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论文：《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
5 ], ^) P5 E# _3 ^: r3 x8 a7 g1 d
, [. X3 h# x R. N7 b! e
& @# F1 n! P7 f0 |! ~3 N9 @
( k5 O- L3 A8 b( ~
; I2 v H2 C/ @4 b' ^
5 k9 P- l" G! X; w1 I4 W% W, q昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜，很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o }1 U4 H( K- t2 B& a: |, v0 D
$ [8 M/ u' I! I, `8 ]
确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念，
- k6 V& U6 ~; r# {: e# ^! F而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候，大家更是伤心
# E7 q; S6 A, b/ ^, |但又有一小部分公司会经常被大家议论) c; Y: a0 j: |6 m1 {
究竟是什么造成这样的差别对待？ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ
2 s" R0 b. b; K4 |2 B y
9 Y% M! S+ P" u( j: t$ n. A$ W+ Q5 _4 ]! `! e' L6 b1 P
- s' I" W2 l+ p& n
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司！
% z0 y" O. l9 \ @- y, z2 r$ D% M既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象？( t- R" I0 ]# }/ v
活动？是，好的活动固然重要，可没有好的执行，高效的奖金派发，那再好的活动也会留下污点; Y5 z: z( c$ }8 {. P
活动只是锦上添花的，真正能在会员心里留下好印象的，只有勤劳的客服！(•̀ω•́ )ゝ9 f" v+ `, Z; n# D
, Y8 o0 l9 ~8 L3 J4 e0 Z
) k$ ~1 {: S' P6 ~+ O众鑫家口碑向来不错，除了她家有各种亲民福利外，
% w m! l9 Z) z( V; E. Y也与客服妹妹每一次准时的派发奖励，公司取款到账时间短不无关系！ l" ~! w; D+ B* ~
以及前段时间宣布暂停营运的公司，她家客服妹子叫啥，相信没有不知道的
. X& i4 a8 E$ W3 i4 h: P2 Z% E: o" C D6 `8 @# ~
9 S5 A4 u* q9 G, D
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期，不仅活动给力，更重要的是客服妮妮妹子，每次都准时准点的派发奖励！& v% \0 `( n/ T& u+ k K
两年多的时间里从没有推延过一天（大部分是我这边工作比较忙，耽搁了发名单给妹子的时间），自然大家会记得他的好 (╭￣3￣)╭♡' T7 y% ` m0 v5 I: ~, h! L
- B8 A! \: \& R* ^# ] O+ d
所以，一个能及时高效的处理会员问题，准时准点派发奖励的客服，是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素
5 a4 P( z% d" {. [# v3 [2 H& m8 V! T# r! P. m
+ Y: d) W; [' Q* ]- J% {3 P: U e3 e* @- L! w" F
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不吹不黑，在解决问题和有效沟通上的服务性上，天策的版主也可以说是做到了最高级别了。' M4 u0 ]6 H- j/ F: u6 |+ X# B8 C
服务业其实是最简单但是也是最难做的，咱们虽然走的是菠菜行业，但是说白了也是服务行业，因为你始终还是和人打交道，
) ^6 Z, @' T4 ] D0 l5 V服务的好坏直接决定了玩家对它的印象，可以说是菠菜的门面和根基了。
2 o( |+ u# Q$ h5 R9 U服务包含的东西超过世间所有行业，它包含心理学社会学，涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉，/ [9 C1 \2 \: y4 Z5 T! X
可能有的人觉得我说得夸张了，但是它的重要性不言而喻。; L; Y# C. M/ k- l+ a; a
（曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了） |
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