/ k# _1 ?7 H- @
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
" S1 ~6 m3 M  K! R% Y& P

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:041 N7 }6 I; z" D
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
, V# C6 `& M1 @- l" M# }
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
1 B# }3 u" K8 G1 A' H6 p- j已经绑定了
* Y$ A' u' R' [
你好，这边没有收到您的邮件哦。/ |0 {+ O! o; |0 ?2 a; _  T
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。- w4 X# f5 Y! c, X8 |
您只需提供身份证件【正反面即可】9 x+ M2 e- X1 a5 m/ b. Q8 u
. F/ i0 x8 p6 u" W
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
  m) ^+ q$ h8 p2 b* |* `8 n( r你好，这边没有收到您的邮件哦。
# M& f/ U4 x' |3 I  A2 O我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
5 {9 N, U  p" K1 J  I$ I您只 ...
! l& {! e" ^- F
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09; m: [, i8 Y1 r+ U; y5 T1 c
你好，这边没有收到您的邮件哦。
2 v0 Z8 B$ _. m& P) _/ s4 M$ X我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
+ k* j6 e7 Q; m5 i3 f2 u) S您只 ...
9 `5 G7 {5 s, ^% i
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:116 q* R* b+ }6 Z+ H& v2 y* o
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
4 W& n9 A* u$ k7 D' L
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

0 回复 举报

avatar
9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
, R- n' @/ v% J3 I$ b5 S我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
" E; j. v3 \+ c8 f  z
好的 在线等

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avatar
10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
4 e7 h5 }0 U0 \; Y8 l3 f好的 在线等

1 j9 Z- d% E1 u0 d% L3 Y6 l可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
! G5 N/ Y- H! a3 E. m[email protected]

0 回复 举报

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:207 a: M% g% a6 m2 F0 t4 L4 ?$ S
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

, m, G( }( @/ s& K* T+ Q3 j) ^已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
; [7 `1 F- h7 q. t2 d* m可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

" A1 _3 _6 w( v; |2 Z+ @9 _怎么和你私信

0 回复 举报

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20+ p" s( m4 ^' J, f# k
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

  s1 v- x& c9 P6 }" j0 i& [6 T2 o我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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avatar
14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:205 V2 D" G+ |# Z; [+ j' z
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

* G; _* O1 W: L我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26% i0 `# j# \  ~; h, o$ M' P
已经发送了 收到了没

" ]! q  z6 \( _- Z2 e0 U# P! I还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52- d1 N* m7 y* @7 I' r
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

( h9 B* @  b9 ^因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
3 U8 v+ E2 f7 n; s; n$ i" ?还是没收到哦，我让客服联系您了

  R3 A6 e( ]) \1 d! X: z* E5 a客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
/ n7 r; C  P; N+ a2 b' N! ]( h客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
5 K% b0 I' r& }7 |' c7 s
您好这个与账户资金无关的，
0 l, A% w% _4 q# t  ?8 w为了客户资金安全及避免洗钱活动
5 y7 `! E9 t$ _  p* m我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
. l% H( D4 A4 @' \* d3 N1 L这样一来可以减少资金冻结事件
" ]& _( z) [1 x# q希望您理解及配合

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