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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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总在线: 4659 小时
本月在线: 27 小时
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菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题
+ {# Z; _: {% n% G9 a; v3 v一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类 E0 b1 O f6 r0 G7 I8 ?
还有一种就是论坛客服。
. E5 p2 r& Y4 \7 o c3 M3 v
: A3 f5 [ B5 X( r5 d* h
7 M) s c$ c- W, b" }以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以
8 u8 f! O5 f$ ]官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；
/ p" K2 r/ R& Y" _第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着! C) ?) x* ~1 G. I7 J7 T/ [& `
该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则
& b4 K* w6 T2 V9 B* y* Y后果不堪设想。" g( ^2 ~1 J- o
0 h$ k. H9 Z8 \" X0 L
5 L$ ~/ z9 _3 ~( f+ g( D
论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；8 J4 M' C" U9 v8 C" {: t: t v
决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。
0 t) Z5 K1 ? a, K9 _2 L如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；& i/ `+ |2 Z2 ?9 _) q8 l. j# T0 B
如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.
9 s0 g2 h5 x8 ^& T- E" r8 y2 q' ~% x, W! r5 F
3 F) |# U* b3 T7 [4 n! D9 j
所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛6 e/ { M6 N1 m9 F" `: }
除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题0 r6 J" [2 u7 V7 ?+ V& `
最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了...
% H- V) d0 J, S/ X. U9 v
# g! @# _ j5 _, D" q D# i. D5 E* _% N& X) C
在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。# ]) g* ?) m+ j) |% d+ |; \7 B
因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..
2 E) L+ p1 q4 h9 o3 |
) L. ~! I' Q. ~2 l3 H( k9 \3 m3 \: g9 S
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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场 |
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我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的，你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗？当然抛开利益关系还是要有起码的尊重吧9 V# q" c) v$ y6 p. |/ r
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多点理解，多点包容，多些沟通，多点和谐嘛。" N1 l# \/ N( |
人，做什么都不容易，遇到事情多换位思考，事情解决反而简单和容易。试想，如果你找到客服，上来就着急忙慌的骂啊，喷啊，对事情的解决真是没有帮助呢， |
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说多了都是泪，都有压力！输的都认不出妈的时候那种苦逼 |
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