×
Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文,是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196863
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 10
[oldrank] => 10
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了,劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走. ?8 U$ h& L2 }) O3 s% \* O0 j3 }: W
作为天策的一份子,也排除万难的跟着天策的步伐,生怕掉队,,6 q0 z3 `, }! \& A. B0 w2 A4 @
最幸苦的莫过于版版们,不留余力的为大伙谋福利,解决五花八门的问题,有你们真好,,,
3 E9 V) t9 a0 B8 w2 M+ Q
( E2 H) J2 \- `9 E/ _新的一年,不开心,不是输钱。而是掉单了!一副生无可恋的样子,,,,4 u l6 a4 ?8 @$ n0 w. k3 g2 g: Q
. l/ k p% P2 c" A# G! q
3 {2 o+ N( q m关于掉单,论坛也有过不少帖子
3 ~3 c5 v$ w- z$ @ M8 B% ]3 p' a
0 |1 V7 h9 F$ q有出来吐槽的
" Y2 y6 k0 f3 X( c: X% C% u
5 U) R& ^& b1 k ?) _: g, w+ A+ i$ L4 n+ s3 |7 M/ c9 R! V
有出来骂人的$ X5 u7 W8 L3 m9 r" ?4 `
$ p. M, ^: u$ @& f4 H% e0 |
5 E: j7 X4 z' I9 Q有哭成泪人的# A+ ^) t- o; b9 L& {
- H& \) z, v4 t( \4 V5 O5 @
' Y2 _8 @) R2 I8 u, L1 d
总而言之,掉单,具有杀伤性,和摧毁性,同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性,,,
( m7 [# D% ?9 B
+ L r! X3 C" o" c/ \# x1 s4 h) L2 ~# F3 |! @% A
而这种伤害,我们更多的是把它归结为公司造成的,一直把公司列为罪魁祸首!
5 E1 Y8 B6 `. ?' M
: Q: k' c: f" S- E/ |* \) g2 s& T& ^5 o1 E6 q9 J( ]
因为钱是转给你公司的,卡上钱是被划掉了的,公司却没有给相应额度的上分。
0 D# c( b, M( R+ v5 `1 `; Z: ], V$ ]4 \, d# |
9 A# B4 G* X$ A: m然后造成玩家情绪波动,游戏亏损,清代离场,,所以掉单被定义成一种套路,,4 R( Z4 z% v5 H. n! A9 V9 }( ?
( T$ K; s6 j5 H
0 R( O0 ~3 }; H, }% j- ~
/ w! a$ U8 G! X6 Z' {- }% i) V! P
# x- L2 `# V; H1 g" n0 p, @接着,公司站出来了:让我想一想静静,,,
; l% Y! {: z# X' ~& M% T
. |! B* r8 f* ^+ F+ q
' k9 P& P& L; T4 z钱是让第三方给我的吧?钱是扫微信递交的吧,钱,,钱,,,这个钱我也没收到呀,( T. @* I5 |' _2 i' V
4 `+ C- m4 _$ H5 A
) N# p$ t) i7 M' ^+ o$ _还要在天策被劈头盖脸的羞辱,怎么比窦娥还冤呀!!
( y$ ]. i, t, }0 `
# O! x' t5 ?7 q ^8 G6 Z
$ C+ U9 Z2 d% ^" ~根源在哪里?# k) y5 t) {! A# N# G4 i
根源是作为沟通桥梁的客服身上,虽然谈不上翻手为云,覆手为雨的超强能力,但一个公司留不留得住老客源,能不能吸收新血液确实是比较关键的一环6 L" ~+ ]% L( Q- m) v0 N: T
7 |# z& B+ c3 r+ W+ R
+ F) o& [9 n+ G客服懂每个银行查详单,查流水,查电子单的具体操作吗?
* n4 P' Z* o8 z# J+ @
) @$ i' {+ [7 ^. k
- n& Q- {0 e: \7 {& E客服懂每个娱乐平台,每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗?
/ I* `$ E9 Y- `- S2 b! ^& f6 C; L i( J6 Y5 l% \
. Q* k% H+ n. O: g2 X2 c, Y$ m6 w客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗?/ K: l3 b2 ?. w, {# ?+ n
0 e% ~9 f% o, l- Y1 c$ A( a2 C
1 I* ^9 c7 e) W: Y& ]4 h+ A. l
客服懂常规问题发生后,正常解决所需时间多久吗?5 S: ^. _) C4 p& H
7 G) n% l2 X9 I" D2 U1 x! N4 o$ f$ b3 L' U! _0 B3 \9 `/ l5 j- k
联系第三方,或者微信,或者银行的电话,客服 等有效方法你们都能提供吗?* U8 w( h5 r1 ^) ~
9 @7 ?; |8 V) V8 ^
8 X1 Y9 S2 B2 O" M7 w6 V有统计过什么问题发生的频率最高,什么问题解决最方便快捷吗?9 Q! B d: r8 }1 T' Z2 y
5 H6 F& u+ T" K5 P! g* W- @: H I5 S z3 o G
还有太多太多,,,
5 Q( h3 t2 A" E& m. f" J7 s* P! h) }. d
% t5 R4 j I1 K! }: @矛盾就是从客服这里产生的,一句请提供,一句没收到, 很容易,
% U8 c+ y( ^- \' U! v" M' O
, C# l4 s5 }6 Y
/ x, |+ L2 X7 Q7 t6 z打发玩家走人的同时,也顺带打上了个保质期,有些过了,就再也不回来了7 B0 w) A9 @9 v; J
( I. z9 [" q$ ]/ C& |! d0 m p3 n+ X$ X# f
但能引导玩家去找到问题所在,协助玩家解决问题却不容易,,,3 {* R$ v- L5 C! \; m
# J$ N0 x+ Y) ^3 L
2017 向那些
3 g t" k2 `1 m @6 v" d9 B
4 U8 q* G9 \4 S R& M4 Y M9 ]9 K9 O I9 e# p* p! Y! O% D l# ^
陪着你笑陪着哭
5 V- j/ K" N9 B# A$ n
( F+ x0 \: i( o7 K* ^& F
% ]7 p& g5 ?8 h+ |2 @陪着诉苦陪吵闹
! G. S# I( }( H
4 U7 L* C$ d( r$ F" X
) D1 {) S, Z ~; I8 i- s/ L9 ^9 u9 q8 A陪着无聊陪着睡不着,还陪着感冒,偶尔分担伤口的客服,以表敬意!!!, `: m* X5 ~ b1 Q% C
% I# ^, Z) m" P/ X0 E
: m9 t# A. J/ f$ g) [- G% O
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9812 小时
本月在线: 45 分钟
|
|
掉单就等等啊 ,等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7380 小时
本月在线: 30 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11416 小时
本月在线: 30 分钟
|
|
都有掉单的经历吧,还是很郁闷的,跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18774 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2996 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|