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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 # k x, ?: s# Y& u- n9 C- { O- ^' c
6 G" ?2 z# |( l" W. L/ q【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
; m+ @/ i" M ]9 g% r* _# o& [! p/ b! E. ~% `
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
m2 ~% Z6 R7 C, N+ {' O |
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【申诉提示】
; m- V& D* C8 q 1、公司账号是否为天策论坛注册：( E/ Z" z& J9 r& J- l& P' k/ t- |
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作： ]4 A% ^: e6 P9 X( K
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：1 {% E. ?- U9 s
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
( p* i. L0 ?: s! ~
! Q' M+ [% Q% ]# ]3 r符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
+ H! | ?$ ?7 f" V5 l9 t【申诉提示】
# _$ ?( a2 ]: }. D( U$ T9 L5 c8 J 1、公司账号是否为天策论坛注册：& A( ~: l* {, j2 D, E0 C C
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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. S! j- p( i: u, F; L1 c b" n6 J" k- S1 y. q! n4 O: Q" z! u
. R5 R# p$ w8 P. o
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。, j( w2 c& V3 R+ a T
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
' d$ k" G* H, i W
' j9 R# Z6 t' |8 l9 u! X9 s; T你是说申请方式吗？' l: a( A. y* j' D9 o! }
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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7 C& r' `$ s+ \9 f
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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@5 d0 S$ u* |; F ?' w* J- f
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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& d3 d1 V/ g# N8 @; g: z1 a- \
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。. X4 U2 X9 a) }" q6 B* H; ]
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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& v- m: D( _9 L& f( M
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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/ `6 ?! z0 M! T4 Z) H
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
1 j T U3 f& c5 c; H3 l! U3 d0 P# ~. ^: P7 {! d: e! L# |6 S+ E" z
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
. y: P+ s( N4 k* t" V1 L+ \此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
6 T- r2 P# n3 t- e \. R# O3 F) @! {建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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' j4 d# k/ l7 d/ |; q6 O已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
4 W @) W7 K8 [3 {: f' U" `明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题- r) k- i8 g" x5 J
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
& ]0 I' ^7 E) z% @他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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) c, [9 h7 u1 U找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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7 n1 O5 W+ c/ Q1 G) C在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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