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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 17:44 编辑 ; y+ @6 O0 n4 \) L, Z) U, k9 U( S
0 H1 E. J3 R8 C2 n0 l【会员论坛ID】:gxmmx( i* Q$ h, r- Z7 G' |" G. y
【咨询公司】:乐百家$ K* |0 F" @# s) v
【公司账号绑定】:已绑定+ h; d W, Q" X' L: z
【咨询内容】:, _- Z: ^1 K1 j' R6 \" ^
6 X9 H m; W/ `# A" ^% K# S# ^+ P赢了不给出款,从12月21号起已历时6天,在线客服每天都说“平台结算中,耐心等待即可”,除此之外没够任何沟通渠道不提供专员解决问题,不提供微信QQ,不打电话,不回复任何一个邮件。态度极其恶劣。$ M6 n; a7 ], H; T0 k6 ~
资金很大,暂时先不贴图
- G3 P" o" M3 Thttps://www.tcelue.com/thread-2436423-1-1.html+ u4 M# L, ]/ K- ]( s- u2 g
% U1 _3 }& V: }' a
4 ~/ W) F2 _5 P8 ^9 D# g+ k6 v |
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本帖最后由 天策-七玥 于 2022-1-2 12:31 编辑
. _, a/ z z6 Z* z5 ], `
7 v3 [% C. W6 n5 j. K9 b9 B好的,我这里会询问驻站客服不过由于现在是周末客服可能休假不在线,未能及时回复请耐心等待。 以下为你提供本次咨询的跟进记录情况,好让您及时查询。 ------------------------------------------------------------------------------------ 2021-12-26 17:49【接受咨询】—— 版主-七玥接受咨询,并联系客服 2021-12-27 11:59【超版回复】—— 超版-凌依告知会员已经留言客服咨询原因问题,咨询会持续跟进 2021-12-28 11:39 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服的回复本金已退还,剩余的余额需要等平台反馈结果方可决定 2022-01-02 12:15【版主回复】—— 无法在7天(工作日)完成,要求会员进行评价来结束本次咨询 2022-01-02 12:26【会员评价】——会员评价-差评 / K/ [4 n3 [& D3 e4 C% W* \
9 U1 w+ J, o# k! x, _& ]; g' R1 w评价说明: 1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理 2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。 2 h c2 T5 T5 v% J4 ]
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0 L1 ?' M6 R4 A# I; e/ ~+ n谢谢版主。希望能联系上乐百家驻论坛客服。
$ G- t. T: W8 h9 l; w I3 |如能联系上,请乐百家客服回答EA平台结算到底要多久,总不能无限制拖下去吧,一句“平台结算多久我们不清楚”说不过去
5 b' \& p! a" o. R! @& Y此外,如此严重、紧急的事情,乐百家公司不提供任何联系方式,包括微信QQ邮箱,不回应一切。除了在线客服那些机器人回复“平台结算中耐心等待即可”,请问这样的回复有什么意义。
1 e' B4 B1 w9 j! p# Q6 F4 v5 ^如果事情能解决,我愿意出资在论坛搞活动。
# b- \$ k6 j2 N1 X9 f4 j) k此外,我也在通过尝试一些渠道,向乐百家4个发牌机构邮件投诉 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 20:30 编辑
5 L, H; [! t T, V& h, S
4 |0 z0 _7 N8 Y0 e2 M3 U0 `' m乐百家,你们如果流动资金不足,慢慢出款也就是了,反正我申请VIP也给我一直拖着不给通过,普通会员每天最多出10万,这个钱都没就别营业了
9 \* D' n) C& \$ Y/ T2 u我在其他几个公司都是输了,也是换地方换换手气,想不到盈利1分不给提。老实说,像我这种玩法来的快去的也快,你正常出款,没准已经送回给你们,不信你看看22号那天还输剩下多少。常玩的公司哪家不是送钱过去,只不过在你们公司开始就赢了,然后你们不乐意了。。。+ y, _0 l2 ?0 ^4 i u
你们拖着,无非是:
0 F" {+ @+ m9 i# o! u* ~4 Q1.真的风险审核,提交平台查我投注,但是我都是真实投注,查不出问题,然后故意拖着,等我那天输光就会很高兴的通知我可以提款了,对吧
3 N) k; t9 Y3 p# t4 I; ^2.真的想黑,所谓的平台结算只是借口,反正对接的只能是你们在线客服,永远是机械式回复,不提供其他任何沟通方式,不回复任何邮件。那就让更多人看看你们的态度,这样的公司还能不能玩
8 b2 p9 V2 ~2 I4 I3 {7 A |
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4 X, Q# ^: k9 s不着急的,我们已经留言客服咨询着是什么原因问题,不过也必须要和你说一下,由于咨询区只是给个台阶咨询事务情况,我们也不强迫性的要求客服必须要来回应,这些规则都有说明的,可以点击以下链接先看看,关于您的咨询我们版主会继续跟进,任何进展会在2楼那里更新情况
5 z" N8 w7 y4 j! p1 [! ~. a【咨询驻站客服区】版块规则(2021.08.17), g$ Z, i4 L, E& L5 h6 P
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-27 18:17 编辑
T1 k0 e4 G; X$ a- o3 A; }# u# s- u1 \- q' G) J3 N d4 n h: Q/ f3 [- H8 R
若是客服不敢出现对质呢,明摆着装死,这样的公司也不处理吗?其他更多玩家受损怎么办。 |
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本帖最后由 天策-凌依 于 2021-12-28 11:42 编辑 ! N( u8 c+ O8 x( w1 Y
/ _7 n* `) g' {" A2 H: ^每个版块都有版块规则用于维护环境,当然有对质的权利不过这个和在线客服会比较快捷及时,咨询区是给予大家沟通的桥梁,我们也收到了客服回复,反馈说本金是已退回去了,还有剩余盈利金额还需等待平台方反馈结果才可以做决定 |
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) }) ?5 k; ] }) }7 [0 Z本金第一天投注就出款了,找个确实很快,估计提款额小于存款额,他们系统自动放行。由于普通会员单日提款限额10万,盈利部分只能第二天提,然而第二天开始到现在7天,只要提款就自动驳回,联系在线客服表示平台结算耐心等待。其他再不提供任何回复,包括论坛客服我也有发站内信给他 |
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9 j) t' v& s& ]8 |, q
了解的,客服反馈回复是说等待平台哪里的通知,你可以和在线客服及时了解到情况详情 |
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经验:
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在线客服永远是耐心“等待平台结算”这个机械式说辞,请论坛客服出来解释,EA审核到底要多久,今天已经第9天了 |
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2 p6 d( q5 r1 u
审核一般都需要些时间的 客服也说了需要等待平台那里的反馈啊 再耐心等一等吧 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-31 09:49 编辑
0 ?9 w7 T9 k* W( L- d- R
5 w" w2 ?: V1 b8 \# D* `0 A乐百家论坛客服# q" P5 L# n# X! Q |" R j
1.版主已经联系到你,为何不来帖子正面回应,现在我再次PM短信给你,请不要逃避。我不认为逃避是你们认真处理这个事情的态度,你们公司除了在线客服机械式回复,还有跟我有过其他联系吗?
( S5 V. }5 s' l7 _1 R' C2.平台审核有没有期限?不要一直把问题推给平台,即便真是EA从22号开始审核,到现在31号没审核出问题,这说明什么?还打算拖多久?我如果有违规投注,套利等行为,你们早就给我按上罪名了不是吗?我真实投注根本不怕审核,前提是真审核,而不是耍无赖: t0 e! T, n3 z0 A1 [
3.本金是给出了,那么盈利呢,就可以不给了吗?在你们公司输了本金的玩家你们都给退还了?我去其他公司玩输了钱谁会还给我?3 V3 Q) t+ T" S) K/ Z9 o
4.请给出审核期限,现在已经10天。做事干脆一点行不行,能出款就快点出,不想出就明说。华人论坛这么多玩家都看着呢 o" {/ ^/ e" r' s+ h3 s* |
论坛版主+ a* F+ S9 J( I* l$ ?6 i
乐百家除了在线客服,不提供其他任何联系方式,你们建议我联系在线客服,那就回到原点,他们只是重复机械式回复,没有任何意义。7 B8 ~, I3 c( l& Y6 T
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( x# X5 p& I, s. v2 }( v& t先别急哈~ 请注意咨询区的版块规则哦,那里有说明不强制公司客服来回应的。我们也有帮助您联系客服咨询平台审核问题。咨询区只是了解情况的桥梁,是不处理纠纷事宜的。你的感受我们非常理解,但是有些事情也是急不来的呀 {:8_294:} 我们再给些时间吧 还要麻烦您耐心等等了 |
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根据咨询区的版块规则咨询贴进行期限是7天,所以我们将结束本次咨询。请对本次咨询给予评价好评、中评、差评 |
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$ R4 J# w0 Y3 ?/ C差评。没有任何进展。乐百家客服连面都不露。 |
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6 F& e3 T7 C5 h( d5 k" @, E难道这就完了???论坛不管、不处理了? |
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论坛不管了是吗?明知道乐百家黑钱,客服不敢对质以平台结算为由无限期拖着,也不处理? |
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