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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
, n# U! ^+ \8 w$ x( i
8 P! u; a* F( @昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款# T( {+ n/ `' D3 Q( V+ D' m
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头, V! U( B3 Y2 M1 _; c
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
1 G( ]' q+ _* {& |% [+ I今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
6 V6 c5 M7 \8 D5 {3 a" S- V" {还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
! r2 Y# f9 N% p  Y7 `$ T% {昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。- Z6 D7 v/ E8 G! z2 s& z: ?, f- D* G
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????1 ]: n/ @" o! }# X# a: r  U8 o
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???- S. D$ W% f* G& z3 p" i9 ?% d
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
, [7 S/ T! k) a: {* f' r  Y: C不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服$ W- n9 ]3 @$ {4 k
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字1 Z1 C6 ]/ P9 P% P! j  q& O; J+ ^$ k
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由" ~$ r, h' \: N. V/ J
系统消息02:46:38( w2 |% \" ?5 }' P3 Q. V
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
* Q5 ]) P$ q* |; V5 C% n' {系统消息02:46:46- P  w4 V& h! N; T9 {4 Z- C3 f
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
  d: W1 s0 ?  u4 Q系统消息02:47:21
8 d8 p5 a) S5 p; I& V6 L# L  ^感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。. R! H8 _2 s  m, K2 D5 L
小甜甜02:47:36
( ~' |" c( o2 t% z  t1 O/ w18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
, }8 Y  D# ^6 h& i) I. \$ P小甜甜02:47:38
' z/ M1 k9 g1 j8 @: k& c+ q% Z谢谢您的理解
" s- {7 _0 J) P/ ~小甜甜02:47:416 E  g2 e' W# u! l& k. g
您好5 v: L7 ?. _* i# Z  m2 X
我02:47:58/ Q1 w# ?5 o) l% ~/ v
你们果然黑钱了
/ _1 C. G  D$ T, n我02:48:03' G/ S# G* O7 q8 j$ [
现在进去都进不了# H2 J2 W7 T5 E8 D5 A0 u( o
我02:48:20( j7 V" V5 a' O% |! a* f
我强列要求退款
6 w8 [0 k( Y8 |$ r8 g! g! K/ W0 A7 y  @) n小甜甜02:48:43. u& B3 }( l9 r7 \
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了* C2 Q0 U1 u- Y) w7 m
小甜甜02:48:52' V0 S2 L" ]* q& j- d" M" ~# M2 N
请您相信小新的信誉, R. w/ n* A" S1 p
我02:49:01
% A/ W$ a4 V. ^$ }但是我最后一注看不到,强退我的' C) p) g+ @% }' a1 x- I6 J
我02:49:113 t4 c% r) E! X% b+ b9 T) K! x4 u
你们想怎说都可以啦
9 \- m" ?! |  o8 B; }+ a5 |( Q小甜甜02:49:39
# F2 Y% x  G) Z+ {! r我在这边查询您最后一注呢,是在250元
/ ^) V5 W* o5 v/ }' i我02:49:544 {) [* k! N* U4 N9 O* g
最后那注是450
7 H& }1 d3 z' l. Q! t$ r/ a+ F  }6 W小甜甜02:49:56
) W* k3 V: M' j7 ?6 o: V如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的/ a# W+ |; Z( U( g! q: j8 |, U
小甜甜02:50:00
6 {% v4 j! {0 \" q. V7 i/ F( I4 F* q放心好了,先生
/ _$ J2 X) g3 P8 T我02:50:07: U6 k0 w0 D7 U  x% v- E8 o
但是我现在账号只有1000了
1 E' N8 F. [/ ^  N+ {: R我02:50:16
" x. x  y; Q) X. O( {因为我下450零头,我很清楚
1 f" i- s# J1 l& r, [; a2 l% _我02:50:24
8 p+ I1 m9 G( G' E4 B现在只有1000
/ Q; ?0 g5 _; M( l! X小甜甜02:50:348 y& \$ X- G$ T+ l1 Q  L5 k! b
是的,因为现在的450元还卡在里面
* G- O) ^8 ^  X! y" p) Z! s/ }4 d4 Z  o2 [" C我02:50:39
- h0 W2 W  ~3 ~你查到250是最后一注,你要我说明什么/ p2 @6 r; J+ ]* r6 |# i6 M& C4 W
小甜甜02:50:42  v2 q' s; J& d' P
您等问题处理完了之后,就可以了
' c: U4 @5 q7 B0 x3 v; _我02:50:50
1 B. o' h- H3 Y5 n那算下注成功的了吗. J# f0 n" d& ?3 j
我02:51:01
  f. J3 Z; M8 y+ o你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
$ q* _, z) o2 q; \, S6 j我02:51:09
0 U% T4 A0 p- y1 A2 w  M你们这样,公平不
# B) M) g7 F! c我02:51:14
. c9 |' I: n: I  a' [: j9 E& A还是只是比赛5 s" y6 C9 G( g7 i3 \% O
我02:52:09
! _6 H: ^6 O3 a$ u2 `$ E6 E8 u% F5 O请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
' D) C  b' T# f0 w4 C+ n我02:52:18! g7 b5 _) i  e3 P
什么心情都破坏了' Q$ s/ P' V- t
小甜甜02:52:40- U6 B1 I* ^, W! n, M7 g+ V
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
" ^# ]- Q1 B' c6 G- `. L小甜甜02:52:56
8 j# c6 Q6 g& d' E5 B但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
  I) m9 z1 _/ X2 ~& j& v. ~2 A/ O我02:52:59  ]8 ?0 c: `' @0 _( C; B
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理8 F9 F8 A: L9 q! o3 T. o. K
小甜甜02:53:30% v& n1 h1 G8 L) G) E5 L
是的,我说的就是这个问题! A: n+ _  i! Q; m5 v
我02:53:33" k- R. {9 Q) N* x/ y9 ?
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道6 z/ A; q, U+ R3 }0 k: a7 g# g8 V( q
小甜甜02:53:42
- \* R7 v, |4 C4 U6 e8 f+ U' D就算是赢,也要光明正大的赢1 i6 m" Z8 W' ?0 R1 e% M& \
小甜甜02:53:567 R; T# f% l& w9 p, P* u
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样+ e  {7 I1 l8 q) t
我02:53:59
/ r# Q/ V" E. f. t+ z3 b澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
* _$ _0 I# Q- T4 g小甜甜02:54:07
% H' Q7 v& O! w% m那肯定给你们公司黑掉了# o) T) j; I7 K3 y! s
小甜甜02:54:33. J( [: |; @7 m7 \
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的, B. p' V- D6 u" i# `
我02:54:39
8 o8 m, x0 m- M那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
# K0 o  x7 _1 O我02:54:48
+ D2 l, r, O) s, v* M- ]7 l9 K而且我现在是参加你们的比赛6 }3 e$ g. a$ {" k! O
我02:55:03/ ?7 a8 R+ L' M9 n+ ]* t5 G
你说现在的情况还不是技术问题???+ O8 p; W6 ]5 n! c: A3 n
我02:55:27, J7 u! X+ y% k  ]' _
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
: y2 F7 m. w+ V( ]小甜甜02:55:44
# @3 t' y2 e4 S现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了) t9 J& j8 o5 G
我02:55:50
$ R" J4 f: J9 j! C不会明天才继续把牌局开完吧
5 l: O$ d" C- [) G' O我02:56:17# V8 [( j2 Y& y
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞' u5 K% ~! l( a
小甜甜02:56:378 [. z: w: n3 f9 H. u
我要等平台那边把问题解决之后$ Z! Q# Y, l8 w; H9 p3 B! e/ y2 e
我02:56:49
0 W5 A9 `  D1 q- O2 D; i4 C当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
1 B/ D7 V3 a! i8 r" I$ a小甜甜02:56:59
' L) |3 ~3 b2 Y7 Z现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已5 v2 w/ Y% n" R4 Z$ F, y1 q$ O
我02:57:07% n. I# z6 `: O  V6 k
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的  J/ S; R- H& S& H. s
小甜甜02:57:22
" y5 J' @! _6 k! |6 ~) h这个是现场游戏啊,哥哥) [5 n5 |8 o) V* l# B. g
我02:57:31
; u, {3 ^+ \5 _/ H5 G出现这么大问题,你们马上打电话去处理
4 }& Q7 g- M5 y2 S' M3 |7 h我02:57:424 z1 N' U8 i! j2 y& i
现场游戏,突然看不到,卡出来& z- S4 x* I+ w) I, \3 {! E1 L
小甜甜02:57:45
2 [+ X* u# o8 y; A% a, H* `2 f当然啊% h8 L/ A$ I0 @! l( z
小甜甜02:57:513 k/ C9 E, H* A7 l
当然有打电话啊- s6 n- t+ v- b8 u' s3 l
我02:57:57
" I7 O8 ^/ T! Y结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
# K$ V8 s& h7 J* T! v) Q小甜甜02:58:009 m/ g+ m! z9 [4 y1 W
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
  A# g; s# i3 u3 K# `) B. B' _小甜甜02:58:11, f$ z% ^, `& T. U
您不要着急* r9 o  V( a( U
我02:58:27
7 V; ^: z# G. B* Z我只要求这局那么久的退款回来给我( r6 Y0 c( ?' {! L
小甜甜02:59:059 L) x) }1 q: E" N% [6 f& q1 V+ d5 |
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了7 p. A7 T3 d( z: L) _+ n! ~& f5 }' M+ Y
小甜甜02:59:12
( ]% }  g6 v% ^( _+ ^放心了,这个钱,肯定会退的
7 ?. L9 @0 _4 {& D) E我02:59:23% V5 T$ v2 N& b  E4 ]& ^
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗3 B) x3 D4 S9 y5 r+ j+ f  d$ A: J
小甜甜03:00:01, v7 s4 y7 Z' i% t1 F" O+ q3 e% E6 K
第一,我目前接受不了的
  O5 s# P8 |, q5 k& ?2 l- Y小甜甜03:00:28
( n' d* m3 _- Z- D7 r: C; z第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了* R2 ?" R- ]; p+ b! b% v  D7 Z
小甜甜03:00:30
% i0 r! z8 ~' W- s/ D. \不是吗?
1 ~! @9 O3 H4 g* v# a4 f, v我03:00:51. _' e/ Q. T; u1 |& \* u
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
% r' v  U& v6 p8 F" B: u0 n# G我03:01:21* S& k8 O2 {# _9 h0 K
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
! r% _+ i/ {4 A) y4 {小甜甜03:01:33
  ^: B6 B3 Q3 F+ s) h为了打流水吗?
+ A/ F% g0 ^. C! M7 Y小甜甜03:01:51. m6 ^$ C+ a2 V) g  @1 j8 N3 y
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
0 N7 \5 H: @- p9 q) ~, `$ p我03:01:58
$ }) [1 x  v) k, t' |9 U" y如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
4 H( @' m4 i$ J1 d# y1 E3 n# E我03:02:023 K% X& @; A" @4 u! o( k
我就是在百家樂比赛啊( L  t0 q; H4 Y8 a- [1 _
我03:02:17
$ L1 t( D4 ~, f* `: Q2 x/ D很纠结
4 b4 S  w9 R$ L小甜甜03:02:47
% D7 N2 l$ Y. s6 o. {$ `我感觉应该需要个把小时处理了
: t1 c; [% @  x& n3 J+ J我03:03:33+ ~& O- n% W2 ?: G' C) J/ c7 ]
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
6 Q& q! d. O: D) }  c1 O小甜甜03:03:500 E) V! }! ?- m+ k* E& W
放心,其他公司我不清楚; Q! Q6 B/ p. T7 c' A4 L
我03:03:55
0 N7 D$ B' u* L" a! `5 c只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注7 w. g$ S% a8 \' p
小甜甜03:03:58
& j7 D: s/ R) y9 m9 Q1 O- q但是新利,凭良心做事- s% t8 M4 t7 ^
小甜甜03:04:11
: t8 W4 o4 T, g( z( S8 b更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
, y6 N, X# S" I, D小甜甜03:04:29
* T  A, M" J* B2 Z5 L口碑是做出来的,不是人说出来的
7 q, k4 F% H6 f  F& g小甜甜03:04:535 X+ z, Q$ Z; F9 W* A
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的/ T- q& D5 h' f
我03:04:534 |" [/ V4 Z& E/ P6 ^& ?6 _2 B, l" b
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
) ?- O& ]( j/ v$ F我03:05:06
# q& U; \/ y. G4 ^& H9 H9 w6 [8 H+ B; t我是和你说最后一局的问题
! O' Q' q/ j' m, ]0 B/ Q我03:05:15! |3 S: Z* z' B
你们信誉我放心
7 R8 t2 ]$ K2 J! R我03:05:30
& o1 d8 }$ _& ^+ C. {只是和你讨论最后那注怎样处理
$ r! C$ o2 Q0 H! w- S1 r小甜甜03:05:519 h. z6 R; Y6 L5 b2 h8 W
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的4 f. C! y% p# E, o
我03:05:52
" `: `. h' [6 F' B6 a一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
  _/ q* \% F* \  f7 t+ K3 ?小甜甜03:05:57% ?. T. W& X1 u
现在就等平台那边的答复了2 {6 p" c: l3 s6 [+ J5 E! L
小甜甜03:06:02" ^/ r3 q5 R4 p0 j$ i% l  M6 y
就是这么简单的问题了
$ ?" J, s) [8 v/ X% |( ~我03:06:10
  [- P+ j. [/ j那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗: ?4 [# w* U% x# G* [
小甜甜03:07:00
5 ?2 ]: G1 H' s( E9 B7 J: Z现在是平台维护中,我们也是等通知
1 T* u7 N' M+ V+ ?3 s! o  t  C8 H小甜甜03:07:10
5 b+ t7 E/ w/ X& r9 G等维护结束之后呢,自然就出来了
( |/ f/ X/ ^# c4 }$ L- W8 H我03:07:118 d; F' f5 k, h# A
ok
1 h3 o1 A2 I8 y& l我03:07:17! b! ?2 g2 l; i. M* `' `
平台说话
- n  }& @7 K5 g1 P# A我03:07:34. P; J2 i2 O. y* b& w
那就随便平台怎样搞都可以囖
& u! ~% V7 U0 @  X# _! i* D小甜甜03:07:52, ~/ [6 v# f1 i8 N  y
一句话了,凭良心做事
3 k' {9 V: X; y8 O0 x我03:08:19( U- [$ v2 \- S* ^6 ]
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算. z7 r" ~4 `+ T- H/ l# p( c& I
我03:10:05/ t; d3 z1 N1 ]6 u1 y
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗" h3 A7 y- a/ l; `
小甜甜03:12:09
' i. G* _: Z, K* z* c: K, F8 ]您让我现在说什么好呢,我理解您
* O% E6 i& m! j( C$ `- c( s小甜甜03:12:20
# h+ `6 a4 Z, J+ L& I% |同时我也相信新利不会那样做/ ]  N2 x5 w1 n
小甜甜03:12:35) ]7 e6 p4 {/ y% [
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心) y) L' X0 l1 v! H
我03:13:12
6 t: G$ [& e0 j5 W8 H" `只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:345 o1 y; A. f) s: F! ^; e6 Z; [
是的,因为现在的450元还卡在里面
' {3 r; d- t9 ?昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43. m5 b( m/ ^6 D+ P6 t: D- v  W/ t2 H
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
3 t  K7 S- O4 q5 |
7 ^5 b1 k- m* A2 y1 q% L% W; p9 M1 _- A; _. y8 {$ v0 m- T9 \
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
' p* p$ K4 O$ [+ d' b; p数据是最能说明一切的
4 W" A2 i/ G; S9 k) `不需要打电话的
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