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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 ( g) N% a& h# n

/ }8 Q5 Z" Y7 b1 L6 I& \昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
. J* ~. e& c' r后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
) a% d& p* A! l1 B我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
2 m2 y9 }9 I; ~3 ?3 u* p) h( N+ e8 C今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
7 x2 Z$ K9 w' a- Z4 S还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
7 h" m. B' @6 ?昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。/ S" T# E" Q' \. l% ^- r, s0 O) W
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
: |( A0 H: K! e- P+ B贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???" c0 G9 O0 j1 i. R5 d
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
( }9 w/ \9 o+ q# b. T不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
! I  M* q5 ~/ z而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
0 V  U6 G; d( A和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
! K- P9 Q" B/ q+ u8 z+ A# M系统消息02:46:38# f8 K* t3 N" G4 A  |. }
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。# [  o( w3 Y( a2 z
系统消息02:46:46( T( C# B+ h# D  L# M* Q; U% P
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。' t8 i6 p/ M! h/ j, v
系统消息02:47:21
" B% S, U# U4 Y( v8 _感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。  Q# K8 G4 ~7 W  r0 ~6 o0 [; D7 v% w
小甜甜02:47:362 F* c4 E8 a2 k  |9 g6 J
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
! U* y: G, y" h: \6 F0 I小甜甜02:47:385 s1 v7 @( _; }4 H
谢谢您的理解
; O0 {* @0 P8 m& u. `/ _小甜甜02:47:418 O8 Z  j* S0 g2 N( B
您好
* T8 g, C5 a# y我02:47:58$ k& o" x! s# H" _1 L& L: O
你们果然黑钱了
! ?: s  |1 P1 _  A# S$ j7 Z我02:48:03
& Y/ q; n! S0 E) l现在进去都进不了- D' j( r; b! D, U
我02:48:20* m* x9 m9 z9 B8 ?, b% e7 x
我强列要求退款
2 g" I5 i8 V, f- v2 r" M小甜甜02:48:43
! W. _3 G  F. W2 w% f1 a( y您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
& M: w7 O+ C5 @小甜甜02:48:52% o  @# o4 h2 ^; t" l- h% h. Z/ I
请您相信小新的信誉5 M  j& L+ A% H8 H5 x
我02:49:018 j1 D8 D9 X# O/ I
但是我最后一注看不到,强退我的* x% }3 i5 f. ^: y# z$ M- a4 q* B2 s6 u
我02:49:11# ^* P8 F' n1 Y/ {
你们想怎说都可以啦1 a' I2 g$ n% E2 I& g7 Y
小甜甜02:49:393 u: v  `5 R2 O' ^
我在这边查询您最后一注呢,是在250元$ [7 j8 W' l  S2 f. i4 k! m1 F( O
我02:49:548 h5 _1 E9 Y" g: }% `4 f' v2 D" f
最后那注是450; P7 H( h- S1 H( o2 s
小甜甜02:49:56
. V% Q$ y$ D% S( J7 O' u如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
. n6 q& G8 G. s/ Z9 `8 l, r小甜甜02:50:00
( C9 q9 S' R9 S放心好了,先生) p- E1 {3 q0 F) o
我02:50:07
7 Z% Q4 W: w' C1 T( b3 h1 e# q, m但是我现在账号只有1000了! K! D$ R. i' \. P3 O) E0 b
我02:50:16, }$ U' G- u4 Q, N. X/ `% J
因为我下450零头,我很清楚
8 b4 a# ]1 |$ t: m+ G9 j我02:50:246 v! v- f! g& x& o5 q  w
现在只有1000: N& n, \: k4 B8 @
小甜甜02:50:34) ?( {# ^& l" ^# |& Y1 Z! N) p# d! p4 M
是的,因为现在的450元还卡在里面! `4 l( S: Z0 L
我02:50:39* C) ^/ m( X. B! N! h
你查到250是最后一注,你要我说明什么3 s$ E; M( c5 c8 u* u
小甜甜02:50:42
5 u# M4 L0 L1 \6 o, q" B您等问题处理完了之后,就可以了
; e. Z! a( a! I1 r: [我02:50:50
6 B" P4 S5 X( r/ c$ e# U那算下注成功的了吗
( l& {  d3 X6 r' H我02:51:01
/ Z. u) A2 C! r  T9 H+ U9 s你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
+ p6 q2 B3 \9 C% D: k% ?我02:51:09$ y* {! G4 L( }1 O
你们这样,公平不& g( L: _3 l8 K% ~  h# l, M- z$ _
我02:51:14
$ h# _. r+ S7 J还是只是比赛
6 \) A& n" w1 E4 z我02:52:09% _! k( _; ^9 l  c
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了6 ?& s" Q2 r, q5 }' t. c
我02:52:187 _$ G) J9 N7 Y1 l
什么心情都破坏了' l1 V, ~" h0 b, P  w. o
小甜甜02:52:40( N' u9 Q0 O: Z0 C4 S% Y0 [1 x" @
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
7 w% P5 Y5 ~2 d4 c, N8 _, l" R* h小甜甜02:52:56
4 D; u% K) o/ t+ @但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
) w: r- I! A6 s( |# l, d' j我02:52:59
% \# N+ b4 g2 b. j9 w这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
. k" I: m, H& _5 S: F! `小甜甜02:53:30
$ W6 m/ E5 K% E8 o* C# D0 Z! m是的,我说的就是这个问题' L# J) v2 ]* L1 z( F: [/ T
我02:53:33( O, X% M) Y  P" H! O. V
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道1 u# Y8 p# j& \8 e3 @% t
小甜甜02:53:42. [) g. h: b% z) z1 o3 G8 B5 e/ B
就算是赢,也要光明正大的赢" j; C3 \/ `) e2 o& C& q( `# T
小甜甜02:53:56
+ J6 J; X" R" [/ P" a您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
9 m4 x$ `4 a, [" v/ S9 B9 t我02:53:59: K1 S! x: x8 ~) d
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
. F; b2 {6 i- a. l4 u; z; D, \5 \小甜甜02:54:07: q) E% x' e' r
那肯定给你们公司黑掉了3 {3 U, Z, U& I2 c! o/ u* M
小甜甜02:54:33: H* o1 M" g- V* Q$ d
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的$ }$ w. G  }( d* q* j, S
我02:54:39
4 g8 r# r; f0 B; |2 D6 |那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
. Z4 l5 L4 q( j. ]( m" P+ p: D我02:54:48, p9 N* U! v& U1 b6 C
而且我现在是参加你们的比赛1 Q* A. D* V( a! p1 o
我02:55:03
7 _# O6 k+ m$ N' n8 W8 o, o$ i6 o9 f你说现在的情况还不是技术问题???6 W, X0 ~" ?' W  s
我02:55:27, s4 d# L1 ~! R% k3 Z
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着  R) Q! O8 H5 b' ^9 z
小甜甜02:55:44
8 O2 o8 u: e) n现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
6 B2 x4 _7 W8 E) L- W我02:55:50
. o: n# g. ~# z/ E9 S7 H不会明天才继续把牌局开完吧
2 T* J  c& W9 k7 o: }1 p我02:56:17
2 s  x! k) o% O, @! s现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞+ q4 J0 M0 b) U1 n1 g; u
小甜甜02:56:37
3 d0 K; V/ h4 @9 ]) \: o我要等平台那边把问题解决之后
% Y' b3 X7 u, [9 m7 p  T- \我02:56:49& C& Q. [" ?0 ?( S; E0 `1 N6 L
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?! A$ [& D; _- f
小甜甜02:56:59
, p( g. g: O# n* I0 L. [# ]3 f( R现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已% C" J* @( I* P* t
我02:57:07
  s2 f5 }9 l: ^0 k1 A如果等你们弄好继续开,那就一定是输的$ J/ [( E7 ]0 e; u9 l3 H2 G
小甜甜02:57:22. P' A$ I, H* c8 k3 I1 ~
这个是现场游戏啊,哥哥: O* s" @2 a. z) q
我02:57:312 i$ A6 f1 e  G4 i, D; Q3 q% F
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
) B$ ]! X  |' R. ^/ C. l, k我02:57:42
" W( Z) o* ^4 n- {. g+ C% |现场游戏,突然看不到,卡出来
% m3 {$ H' Q' z小甜甜02:57:45
8 m1 V& {  [+ {. W7 F当然啊2 ~8 M7 @! \; K7 Q
小甜甜02:57:51; W0 f' F7 g. Q5 L
当然有打电话啊
0 N( F% @4 r$ m  G- q9 i我02:57:57
# h2 `. j. |$ s3 o结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗9 A" p+ D$ d; N& P
小甜甜02:58:00
% v' g+ s5 U  a2 U' I& w可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
9 a$ @, M8 x7 ]/ h. O1 F$ P% ]小甜甜02:58:119 c8 E. ?' D% m0 t6 v( `
您不要着急9 Q1 c* c0 N) E+ M
我02:58:27
1 i7 f, X- T2 Q我只要求这局那么久的退款回来给我
1 V; l, q7 I: r; j5 e小甜甜02:59:05
5 |% r( B3 ~- r) H9 Q& _5 Y现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
, l) t& ~! h5 s/ J% v小甜甜02:59:12
7 U# U% r! i3 B5 d! b4 s; j/ {放心了,这个钱,肯定会退的
0 O% y- V6 A$ `# {我02:59:23& p8 S# J6 G6 D: ~$ J- P; c
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗: |8 F1 d/ t6 B+ s' N0 C$ [4 K
小甜甜03:00:01& B( k+ x' Y; S# V1 T6 l1 l  [
第一,我目前接受不了的
+ x! L- o  f6 J. Z$ d* }小甜甜03:00:285 l# q" n3 G: E3 r$ S  q4 ]% K3 c
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
* c* {' B6 m4 I+ A小甜甜03:00:30
# v! V+ H, v' X4 Y. @9 t不是吗?( }9 j3 n  e/ ^( ?& D
我03:00:514 }( o( A2 P/ x0 d, R/ _
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查# D- g' D0 C0 z8 F# p
我03:01:21
5 E; g( g! L8 N9 |/ s0 Y( Y2 U深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
+ Y2 y2 P" M# x& [  ^小甜甜03:01:33) v# {2 u8 e3 [) J8 p  ?& @+ }/ H
为了打流水吗?4 I) e0 J" s" E$ E
小甜甜03:01:51( c. c1 M3 A4 Q. B
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
4 y1 d9 m! _# w  R/ u我03:01:588 f% p; w3 L5 c4 J$ M( u& Q
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
8 a) y: |/ `' V我03:02:02* Y# W, F# \' D* D0 @* [" G1 M! y
我就是在百家樂比赛啊; t$ l6 w/ D" I+ Y* J' z
我03:02:17
; i: y/ U* |+ t* C8 o& Z很纠结4 ?' |0 g7 E: Z0 }" E; d( x' n6 a
小甜甜03:02:47% E4 @! W% a- ~# K' ^- N
我感觉应该需要个把小时处理了
$ E% ?6 U4 A) C5 {3 E& L我03:03:339 {/ @) L, ?) O9 H: U
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用/ a9 p2 ~7 o1 E; m) \( o
小甜甜03:03:50* R: }: v. \% K& V' h+ w' D
放心,其他公司我不清楚
+ N. A& D0 `" r& W" F我03:03:55
: X& r* x6 H* K- s1 F2 I) o2 B5 `只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
9 @  t* a8 i" e/ f6 ?( X- a. U8 z小甜甜03:03:58
7 @& g' v' r2 _8 @7 x但是新利,凭良心做事/ r6 h4 b" w! c: U/ N, i4 Y4 g
小甜甜03:04:11/ j: P* t0 j: z+ a. n* z
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了9 F; d! S. C# H  o: ?; H0 T; S
小甜甜03:04:29$ S& ]9 h1 ^$ Y6 a6 u
口碑是做出来的,不是人说出来的( a/ w* e9 G+ X, r! W% B! k
小甜甜03:04:537 Z1 p& ?# C1 Y. {7 W. S
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
/ D* B( N# y- y3 k9 z我03:04:53
/ Y) V9 o# b" ?  U# P, L因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大  [8 M, l. v6 ?
我03:05:06
$ L( g8 A! ^1 c1 c3 o& p我是和你说最后一局的问题
2 Y" z, i: V& x我03:05:15% X/ m/ M) {/ l, g
你们信誉我放心" Y+ s& v; Y0 {) g7 [
我03:05:30
9 ]' [# A8 f1 b0 j( W; S$ [& z只是和你讨论最后那注怎样处理
6 n5 Z9 J/ N! ^/ g4 f6 o. r3 n' l小甜甜03:05:51
6 d' u" n0 D' b只要是由于技术原因的,我们是退换投注的- P% k0 Z) t6 b0 l% B. j
我03:05:52
3 g1 r  I& `. ?$ P8 G$ B2 |5 A1 F一局牌,几个小时没结算,看不了开奖1 F4 Q/ C2 B& \" f! }% f: E: k' f* e
小甜甜03:05:57
, X9 ^. Y- v9 o- `4 w$ g现在就等平台那边的答复了
0 Z/ M! F1 r, n7 U5 Q+ Z小甜甜03:06:02
" [% a6 p' z" L就是这么简单的问题了
' X, U" k; q& G* f3 l# W) r我03:06:10
$ x9 A& A/ u# A% G& p那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
& i- Q2 v3 N" z小甜甜03:07:00
! \6 F# J4 y7 R% I+ S$ ?6 D现在是平台维护中,我们也是等通知
  F% e6 D9 ^( _. o6 u9 |- [# o" l$ j小甜甜03:07:10$ p8 q' f9 n# A: h6 z8 Q1 z! q
等维护结束之后呢,自然就出来了% _8 `3 Y: w) H  ~2 m
我03:07:11
- R7 V4 w5 q6 I( R5 Q1 J  jok
0 S: }; C) {) C( ^我03:07:17
* z7 y7 Z. p( y# J平台说话' g: ~; E' e$ C5 P# M
我03:07:34
$ [7 I; l8 b& M; h: S3 X+ L那就随便平台怎样搞都可以囖
8 y  P) `. k1 z% b0 t小甜甜03:07:52. {6 v" \  E7 v# q$ r
一句话了,凭良心做事" y7 j% A. `2 V* S  ^! @/ k
我03:08:19
) R9 V( Q5 K* Y) F3 C+ X隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
, {% O: w4 x# B5 p1 e; L我03:10:05/ C* N; P& {! u+ \% |- u
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
6 d4 F. v( Y; S% k2 j4 Y小甜甜03:12:09
7 R/ m! d# K( ]6 J( O( V5 P您让我现在说什么好呢,我理解您
* m6 h+ @. i6 V" _小甜甜03:12:20
  I: h% n8 L1 S同时我也相信新利不会那样做/ ^9 H% S/ U. O% R4 ]
小甜甜03:12:35
; V) z7 I! ?$ H# C我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
, M' h7 n% L2 m; J$ G我03:13:12
7 ^1 b1 o! F- [- G只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
0 w) K/ H- Z- V/ D1 e' X  t7 N是的,因为现在的450元还卡在里面+ R+ x  R+ t- s9 }
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
: A: F( [- ]2 V+ h- P% B9 S( ?非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
  U' `0 K- o& f
/ j* e) z6 n4 ^( f( e- C" ^! y
) I. A: w6 u) T( a2 x" M    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:252 f) [1 X: [2 p4 t2 [0 M: o4 z: K
数据是最能说明一切的- G! F+ M& F9 D- z& z3 t
不需要打电话的
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