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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 0 Z5 n: M; S) {3 ?
; M5 _: s& r- w/ d7 |! q& _6 m
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
o) k1 ?, b$ z$ G& x
" p! D0 Q6 y: [, c2 e【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 - q& Q! G# n2 G8 `. D3 Q
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【申诉提示】
$ C( S8 D: G9 s: }" Q n. h. G* ? 1、公司账号是否为天策论坛注册：& U8 S1 F/ L; Y) ^0 N
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：- s3 K1 I# G" Y9 b3 o0 g/ z
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：) n% |* l% T; }4 t8 G
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
5 s' ]# n9 k/ R7 x5 P$ {, {+ j6 a( V$ ?: d' h
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
9 j) C0 b1 v5 ` Y$ L, [$ v【申诉提示】 h3 I) ^( z8 L; |+ @$ }
1、公司账号是否为天策论坛注册：8 h8 K$ [) Y' e! t7 T2 _6 F" P
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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- {5 V. d! Z9 k4 y4 Y8 @ |( ~9 J1 B2 [8 J$ s3 T* V" e5 Y, c. _/ m
0 o' X1 ^8 p8 R( T" K' q* J ^1 C
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。/ f5 n! X# W& W9 a) E# c# Z p& H
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
# w9 ~& c" g$ [; C# a" T' ^, t# V, I+ V" V3 \8 C! J1 ?
你是说申请方式吗？
& N& s% P% O, W' u. n* t6 M我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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- S; H- m+ E9 N/ @0 h$ m- R申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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2 n& e c9 V+ i) V. T3 N我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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, D/ ~$ W# ?- q* Q: X, v; E* R
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。! T1 z) L9 O, S' c8 J% Z# ?
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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# a& a% ^/ w' O
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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c0 i- e! v1 e8 B. K$ |官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
2 j7 C1 B; n+ s! j8 Q6 V) c# c$ T$ i8 N# g; N# k' X$ x1 `
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
, U) W6 r# e' x. r6 v此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
2 }5 t9 M" I. F7 r5 l5 W建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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+ ^4 I5 J) T: ~. M' Y) [( T已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03, {" n- }, k {) V" {
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
9 M) a; `% h6 F( B9 G此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
, @9 n: G5 G5 d' l! i, j y+ d! W他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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/ o8 [" m" H6 X( q! [5 L0 l$ h找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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& d4 W+ D! B8 r9 A/ v' t
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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