Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196849
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 15
[oldrank] => 15
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
: J9 o a( G2 E# M7 T6 n) u作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，# S! s2 R$ }9 a# o. h9 O$ R
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，& w+ a( b5 t% R
* M, l- Z \% r) _新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
$ p* S! f% {2 O) M
) I, C- D0 K* h' Q5 O) T4 ^/ v
2 r- q' Q5 \7 [. i关于掉单，论坛也有过不少帖子0 U, Z- r2 ] U a
4 w0 p+ z1 q! a$ ?, T% f$ |; |1 t3 y4 }: _2 B
有出来吐槽的
* f$ m1 U% Z1 Z. A
: x) V/ ~4 H% o9 N. d6 T4 o8 n g! M) _
有出来骂人的
: R5 [9 r% j- {! M+ ?* a; g' K9 Z# E& g+ [; ^
3 \: g/ h2 M7 u; {$ E- F+ r% o有哭成泪人的
: A, d3 u2 d( W" o: ?" M! _( i& L; k8 \
7 R* s; {: @" R, \9 |
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，! n% n! y: K" r% Z2 G
. q! K" M1 ], e7 V- s$ x/ a* v) H
4 @1 n- b$ @6 Q4 J9 F, G& G( q3 V2 |而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！/ n* H; d( Y9 o7 Y7 v
/ T ~+ [8 `& x$ ^9 q2 J
) r) ~, g6 {/ E" `' T+ r# R因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。, Y+ e; D# X5 R8 x
0 v; m% t8 f, \9 m' k* R
- \- k! Z. w0 o u然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，) |* ~6 E- |0 R7 d5 F
2 B6 Y5 X# @7 f* v( `+ j' p1 H2 E7 v7 U0 i+ w
8 N+ g& C2 n1 P; C
3 v( ]+ [& z8 s) f! ^
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，* H* M, w% Q- n6 O$ M
9 J9 T# D2 f6 M8 f' x
1 T) }$ g' F# J, }2 O1 N0 g; C8 Y
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
6 I% q) x) M: x4 i( L' G- F3 |8 M3 c) J+ C
$ l2 I) g3 _- l: _& d) R* r还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
2 @. @- v; M- ?; b" R5 x
2 \" r7 @, o. y+ V7 w& v
. `2 {/ w. S9 h根源在哪里？
0 O1 o3 P2 X5 B% g/ W! D# {根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
, M' W$ z% b, U% x2 d# m3 c+ L# _- d3 ^- o! o% o4 Z
6 P9 Q9 w7 {. m5 k) A0 | @; [8 x: j
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？ S2 f) \' b# k+ K6 _! T
. J: f" @9 p7 P' b- I6 ]+ r1 O
3 ]0 f, H, m+ `! C9 Y
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？+ ]6 W% Q s ^+ \7 C
, p9 o' i: e5 r; G
- {# U3 M) N* h7 y; z- m客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
7 C- g/ Q1 h2 ^1 s: S; u
' y8 O6 Q6 D2 h; g1 `, W: }. U! d
2 j4 u8 h7 v8 \# `( J% g客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
# G& C. K* Y+ q9 a' u8 z" j
0 r3 K7 P, z$ a- G
$ ~4 k- `7 a0 o }% B' }联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
5 g9 j9 h+ ], v5 S- T$ R( u, R
* O9 [* M7 u& \- I. K' b
' b8 U; o+ P+ K1 d; E有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？0 L- ^8 \( Y5 w& h6 t0 o
u0 S8 z) \4 h% Y' K
, f( v( Y" K: {6 D- ]还有太多太多，，，
, H" c1 p0 s' b5 r- V- n: d V7 B- S6 C5 P+ ?1 D, I' D7 p
$ ^2 d. n( a$ N" A+ W
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
. j \# `4 h. z: K# v/ H; r6 `
7 O u4 k( P& [: c+ T! d" q) T* M5 \4 Y$ U
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了* L- J1 {0 w$ ]# y1 z
6 v. X u! h' D9 F2 D
+ j$ w9 U0 G( o8 y4 ^* w; a3 W
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
6 S/ E/ l3 C& X7 f1 [" S) s$ E& ^& N6 d' ]
2017 向那些
, z4 m: Q; b* L8 ?+ B9 F0 [1 @$ U. ?5 `0 I( Z1 _% \" B# {
& G o' y5 F) u! Q* L" I( m陪着你笑陪着哭
/ v! C4 I7 |0 E' M: h7 \4 \
7 [' b$ M0 V: W, [9 F6 s6 O- |* w B6 B8 s" S! b* S
陪着诉苦陪吵闹
7 }/ B" L1 ]! q- D2 |7 R
+ s* P& P; ~( R$ {
# h1 J6 e8 J( Q: G陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！+ {; t2 C0 v- e; Q
* v8 R2 o: [0 T. ]2 ^
& J: |9 S$ a4 i% S' n2 u* { |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9849 小时
本月在线: 4 小时
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11431 小时
本月在线: 4 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
