×
Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196855
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 11
[oldrank] => 16
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走) |* c: r3 z% m# V
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
( D0 U% ~/ c, f2 ^, j8 T5 `最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，$ f' V/ Y: y: D& Z! \& X+ t# ^
. L J5 E0 M# Z" B6 N' l. L! I新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
" H' v; J- D1 N$ m
+ [+ h: A1 M5 I+ ~9 T2 [. ], r6 U+ v k @: D
关于掉单，论坛也有过不少帖子 A; |2 p( ^3 }( [2 ]
5 @& z: Q Q# }
* p( ~- P: h+ C$ F& \! b& ?" F
有出来吐槽的
/ h1 d, r0 ]5 a: o$ {
) c: Y& T* d/ w7 Y% J
$ `/ Q4 Z0 V+ p, o( c有出来骂人的
9 G' D% _5 A/ j; m2 _3 e3 r3 y( o, F7 u0 B% M# L# O$ _; S
X w( C. x' {2 |有哭成泪人的5 p1 q+ L% T7 `% W$ [
, j% O# l4 S% {# s/ S' p% \( _
# }* \, x- r: w( |2 d
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
" p. a% q- F4 @+ A. e- V
1 H. l! T& ? G, R* O, ?2 V
) X) N- l4 W+ b: u* G/ O4 s而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！. j8 i- X, [' D4 f# n; R4 P
( K9 R" b4 W* z( g
$ |' Q: s" {! l2 E$ P: d因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。 j- n( a! e' L, T7 j0 F
9 H0 q# B! Q( \
% m* P7 P& c. R* r* X& d5 ]! E
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，+ ~6 Q1 p* E4 q% k; L( _( s& }
4 K$ T& R1 s$ I
; f- L% y" S ^& x- [; p' m8 o7 e- W3 j& b# v; u
Q S5 k4 K2 u7 `4 `8 X" D
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
0 i" @% L) g/ g' m8 B% a2 Z5 _3 {8 O+ J7 r5 D" T
" ^7 x" i+ i" y$ @" o
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
# L+ s: v; {6 D, P% B' S; e2 L/ a5 ~# h1 D
% ~& K$ A) F7 X
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！" Y9 n) [* A3 ^4 ]0 p: g
1 c. \) k8 [, Z; w$ z" c
4 `% @! W0 H/ ~9 [
根源在哪里？; |; ~* Z6 Y5 P3 M2 {
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环. ]' F1 K2 b L( q
& C8 L6 V7 X' B6 H5 ?; P
4 z! V; d& w" ^, E9 u客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？6 o4 k1 b/ E) P; V
/ [2 k* X8 e$ ]% P" ?
& t" E$ Y, j0 F" _' Z9 q* D客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
/ |+ E3 j4 Q2 k; Q1 a
- j' ^& b! C! M4 ~7 d; W
3 L( ~3 b. i0 n; h' l3 I0 B客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？7 \% U: N* D* d" n0 ^2 C
* w6 |! q) n1 S8 K9 d6 u- d8 a+ U8 R5 A
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
/ h0 O5 z. { J r# N2 `2 V% F
3 \- I9 v; e/ q1 C7 H
2 w$ r& H) z# d1 i* k2 M8 W联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？1 R2 z8 K9 ]# G/ D7 q
0 b, c, [% H9 E; _) d4 \. }
. {9 v: u3 M, t+ ?/ K0 ?有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
: \" @2 `- _- e6 {, s
( G2 x9 }% T- Z0 _* `# D
6 Q O4 n" k" P. [6 m+ y/ p还有太多太多，，，0 S' Z" I" T8 |
) A$ U1 v! h+ \6 B5 a
+ w0 d% e8 B8 I: \( a$ ]矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
- Q' V9 b0 N8 {& f5 K- H4 `6 Q2 @( J5 d
6 j3 V5 B" K: h: p0 O
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了& L" u+ d% E* A# i0 Z
# k% d5 V( K% g8 H! |
+ a$ z! Y9 M8 F! }但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，. S# V( A0 o8 ?( `
( a" O% S; n4 P- a% r$ n/ d! }2017 向那些
. M& C9 S7 z. ?9 L$ q7 q, B" Y2 ?: p H
: {/ j, m+ S/ s/ @, Z* c陪着你笑陪着哭+ u2 t; k- [8 s" Z& s; ?
8 R' \9 u/ M& Q6 f7 W
5 s4 t3 n3 X# v; m$ n
陪着诉苦陪吵闹4 U& [$ R8 k* _* X( W
2 D% d5 m; i- N5 \
8 q* P8 I0 n) M& `; [9 w4 q) w6 r
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！0 ~! y1 v; ~1 ^5 N/ ^: N
% i! O# T2 \: ^2 B0 I E+ \4 o/ m. k* m$ d* `* Q% C/ z
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9844 小时
本月在线: 2 小时
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11416 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2996 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
