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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 # C! o: Y1 N- ?1 {- k3 r0 k6 s: c
+ H2 Q, O: M: B$ N8 }* Q+ a
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】:待验证 【咨询驻站客服区版规】:我已阅读确认 【咨询详细说明】: / A- z: ]* t- p
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站,10月初玩了几单,然后就一直没玩,11月13日充值1000元,完了3单,而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料,手持身份证正反面,及银行卡,身份证信息发邮件给它,今天给我回复,要7-15天给回复,我不知道为什么啊?请网站跟进一下呗,以上是我赌单的记录,如果我有什么问题请指正。
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 ; z0 K, b7 ]. K% _% |
! U; h" L8 c, q+ l6 B3 d) L' n
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况,如有任何答复会及时回复您,请耐心等待,以下为您提供本次咨询跟进记录,好让您及时查阅 / p" \5 P& q. Z% i% \2 f, @$ t
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新: 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控,正在审核处理中,请配合风控专员处理,耐心等待$ Y5 A. Z8 J! w4 E& p; T
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号,要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作,因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急,会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题,咨询不处理纠纷事宜,要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了,因此存在着违规操作,咨询不处理纠纷事宜,要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询7 }/ o5 T8 c5 Y+ ?% N
2 j( y9 B3 p8 i5 u* g; b9 p
% K/ _# p; ~- [( W$ L: O6 P' k
; Y/ ^, c; k: ?
评价说明:
9 ?4 u: X M6 B
3 G$ E V% B! u* L& |- {! j0 \1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理
- l+ O( z) N9 D/ _0 I/ F2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。
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S- J, K! K/ q1 ~先不着急,我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
; e g c. h0 o7 J2 I
+ z; S& i$ w) f3 s$ z7 M3 T* L: {& k【论坛ID】:dashu4ll6ll 【公司账号绑定】:待验证 【咨询驻站客服区版规】:我已阅读确认 【咨询详细说明】: 9 ?9 G6 C# F8 J( e! l. J8 R
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站,10月初玩了几单,而后一直没玩,11月13日存了1000元,玩了3单,提款说为了资金安全,提不了,找客服让我发邮件,提供本人手持身份证正反面,及银行卡,身份证照片,
0 L; i5 k, h; q) _1 E* K4 d2 I1 V我已经上传,而后给我的回复是还要申核7-15日,请论坛跟进一下呗。. K* z! L& T2 W- N
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 4 K' s6 q' k0 S- ?" Q+ ^- |8 `
6 m5 _$ Y$ {8 h. `- l) |7 h1 U& N, O
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边,正在审核处理中,请你配合风控专员处理,耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑 # V( q% S2 {! s. p1 ?! @
g$ G9 g" s" C- P% V8 ]% X& m
以资金安全为由头理由太牵强了,我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息
6 `8 t* ?1 l# c; ^/ ]. J0 _) u{:8_290:} |
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! E8 M+ t- R+ l5 z3 G, T
好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了,客服说让我发邮件问一下风控,到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实,您的账户存在违规操作,已经严重影响了游戏公平/公正原则,系统已对该账号进行冻结处理,相关资金问题不予处理; |
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这是什么平台啊?如何违规操作了{:8_290:}- p1 T4 g2 O M" t2 {1 l
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
8 m0 q. [+ ~+ T* m由于检测出您存在违规操作- s/ G* ]+ d8 s
因此将不予处理您当前账号相关问题0 ~$ Y+ ~- P) B
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能问下什么违规操作,能晒下单子,让大家评评呗,我也涨涨见识呗
: @# t4 A1 x: O+ c) h* V! Y- o* B9 v _$ J8 n4 k
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如果真违规了,我认,也不影响你公司的口碑,如果是你风控失误,请更正一下( U% N: J# h$ @' t! S5 T3 m
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