×
Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196863
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 16
[oldrank] => 12
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走3 B; v2 \& ]' K# C* U! b$ v( C
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，+ Z' t* k3 s- C+ B, N! r* l
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
6 d. C/ N2 U) f' G: p
7 k) A4 y3 O% h; c新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
. b' H* r& L- P; b; ]# h; F# d! y" L
0 t# S" f5 ^ @
关于掉单，论坛也有过不少帖子
: L3 s2 D2 Z, F) T2 f H7 K0 g" a( j; I( |
( t) r, k/ s# }% N3 r6 I
有出来吐槽的
$ a. g- ?. p, O
2 t8 C1 R8 O% ~1 i
. Z" G! U! P6 K4 ?6 {* W有出来骂人的
8 X0 S% i1 g0 }4 W* g: u, t+ y
S7 \, Q6 g# L& {2 a
% V6 D% ^% e5 p2 C有哭成泪人的4 U' ?) P/ c6 l5 | ?
. G; k) r- w+ k
& e! A/ I+ E( I3 E$ i& g$ f总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
1 v7 Q1 K" Y* R: p
" r$ E- `9 _$ J
! b0 I3 e! j( u0 P6 \; c6 [而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！8 m+ W6 i' s3 p6 B8 w4 D
% x' f% z2 f) H2 b8 p0 f! i0 h" D* O8 z* Z
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。& D5 K1 ]9 b _- S$ W4 Y
i' {" N: G# m3 Z7 h/ C: v% w; f/ d. k; Q+ W4 w# A8 l7 ~* i
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，# W" y9 ~3 e( }6 f# B
) d1 ]3 F% K+ j8 {
6 F3 {8 V" S5 { l6 P) i& Q! D; [- h: B' w+ @
% N2 o( J! h) G5 t% D& k7 q
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，- g: b) y, I: V1 t, d* V
6 ^! c4 E! R/ f1 W- A
& h' w& a f4 R4 }' I Y钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，* O0 M4 |! X U; L7 P
, T* d4 O" o5 w4 G t: t* c S5 Y0 K& F$ B$ E
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！' C8 m) P" u8 V- B0 W7 T3 B
) x' ^% x& N# c( Z4 i2 H- j5 n. g) l
根源在哪里？5 j# K) a+ C+ F4 r* S
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
& s( w6 b4 G Y- N) @
+ P( V, [$ x8 ]) \: X( t
* a3 H9 m. H% y$ g. X: V客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？% m2 }* J; b0 p
1 O0 E0 Y3 a+ ]- w. ]
8 H) n& B5 x. S f+ h6 l; |9 p: z客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
3 R, _! E' M3 L& M2 N" J5 W9 ?; }9 ]( Y) M+ |' [+ R
8 B- J/ p7 I, t/ x3 d2 I
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
0 u$ _2 _4 g7 d7 Z/ T2 T
) h$ T# q7 I! X& _* a, [. ^1 ? \
* l6 m: l6 t" ?' C4 }客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
! X5 p2 w( I- m& A
! y9 j7 T7 A' W! c M. j- j3 _
Q" X% @* n- h9 C联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
7 s t, _$ W- l6 R6 u
' z- `9 Z+ h& Y
F3 f* G1 h- H+ A) h有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
- V& l! G& B- A- C4 I
% z; n) g2 T! w1 Q, F- m! q$ S7 N/ c# @9 j$ N
还有太多太多，，，4 ~5 z. K$ q3 ^/ V( _+ \
" Z) x2 B* Y& E" F1 B4 i
% @$ b1 F( d' e8 k; @
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，; b1 f$ D% `! q/ v7 k i; F
; c, v1 L4 e, v7 M, J N* _
4 X% f7 k% S0 K" {; M' R打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了# J( h# Q" P6 s9 N6 [; {/ K
; Y; t {$ k+ e1 _' K2 u) n! G/ p3 b6 w' ] G& o$ P
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
! r( e5 N) C; n1 N/ i3 h3 i, \4 [/ T! {
2017 向那些! I% D/ d1 ?$ K- D1 l8 L9 m
0 e( s% h4 p4 q7 U
9 i: L; Q% S; L陪着你笑陪着哭
; l2 x# F7 U* z* Q5 ]/ E
( I' S0 P+ J+ s- U* a8 Y1 A. Y- X2 m! W, E# F# z' f
陪着诉苦陪吵闹
' Q! d+ \( O& G
9 F6 S9 G* J% H0 A) ^8 A- M! c4 F; N8 G/ r( d
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
6 E k+ N h# V4 s. f9 w4 |# p7 c! f/ v% ~0 C7 }1 D( w, e+ ?% Q4 R( W z$ {
. d5 C+ t r% p; F7 |
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9811 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7380 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11416 小时
本月在线: 30 分钟
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18774 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2996 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
