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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 5 ]( m2 w0 z! z% z! o+ d" u

. N; L+ k  L6 ?. N$ p昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款, P. S7 b9 e' \$ e: L
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头8 H% H% `- @  F$ _, R4 A  r8 u, k
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
+ U4 L/ ?" e( b今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢- r4 n/ T; f( s  Z) z" o3 u
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞8 {6 f: @4 I+ W3 T- D* x% ~" A
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。0 q7 E+ o6 k8 p/ {, i0 B1 b
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
( D! H9 [& e' p2 I3 m% B贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???8 L4 J+ s8 ~2 i! V
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。5 M( D0 ^) L; W
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
0 |4 _: G1 _, R而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字2 [( z$ L- m/ v/ a3 ?
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由: T% r! c0 [' O9 Y& @
系统消息02:46:38
) Q0 L6 M- n6 F$ u7 n) {1 p7 y9 A9 U! C- }非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。7 U$ J+ j/ a9 Y6 a8 ~( [
系统消息02:46:46. a2 \6 ]$ [4 M. @
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
5 _) l& O$ H6 \7 b. {8 T3 z8 d* Y系统消息02:47:21
0 X1 o- q, [6 W- x感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
7 ?0 H0 _  n! I/ w  r& [小甜甜02:47:36
. V, @5 R3 }( B5 {18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?0 j$ y. P2 H1 j0 b
小甜甜02:47:38
+ c: D0 F" l* W7 r4 X/ ~5 X% T8 V谢谢您的理解
* P: y6 r. k* _! H, D小甜甜02:47:410 A3 H& \" v0 R0 g
您好
2 f- v- N; T0 c3 O' Y0 `我02:47:58
" Y+ v/ m  h$ [+ X4 v3 q你们果然黑钱了6 _3 x! ~( Y8 H+ |( z" ?) D. w
我02:48:03! t* V- S* k  y/ Q/ h
现在进去都进不了
4 g+ N9 W! N- A/ S% T/ P% \我02:48:20& J0 M! Z6 Q- j% h) q/ k* m+ W! ?
我强列要求退款1 x9 d& ]5 u! Y
小甜甜02:48:43
! L( G, {0 Q7 t0 L" w您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
* `4 E' g/ k' _, L小甜甜02:48:52
& Y8 j, N/ k% X) `; ?请您相信小新的信誉
! |# P7 \' T5 R9 I( x& F我02:49:01
4 [3 t$ M0 v7 U0 v7 ?+ K: Y% n2 s$ |但是我最后一注看不到,强退我的3 M# S" T/ P( g6 P7 g$ u5 K
我02:49:11
  h4 u$ o9 F$ m( g( v你们想怎说都可以啦3 m- Y$ a1 K* ~- D7 t
小甜甜02:49:39
% J4 }, s5 R7 H! ?( h我在这边查询您最后一注呢,是在250元8 |0 M9 X% r5 x# A( e$ Y9 c
我02:49:546 ~  L2 A9 t7 ~7 f2 z. m
最后那注是450
) n  B$ d  J5 S: F0 ?5 W小甜甜02:49:56
+ d. A/ b- }" A# i! ~如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
! z- H8 M9 {! z* M& W% e9 S  e8 N小甜甜02:50:00" K: B* U1 n8 E7 X2 l$ c  \
放心好了,先生
5 G" V, m5 e0 Q) @0 h# u9 W( l+ ^我02:50:074 [, X, l! k1 |% [3 Z, {
但是我现在账号只有1000了
3 r% i+ F- z4 ^& [我02:50:16
. ^# {% Q; P  Y因为我下450零头,我很清楚
0 a* E  o7 j1 l! J, S3 r$ P我02:50:24% |# B9 C8 E; G6 J4 c9 j2 F
现在只有1000. ?8 l3 n( [# J2 A) l
小甜甜02:50:34: }6 ~5 a1 ^6 r  u0 s
是的,因为现在的450元还卡在里面
3 v& ~" F* _+ x8 S我02:50:39
5 h( n' t" K5 m4 F你查到250是最后一注,你要我说明什么
8 V3 p! |* Z; z. _/ \7 c小甜甜02:50:42# s- P4 i/ i: z
您等问题处理完了之后,就可以了
1 t) n: X9 |9 u3 O6 Y6 l我02:50:50
; U+ D, }, [% ^; |/ a6 _1 y那算下注成功的了吗9 w! I9 f* ~! A1 ?1 i8 r( }
我02:51:01
6 t3 _3 F1 U0 R# d# b- {7 g你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
5 Q6 R: s5 D/ l我02:51:09$ P4 R. h  U+ Q0 r% Q. g3 X
你们这样,公平不! k/ O# H7 |8 |# U  Q
我02:51:144 i3 N2 n, [  Y% `
还是只是比赛* e/ M, M6 R# d6 D; ~1 s+ y
我02:52:09, l) m1 t/ W. q: ?& ^& H
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了0 q% S* U4 n" c% K, l
我02:52:18- v' {+ v( v2 a( x  Y+ N# q# o  B( m
什么心情都破坏了
/ R, j% E# i8 p' |3 d小甜甜02:52:40
( O$ J- C  |/ \) |- F0 P; ^2 B破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉4 y6 P2 ~; k3 ]# Y8 l
小甜甜02:52:56/ Q  i+ t% e* N7 q4 A
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注0 `5 E& T  o4 ?+ x0 j, k+ ?, E% A* `
我02:52:597 l' B7 c  P6 \1 T" U! `7 @
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
% W6 f& ]5 V+ e# g6 z小甜甜02:53:30, a, v% e$ U) m# y1 K. a
是的,我说的就是这个问题
6 ^/ R1 m$ B( w& t& N我02:53:33$ w: J7 \1 u7 a1 \9 ]! l
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道3 Y) u1 U% I5 `6 d/ @8 U
小甜甜02:53:426 k9 q! `0 [2 G8 I9 |) m
就算是赢,也要光明正大的赢- F. @+ {" ^1 i8 N1 R
小甜甜02:53:56& [7 Y4 ~6 Q3 r1 e3 K: ^
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
8 C& R6 }; e$ M( K5 a我02:53:59: I/ ]; S  L& F/ ?, U3 r  U
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我( N3 D2 p1 o2 [
小甜甜02:54:07
8 M, c2 G* M* Z1 X9 ]  C那肯定给你们公司黑掉了: e8 d. x" _. \* t8 Z$ U
小甜甜02:54:33% K  @! @+ s7 C
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
4 c" P$ c! {$ R$ U9 S! A" M2 x我02:54:39
0 t, l/ e% _& Y0 u: v4 s8 n* x那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦8 i" P$ q9 W% [! A4 E
我02:54:48
5 i6 m3 a) S' c. E' a5 t而且我现在是参加你们的比赛- b% c$ u$ S6 O* f: ]
我02:55:03- P8 Y) A) M2 V/ E$ R5 D+ ]& q
你说现在的情况还不是技术问题???
2 O0 F  b" L! |3 V' Q* T: C& t我02:55:27
! u7 r8 d) F9 v8 n3 E3 N& m游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着! T# G! K- E% v  c
小甜甜02:55:44
; e  ^0 O! W# w( }现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
: L4 B% E7 ]/ G9 n$ ]8 b我02:55:50( {' c& u* W6 l0 U& y
不会明天才继续把牌局开完吧
( V' ~6 d- s+ B4 `; l) s3 ~我02:56:178 v, Z, ?0 d8 J: n4 y
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
3 a' s3 L; r% t: X* W' U  W小甜甜02:56:37( y$ s5 Y2 M  J9 F4 ]
我要等平台那边把问题解决之后+ F0 P2 @$ i3 P
我02:56:498 a; Q" S$ W# U- i, H; n4 r
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
- Q3 r1 Q, f9 d( \0 r* k小甜甜02:56:59
' H* u7 ^5 e, p2 N8 {$ I  `9 s现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
; {' k# x/ y: W' A7 w我02:57:07
! ~" N* G$ a' h: P2 R; ^/ f" j) Y如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
- K! k7 w9 a9 f8 y* H4 h小甜甜02:57:22
0 n. d) a* Q. @8 w8 X+ M这个是现场游戏啊,哥哥
' S, G- g% y7 e我02:57:31- j% L  k2 ]& W& x2 G* Y7 Q" ~6 z; g
出现这么大问题,你们马上打电话去处理' Y. j* r: C1 W, l1 V
我02:57:42
/ n% i- D1 L2 \1 h现场游戏,突然看不到,卡出来
. W" [( v; Z! T2 _  z8 N5 S小甜甜02:57:45
3 l. H3 k2 w) T: d; w0 G# p& _- X当然啊
( Z& J  d$ x$ O2 Z7 O小甜甜02:57:51
& O. P% `  V0 l$ {当然有打电话啊- q' P. J& Q& O- c
我02:57:57
" _: D1 I$ Z/ A9 n. W$ }结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
+ }* D% X3 y  W/ Z+ O小甜甜02:58:00
: L9 H' m3 S; y可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是2 o! T# R- Q" l+ |% v
小甜甜02:58:11
4 O  \- G3 X( {1 p您不要着急
8 H& M# \" Q  I2 s! ]1 F我02:58:27+ d, a% O: R- m2 H) P
我只要求这局那么久的退款回来给我
; b& s6 n/ @% |1 d小甜甜02:59:059 z+ v, O" h6 f" o" O
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
6 L: Z# _' o7 z6 r( a$ S小甜甜02:59:12
8 \0 l  S  P' @/ _! v; k6 w放心了,这个钱,肯定会退的8 y0 s+ Z1 j! h& f8 a, m
我02:59:23
! x2 a8 O+ i7 ]5 ]" G交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
3 x: o7 M% E  ]4 M: ]! r小甜甜03:00:013 |1 d* k4 U- J+ Q' E6 A3 S
第一,我目前接受不了的
. e9 w. T4 l5 x3 \8 c* A小甜甜03:00:28& P: C( x# ~3 ^; @8 R& Q, f( J, r
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
3 e) ?/ U* U; I$ X小甜甜03:00:303 f- D+ v* u7 k( ?  L0 k
不是吗?# [  _8 ]3 X" ~9 d+ |
我03:00:51
: o* ^+ j5 n/ q  _( `还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查1 c& @' z' Z% D
我03:01:21
9 T" X3 Y$ ^" E' s) A& {深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽+ G) h1 R- X1 L+ I
小甜甜03:01:33- O  G' O" b6 T& E1 D
为了打流水吗?
" z/ |) B( R" G: G4 b小甜甜03:01:51' a7 r1 A4 y9 A& g4 S( |
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
$ w4 |5 V' o/ H; g9 O& A+ @2 N) H我03:01:58
" N3 u4 U3 U1 P如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了: a& b2 e2 b, O
我03:02:02
) F( ~- {; A  A: B! I5 _我就是在百家樂比赛啊* w) p3 O$ |4 F8 G4 Y3 y* V! y
我03:02:17% [2 @1 Q, s& i2 Q
很纠结; s$ y0 U1 y6 d  o, S; M
小甜甜03:02:47
. {; A9 q- r; ]9 b6 n  K9 t* |' |我感觉应该需要个把小时处理了- s) Z: N9 a& `/ o
我03:03:332 Z$ I# H$ f; I1 m1 H
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用. d' e7 ]8 f: v+ ^& f& m6 a# ~
小甜甜03:03:503 v! v2 c0 c6 a* J5 E5 }
放心,其他公司我不清楚- G  I$ [; \! W$ Y6 w! I- B$ Y
我03:03:55* q0 B$ X" r* @: N  G6 i$ @
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注" {4 P3 g) k, u* E
小甜甜03:03:58
: `; k9 J$ t$ m但是新利,凭良心做事
- x2 P; ?. d- i7 p2 I小甜甜03:04:11
! m3 ?% [9 b+ R5 t3 b更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了) e7 g: E3 [5 o2 k
小甜甜03:04:29
+ J6 D6 T. N# y  t/ p/ ~' I口碑是做出来的,不是人说出来的. o8 t+ |/ J8 r: J7 k; G
小甜甜03:04:535 [, u4 J0 L5 s% v
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的* e/ @9 @; B$ d
我03:04:53
2 }2 O2 k/ ]5 B+ y1 W9 I8 Q% B, A因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
+ T/ L: g, Z5 G+ \4 }: x我03:05:06
1 e& r/ u' z2 J7 Y. H- g% p3 V. y我是和你说最后一局的问题
8 U8 f/ ^- {# u我03:05:15
6 f1 _: O" E: l( c你们信誉我放心) R- s. K: w' L, C
我03:05:30
  j# u/ b! Y- v8 q7 `; a4 F只是和你讨论最后那注怎样处理
, {; ]/ i- g& [: p! Q! d4 `小甜甜03:05:51
( F) q4 M; |9 w6 r& d* d% \只要是由于技术原因的,我们是退换投注的' |: I0 a9 H2 x# E  h; x: {# Y
我03:05:52
, P+ D( k& R5 K& D. ^! s/ Q% j一局牌,几个小时没结算,看不了开奖- }1 f( k( u: U6 b% n
小甜甜03:05:57+ S3 @8 g. `/ M3 N2 N; g
现在就等平台那边的答复了
2 O" g" r7 p# N' l小甜甜03:06:029 {0 a* y: G! m5 C5 ^; `) ]
就是这么简单的问题了8 P! [$ e# D4 f/ w' l% H
我03:06:10" z* ?  w! n0 R7 v2 g& B# s7 x
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
! H7 c& k- X- R+ v小甜甜03:07:00
  ^5 w1 }: V' _% Y& F现在是平台维护中,我们也是等通知& }( A* A3 ~! \6 @9 D- W
小甜甜03:07:10  {0 [1 [0 Q4 P+ A
等维护结束之后呢,自然就出来了5 Y9 G1 R/ @$ {
我03:07:113 M$ n7 }8 E; o& y
ok  i) W, l7 }2 V, p4 N, ?3 o* C
我03:07:171 \5 J. L, a: T
平台说话6 d% _8 W: G( R5 T" a5 _6 [
我03:07:34. ~! D. h/ I  |  O4 Z7 _0 T) e
那就随便平台怎样搞都可以囖% H8 |; A3 o1 V2 F( ^
小甜甜03:07:52
- W' N, V' b8 R, @  Z8 f一句话了,凭良心做事% W7 Z$ b; s  F! a" _
我03:08:193 U- ]1 e  o1 a6 E6 G9 l
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
  |6 Z0 L5 d8 x! A我03:10:05
1 J9 h) p/ S1 k! o5 v% v4 S. h+ p反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗, P4 C! A/ P1 r
小甜甜03:12:09
# v$ R7 p8 C( W您让我现在说什么好呢,我理解您4 z3 e* G4 L9 f9 r% {3 [
小甜甜03:12:20
2 ?4 V( `# C# }" d同时我也相信新利不会那样做
3 b3 D2 R. f+ l5 v) \; ~) J小甜甜03:12:35' Y! g3 a8 \* O; [0 z
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
5 D% M- q. a2 u4 Q4 ?我03:13:12' S, M. r* G3 j2 h. e6 X/ s5 w# a, M& D
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34- q5 \9 F& S" {7 I' {. s
是的,因为现在的450元还卡在里面% }9 T& H' A9 ~# |7 v
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
" A% l4 ^5 x- [: i5 O非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 0 u& n' T/ A% j- m: C' R
1 }; A. d, O$ Z: O

  s8 n  j/ `( t" a    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
: e/ I: n* `/ S5 |数据是最能说明一切的
. A( t' d/ E5 s( v' C2 [; `不需要打电话的
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