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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 : T* m$ L) V2 y+ n, A7 ~9 Y  S

! F3 b3 q( X# I6 m3 h0 q/ @( m昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款$ ^; B$ q* o/ H- S7 A8 J
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头4 h7 z+ I& d7 j6 u
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉% M4 }9 @" A2 y" H. d% {" I
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢% W( a4 C6 C# O; N
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
8 d5 ^/ q4 u) I  B昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。0 v# B7 }5 A; [0 |' K
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????6 y5 ^0 [  ]4 o9 \- n
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???- f% B* f6 y8 `, o8 b+ c
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。2 f6 `& C& M2 B- T
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
; o& w: V& _% F1 w" S; T) B6 w# T而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字% u) E# F# Q$ R! e, u
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由& ^* g% |$ X$ R  ]4 B! n
系统消息02:46:388 X( ~% r  L4 R  G
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
; K' A4 X' [/ [7 a系统消息02:46:46
, y  j* Q5 O- F7 D! `感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
0 @9 p% [* H9 S. h4 N! {系统消息02:47:21" r3 _  @) v- v* A6 s( |& W
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
0 B$ A1 {8 ~7 I8 w; E" S小甜甜02:47:36
8 n1 k8 B4 x5 ]9 h18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
+ U$ B) P7 W5 j: x" G. @小甜甜02:47:380 I  c8 _/ C$ w5 T4 W
谢谢您的理解
& S6 T  P+ a' Y* T/ v' e小甜甜02:47:41
' z0 v. \" U* c6 I9 i5 u您好
: h, g4 A3 L9 t$ G5 d我02:47:58
& I, C* N& c& ^4 w0 c- T你们果然黑钱了' \& o' O) W& w3 N+ u! ?
我02:48:03
/ {8 G7 x( w# X# L" z现在进去都进不了3 g1 X! k4 f+ e6 G% I
我02:48:20! e3 G1 ?6 U( B! A' t
我强列要求退款
& n( e$ V8 O9 B3 r2 ]8 D3 \* L  Y小甜甜02:48:43; C4 b* y' a  B* W8 Q* O
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
5 q. w* i3 U; m2 V) H5 m小甜甜02:48:52
' u# R( U- [* I0 B7 |请您相信小新的信誉4 a5 E) Y: M1 i+ n6 H3 U4 W( I
我02:49:01
- d5 z! K0 ]4 O; ?% p7 f但是我最后一注看不到,强退我的
! ]- {5 p8 Y* g我02:49:11: N% |% F, o* h
你们想怎说都可以啦7 |0 L8 k5 M$ S) E% _
小甜甜02:49:39
/ @- G1 p0 Q; S7 U4 O1 }! ?. r  {我在这边查询您最后一注呢,是在250元
% F# w% Z/ j9 F6 |2 x$ w' ?我02:49:54
4 r" q; @& o, @+ }* c最后那注是450
  G' M2 R' J. m0 d4 j/ G( Q; }小甜甜02:49:56
/ e7 V% ?% g/ [如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
/ p, z7 X0 G: Z  c& W小甜甜02:50:00
0 J3 n$ z6 f8 u放心好了,先生
( K, C# b% Q  ^我02:50:07, @9 f, H# y! X8 Y9 T& ^; C1 z
但是我现在账号只有1000了9 q: f; S, ?$ a# C' o
我02:50:16/ E9 `; c) }: `( |9 u( d9 Z3 D4 W8 G
因为我下450零头,我很清楚- o5 ~- P) w/ ^2 t0 o" A/ B
我02:50:24+ G8 y1 ?9 k  s2 y& j& U9 l: M9 E
现在只有1000& O# \% w$ w/ Y5 e+ {
小甜甜02:50:34
! h/ ]( q* ^: k) }是的,因为现在的450元还卡在里面
# M9 V3 k! V! F% U我02:50:39
: W; T. X+ m+ A# ]6 t- x你查到250是最后一注,你要我说明什么
  ^  L5 G7 X( I( `. d, `小甜甜02:50:42
8 R4 [3 W2 u- F5 E- i2 v您等问题处理完了之后,就可以了& y" M' n7 Y' z# A+ A% I3 t( W
我02:50:50
* C+ w, P1 [- d8 Q9 K1 z那算下注成功的了吗, h1 H. U! m/ b8 h- r. B, L5 m1 `- L
我02:51:011 u: ]. X0 w- C
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
' E+ X7 ?2 {: {0 \我02:51:09
: h+ s" a; e( @  c; [7 N你们这样,公平不
$ w, x8 x7 A2 D1 f8 X- e5 Y* q我02:51:14
$ i5 s0 G6 S3 U; N8 X4 b, u5 d还是只是比赛; V  P# f' ~$ }8 c8 b
我02:52:09
& F0 f2 x, ]$ u  a6 A* v0 V请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了7 U+ X% w- n) j
我02:52:18
, K: \( }* A0 N+ n什么心情都破坏了
6 l; W+ y7 I% c) B小甜甜02:52:40
7 k4 `! s: I3 j8 N破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
7 g% \2 y6 f, R; o小甜甜02:52:56/ f. |" `- s5 [2 C% j
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
+ s6 V- ~4 k) e% K9 Y; D' p我02:52:59
9 Y+ v3 p" r+ y/ y这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理1 E& l* b0 G; u8 {* i* i" O0 T
小甜甜02:53:30
0 j$ [# ~3 b( z" S: {5 a7 [是的,我说的就是这个问题
8 d# ?% }& ]! `2 b* o我02:53:33( W  o& N( Z+ Z0 [: B! a  V$ H( K" f
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道: c2 Y" @- w" t1 z, A( \
小甜甜02:53:42& g. ]. R. u) H" t, P5 V# x
就算是赢,也要光明正大的赢; d0 \5 a. z% i4 i( j6 }! U
小甜甜02:53:56
" `! Q# J% l3 _3 a; P您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样6 o1 ~, b3 t! I. H( O0 D
我02:53:595 P5 i# N+ @, l. K! V
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我% }& x2 z5 n0 N
小甜甜02:54:07
% Z. D+ m4 q8 S1 Q9 _4 t那肯定给你们公司黑掉了
' Z6 t) k% e, H$ b! }5 R; v小甜甜02:54:332 r3 i6 K! Y+ L/ P. c
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
9 X7 j0 x1 [' l: f0 C我02:54:39; L& ?  M- W' e9 Z$ c
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦4 w+ t! Q, |! M2 A, W
我02:54:48
& s9 J2 a: x! k( ~) B1 Y$ j而且我现在是参加你们的比赛1 L9 D: i2 }* o: f7 n4 T+ I4 e7 t# R
我02:55:03! p5 l  F2 Q8 v! `% w: x
你说现在的情况还不是技术问题???
* H1 w: v3 y3 t3 R( D' o我02:55:27
. ^, s' v- W. ]; Y7 n7 J) ~游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着4 w0 [- j$ R# x4 \! w
小甜甜02:55:44  E5 n4 w" i4 y4 U( l$ [
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
- ], y  w) M/ T. F5 ?9 w3 y我02:55:50
5 H1 S  ~$ T4 r: b6 f3 B4 m不会明天才继续把牌局开完吧1 h# L# c/ U: J1 p5 D2 q
我02:56:17
$ v6 B9 N8 U$ {7 b现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
; L. R# i/ i* B$ {) s+ T2 _小甜甜02:56:37
+ u! b8 L4 p0 _5 G: U; ^我要等平台那边把问题解决之后
- i* W. C& q7 ~4 X( O我02:56:49
6 M+ H; ~7 m! N! N1 }' W当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
0 S- [1 ], A" l* S小甜甜02:56:59
3 v" U1 v) O. X" H现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已- Y! p( V+ Q# D
我02:57:07
7 m- d6 Q% T9 c* I: U8 J, v" Y如果等你们弄好继续开,那就一定是输的" `. Y% ~6 W+ L7 U- F
小甜甜02:57:22. N) x4 w, F1 E
这个是现场游戏啊,哥哥* s" p2 G- U5 ^+ I
我02:57:31
" d2 _5 d; d2 t) [( {出现这么大问题,你们马上打电话去处理
% f8 Q$ o! S2 X% O+ O0 C$ E. \/ Z0 U我02:57:42
! k0 `4 X5 V! |) ~; @/ s8 l+ n现场游戏,突然看不到,卡出来$ e# w$ Q7 x+ R9 K
小甜甜02:57:45: a2 ]  e+ O! v2 i
当然啊& `! y1 E  H# R+ e% I/ Y
小甜甜02:57:51
6 K  G! O' w/ O8 V5 D) e0 F当然有打电话啊3 C% N# g: s! b) ]* h- e; }  E
我02:57:57
$ @& y% q; e1 U0 Y* O结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗) O- z" ?+ W+ R5 ~
小甜甜02:58:000 ?% k% \& X8 R/ Y6 \& e! u
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是" x6 P( s: E& Y. D/ k, f' ?' r
小甜甜02:58:11' S# K% h* n) `0 v" |
您不要着急7 m! W; X5 n$ k- B2 x3 z/ G9 W
我02:58:27; ]: `+ i" R, t/ g; }" Z
我只要求这局那么久的退款回来给我7 P7 l) O4 ?( M5 G$ ~0 F
小甜甜02:59:054 f  P, U9 Z8 }
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
6 x: l! l: `" x: S& `0 X  |小甜甜02:59:12: n: i5 L" x. E8 y# ?3 I+ A
放心了,这个钱,肯定会退的3 x4 Q+ y& P( j7 ^6 _
我02:59:236 D! K, [+ v, D' p
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗$ ]1 Z; i3 a+ S# O# _) q) A
小甜甜03:00:01
; ]+ ]8 _6 \: I/ K3 k9 ^第一,我目前接受不了的
* D* R, n: o: {  C' X7 D4 @( B; c小甜甜03:00:28+ L7 j" p& i0 f1 d' Y. v. @+ m, s
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
" Y# A  ?0 J( s$ ~' |- x2 e小甜甜03:00:30/ ~& f8 z) Q* I6 v; [, t
不是吗?
. n4 ~* Y% `# _我03:00:51; ]6 ]0 w  H2 `' |5 R% ^
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
' C7 T9 l& V/ ?% _& B我03:01:21
0 Y8 \* x& G' }$ f' T深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
1 N# w/ \6 m0 S; m5 S5 T( E小甜甜03:01:33
# y4 J8 a) G' a% g为了打流水吗?1 j. Y. V( D+ R) J6 i' C# I4 B4 y
小甜甜03:01:518 m- M5 C: I% s8 r% E# F7 R
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛" \+ K% g6 {1 t
我03:01:58
6 a; }& V! [' A& K3 v( T' K, N  v如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了' S. @" l0 b/ P* f5 M6 g
我03:02:02
5 }# b+ W- x8 _" Q! h; c4 j  x. ~* G我就是在百家樂比赛啊
* e) a5 v" o4 C& x* B9 [$ ^; B我03:02:17
- Z" j7 }, m' S6 u2 T很纠结# R- F: o/ T5 j- w7 s$ _. _* |
小甜甜03:02:47
9 l4 \. Q1 u& _/ C+ S- r我感觉应该需要个把小时处理了4 U3 ~! U& u  \+ O. [9 C
我03:03:33
0 w" ]7 J+ U' s: j/ K你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
6 R! X- M- ^: O- O小甜甜03:03:50
/ g1 I8 L8 h7 l6 Z  ~放心,其他公司我不清楚8 `% L3 L# O1 y. X" Y1 T' z5 M8 a
我03:03:55# Z. a+ S" r8 k5 V1 A. F
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注) I. I$ Y9 o4 n# u" a! v
小甜甜03:03:58, \7 n" Q* V; B. X
但是新利,凭良心做事/ U- S5 G! q# W
小甜甜03:04:11
. Q6 {1 G" W/ B4 \% r7 `+ p更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了: h+ ?% a' u5 Q: W  ?2 t6 F# S
小甜甜03:04:291 W3 v4 o5 o& C3 t$ g/ W) {/ @
口碑是做出来的,不是人说出来的
& w# C! q7 {- M小甜甜03:04:53
. U; a8 N# t* R+ R; N信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的8 I2 [. n7 {& \
我03:04:53
1 Z" t. h+ t6 _1 l3 E# `" T2 v# u" S因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
+ H% {$ U5 U; q, {4 s" C我03:05:064 L- Y1 M9 G/ X' F" C% x
我是和你说最后一局的问题
& I% o$ [5 `. o$ v; z. T! O& v我03:05:15
1 M3 v- q0 l) h2 b! g# F0 ~6 a你们信誉我放心
/ Z% n8 M  g( g+ ]! g( _我03:05:30
& ^4 T- z/ a+ s% P) J6 \只是和你讨论最后那注怎样处理
5 X) O+ p4 n6 l小甜甜03:05:51
2 X6 R  M8 M  Q7 r只要是由于技术原因的,我们是退换投注的( G! p& Y, f: Y: s
我03:05:52  ^0 g7 f$ X! \7 }- }
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖$ ^: K" N( G8 I$ a2 h
小甜甜03:05:57
5 G1 W  T5 p; b' {% l现在就等平台那边的答复了. G8 {9 O/ s- ~0 Z# l" A
小甜甜03:06:02& s: f* N7 M5 `1 B& c, D
就是这么简单的问题了+ r$ X! i  a4 [1 R. V5 f- N& i
我03:06:101 y  @- c$ ?) A6 i! @
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗* L9 N$ ^- ?" R! }
小甜甜03:07:00
6 E# e+ Q- a$ i5 I% ^! r1 t现在是平台维护中,我们也是等通知
6 L+ O: F3 O, {* c小甜甜03:07:10
. V8 y4 c& b* z8 c3 o  F7 F等维护结束之后呢,自然就出来了
, ]+ n$ c" e: }( u5 [( k9 `- X我03:07:11
  i. o6 P6 \4 P5 F4 P7 b8 _) Aok0 j, @+ c" i/ e- k
我03:07:17# o' G" V0 `% e- [
平台说话
5 |9 a: e( {5 A3 [. i我03:07:34( p* \7 X2 Q8 l: H% b
那就随便平台怎样搞都可以囖
8 C! I5 w* S1 w& B小甜甜03:07:52
/ J0 u8 b' r8 F- w: x一句话了,凭良心做事
0 z5 z/ F+ M1 C! Y5 H' \我03:08:19) q) N& N/ `( y/ j6 J5 \$ J
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算8 U- N# Z- Q8 U& G; P; x1 ^$ w! U: ]
我03:10:05* l% v- x8 c9 z( H8 }
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
  z. V2 F8 C# e' [小甜甜03:12:09
2 Y. X/ O, c4 D! Y& T2 `您让我现在说什么好呢,我理解您
6 J. Y1 n( ?( {# @小甜甜03:12:20, v* U3 b8 B- Y3 d
同时我也相信新利不会那样做2 X+ }' z5 r, I9 v, X, |0 F
小甜甜03:12:35
$ k0 U3 z2 y0 c我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心' f# I$ }# U+ d2 [$ V5 `5 s
我03:13:12
; N; E8 ?6 C' W  x8 c1 d8 P0 d/ h只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34- y! X1 L: e5 ~7 T9 Z8 w8 Q+ ~1 B& O
是的,因为现在的450元还卡在里面
% w0 s8 H+ {5 T& F, |( n昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43  J8 @- X$ W3 Q: |) u3 c1 U
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
( ^4 m1 p& v0 J$ |' N. Z4 |- t# T/ h$ ]5 k" o$ H# N) v
" B7 ?" \5 L( Z! k
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
3 v; u, P0 t4 f/ J数据是最能说明一切的
1 \$ `, N* s5 q% d不需要打电话的
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