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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
& f4 W% E3 n/ ^. `7 ?2 H7 Z5 j  n目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
9 D1 `1 I/ v) C- {, J# \- f# Q
1 t% q2 I5 H. V, N
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

& j( w& n$ f+ A( Q

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 9 i7 X( l2 ^8 W" ]) e; Z( u
. u% K2 Z8 {+ {/ N; _' \
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
$ `2 n. _9 B  N  `/ d! E& H----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8 c* T% l, f, H# ?
跟进情况更新：; Q* h9 [( R! w6 W5 C( W& v
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服) u$ w1 B* d  l$ o6 x. ]
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可% {( e. G7 B$ K0 @) Y& m7 R
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询8 c2 i- @/ e1 U" N

2 N8 x% X- Z. N, ~# W8 H- q" @评价说明：1 m- l; p$ G8 V6 ~1 u
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理" L" `" q2 f7 m3 ?' ~/ g
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。- q. N" z+ b2 Y  I% ?

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:049 h) ?6 T6 A/ o8 @" a
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

( A4 g/ ^2 h; V  F, U7 ~2 I已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36  R+ m# m9 ]" D$ h& b* z( Y. W" n
已经绑定了
  Z" S  V' \" Y  l- z9 R
你好，这边没有收到您的邮件哦。) h: ^+ N8 l8 {+ F: q
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。& R1 d" E8 }! x  Z( O7 Y/ O
您只需提供身份证件【正反面即可】  [4 s( W6 @3 E" V: q  H- c
* \( ~( M5 |5 n7 F  ]
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
* {, ]( R) S) ]3 h, `* u* R4 N5 i你好，这边没有收到您的邮件哦。  ^4 T1 ^6 l% v7 _& Z/ k2 U
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。: @$ w- @% B" ~# J2 w- a1 U: V
您只 ...
9 ]% o2 M1 `, [; U
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
+ Q; ]9 J: }1 ^; u* g, S" P你好，这边没有收到您的邮件哦。
" h, C+ q2 z( y, b5 h我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。: O: l% \$ ?2 |+ n1 N* p0 i8 p
您只 ...
( |  P: z& l) i* A
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11+ t) @( a6 V9 B, r' i
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
9 B7 o5 O' p, O# H) _2 H3 U$ i5 ?3 s
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
) B4 ?: G, ]( e( P' S2 }/ f我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

% ~& }3 M+ Q$ }$ Y3 Q# |$ _/ m9 v6 B好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
/ I( w  a# X. N9 c9 k5 g好的 在线等

" @$ g5 Y" g7 ~可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
: p# E5 T' ^/ X9 w; N7 K" A[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
2 s5 f4 o1 l+ c" [/ Y* l2 g: u) k可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
% ?. @9 U8 ~/ e% ]& g7 k, X
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:205 _" [! U9 Y/ H5 x
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

/ l" i2 Q; K2 q2 a( ~9 o. V$ u怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
- K1 f0 y6 i: s% d3 U5 P; _# I4 |可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

$ ?8 i. w9 F/ U6 w8 h0 `; o我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20( u# y3 |( L+ m& I4 X2 O. z
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
4 ^" ~. v" Z! [2 }/ c
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:264 K5 c0 ]/ @$ Q- p: z4 p& a
已经发送了 收到了没

; i# p* o. A: H- C( r7 n还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52. l/ Y% l8 Z9 T. J! j
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

; v8 e8 N2 ~+ k  H; A0 r因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
& |6 X) o& x* N8 J还是没收到哦，我让客服联系您了

$ H( o1 }- [1 L$ }3 R客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
4 H: a$ W) y6 ]/ g4 A$ N6 S客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

; O6 L! B+ m$ V4 d9 Z您好这个与账户资金无关的，
6 S% Y4 O" e% U为了客户资金安全及避免洗钱活动- L2 ]) ^* {2 t# `& J
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏8 J, |4 T% t, \3 R( P4 O. {: O# q
这样一来可以减少资金冻结事件$ ^/ K& d1 [1 g4 W
希望您理解及配合

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