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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
7 ^* F$ M$ @* h4 j7 j$ t
; ]# w$ [7 m5 Q- R昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款" s# d' X, ^& O4 s! ^. P: c
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
4 H7 Z2 j' ^$ u+ c8 T. ^0 l  p我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
! M) C. r/ z+ m2 }8 i今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
4 o3 e' h) j7 j- `还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
8 M. u  i: ?& w# t0 X6 A昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
  G8 S; j( k  ~/ y& f- S丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????8 c, b! H, X7 |: h6 Y
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
: @- K; |, ~+ K9 f$ E钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
, H% P2 x0 ^( o- r不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
, i9 P& ^* l. n. @1 @7 a6 u, J) i而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
* ]7 s2 K# w4 t1 L1 F! \和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
0 S5 P. \8 @" U  d7 A7 P6 {系统消息02:46:385 X* y6 e  d; R/ F- g3 |
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。+ Y, c4 Z) t+ }, P
系统消息02:46:46
/ e7 B- _0 P/ w4 {# G* E感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
$ I" D0 s* j/ ^% \, ?系统消息02:47:214 q& i) E* {+ s  o. A, l
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
5 Z' J; v2 S  _+ ~( E2 f- d& j小甜甜02:47:36
. E& Y1 y  l( l1 [/ e6 M18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?, F. a$ B5 U' p1 ]1 K
小甜甜02:47:38" k$ r) u" c/ M# w- F; ]  w% Q
谢谢您的理解
+ r: O% h9 w  K6 }; T6 A0 ]小甜甜02:47:411 m! A/ Q* N5 p  C/ j- N  @  q
您好
; k: F" ~/ v3 P9 N: J) M我02:47:58+ Q' l# p  c/ y- x: Q4 L
你们果然黑钱了, X1 z" s4 b* l
我02:48:03
$ Z8 m# P" F6 {) f' F, {5 |* d. b现在进去都进不了- o" W1 u/ P- l6 P8 y; K: y, g% q
我02:48:207 ~( C3 d7 d# u4 M  L% c1 p' Q5 x
我强列要求退款: e' a/ R! n* \, P+ ]
小甜甜02:48:43
5 W4 k) W: `" D% Q, ~) \' z您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
, L, B7 g8 H9 U8 j, ^2 U5 W. F  y小甜甜02:48:527 D  i8 {$ d& S5 j; j& W% ~
请您相信小新的信誉
  b1 x$ p; f, l1 E+ _我02:49:01% [4 N/ M$ j& g
但是我最后一注看不到,强退我的
  f- ^2 u, i- N1 P, W" Z我02:49:11
1 c5 Z1 B( A- f# V- k6 ?- ?. O  m你们想怎说都可以啦! s# s4 l* ~: W$ t8 D- i. K& L: ^
小甜甜02:49:39
3 u2 u0 R! z8 Y$ i5 p* k( G我在这边查询您最后一注呢,是在250元
: j2 n) `# N7 b我02:49:54
5 x6 `1 R7 F0 \# f最后那注是450
5 Y  S0 }) r* q小甜甜02:49:56; l' T. m% Q) j
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
$ W$ E$ k" N, J1 w/ [; G- B2 N( c小甜甜02:50:001 T: V/ v% p$ n- |9 d* E
放心好了,先生
% W3 n; ?, P* B  \4 E我02:50:07
) U1 }- N- T' m* N( L# r但是我现在账号只有1000了$ g( J& d* H9 w- y
我02:50:16
$ O, X( Z; i$ M* Q7 x, h( i& g: A8 L' \; L因为我下450零头,我很清楚3 ]- g3 x) ~4 `+ v1 G2 ^
我02:50:24
) L9 Q0 H. q: v) \" g3 h0 z1 ?+ h现在只有1000+ s; R; x2 y% Q* W# R8 y, |
小甜甜02:50:34$ N9 Q. E6 n4 F$ }
是的,因为现在的450元还卡在里面8 o0 t8 S& D4 ?8 k$ ~. e9 @* {* ]
我02:50:39$ \2 v7 Y0 `" N. u2 T
你查到250是最后一注,你要我说明什么
& q: u7 J! O. H3 N# e3 g- t" ]小甜甜02:50:420 v8 C% K8 c& Z0 v# t* S/ I# K
您等问题处理完了之后,就可以了
  X. [) z+ C2 K- P. {我02:50:50
' n* H! m) W. s6 F那算下注成功的了吗' I" I. }6 a* A# _$ p% ?
我02:51:014 N2 z( b; C9 |5 L1 Q" L
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
. c& D; I- e8 k# _. [我02:51:096 s9 b2 Y$ X8 [8 t
你们这样,公平不
0 f) }9 O; i( _1 x我02:51:14
. N0 S. w/ a; P8 r, D还是只是比赛
% ^( U8 n- E" ^+ k" S我02:52:09
+ ~: a4 w- y1 T& J$ D请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
3 \2 t  O3 p* {7 u3 s我02:52:18
2 X, @5 H' d9 C, Q! q8 |什么心情都破坏了, ~, P0 g, k9 A
小甜甜02:52:40
7 m1 W  S" X! J破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉6 a% z8 `; U0 B. S& y7 V$ A4 X1 f
小甜甜02:52:56
- P& Z5 w9 C% E0 a但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
$ v4 ~& l9 \/ p4 X% v我02:52:59
/ R  }2 c8 ]/ E这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理  A2 j0 @1 N" V. G3 o) e
小甜甜02:53:30
; z- z2 D* t! ]9 K是的,我说的就是这个问题
& e, J9 G% c* u我02:53:33# q" q* |- N& |. S! _6 @
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
' n. p9 N) t3 Z" r) Z' K小甜甜02:53:42
; ~+ E( A5 j7 n8 O就算是赢,也要光明正大的赢" l' B2 m: {, y8 ?
小甜甜02:53:56# B+ B* }8 w: j
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样3 D) D/ g) M3 g- [9 C/ A! c
我02:53:59
0 _. s1 b* z" ^9 K+ H澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
' O$ F. G* K& u! {- n小甜甜02:54:078 d. I- U1 g4 ]  b* e6 t
那肯定给你们公司黑掉了6 I5 m& a/ v% F
小甜甜02:54:336 r6 a4 d; s% s' Y" |9 O
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的4 _6 c$ d- Z$ x8 m5 Z
我02:54:39
$ \/ E/ S) H0 a% [) ^那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦3 v* ^. S, A- {; L. m0 t
我02:54:48
/ k0 E" `3 h3 h; P$ T" g  I! y而且我现在是参加你们的比赛  r  r3 S, n" \
我02:55:03
4 D- _5 G% k6 P2 D* U9 x% y& c5 s) x你说现在的情况还不是技术问题???
8 i' t$ G* A8 B4 G6 f" Y& E( j我02:55:27
) Y) _+ X  o8 ^- D5 R2 }游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着) m( S& _& r5 ]: T% r# N
小甜甜02:55:44: X/ x) V* [. z
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
% ^% }6 _: [, M, e9 e( ^9 r( K2 }+ I我02:55:50
7 y+ A' H, B7 d* l/ u3 w9 u# U* {不会明天才继续把牌局开完吧
% ]' b9 n+ Z% ~. M3 X( B% M我02:56:17' C$ v$ o8 `4 a5 k! M- b
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
1 N9 G+ g2 n" W; I小甜甜02:56:37
0 z+ f* U. S" h5 y我要等平台那边把问题解决之后: M3 D- }! c6 J/ X
我02:56:497 [  L- n7 M- d! u* o
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?+ r6 l/ N$ o* s. u; p& e( Q
小甜甜02:56:59
& d0 c- D! g5 X7 W1 K6 T1 F现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已# N' _: ~: A! y) R! O1 N' u
我02:57:07
9 A5 _* @1 E; U4 _$ a! _* B如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
3 G/ D" I! a/ I; z小甜甜02:57:22
+ m3 U" s# u/ Z$ e% u! W这个是现场游戏啊,哥哥! A4 }. {, s. m* J! J
我02:57:316 j, V0 n: ]: ~& J  H
出现这么大问题,你们马上打电话去处理1 g9 }$ k! u/ x
我02:57:42" l# H, r- i; Q1 q  H' z+ a9 {
现场游戏,突然看不到,卡出来* I8 h2 m" I) E8 b8 U0 o  ^
小甜甜02:57:45
1 y8 x: n% B, T; t当然啊
% \# w6 n! H5 v& d  j6 o' L+ T5 s小甜甜02:57:51: X3 a8 H9 _3 [( ^& M5 k3 [4 g1 E
当然有打电话啊
1 s. }6 c7 H1 i6 R, p# M我02:57:57, n; y# _0 h  G" z0 D: i) i( @
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
- C% S' D8 e" F. q3 M" \小甜甜02:58:00
( F& {/ ]7 c) u& |' h6 M可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
1 `) U  Q% X4 I小甜甜02:58:11
$ N; }7 o9 @  x4 n/ j2 Z- d您不要着急6 c8 M  ~5 e1 [) l3 [
我02:58:27. A, M  P; D+ x! R. ?
我只要求这局那么久的退款回来给我( t6 t7 V( B7 }4 A7 Z: E$ ~
小甜甜02:59:05' Q8 g6 J; Q+ _" [
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
$ i: S$ L  f! O$ m  c小甜甜02:59:12
: Z/ ^4 W- A. s6 G  D* z放心了,这个钱,肯定会退的4 b- l, m, H) w% m, C6 q
我02:59:23& K+ }# w6 h2 X7 m0 P
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗! H. d- b* B, c3 O7 t' J
小甜甜03:00:01% V& s( w& B; v" j" p+ B) a8 c
第一,我目前接受不了的
! E% N, w9 h* P/ B# p+ p. Y小甜甜03:00:28
* v) S* x$ W4 H第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
! V/ [% C- B# @, [小甜甜03:00:30
  c7 I1 o  _* H4 j7 I9 [不是吗?4 [. c) o. a8 L, o  t9 b4 B
我03:00:516 C. |( r1 D. i+ u
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
% n1 R8 v$ l  ^我03:01:21
! H9 k5 [4 M' ^* D9 z  _" E深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
$ U; H7 i1 H" w: v( n小甜甜03:01:33, a% L* `( k: s4 q
为了打流水吗?
$ f- x7 V9 C+ U2 v0 A小甜甜03:01:51; H/ C! O7 I! ~$ h) x: J, k
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
) E* D; u& ^) E3 j6 ?* s& X我03:01:588 P7 n& w. K% {: d) D$ x4 @
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了/ d" M% |7 B% \, f- O8 V
我03:02:021 r6 m  `9 u) p" H8 |( @. V9 b7 L
我就是在百家樂比赛啊
( Q& L" H0 L1 b' a# Y我03:02:17
* @1 Z* }7 D: I9 |3 I/ y很纠结
4 H( _: B9 ~) ~  z; c4 M3 d( d小甜甜03:02:47
' w( f/ k; ^1 C7 I9 ~# C我感觉应该需要个把小时处理了
8 g4 k  @  z" G: |; v: Y我03:03:33, M% r; Y; v9 l* J( Y
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
6 w5 w3 W2 k- e0 W* \8 E1 Z% p小甜甜03:03:50
6 `1 H) o/ C0 T; y放心,其他公司我不清楚
" O( |/ ?- D: C. c$ ~8 f1 X我03:03:55& y. d0 k6 K4 f( p, U1 m
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
7 ^+ n/ h0 P# \+ D" k! c小甜甜03:03:581 Z; L1 T- ~* v8 R7 P  }  B, D
但是新利,凭良心做事
7 v! x7 {2 N( ~( `小甜甜03:04:115 l8 `, b- J/ U. `; A$ `) w
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
. i7 q" q8 u9 g$ z! `$ H* }小甜甜03:04:29
: Y( S6 N, M& c* A9 }5 K口碑是做出来的,不是人说出来的
2 u/ L2 d$ s' ^8 h% K" f小甜甜03:04:53- X" e" a$ v/ G" Q" L
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
' k% N. d+ y; `+ M4 D( J我03:04:53
* V  v8 ]  _# ?6 p- j3 z因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
9 I5 Y& E1 _3 |) Y+ v我03:05:06
4 r5 y) D( {9 e/ A2 X" ~" i  R我是和你说最后一局的问题
2 }  Z( P4 a$ P" o+ Q3 H7 u# Z我03:05:15$ g& @) H0 O0 g! |) D6 y9 A
你们信誉我放心
# \# X- m4 Q6 n- N! T- ]" }% I我03:05:30( _" b0 L5 W! L2 M! F4 L4 Z
只是和你讨论最后那注怎样处理2 ]$ C$ j& n; R1 }+ [8 k9 t6 g+ d
小甜甜03:05:51
' `0 n' f/ s# L+ K$ \$ K  i+ N+ a# v+ Y只要是由于技术原因的,我们是退换投注的8 K9 v% F3 p4 b
我03:05:52
' R" P' Z5 N7 Y8 s. `一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
8 l2 q2 L4 G# ~3 a小甜甜03:05:57+ U2 V" q! X! n2 z4 P
现在就等平台那边的答复了6 u# q% `: g8 K, L
小甜甜03:06:02" A4 G1 c, {- M. ]* V# h
就是这么简单的问题了. ?2 H* t" X; ~
我03:06:10* G" @$ X0 Y: H2 l; Q0 d
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗" a. A# u& s7 t7 P5 u: ?" x
小甜甜03:07:00& b9 W3 p- J% |) l6 [  m/ S0 a0 W! x
现在是平台维护中,我们也是等通知3 l" P5 z: _. L6 |
小甜甜03:07:103 V2 }) l0 N: V, z5 N; S* ?
等维护结束之后呢,自然就出来了
5 ?0 t& [# d' n/ r/ a( F( f我03:07:11
* r) \" ?& `! B, h, V% P! iok
. _  f% ]/ k& K% f4 i我03:07:172 Q, Y0 R! b3 D& q9 l& f1 W8 L
平台说话/ t: f' \2 c3 N7 f' [1 i8 r- w  O
我03:07:34
& k' Z4 Z" @- Z; [; B  @7 h那就随便平台怎样搞都可以囖3 Y' h$ D( c, J" e
小甜甜03:07:52; Z1 i1 z6 m) d
一句话了,凭良心做事5 _: Q8 v8 V+ ^; M$ b: {( q! Z
我03:08:19! |/ |! X0 X7 V1 c* i0 a
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
3 E# V2 E4 q; b( H# Q我03:10:05
8 x2 Q, O0 N, w" |/ k反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
# j* j, i8 _* Q6 g: b2 I1 V5 l. N: e小甜甜03:12:09
8 s# j) I1 ^+ w) r您让我现在说什么好呢,我理解您) C/ x3 U/ ^; Y! o
小甜甜03:12:20- B, I0 B$ y/ D* M$ V1 s- r
同时我也相信新利不会那样做: Q% g3 }, b# ]
小甜甜03:12:35. O1 K+ z3 w# j- S; x+ O4 }
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心( c' O6 r9 u9 o  R5 p
我03:13:12
8 i/ z+ H6 v: U只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34, C% B) ^$ v9 f0 M) {  `
是的,因为现在的450元还卡在里面
, b" f: P) R- b; |# N, V$ `3 z/ v- B昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
! O+ c6 H! Z1 @. m非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
- h$ m  z+ C: ?; K( S$ H7 c. b
7 c0 b! f3 i8 p) R+ D* u0 B2 N- v+ x7 v1 o; i8 k- Q
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
6 v! y/ ~; }9 p# q8 c  k9 ]数据是最能说明一切的
& W5 t) u. D# h' H不需要打电话的
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