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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 1 M9 d+ P& A8 w+ }0 v5 ^
V2 J/ w9 s& L+ O7 I
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： 7 Y1 E) u6 U! l. d q; k; L$ A
7 e L7 X, Z6 |) Y; v
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 6 H- d2 Q6 N5 m/ o/ m; I
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【申诉提示】9 s6 H( E$ {) D3 g/ v: i% F
1、公司账号是否为天策论坛注册：
. W, X+ h; u5 ^5 O. D& O5 p 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：5 U8 O, \" u" I. l# d2 d1 }" t
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：9 G: L: v: F. A7 @% i! D
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
8 R% ^; R! k7 ` d6 q4 D& e& k. U" t# L* |, }
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
' W" |0 G! m0 p2 o【申诉提示】. @9 L1 T1 v' b) Q0 V
1、公司账号是否为天策论坛注册：# S- e( U/ p5 H9 B/ C2 |
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
5 f7 N E: l, t. m Y4 @- h7 y已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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) o/ s# u5 L. z7 w" g+ O0 Z0 Q& a# D: S
# a. g3 r, f6 s2 O) g L. g* K
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。; N/ @; W* b ?/ f
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 , s( q# x3 a( ]5 c$ P
( v j; O) Q- P& a6 `3 `
你是说申请方式吗？
5 o, [" p- _1 a K我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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( U# W4 H4 M- q! D1 S
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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4 O) H+ S+ y5 r
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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' f9 A5 J# @8 c7 {5 M2 A
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
$ }) A& ?& J) d不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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0 o2 M ~6 X. Q8 G& N* X( ]
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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# C& H. E& E8 C: Z4 I
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 % A0 a( j% Q( |% {; I
3 _$ w; z$ s0 ?! q
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题2 O# {# B& W5 ^! S
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
* y+ A% J: h" l( ~& {+ o2 Q' w& q0 x建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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: r* q0 c1 j! w1 [已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
3 `7 R v. X* p0 k! X明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题+ ?; z' ^ V3 b2 N1 C j6 C
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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( I e- S: C( Y0 t找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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- P3 N/ R" \9 m; M8 E在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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