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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
5 f( O* g% m4 e0 {( s& l作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
4 P7 D, e# e& w$ ?4 y最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
$ ]( p5 {( _5 y; k% k' u7 j) l$ W/ w& @
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
' l5 b% N6 Q; ]4 r. |& s4 p0 u- `% O/ D5 [- w- G+ I) G, C/ P
: G" v# h+ P6 q/ E) J! A5 C关于掉单，论坛也有过不少帖子: R0 z F" T8 D8 O+ n
z8 q( k, r; c/ m N! q' L+ X2 j2 t
0 l, ?0 `) s a7 I有出来吐槽的1 m+ h' J# o+ j7 R2 u; q+ |& x
5 X# N4 v. V1 _+ ^- k8 T+ i& S( U t7 |+ |2 M' y8 Q
有出来骂人的( y# d7 |) [, w0 ^$ E
; @. z; V2 X- s+ J8 @
. |( G! h) M/ B/ p8 e& ^有哭成泪人的
! S: B+ g8 g$ J9 g8 L1 d
% T$ ~8 \6 ^; S/ V
8 P6 U* p( _! @% Q* W7 B9 p总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
& C7 l+ a* C5 S7 B, z* h2 v+ l, A5 ]; ]' f$ W5 Z3 z/ E
( C7 U; y* M$ s# R
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
/ P" q! x' T2 a% S& H, @7 u8 p& p' `( ?( I# P
' v4 f5 y" B' U+ y- t7 W
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
& |( z/ I' J1 _& w! R) c) G4 i) P) ~- B
! T+ D, ?" K' L4 C6 H& @然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，% b5 O2 _4 t r" M V. Z2 I0 ^
4 k6 J4 Z% d- f9 u+ a
- m- T, ~" T& z9 a7 }& u
* X) }! O' W+ B/ a9 l( [7 q8 K4 `' a/ @ G8 }- a! }" r3 M; e
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，! @4 T- k8 V0 A. H
# T6 h& |% A3 N7 \! q) ?! w6 H" q
" O* X, _2 ?: o: Z- H钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
2 z V* O& ~& H
9 i0 G; d5 j9 z5 }) e# @$ l4 n: D w3 B* Y
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
- i% t, N; b) J1 ?5 s, L$ Q1 S4 B8 l0 |
3 ]' m- }, X8 C8 z( a/ {+ y
根源在哪里？8 j- m) I1 ^' @5 j! p/ C( R' @
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环8 }- }/ g+ G" `
- z0 C( A; A, Z) U1 R* i1 b
1 }4 A: x0 ]0 v$ Y4 `: \/ c! e客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？, U! ~1 a' M! V* p$ D
, j! @$ k6 a. `# {& P* N
, n+ i# x6 x/ m客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？) J# S( J; z! V- [. ~, G
% ?. T7 p! M, q$ ~
, [. x3 d" I4 n/ I5 B7 ^0 w
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
$ [5 c9 S! E$ F! M& {1 ^( a z& S. _5 x7 R( |, c
; U! ~) G+ Y# d% U4 y; _4 n客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
( {' K$ |8 Q8 A) k7 n1 \
' q' {5 A( k8 t4 G& r: V, |- h$ C
+ n) ]1 K3 ^; N5 X6 j联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？% G5 d5 u" z$ T+ Y
& h6 a3 M% V2 H$ M% J" {2 U
5 R1 t& J) V- J0 Q有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？% f6 N$ n3 y! b) L4 U0 Z, ?
. k, T- p' k# } g3 y
& V8 n) s0 ~6 }* V! J还有太多太多，，，
2 k" @% W6 v9 F* @) P
' M" A% x+ v* V4 T! I6 p. f# c% j* l0 X
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，6 `& W! P9 S- w" |2 z# S
! H* n1 f2 F" L. ~! E) m. y% l) h2 T
' ?7 p! H6 O* T: B
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了- L' l8 K$ r# F2 j' ]
3 R' f8 k7 _- b5 [& M7 a, t) Y o' ?4 R. X5 J$ m* V, u
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
% e2 |9 p5 L1 L: t
" J- M8 m& |1 o% k9 V& s2017 向那些# R. G6 w+ K |! P
" I8 Z$ _, Y* y% l( a
6 w/ m9 y- g! w. g) i陪着你笑陪着哭! | f! H, c4 c/ G2 E
2 K2 @6 W# l P9 X- ~1 ~
3 `- J7 m$ e( U
陪着诉苦陪吵闹
% [; \4 j% C1 ]2 Q4 g, X
9 i( I4 {' P7 K9 O
7 z+ C" {7 W- |+ V, E- P陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！: c! m. M2 S' e" ?' a
( ]" p) D5 V) h5 e) Y/ |
3 A6 m; f$ }9 u$ {4 G! T+ Y6 \/ E
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5 G/ B+ p$ ~8 s2 I9 i/ k在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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