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会员gxmmx咨询乐百家不给出款事宜
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 17:44 编辑 1 W5 I. @+ Y+ S+ M
# i v+ @$ G' i, B" P) f* W$ F【会员论坛ID】：gxmmx
2 [) K, ^/ u% t. x【咨询公司】：乐百家8 z9 `3 B; |" y$ [
【公司账号绑定】：已绑定
+ u D1 ~) m4 ~( n- a8 v【咨询内容】：
. ]0 }) P" V6 w2 q3 R' N. }" J9 D, [8 {$ S. \5 m" y
赢了不给出款，从12月21号起已历时6天，在线客服每天都说“平台结算中，耐心等待即可”，除此之外没够任何沟通渠道不提供专员解决问题，不提供微信QQ，不打电话，不回复任何一个邮件。态度极其恶劣。5 b& r! Y& Y2 H Q
资金很大，暂时先不贴图
0 e) I) b% Z9 }4 U8 Dhttps://www.tcelue.com/thread-2436423-1-1.html
* k- ~, Q) M: _( T4 `" R9 t: i5 T/ k& q1 J
1 _1 W) ?) t2 ?" \1 T, K' ` |
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本帖最后由 天策-七玥 于 2022-1-2 12:31 编辑
. t" c7 t7 O4 V, k1 g" o6 o! q2 @" _! `$ c u' C0 u8 k
好的，我这里会询问驻站客服不过由于现在是周末客服可能休假不在线，未能及时回复请耐心等待。 以下为你提供本次咨询的跟进记录情况，好让您及时查询。 ------------------------------------------------------------------------------------ 2021-12-26 17:49【接受咨询】—— 版主-七玥接受咨询，并联系客服 2021-12-27 11:59【超版回复】—— 超版-凌依告知会员已经留言客服咨询原因问题，咨询会持续跟进 2021-12-28 11:39 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服的回复本金已退还，剩余的余额需要等平台反馈结果方可决定 2022-01-02 12:15【版主回复】—— 无法在7天（工作日）完成，要求会员进行评价来结束本次咨询 2022-01-02 12:26【会员评价】——会员评价-差评
: d, S" o5 t2 C3 _" E
( V; y# a2 ^0 _' B3 }' {+ O评价说明： 1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理 2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。 ; O" [& F& p- X3 v8 Z6 [: d
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2 i3 }% A0 ]- X! G z谢谢版主。希望能联系上乐百家驻论坛客服。
0 K" U) S' H' A2 g如能联系上，请乐百家客服回答EA平台结算到底要多久，总不能无限制拖下去吧，一句“平台结算多久我们不清楚”说不过去 ^: H; q; s$ Y' C
此外，如此严重、紧急的事情，乐百家公司不提供任何联系方式，包括微信QQ邮箱，不回应一切。除了在线客服那些机器人回复“平台结算中耐心等待即可”，请问这样的回复有什么意义。
) z" w$ G1 U6 g- T( R如果事情能解决，我愿意出资在论坛搞活动。
; b4 t$ h( ~4 d+ o7 m2 E9 Z8 f此外，我也在通过尝试一些渠道，向乐百家4个发牌机构邮件投诉 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 20:30 编辑 & |5 U/ r% x5 L5 T4 \6 d% O; n5 G" ?/ ^
1 n& L( A! A+ a0 B$ R乐百家，你们如果流动资金不足，慢慢出款也就是了，反正我申请VIP也给我一直拖着不给通过，普通会员每天最多出10万，这个钱都没就别营业了
( N, H5 E7 o2 g8 H* {! `. S3 V我在其他几个公司都是输了，也是换地方换换手气，想不到盈利1分不给提。老实说，像我这种玩法来的快去的也快，你正常出款，没准已经送回给你们，不信你看看22号那天还输剩下多少。常玩的公司哪家不是送钱过去，只不过在你们公司开始就赢了，然后你们不乐意了。。。
8 {# ^ E$ @ J% |2 S你们拖着，无非是：
$ \8 ]- V/ x# W6 e, E# F4 a5 X2 [: B1.真的风险审核，提交平台查我投注，但是我都是真实投注，查不出问题，然后故意拖着，等我那天输光就会很高兴的通知我可以提款了，对吧8 _; a2 q* \4 F. ^
2.真的想黑，所谓的平台结算只是借口，反正对接的只能是你们在线客服，永远是机械式回复，不提供其他任何沟通方式，不回复任何邮件。那就让更多人看看你们的态度，这样的公司还能不能玩
+ p& h W. [. ?1 \8 | |
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" r1 i2 K, ? B. q. i' g不着急的，我们已经留言客服咨询着是什么原因问题，不过也必须要和你说一下，由于咨询区只是给个台阶咨询事务情况，我们也不强迫性的要求客服必须要来回应，这些规则都有说明的，可以点击以下链接先看看，关于您的咨询我们版主会继续跟进，任何进展会在2楼那里更新情况% b& C) p% m+ F4 V. M4 ?0 v( Y
【咨询驻站客服区】版块规则（2021.08.17）% E Y3 q. _* S+ |7 q
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-27 18:17 编辑 {8 ?; _$ o9 d/ J& N
: J8 A; T' Z) f' q, L& R8 y
若是客服不敢出现对质呢，明摆着装死，这样的公司也不处理吗？其他更多玩家受损怎么办。 |
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本帖最后由 天策-凌依 于 2021-12-28 11:42 编辑 $ Q! F6 z Q! b8 y9 O4 s% m3 v" q
* d; t) U4 B( P2 o* E
每个版块都有版块规则用于维护环境，当然有对质的权利不过这个和在线客服会比较快捷及时，咨询区是给予大家沟通的桥梁，我们也收到了客服回复，反馈说本金是已退回去了，还有剩余盈利金额还需等待平台方反馈结果才可以做决定 |
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$ m1 S z3 v5 k3 W* ^9 S, [
本金第一天投注就出款了，找个确实很快，估计提款额小于存款额，他们系统自动放行。由于普通会员单日提款限额10万，盈利部分只能第二天提，然而第二天开始到现在7天，只要提款就自动驳回，联系在线客服表示平台结算耐心等待。其他再不提供任何回复，包括论坛客服我也有发站内信给他 |
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9 l% S$ e; Z1 { P: f, w1 d- b6 I了解的，客服反馈回复是说等待平台哪里的通知，你可以和在线客服及时了解到情况详情 |
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经验:
天策币:
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在线客服永远是耐心“等待平台结算”这个机械式说辞，请论坛客服出来解释，EA审核到底要多久，今天已经第9天了 |
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经验:
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: C* w% S5 p2 o- F
审核一般都需要些时间的 客服也说了需要等待平台那里的反馈啊 再耐心等一等吧 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-31 09:49 编辑
( Q( [5 }+ Z8 M
, ]' |- g% [2 g1 n乐百家论坛客服
! E- s, t& n2 O+ y( R1.版主已经联系到你，为何不来帖子正面回应，现在我再次PM短信给你，请不要逃避。我不认为逃避是你们认真处理这个事情的态度，你们公司除了在线客服机械式回复，还有跟我有过其他联系吗？$ x; V- X" N- C7 n/ D5 `: o
2.平台审核有没有期限？不要一直把问题推给平台，即便真是EA从22号开始审核，到现在31号没审核出问题，这说明什么？还打算拖多久？我如果有违规投注，套利等行为，你们早就给我按上罪名了不是吗？我真实投注根本不怕审核，前提是真审核，而不是耍无赖
4 m# j5 E* o' o- y' |, @3.本金是给出了，那么盈利呢，就可以不给了吗？在你们公司输了本金的玩家你们都给退还了？我去其他公司玩输了钱谁会还给我？
2 v# `, n+ D" o. a* J# A* @# F* }4.请给出审核期限，现在已经10天。做事干脆一点行不行，能出款就快点出，不想出就明说。华人论坛这么多玩家都看着呢4 p! \$ N W) D$ m4 @; y
论坛版主 Q$ C5 n$ z% k6 M$ C$ t
乐百家除了在线客服，不提供其他任何联系方式，你们建议我联系在线客服，那就回到原点，他们只是重复机械式回复，没有任何意义。8 D0 n N; U% u0 |( Y. F
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" {' F% n- t9 N7 @ [先别急哈~ 请注意咨询区的版块规则哦，那里有说明不强制公司客服来回应的。我们也有帮助您联系客服咨询平台审核问题。咨询区只是了解情况的桥梁，是不处理纠纷事宜的。你的感受我们非常理解，但是有些事情也是急不来的呀 {:8_294:} 我们再给些时间吧 还要麻烦您耐心等等了 |
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根据咨询区的版块规则咨询贴进行期限是7天，所以我们将结束本次咨询。请对本次咨询给予评价好评、中评、差评 |
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$ q6 g/ q. ?$ Y6 f1 D+ i: a
差评。没有任何进展。乐百家客服连面都不露。 |
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I+ r, J/ O S M8 Q
难道这就完了？？？论坛不管、不处理了？ |
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论坛不管了是吗？明知道乐百家黑钱，客服不敢对质以平台结算为由无限期拖着，也不处理？ |
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