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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
( v. `8 D( ~# p6 d* i8 {
9 S# X/ [( V1 d% X【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： + _1 r! e# C8 b) R) I# v6 Y
4 F+ E/ U: I1 q: ?6 o9 i4 U; I- q【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
+ O5 ^5 n4 m% b; h c2 Z* d8 v |
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【申诉提示】7 Y: X& [9 d% x
1、公司账号是否为天策论坛注册： ]" @. A A7 G3 V. y3 ^: v
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：( ?; ]8 {. a. [2 I7 R
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
0 _" e2 @0 Q8 X 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
9 N2 e9 N8 v6 u1 K' [8 z1 [" n1 M4 A6 _- p" N0 B1 a
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13! c$ L; X$ Y5 }3 w% @) l6 X1 t
【申诉提示】2 K2 \# G* R3 p- ?# w" p5 Q M
1、公司账号是否为天策论坛注册：
' z. J9 N6 C* e 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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; l8 \0 i. f" C \9 j% v
. w, v) R% B3 l# Z" R& P V" p g( o+ o. U
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。. _6 |* t3 S4 ]" h v
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 6 A. y# K- Y) A4 {- h9 P' w! U
6 E. v1 x1 [. F5 Y你是说申请方式吗？1 I1 S- w- \6 g- k. {
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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- S" r7 [" l" v: Y) B申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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! p" j* [! s1 c6 n1 Z" _; }我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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" S, H' p: [- r- n) }
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
( D8 r! m/ K+ B& i2 J; b不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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+ O1 t1 b7 E9 ^0 \0 i
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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& X1 u! l* @. T r' j6 m
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
* \3 o/ R0 X( Q& U! c1 o4 [$ h, o6 e+ \
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
; t4 m Q1 m& m' m& r. L此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台, _/ ^1 x% a+ X4 a* N: l2 M
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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9 C8 ]( W8 S$ Z% k已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03/ B. M% I* {9 ]& X* d9 E
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题- g' }, G: y, `# W6 M& ~
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
5 G O' V* G: P! q他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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5 n* \$ ?" ~8 Q5 S S# _找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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) N1 C3 j9 [3 p4 n `6 W( }% I在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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