×
Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196863
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 12
[oldrank] => 13
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走8 A/ _3 a& Q3 a5 T' h; G" w; F# `
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，4 d3 B$ Z6 S0 q( e d
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
* }. S, I) Z$ [4 Y6 `* H A
* }0 M9 X- \; s; M' p' I4 Q. C新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
/ X" E2 s* X; g4 j
- c8 `4 P) f6 x+ w2 H* s- z. s, f) r+ w! q' b' S6 ~
关于掉单，论坛也有过不少帖子 l1 Z+ Q3 }: T j' q
7 k$ P8 A+ Z4 Y) m" o5 i
/ @0 L5 y+ ?/ p8 g, Z$ x: {' [
有出来吐槽的* E' H4 D) o& f
1 R! x; [* m9 ?$ [' |! _( C
. i* U q. L+ K0 V3 T9 L有出来骂人的
: A7 K) _% l$ i) O8 L' f2 t9 ^- f+ |$ u
$ V" ^9 B1 j# z有哭成泪人的6 V* m, v* T5 p+ I& x
! t. P* T% F0 F- e
! I3 b+ u6 O! s. f6 A1 p总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
6 J' W+ \+ d$ b* S/ A* |; d
: A8 d4 J; ^1 i6 T' i$ }) ~) G" g$ S% n* G' G8 W9 t; m
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
; o* E1 H W& U* c! B; M! d& T2 s7 G3 E$ ?: B) H! Y& m( n
/ a1 ?* r9 n1 \6 j; K7 c. ?
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
% ~4 \: t. q% i3 R4 q" M0 ~$ Y- A- R- b) S* F$ p
. Z( _" F. J& Y% a. I
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
, m# u. E4 C. I% q3 I4 @! t j8 P7 n9 ^% B o9 O) \( k" v
t0 J! m1 P; d' X' {' }. u; s- f1 e& {& \0 m' k9 z: S& ]
$ m( e$ |1 \: M$ H0 o, o接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，# i6 f; }0 s+ O3 N9 v* B' B
5 K- [4 u" Q) p, Q, G- {
( `7 @# {" A' _2 T, w9 q6 |: v5 T钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
# Q6 ?- c0 U5 ?; V/ D
0 I5 t0 ]8 t/ Q! R1 m6 k% A7 V: n0 g* r/ _
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！* X7 b1 `; f/ j
6 H& y5 c+ Q3 Y- r V( L8 @" _
/ {/ B) |! ?' `$ t" X( L5 C
根源在哪里？+ R" I& ^( F0 j. p7 A
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环# R7 Z5 G9 s9 L' `0 o& E5 q X) a4 a
" T" i. h0 w# w3 f0 W K/ {- U& m
9 `1 Y# |; U4 N e( m8 X! @+ G5 P
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？4 g& o" A4 L$ e" x6 w8 J; R7 A3 t
$ J# m" S% H9 H
; I3 z" |( P4 t) {
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
1 m4 f+ E" f- ~1 N- S' k7 h9 U3 r( Q z$ |* l( Y8 G- H7 E! l) E
: O f, l: ]( u* d2 K0 L
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？+ r: m% \ b1 F3 l0 ^. u/ Q
% P' G6 D, O5 o; o3 r
: p) P4 t; r+ O- Y0 x2 p
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
; n. o3 B i3 n5 k
S: V# | ?' N( [
$ H) y2 ]0 e% g# Q/ c# [联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？6 g' W9 j5 f7 p8 \# P' \0 [
7 B9 I( v( O* G# W7 l
+ A! i l* f# f$ \ x有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
. _! o2 b% O" t8 @; z _' N: ]
8 \- \! B7 E$ s7 F9 `# h
% r; E/ R7 C3 y, g& g还有太多太多，，，( y+ ?. \" j: C# h3 U
1 E" H" d+ z/ @ _) d1 r
" D, Y8 c* k c7 H3 C. ?矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，1 _% M# Y6 q2 P, q
- R5 W: K( O' n$ p
, b' D; w! @* J, F* }
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了1 d) B9 q/ O6 I$ b' j# W5 K% f* V
0 ~8 }( f5 z/ ?, s4 e
6 `0 x3 w2 k+ I4 ~; F但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，' H u' V: d0 E; M) F" m
. H9 R7 \. O+ k3 d( G
2017 向那些
2 X! f) j: K% d) W+ p( @9 p. g! a: ]; w7 Z d
: d D- U7 i L! Q& w1 r1 m. d
陪着你笑陪着哭- Z* q8 r$ K4 r1 @: F( ]
( x4 |7 k- `0 Q0 Q
: e6 E! Y( ~! U- A3 b% }5 w
陪着诉苦陪吵闹
& _; R* P9 m% a* u9 z4 }# a+ i- n4 a$ q8 z/ n4 Q w1 g8 z% _
/ x# m! \( W! e7 m/ G" X( V陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
3 a4 x* ]% e0 W2 |! A& f, K0 z8 ]# F5 V$ M& `
! b m& Y: {' z3 \0 Z$ w |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9811 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7380 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11416 小时
本月在线: 30 分钟
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18774 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2996 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
