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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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1#
事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。
& B$ w' j, h& K& ]只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款/ W6 u- g7 ^: ?! ?2 @% s
2 M/ z( g9 C5 y( _( b  }

; n0 t$ ]/ P9 L! ^- ^* N- M) C" R7 H. i- c( g6 K6 A3 [
终于是拿回了我的200大洋。。( Y5 F& t* ]5 p# B

7 C1 M8 {+ |) h: w/ Q通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）5 I7 u  E9 i$ w& h/ I. e* o# f$ k
所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
8 B- D2 k# m" p' e& k接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。. `" b9 _1 t: O( Q
3 `, Z1 J9 W* U* n# h0 B
小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是  RMB1-1000   1-500   1-2000  ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。1 }) Y0 O- V8 ?- X
, a6 D/ ]4 u" X) e9 Z7 W9 d+ l
如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。% |1 P8 R. t3 L
1 S& b. H4 Z& M1 F$ K6 t

/ D! o& L6 q+ e那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。6 O& F0 ?" Y1 D2 ~$ S% j
1 C4 ^* F9 f5 {1 q0 Z9 y
6 z0 z( c8 Y" c1 p! L) Q' b
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
5 X5 {# q" W1 B4 X  K1 ^如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。! Y; K+ ~2 S: [) h

/ h9 p/ v' |) ]那么管理层会问这笔钱哪里出呢。" R6 a9 k% ?3 K
" V0 J% H5 ~% S+ I! ^) [/ l1 W! h
方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。: U, L4 @* P, k

6 u6 s2 U0 J) q! M' P方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。, h$ F! Z0 p9 G* I+ |; S1 I) j

7 F0 W3 @0 m6 N# @如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。, q; I7 M( z5 ?/ ]: z' f
1 {' e& d/ V' N. W' J4 N9 H1 t2 e8 q
/ P% w' z, o0 ^" V; ~8 m. Y( ~& l7 ]: ?9 ^
/ S6 k$ r( m9 \" |) ]( J
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。
9 f' B" O8 N% Y  c; |- [+ i7 z9 G1 [4 X- `. k
我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
' K) \  N: o, ~8 A4 g; P& g( @6 g
希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益6 ^# n8 b6 w# o6 |

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2#
我觉得楼主建议不错，支持你了。

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3#
liuno1 发表于 2014-8-26 15:02
" M8 p' y8 z, s4 a4 _) N4 A9 v我觉得楼主建议不错，支持你了。

8 F3 A' D/ V2 T* Z5 J+ e% p0 ^7 C点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。

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4#
支持下楼主的说法

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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
已将您的建议反馈给管理层讨论。

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6#
版主08 发表于 2014-8-26 15:14; F5 o+ p* Q- Z# z4 O  q
已将您的建议反馈给管理层讨论。
+ j5 J# e# m+ M; N: o$ I
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗

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7#
你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。

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8#
大公司的信誉都是很好的

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9#
版主05 发表于 2014-8-26 15:17  V$ E' N9 A: Q
你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。

2 ]: v) j9 @! X: s6 F5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗

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10#
建议很好希望公司可以采纳

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11#
jacknono 发表于 2014-8-26 15:183 m  r1 ^  n% P- W& j% d
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新 ...
: q- |! x3 L5 I$ Z9 b3 c& [
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。

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12#
版主05 发表于 2014-8-26 15:41
% c  l. |& C  {6 I4 y1 ~* Y论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或 ...
6 N8 @7 G8 m1 u7 i( A
现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢

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13#
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。”
) {/ T/ [/ H) a3 F* Q1 w+ R你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。6 M+ x+ q  r. L! d) \; v) s8 w, n7 ^8 g
公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。! ^4 C' G* X0 S9 g% i' }
我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
8 K$ H+ c) T5 t' Y4 D- v正常工作次序，也会损害广大会员的利益。

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14#
版主05 发表于 2014-8-26 16:27
1 @) {- S! q. H6 m! J“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。”
: H3 ^2 r! l( ^; J: e$ ?你这个 ...
) C4 S. P' a/ |& `8 y2 @" L- {
5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司

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15#
这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。

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