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[恒凯小弟]我为自己代言,玩家问题这里解释
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35#
不明白是什么状态 不过小弟真是负责啊
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36#
alex1988 发表于 2014-11-11 00:44  Y+ S. G9 j1 h, a% o
刷分党……擦……强烈鄙视……
; I6 P, X6 I  ~& G
神经 你鄙视我我还鄙视你呢 刷什么分 谁不是慢慢升级的 何况对恒凯我是无话可说 毫无好感 你看看投诉区里 非天策连接的那几个帖子 我看你这句话倒是在刷分
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37#
进化论 发表于 2014-11-11 00:48
  D/ r+ O, M" ?2 u2 D8 R. h3 E! U神经 你鄙视我我还鄙视你呢 刷什么分 谁不是慢慢升级的 何况对恒凯我是无话可说 毫无好感 你看看投诉区里 ...

5 j2 V0 v( i5 j$ T& d凡事都有因果,施主既无话可说,又何来鄙视一说呢。小弟来回答大家的问题的,有问题直接问,问我内裤什么颜色,我都一定回答的。
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38#
学坏 发表于 2014-11-11 00:46
3 S) O1 y8 d' O9 o' A- O! X不明白是什么状态 不过小弟真是负责啊

) p1 R3 X. E' _* \因为事情的确是复杂,每个人看的不清楚,那就不明白,所以公开来说这个事情。大家都支支招,相信自然能有一个满意的结果
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39#
进化论 发表于 2014-11-11 00:48$ d  z/ N/ O8 Q# G! C
神经 你鄙视我我还鄙视你呢 刷什么分 谁不是慢慢升级的 何况对恒凯我是无话可说 毫无好感 你看看投诉区里 ...
; N$ x! E$ R% E2 F+ f1 q
呵呵,刷分小弟还知道看投诉区……哥最信赖的365都有投诉,还有哥常玩的几家都有人骂黑钱好不好……只是觉得你这么刷分不厚道而已,别着急上火,小兄弟,用心写几个好帖子,比这么苦逼的刷分容易多了。真心不忽悠你。
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40#
恒凯国际 发表于 2014-11-11 00:370 a4 c5 J' @! w( Z  P4 u/ v
玩家询问客服账户金额不对,客服小妹就去查询了玩家的个人中心,然后查询转账记录,然后再确认KG游戏投注 ...
( w  |5 J# I  L: u
玩家贴中39楼“”我在EA客户端里玩着呢。钱从9721变成5121少了我就和在线客服说了。说了之后他说给我查询。在查询中我登陆不了自己的账号。我多登陆了几回账号就被冻结了。账号被冻结了。怎么后面5121也被转走了输没了。就是这个问题。其他的我只能自认倒霉。就像找回这个问题。“”该玩家想要知道的就是他的账户自己都无法登录了显示冻结了钱为什么还会继续消失,。。现在我比较好奇的就是玩家的账户到底是在什么时候处于冻结状态的,是在4.24分左右,还是在4.31分之后》是否能查询到玩家账户状态呢~~?玩家自己看到的提示冻结状态他自己也没讲是什么时间~~。》~~。。前面楼主也讲了连续输入几次密码错误会自动冻结,。。所以客服你也不要避重就轻讲什么申请冻结、解冻帐号要进行发邮件申请核实这些程序规则,这些流程是公司处理条款按流程走就好
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41#
DBRS 发表于 2014-11-11 00:597 Y4 U% \; b3 t9 U# s; l
玩家贴中39楼“”我在EA客户端里玩着呢。钱从9721变成5121少了我就和在线客服说了。说了之后他说给我查询 ...
- R8 p' I8 k& s5 V# _+ K+ [
我多登陆了几回账号就被冻结了。账号被冻结了。 冻结是在转账完成之后了,4.26分的时候还在EA里面。* W$ M! Z) {. x! Q, a; h, d
账号冻结,只是网页无法登陆,但是如果在冻结之前已经登陆游戏中,那是无法冻结游戏的,因为这不是自己的平台,是公共平台。所以前面提到了kg的查询结果。
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42#
这个事情我才知道啊,关注中
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43#
hv9306 发表于 2014-11-11 01:040 _  l) l: |4 e# q) {3 S# \0 W. o
这个事情我才知道啊,关注中
* Q1 G2 U' K# o5 m
有任何意见和建议,请指出哦,小弟先感谢{:4_95:}
avatar
44#
客服那么晚了还不睡啊
头像被屏蔽
45#
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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白菜一枚,也不好发表评论{:4_97:}
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47#
zrc512 发表于 2014-11-11 01:09
2 l7 Q5 C& [0 y- ]8 N客服那么晚了还不睡啊

6 ]4 P4 F: Z" |3 N# G# A小弟看到提醒就打开电脑回复了,有些事,能及时回复,肯定就能多一份理解。
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48#
abcddbca 发表于 2014-11-11 01:14( ^$ }4 X; }9 n# m! M% R2 r
仔细并反复阅读了恒凯小弟的文章,思路、逻辑非常清晰,措辞亦经典!也非常有情有义!证据充足!我做 ...
8 i" j) g. _9 W- Y+ j" i/ A' M
小弟先谢过大大对小弟的评价。
8 B1 j$ z/ U: f! D! ]9 W{:4_93:}{:4_93:}4 @* Z' g4 U* \' ]- J' Z
打字不辛苦,因为一些意外事情,影响玩家对恒凯的看法,那小弟就真的辛苦了。
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49#
恒凯国际 发表于 2014-11-11 01:03
# W) n3 P0 J3 F. ]. v我多登陆了几回账号就被冻结了。账号被冻结了。 冻结是在转账完成之后了,4.26分的时候还在EA里面。
1 \3 U+ W; F7 z$ o: e0 y8 P账 ...

8 R- M: t) B; a- P  s  ?0 N可能这个密码输入造成的账户自动冻结不能继续登录跟你们在客服端强制冻结账户不一样吧,,客服强制冻结账户后的话将会直接让该账户不能继续下注。。跟是不是自己平台还是公告平台没多大关系。、。以前我在我朋友那下面玩的时候就是这样,在波音游戏里面玩着时也有金额前面还能下注但一下子就无法下注了提示说被冻结,当时是我朋友直接通过后台临时冻结的账户~~~。。。撤了,,楼主客服是难得一见的客服,顶一个,希望能坚持住做的长久,广告公司要搞好可不容易。。{:4_98:}
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50#
abcddbca 发表于 2014-11-11 01:14( i& j. h) x+ K1 v
仔细并反复阅读了恒凯小弟的文章,思路、逻辑非常清晰,措辞亦经典!也非常有情有义!证据充足!我做 ...
# e5 d! a) X  o7 x* o5 b/ e
这位兄台的话说实在的,我也觉得是有道理的,
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51#
DBRS 发表于 2014-11-11 01:25
, O, k. V) ~+ J  |可能这个密码输入造成的账户自动冻结不能继续登录跟你们在客服端强制冻结账户不一样吧,,客服强制冻结账 ...

9 H' ^) N; H" |3 m$ u3 `& r是的,登陆多次冻结,只是网页冻结。客户端冻结是直接冻结游戏无法下注。5 ?- N. W* O% l9 ~5 }
前面提到了事情发生在短短7分钟内,一方面客服小妹要去验证玩家的身份信息,一方面要去帮玩家解锁账号。这前后就消耗掉了可操作的时间。
& u( m: e5 K* Y! F6 ]) J事发突然,玩家没有明白怎么回事。当时的客服小妹也是没有明白,所以只是按流程做事,并没有跳过流程直接在游戏客户端操作。这也是小弟觉得,给玩家其他方式补偿的原因。. Y9 ~! V6 K8 y6 ^/ Z
但客服小妹按照流程操作,是没有任何问题的。确认玩家信息第一,操作第二。任何公司,都是一定要的。(如果有天策会员说:人受伤,是不是要验证身份才救治,那小弟就无言以对了)
2 g7 ^1 |0 B: R5 z早点休息,双11到了,要管好自己的钱包,多炒几个菜,多喝两杯酒。晚安~~
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