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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 $ C# e% ~$ W2 A- j' I0 [: c1 I

9 J4 ^6 g/ z2 n2 n9 }+ x$ q+ }0 U* K昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款+ B) L0 \: t  Q% B/ @) l; D
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
8 e2 R5 J) @2 V" b我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉" m! `% L6 f4 i/ x- ^
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
& A# P8 S- A" [" q# C6 P% z" T( a还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞) L( h* `" f  F$ h: Y$ I, {$ N
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。' z- x4 f  f7 O
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
3 y& Z2 T1 Z3 x1 D- j/ u" O贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
, N  w  e5 h& A/ i# O8 @/ S: Z钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。% e( r# Q8 F5 i$ s: h
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服  ~8 B: G. K; ]! Q3 T& m: I
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
0 R+ P: `8 Y) B' x  b和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由' j+ G/ d2 |6 B, Y) a  h$ f
系统消息02:46:38
3 g7 h) e) `8 v, L$ ]9 m# Q3 B非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。  O; f& P6 ~; ?, S; o4 s8 `( c
系统消息02:46:46
! I; c3 p1 R# k4 r3 x感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
3 r  c$ @3 p+ K% B1 m( w系统消息02:47:21
6 ?  q& v4 o# T7 k- H# ~2 w0 J4 l感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
" u  U* g! m& B' J# e' a小甜甜02:47:36& e6 k8 a  p" {
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?; v( j  d3 ^# T* _% d! ?
小甜甜02:47:38
+ b: D9 j, O" J% W) q' L% |/ B! s+ |谢谢您的理解
3 ]! f  x" k8 r5 R0 b2 P# \  o小甜甜02:47:41. f& W/ @% u7 `; s, Q- B* E: [3 ?1 N
您好( X9 W+ d& J/ w1 q
我02:47:58
% x9 P" ~% [* `8 H& n你们果然黑钱了+ K/ E4 @( j* s
我02:48:032 F. q" H6 z, R8 Y+ ^
现在进去都进不了
: a! `+ P+ |! O6 Z! ^# I我02:48:20
: U  N/ l5 \+ t3 _4 @8 I) Q我强列要求退款6 Q8 T" s* j' T: R1 j
小甜甜02:48:43
% Z0 P5 Q; X+ Q- m, j$ p您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了5 ^8 N8 h$ A$ R2 f" c
小甜甜02:48:52
8 v* \  T0 T) S) ^5 e# }" B请您相信小新的信誉; R; c, Q& {. r( M& e7 o
我02:49:01! J+ r3 `0 V3 ?; ]. r5 a' _
但是我最后一注看不到,强退我的. M* M+ ]9 S' N$ l
我02:49:118 Z9 O% Z- p6 N5 m5 Y
你们想怎说都可以啦
4 n4 x) I. ?3 H$ T小甜甜02:49:398 a1 N6 x5 f; K" x  B4 ?
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
3 Z$ ^( Y" B) L9 y; c我02:49:54
6 P) w8 C4 v1 }; T最后那注是450
: N6 \# {+ u4 b) P' K小甜甜02:49:56
3 A" n! q9 R- n9 l2 L2 n4 Z9 a如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的7 j0 t6 s/ o& x3 Y0 x2 L& S& C
小甜甜02:50:00
- M4 A: Z1 G! k! N- l! o放心好了,先生
: k% f6 c; }% @& P- E3 C- A我02:50:07
* w4 r5 z9 A4 ^7 V2 }& b但是我现在账号只有1000了: j5 U, v1 c: n9 O+ e  R
我02:50:16
3 A$ M9 O6 R7 D! I( W# P' a因为我下450零头,我很清楚6 j' H2 |3 L. U3 k; S  X
我02:50:24
0 W0 I1 `( U& _现在只有1000- z) j$ e7 Q& L
小甜甜02:50:340 _% ?7 B) m4 G1 J
是的,因为现在的450元还卡在里面
' m7 s! R! t* t9 p) O& T我02:50:39
- O+ k. q, I9 n" d- e你查到250是最后一注,你要我说明什么
2 }# G# x- r7 O& ^: ~小甜甜02:50:42
$ X! Z* C  X1 g( f您等问题处理完了之后,就可以了$ m3 u9 H3 e9 C- s& B: c8 t
我02:50:50
% z. b3 W- {& s那算下注成功的了吗
: I5 Q7 E$ l& b; j& l$ H我02:51:01
! p% R) Z' d! Y# {1 H4 D. ^你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
0 e: V. V) K  W# z# ^我02:51:09
3 |: M. j* p) S$ }- `你们这样,公平不
/ K# W8 X; N; F' j我02:51:14
  O5 G. w% R; J! y1 D9 ]还是只是比赛
( c3 G& W5 E. B$ ^我02:52:09. s- m% }4 |( s; O9 D
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了& X  q( v/ t4 p1 g; z; {9 J) c8 x
我02:52:186 B# d% K! t& P. H, M
什么心情都破坏了
  Z) _- ]- b9 r& ~8 v% `小甜甜02:52:40
/ {4 X8 G. q1 {- Y破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉- U2 m5 m8 h/ V' f
小甜甜02:52:56: A" O3 D! W' Q
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注2 G! N' w+ v! J$ e: ~) ?  R
我02:52:59  A  D0 A1 e' n9 q
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理3 i9 Q4 p0 N  ^3 L
小甜甜02:53:30
8 m: v% g& G* z& `( ]# u% [! _是的,我说的就是这个问题
# V+ ~: w# G( Q我02:53:33
! \1 W; a' c5 q2 T9 c5 Y6 X, C3 Y+ a- {1 q我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道: D6 _/ D4 m3 I
小甜甜02:53:427 {! s) J3 e: H
就算是赢,也要光明正大的赢* y7 B' z* B# h% V3 v2 v- s7 s
小甜甜02:53:56& |) q8 ]0 s" H( C2 ^1 f" w
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样3 v9 L, x' I; m, H* q8 M! l7 ~5 |+ {
我02:53:59
" e( Y$ ]  c0 P  b) ]5 U( @澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我' T, k6 I" Y$ C- V8 A; ^4 h
小甜甜02:54:07
$ A1 l( J8 U% a+ G8 y$ k. }# Z那肯定给你们公司黑掉了' |: Y- ^, b- P* u/ k; y6 {
小甜甜02:54:334 w8 I' V  E8 ?1 g( J
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
2 g8 C0 s$ ~' q3 t% c8 R# i我02:54:39; n) C3 C5 y" o  y; j+ U
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
4 F  @* Y% o; o2 [我02:54:48
/ y- k1 o, q% i/ p0 R4 i" ^' d而且我现在是参加你们的比赛
$ Y$ z0 s% E+ D2 a. i我02:55:03
- `/ s! ?; n+ _: ?& G你说现在的情况还不是技术问题???1 O+ I2 ?) x' H- X# c  B
我02:55:27: ?; k! t% T3 l- s, T% K$ h
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着( m* C6 H1 }; B6 J- ~' {7 G
小甜甜02:55:44% Q) [/ k: C4 z; ~4 V
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
* x) u6 x2 g( z' a) m4 G我02:55:50
/ N+ D, E9 T5 @3 R, \不会明天才继续把牌局开完吧
, L& y$ Y$ `% C+ E" w我02:56:17
3 x8 Q) W2 H+ ]# D+ |# n现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞; h7 r5 I: x' O! y/ z
小甜甜02:56:37
% F6 S! T, Z" V% T+ R% l+ v2 \; o( p我要等平台那边把问题解决之后
$ L/ ^- R+ Q  V* c* F* ]我02:56:49, r. ^$ W+ o# r4 h7 @# H7 ^" P
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?* j# u  Q5 ~, n: p$ L: k0 h
小甜甜02:56:594 G. r& \' P- z4 j5 B0 M
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
' C3 G' N% b" c7 ]8 W* @0 Y我02:57:07
( \6 W9 C3 Z. Y% ^% |6 X% Z如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
' d0 _' C) T4 R/ C* q+ e小甜甜02:57:22
* u: h+ p1 d$ B% W: V+ P. X0 K这个是现场游戏啊,哥哥
6 \1 y  L6 j* w1 J* c我02:57:31
( f/ A4 {2 Y' p( O出现这么大问题,你们马上打电话去处理
9 X0 R$ S' R5 a8 _% A% x我02:57:42
. R7 c8 b- k5 ~5 ?$ D- Q现场游戏,突然看不到,卡出来" t5 W. r; H* \/ Y: C5 N8 W
小甜甜02:57:45
$ B9 z8 b  c( E; U9 f- G当然啊
0 S8 t: D! z9 s, G小甜甜02:57:51
, }+ a8 L1 P5 F7 n: ?( L- c当然有打电话啊
5 X0 k# c* K* W& o  j% L! Z, p' i我02:57:57
$ |0 S7 B- h3 P3 F% R结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
0 y+ I# h& s! A小甜甜02:58:00
! x8 y# @5 h6 z可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是( a) E9 L: H* v% \. H/ R7 c
小甜甜02:58:11
" Y! _5 ?5 l; i# |, ~' E1 ^您不要着急+ j# l( w3 U9 U) S  |) ~" P! g
我02:58:275 @% b+ ]6 L9 @% U  n) b) c5 p5 j
我只要求这局那么久的退款回来给我
3 L- [: d+ \; e/ |, c# s" d" ~! L小甜甜02:59:05
, I4 G' x3 O7 d6 a+ Y3 t现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了4 Z: R# o+ e; R: a7 S1 I  x1 D
小甜甜02:59:12
. C* h% w; {- x% e/ ^放心了,这个钱,肯定会退的  X% |- F9 w. P: B5 B4 U% }
我02:59:23
) u1 g1 _1 ~* T7 a9 V, r8 G交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
2 Y% q( {' E- E% w$ Q. b: b1 M. [小甜甜03:00:01( c/ s7 O/ G$ M$ ^# g+ s; @
第一,我目前接受不了的
+ A& J8 J1 o: v4 u小甜甜03:00:288 B* Z: l8 n8 W+ f2 l
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
, A4 B) x! I) H小甜甜03:00:30
1 P/ k2 d/ v) }! e$ t  ~6 k不是吗?
4 I  B! ~# E9 v, A3 Q( r( V1 \我03:00:51' ^2 f/ [7 C  D8 M0 ^! B
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查1 h% r! ?  f5 l* r% ]
我03:01:219 L1 f: A( }% I0 J
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
  Q+ o( t3 Y) h9 W0 M" t小甜甜03:01:33
3 T# N/ z0 e8 @! }为了打流水吗?
8 v' I7 T* C4 }- a小甜甜03:01:51
8 T& K8 V+ {: R8 F我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
" T) X  U  n3 u6 p我03:01:586 C* h3 G) A2 \/ r
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了" ?0 w* N. n4 V+ q5 G: u: t% t! e$ t
我03:02:02" @! ^' m. I- C2 e1 }
我就是在百家樂比赛啊
: y# S2 T0 M) [4 C我03:02:17( w6 V5 I; J; @
很纠结
% P& [6 Z- y: N  Q+ |小甜甜03:02:47
, V. G4 P: r% s' ^我感觉应该需要个把小时处理了1 y. B5 G; @! }4 g
我03:03:33* I& _( c) L7 ]9 u& l0 |3 l
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用; y" A$ Y" b  I. j4 ^
小甜甜03:03:50- e6 m, {8 C6 {% l: b% [' N1 W. W
放心,其他公司我不清楚
( a+ @/ \8 O7 D, }0 x( X! Y- Q# n9 d我03:03:55
" p, s* o2 i6 L. v% r2 y只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
( C! v" M8 i( V: W9 k小甜甜03:03:58" ^7 J# F& E, a7 c0 Z1 i1 n
但是新利,凭良心做事+ [) t& j9 M( f* V1 d- D4 j, Q
小甜甜03:04:11
9 A) g0 P- ?. t6 B: ~/ @6 \+ D! C  w更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了" n, S0 x! Y/ g7 x+ N
小甜甜03:04:29
: N. C( S1 B# M; l( E) }: D/ R7 w( h口碑是做出来的,不是人说出来的
3 S- X! Z) W$ J0 a6 n; i小甜甜03:04:53
6 h/ q, u& u# }1 [信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
2 t' z/ y6 e) A我03:04:53# {, [7 u# i9 k9 e% R9 q: ?
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
* w& ]' q! ~2 _; n我03:05:06
# N+ r2 W  ?: H* P& ]9 v+ b8 u我是和你说最后一局的问题* S5 \" O- {3 E5 S8 }
我03:05:15
+ ~. o& H; \, V& R% C0 T( \7 `你们信誉我放心
, {9 E8 h9 `. a3 f+ ?" E我03:05:30
7 }" u9 M! A3 \, x2 k+ {7 I- U0 T只是和你讨论最后那注怎样处理) H3 p1 w7 k$ `
小甜甜03:05:51
8 E. h3 i+ Y4 R- F+ E0 n) E只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
" R$ J5 B8 v  D* X2 [( A( w我03:05:52, T# \; X& M& n0 |0 |. h3 d
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖- r+ a; f) U  j0 k
小甜甜03:05:57- S/ o" \( _* L1 }7 i
现在就等平台那边的答复了
  q: s" i" @+ C小甜甜03:06:02
7 d9 ^  S) R7 y/ ]就是这么简单的问题了) B! D: I* P' n: U
我03:06:10
/ B9 z0 \7 U( ~* }% L; i2 i, [6 l那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗4 n% X) E0 u- O: f2 ^3 m4 p
小甜甜03:07:00
4 w# w) K9 g' y- p0 i4 V现在是平台维护中,我们也是等通知% L  _( F( {2 q) O
小甜甜03:07:10' D7 _% M( s9 a& S" U& I
等维护结束之后呢,自然就出来了
/ f6 v* [: C6 y  b我03:07:11
' z6 [! m2 {! nok
: m) c: ]8 ~# w2 P我03:07:17
  {3 u, i. R8 w! x- M平台说话$ W6 l) G! E: l
我03:07:341 v4 X4 z0 B8 o- r: @$ L
那就随便平台怎样搞都可以囖
8 W7 x. q9 ^0 c* _; z4 t* ^1 u" z小甜甜03:07:526 O% i% k6 {/ B# _% o& l* n$ C$ D
一句话了,凭良心做事2 R, }; ?6 x1 c( b/ |7 l. j% D: U
我03:08:194 k$ ~4 Y0 h& ~' y! R; w& w
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算  K7 j% Z+ Q8 D, S
我03:10:057 I% p. C4 L( C& U7 @3 q
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗3 f5 D9 Z4 U; O% r& d! P
小甜甜03:12:09$ o% I5 X% _- g
您让我现在说什么好呢,我理解您
" \! y  @2 X' C( a! ~; v小甜甜03:12:20
  E" m8 K, f0 i; ]! f1 _8 ^: [, _同时我也相信新利不会那样做
8 W. W1 [, _0 e% _. O小甜甜03:12:35, I9 J0 H% A; a; N) ^/ A, l
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
6 l+ H* p  |( m% B9 Y我03:13:12
7 G; i4 Y. f' P3 v只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
" V: f: m4 t' ~: E) N- a是的,因为现在的450元还卡在里面2 j" g( y8 Z+ x0 T3 Z# ^  q+ m6 j
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43/ @  j* f! j' B, ?$ f
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 # T. n8 V0 }( l
; {4 D7 R! X) B0 p( S, L: ^* W
' s/ c: ]- C( T% U; U! U
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:251 [, N1 x3 O5 O( E( H$ j
数据是最能说明一切的6 U4 D+ ?" b# \! o
不需要打电话的
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