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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
* o5 N2 \% S' ^6 [5 `
) P( z5 j4 k) j) k! h# ^昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款5 @8 r; O0 H, L3 \& |7 X
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头" _# N& s; q3 a
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
/ H8 ]. [' ]! O/ |3 S  ]今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
3 V3 U6 Y' a& g/ f9 Z还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
2 \4 O0 X6 A  V4 L9 R9 X) h0 x昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
" `7 l- v5 Z) g丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????0 F5 X2 C" L8 b( f- b
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???% ~+ s  _* _$ N: c$ T
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。1 ]# q) a. h" G' |6 _) i
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服* c2 B. O1 j: f; t& `
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
2 R- a/ R" g! w- d' R1 ~2 Z和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由; i$ f  v8 t; r1 K! X
系统消息02:46:38, G9 B- t- l! k, \. f% a
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
+ u0 [0 L2 \. p% q  I+ H1 K系统消息02:46:46& W8 L6 N' r) t! |# E' t
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。" Y5 c! t5 ?# F2 n3 [3 B/ C
系统消息02:47:21# y% S# _0 ~0 i4 J# r# s
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
8 }8 G8 q1 F- Y, N5 c4 S  `& ]小甜甜02:47:36
1 {  u5 I; o) P. K. e! ~( N6 z$ D18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?, ~0 J0 G+ u5 D: W& b7 H9 s8 X; q
小甜甜02:47:38
) n+ H& i' l# S( |/ ^. x. F谢谢您的理解) f3 ]! A1 R) @- {
小甜甜02:47:41
% U9 n/ y! q. F: C; [+ T) `" g您好. c, n+ }! J$ ^0 O/ [. ?
我02:47:58
8 d5 X) e" Z* x! b你们果然黑钱了
' v5 b8 W/ h) L6 P我02:48:03% h, u. M$ @/ |8 w! i% j$ |
现在进去都进不了$ e# B* g$ ], O" o1 F: _! y
我02:48:20$ X  t* [/ u# H& s2 I% ]
我强列要求退款
, {! C% l! K' ~0 i小甜甜02:48:43
) p2 j) y: B: d- w& x. F您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了" E7 N0 t$ }. N1 N, R
小甜甜02:48:52% E8 o' C1 v. Q7 V4 w% V# u
请您相信小新的信誉
  y" z# L* L% P/ i& \% l; m) k我02:49:01- W% j' `) H7 \: S
但是我最后一注看不到,强退我的
7 ^2 c0 T/ z' a& L  }9 M我02:49:11: p8 p% ]3 f3 M1 G/ Q' A1 ~. m% c
你们想怎说都可以啦& c6 I5 v* D& `2 J' u1 M
小甜甜02:49:39
3 ~8 ~! ^- ]5 u% ^我在这边查询您最后一注呢,是在250元
% }% f& J( v, t4 b1 p" D% E  w我02:49:54# U. r1 N0 j: ^5 h
最后那注是450. O  n) z. }% h+ Q' t) G5 r- A
小甜甜02:49:560 l  {) p+ i. D1 _7 k
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的2 [+ f9 A4 e/ y7 }
小甜甜02:50:00
' B+ i" I. l2 E放心好了,先生
- ?' m! w& O* u8 k: \4 e我02:50:071 C9 P! u" j# _3 c* c
但是我现在账号只有1000了
8 S5 C- B0 h/ P; y: ?- a* ]我02:50:16
1 l) G; u, g5 p1 S9 ]1 J因为我下450零头,我很清楚
5 A' R6 O( m  R& A- b. L我02:50:24
0 x; e/ J* u% B$ i" Q现在只有10003 j. H( e, P% Z( h* _
小甜甜02:50:34
: w) \0 ]* A' g是的,因为现在的450元还卡在里面7 }0 M2 H! Y0 H: R( [- {9 D
我02:50:39
4 H7 {3 M( B- z3 L  y& F0 ]你查到250是最后一注,你要我说明什么
9 j- o: Z+ L4 e8 n小甜甜02:50:42# P6 J/ O3 z3 q  k/ C, J
您等问题处理完了之后,就可以了3 n+ [7 y1 X4 x$ l! g' {( I5 Y
我02:50:50  j* u$ \* p1 w4 \' P
那算下注成功的了吗
4 S0 X+ E( J. A我02:51:01
' @& @$ W3 f: z' E你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
2 \$ B3 N9 x# t- u- D& {  w我02:51:09$ J3 h9 k# v! {- c4 g6 J
你们这样,公平不
' m( D5 j4 d- f' K5 ^我02:51:14
$ q8 M  u# {3 Y  l1 i还是只是比赛
/ D7 m" w8 ^: f# L# C/ w6 O$ w我02:52:09, p: O2 B' _$ g5 L
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
: |( F/ |* R+ H我02:52:18
1 R: a6 f" u0 k2 M什么心情都破坏了
; W: _" E. F8 ]! ~* I小甜甜02:52:40
( G1 S" `% P4 e破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
2 l- ]+ l& [1 b/ v小甜甜02:52:56; T4 i2 b; A9 X+ q$ Y; W
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
4 t! }3 C1 D/ ], C7 \) b我02:52:59
4 R) }+ J3 s0 J( q8 n" \+ T这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理7 S4 V5 [% n6 N7 P) Q0 S
小甜甜02:53:30+ C7 D4 M. e8 y, P' P' r  y
是的,我说的就是这个问题7 b8 P1 T) G$ \7 a1 k) S/ I, J
我02:53:33
) M! S- P# a* Y" }我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
2 i2 S0 S; D7 J1 D  T, [% T( Z/ S小甜甜02:53:42
( Q4 p6 J* R4 t  s就算是赢,也要光明正大的赢
$ E+ W( \+ h2 d! s) K% B小甜甜02:53:56
$ o: l& c  H& r  C2 S. m7 o6 K您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样2 |, Y8 H2 J5 B8 m8 B
我02:53:59
% r3 f) B! ^& T: \澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
: _- Y" J# x/ ?1 u% _小甜甜02:54:07
& A( p9 m6 n" }0 d那肯定给你们公司黑掉了
  @2 m" N; Z  Y; t  I小甜甜02:54:33
) d$ k9 I6 k- W3 s5 f7 Q. M! c如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的9 a0 e3 @! \0 \# J5 c6 B
我02:54:39
3 N9 M- Q3 f. \9 X9 M1 i, G# I7 o: g那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
' J! x' h5 P. n7 z" I, a! b我02:54:48
. k6 u3 [1 z- q: a而且我现在是参加你们的比赛/ |8 |! C$ v0 [' E7 `7 i% p
我02:55:03
5 `, t( p) _# e& B你说现在的情况还不是技术问题???' O+ e( g" n! ~5 p9 ~
我02:55:27
, K5 _- M( k" J% s3 T游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
* o: @# E1 V) G- |小甜甜02:55:44  [4 M' c1 }6 [: `/ B- X
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了0 L; X5 `: V4 e
我02:55:50
" O: a! m) d9 E0 [9 K. M5 N不会明天才继续把牌局开完吧+ p4 q) m" H: I. V" ]: ]# g
我02:56:170 M. f  s( h9 I0 K5 ]; m8 Y
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞1 r% o3 j; t0 e; x
小甜甜02:56:37/ k3 R  W3 K# s3 w
我要等平台那边把问题解决之后
& p7 K$ a" O$ V$ v6 O' l3 I' Q我02:56:496 g0 O4 P! y5 Q5 H2 |3 ?0 [' {
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
  @  R* p5 ?, c: u小甜甜02:56:59: X& p5 m/ v" h- x5 d
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
. Z; c' E7 P5 i" n1 e! @2 [我02:57:07
  {0 g( \+ `  p  ?6 \如果等你们弄好继续开,那就一定是输的" u1 W& ^+ T9 [9 Z& h% @$ M
小甜甜02:57:22: \$ C) C4 o; n& l, X
这个是现场游戏啊,哥哥
& E7 ^$ I+ \  [" n1 H/ y0 P我02:57:31
, Q) U- @: h7 v" G$ Y出现这么大问题,你们马上打电话去处理
/ f; i3 b& j+ I! p我02:57:42
- h) J* K+ o( L6 P9 M8 g" |; `现场游戏,突然看不到,卡出来# `8 c2 M' j: `5 }2 l, _
小甜甜02:57:45- Y( U5 f4 }# Z" S6 \
当然啊3 ^4 }1 W& s* A) N' d" C0 ~
小甜甜02:57:51( r; f, j4 }' ^: \' o1 G% ^
当然有打电话啊( W  }$ h. _8 T4 I5 q; Q) t2 Z
我02:57:573 r6 o: B5 i1 Q) Q* X, ~; N
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗# y0 x! f  e/ K+ ^4 Z& w
小甜甜02:58:00; U* d! ?2 }/ o" l2 Y" S# V. Z2 y
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
; k2 d1 |+ |" N8 G小甜甜02:58:11& T1 r- \+ |6 @0 A0 D3 u9 e
您不要着急
" I6 i$ J$ ]! t0 i& P我02:58:27
6 j* \% o. H/ t# ?0 O; w+ w我只要求这局那么久的退款回来给我6 \6 X, P; q; l1 p8 W
小甜甜02:59:05
# t1 [. X9 r  M7 N) Q5 K+ p现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
1 K! d6 J, }- i小甜甜02:59:121 t2 q' s  G' X' n8 _, m& `3 f
放心了,这个钱,肯定会退的
9 x0 V* Y5 L1 W我02:59:23/ [& A7 v4 [' U0 H& S
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗, [$ I" p& a6 V! i* E! G
小甜甜03:00:01
1 D/ e3 V" Q: o5 ~$ S1 L1 ~第一,我目前接受不了的
, n# P( O- C! i小甜甜03:00:28
" {# C* ?; x6 z* [第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
  t+ o$ R' E- v7 N) D. V+ T* J小甜甜03:00:30" l5 ^+ S3 _" w8 Q- o; Z( a* Q  K
不是吗?9 n* C5 W, L) }! F3 {; Q
我03:00:51
0 d- m: ?$ I; r1 S( I/ ~5 u还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查/ I7 _1 z3 @: l  v  @- Q/ G# @
我03:01:21
7 l$ [: a7 p9 C% x8 B4 i深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽' _0 {: ~2 r1 S* b! n* W: P
小甜甜03:01:33
! U0 T+ j: D2 y; a为了打流水吗?
: P, K+ i7 y$ r, ]. l0 {6 ]: T5 d小甜甜03:01:51
4 V! F, ]8 Y* n" ~我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛1 c/ w) p. N6 F% U
我03:01:58
5 `( U/ `$ N% y0 V- W; X如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
" k7 }2 K/ U5 E4 U  o* \: w: ~我03:02:02& D8 G& N! ]6 n
我就是在百家樂比赛啊0 U7 |& c7 c- a" x
我03:02:17
0 B* I3 t. s/ ]7 ^; b很纠结
* Y7 y9 S! P+ U$ A3 I' S! [小甜甜03:02:47+ e( L1 }5 Y+ X. }+ g% Y4 i- x* C
我感觉应该需要个把小时处理了
$ {( S: T- j" Z8 Z/ j我03:03:33; o' g; n  z) Z/ ^1 D7 ?0 H) R* W
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
6 l0 a0 l3 K, V$ G$ n! X小甜甜03:03:50
$ n* Q' f7 H/ y: n7 l9 ^7 e* O放心,其他公司我不清楚
6 z! h8 G2 C9 m* A. \我03:03:55( }! x2 B' Q  G+ X8 J$ a, @4 t
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
: W' ?& {, G$ p小甜甜03:03:58
) d2 p7 S: A8 G但是新利,凭良心做事
! Q4 L9 c9 Y! ~小甜甜03:04:11% M' G" s# A6 j8 D" m. `: N
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
+ s9 [) q: a, @. o( c8 }小甜甜03:04:29% G( ]8 t% G( v3 M
口碑是做出来的,不是人说出来的
& Q" c' T! L) l+ d( K小甜甜03:04:53' x& P6 M& ^. H
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的) q! Q. H1 T7 `0 u
我03:04:53
2 Z3 f# P" `3 P% T$ h& {因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
  y) H3 H5 Q+ Z0 V0 C我03:05:06  Q4 s" ?+ ?; P- s
我是和你说最后一局的问题1 z3 W7 L9 n6 ~* @) Y3 y5 g
我03:05:15. G, ^  A  h. Q
你们信誉我放心( \2 W/ M$ f( `( r1 q$ |# A- A
我03:05:30+ J1 \9 @6 W6 L# L! N- O
只是和你讨论最后那注怎样处理8 e' m7 K, c& H* O9 Y8 Y
小甜甜03:05:51, a# q/ \  E( U+ O
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
; F% s& i9 C1 C4 r, A我03:05:529 T+ u  C; e$ n6 F' U5 d6 X* ~4 h
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
7 p: Y1 p8 k9 z2 {+ x/ o+ c小甜甜03:05:57. U: x* j. y, v  Q
现在就等平台那边的答复了# Y# }" A4 [5 P& q1 V" o' E
小甜甜03:06:02) a1 A8 n/ N  F( N" [
就是这么简单的问题了
8 p( p* h$ F% G, L2 X. n+ ~2 n2 ~/ s我03:06:10
3 t; Z4 ], `2 Y9 n; u那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗: v" K. h; I8 p# V! b
小甜甜03:07:00  J; W7 l/ n" d) f0 z: N
现在是平台维护中,我们也是等通知$ T% }6 H& \% D& y2 t: A
小甜甜03:07:10
- Y2 D5 P& s/ w! L1 D9 {等维护结束之后呢,自然就出来了
7 f5 G3 z8 ]1 S: m* S( ^我03:07:11# k4 x5 B. |; J9 y
ok$ V& u/ q( m2 W1 c  u
我03:07:17
# @3 U: c. e. Q- s0 v6 |1 h. R! e平台说话
2 O9 D# P) H, |% r3 ^我03:07:34
. u& y5 D, ?$ N7 w那就随便平台怎样搞都可以囖
8 m8 r  }. `4 h7 ]! t* i! C+ D小甜甜03:07:52
& q- M8 U6 }8 }9 p7 D+ T* T一句话了,凭良心做事4 N$ E5 s# ^  [) k" F5 X
我03:08:19
3 D5 s0 t" B1 r. `) ]% V隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算& B, f& G) d' {/ P' [
我03:10:05) @% Q1 o! I$ O! v
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗, f) x/ C& A+ n, j# M  B; _
小甜甜03:12:095 z3 q2 [/ A- j, {; v1 b- s( P$ K4 E
您让我现在说什么好呢,我理解您2 w. J2 ^+ h4 E8 k3 f: |4 ?! O9 P- F
小甜甜03:12:20
6 [9 a+ I0 Q; J同时我也相信新利不会那样做! ^& n) ^& z4 a5 S+ \$ j
小甜甜03:12:35' {3 Y- H$ D1 ^7 m
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
" n' Y# M* Z% `4 R+ a9 p9 \4 X  h我03:13:120 Y4 s: I4 C2 k& A5 p
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34  P$ U( H7 U# }
是的,因为现在的450元还卡在里面
( C) z5 J  z; x; @2 M+ x* K" U昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43. b( v0 f* F: U
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 6 b; p% c/ H: u/ s7 v1 Q" Y% \  Z

) Q8 v: O5 _4 }! T1 @3 }! z, \* d/ H
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:252 h: p3 M3 B" p  M) n# i
数据是最能说明一切的& I  q% j0 }) Y$ B' z; A" }2 x
不需要打电话的
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