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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 " c8 D' _8 N/ `) ~) ^
8 z4 w- ^6 l, ?# H) G4 \/ o( m
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
& [! U, c  ~% U  {后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头3 l( J& o4 K* U  V- Y$ F' M
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
; s9 D5 }- F" L% {今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢: v4 u/ W; ?7 ~0 w. h2 H0 I% C
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞; W* N* O* H& G- v; p
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
' }1 t1 F$ I' }6 H: ]* Z! e( N丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????' N1 S3 d$ f) `. F" i- \: i' l
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
" v1 K8 w% C2 b8 V钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。5 F$ V9 \) F# L$ r# Y
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服2 I" H2 t2 A' Z' @& W! E+ ]$ U& u
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字0 H6 h! s, K& h- w/ ~1 b
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
4 Q& E- d# p/ x+ `7 x系统消息02:46:38
( L7 p$ m; {) F/ _非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
1 m1 l# g4 T- P系统消息02:46:46) e5 ]% c5 U/ R; d
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。9 T' \4 F: t8 \  ]6 k5 ?( v
系统消息02:47:216 g. g) T+ c  o, e* D/ N* E
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。% N' w' _/ f3 u
小甜甜02:47:369 _4 B5 X/ o' S. i; e
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
( G% @% n+ V9 o小甜甜02:47:38" G6 N5 t5 ^7 F( f) a; }% t- L
谢谢您的理解- w) o+ r: M0 @: k4 u
小甜甜02:47:41
0 }% J7 M+ t/ Y1 q您好# P5 h0 u% k1 w- y, F& D6 j8 d
我02:47:58
7 w: k; E. G/ _* p你们果然黑钱了- B2 P2 V7 @  V* v! o! {" t
我02:48:03
, @* @1 ]4 a' M现在进去都进不了, N2 d; g$ \3 @$ [. V. {$ b
我02:48:20
( I9 w7 f! c5 t8 `我强列要求退款0 F7 p1 \. t4 G$ d* a7 F) b; {
小甜甜02:48:437 W6 g3 j" D9 t9 c% \* G* l
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
& |" N! I" K# q( }2 \8 m; A小甜甜02:48:52
9 f# l, [7 {7 x/ E" X2 p请您相信小新的信誉
, d+ A5 a( V# m. O/ H我02:49:01' f0 Q6 F  a; M/ t. L4 a! x. V8 `
但是我最后一注看不到,强退我的6 _# H. x& I6 d
我02:49:11) u: A6 t4 s3 g6 C! z, N9 F3 _+ j
你们想怎说都可以啦
# A  h. {3 R* K; `9 p$ l% F. w4 f小甜甜02:49:39
/ ?- q$ o- k# V7 ]2 G' K* i. o我在这边查询您最后一注呢,是在250元
0 e6 F  h0 ^! X0 ]' K( s( r我02:49:545 r5 v; g" }7 X2 I2 f) I+ d
最后那注是4506 A; _" E" h8 ~7 n
小甜甜02:49:56
; D& M: ]8 b5 ~# S如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
1 A  k* m( q; U' e7 t" {3 {小甜甜02:50:00
1 {% W3 [2 h9 z  T& [: N放心好了,先生
2 s1 [- i- o! C5 G+ k& O1 v我02:50:073 g2 E! u' q4 f( \
但是我现在账号只有1000了
' w6 q. @- ~0 ?1 v3 ]我02:50:16' F0 b, c& U2 q6 E: b4 k
因为我下450零头,我很清楚
7 F; x7 A' Z# u1 T! u5 P我02:50:24
6 p0 @! Y# N. @现在只有1000
* |  |" B! m$ K1 B. N/ R' J  j' x小甜甜02:50:34/ E3 A9 Z  q9 ?+ N( _- f
是的,因为现在的450元还卡在里面
' H3 G; B9 |* W5 y/ l( ^5 \我02:50:392 w/ ^6 f+ J8 @- i
你查到250是最后一注,你要我说明什么- ]2 [1 z$ P. m" s) Z' t( X# W" |
小甜甜02:50:42: n& H- B# T* r$ j
您等问题处理完了之后,就可以了
. R/ M7 z' r  U5 i5 ~, T我02:50:50) w( ~* o7 E0 ~* r% I
那算下注成功的了吗
) ?$ g# s& |! i( m7 h我02:51:01
; Z9 y; s# N, I) G+ {7 E. q你们卡着450那么久,不用看,一定是输的8 l; D* k6 ^1 t1 E0 f/ ~1 u/ {
我02:51:09
  R! ~3 F7 v! v" y! Z你们这样,公平不8 k% _  w; c+ _2 W8 b
我02:51:14
8 S$ _2 K$ n: f9 I还是只是比赛" p+ \2 \0 R' b! |
我02:52:09  @$ ^/ |+ l) U8 x5 ~; O4 O
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
  y; c7 X6 A7 ^9 w9 O# L我02:52:18
& K4 o  w9 x* G- \. x什么心情都破坏了
9 t( O. C3 |7 s) C2 T( s% ]小甜甜02:52:404 L. q6 V& G! h, M9 v/ L  @
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
2 G( T! E) X" ^% O( S" D, y% a小甜甜02:52:56
" ]" G9 @! O1 y% x$ q: O但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注- F" z0 y8 y7 k1 ]6 x: U: {2 [) _
我02:52:594 ~9 m! u( i8 y8 F3 p! I% N$ X% \  E
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理# x1 i4 L) b( Y5 R1 S0 s
小甜甜02:53:30  V: A) o+ A$ y1 g; C
是的,我说的就是这个问题1 P. |* Y6 s, D) L0 j
我02:53:335 i$ P# k" ~" n$ G: }; \
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
9 t6 W, v7 Y) S5 m小甜甜02:53:426 w; r  l. G- x  ?. f- f
就算是赢,也要光明正大的赢
0 L. C- C: {9 O小甜甜02:53:56
! |5 E  g! H' g6 H4 l0 X您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
  P& z1 A( M% L/ i# L我02:53:592 Q+ G8 _& ^0 m! K( b; w
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
+ l$ Z) D$ K" A2 N7 B小甜甜02:54:072 G7 z7 i" f4 D1 H# Y/ c) S
那肯定给你们公司黑掉了
  k" b* a7 M& j! u6 u3 R小甜甜02:54:33  ^2 E. y1 Y5 k
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
% M) n/ e2 \2 q) ~* V我02:54:39
5 P/ \8 a! H. I$ k7 c那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
/ }0 y7 Z% a$ n" g. m6 ~0 K我02:54:48
; U8 X& I5 U8 `$ n- o( u; O* p) [而且我现在是参加你们的比赛; g& f, e9 i' s. R. ~& Z
我02:55:03* n) ^9 K1 {* m2 a& [
你说现在的情况还不是技术问题???
2 Y, [, ?* F6 h$ }我02:55:27' i$ l/ M- U% s
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着. n- [/ S8 C3 ^; J$ Z# x
小甜甜02:55:442 \* Z+ t3 y. ?" F- e
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了% y8 T9 v9 }2 ~4 h  ~/ r
我02:55:50
6 T8 U5 d3 }* U1 D  n2 h! O& d不会明天才继续把牌局开完吧4 m) O6 v1 F. F4 x
我02:56:17% f% N* }, z1 _7 m4 L
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
+ u) x8 }) X) e5 `! p$ o小甜甜02:56:379 d- R. T7 Y6 D, U
我要等平台那边把问题解决之后$ G: @8 i/ `7 ~0 _/ I0 k$ j/ |
我02:56:49
( Z. Q2 l- z( i9 ]  n% n当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?4 y0 Y' Z# G3 y$ j  c# Q0 P
小甜甜02:56:59/ v# [6 \. H4 ?/ `2 f* h! T/ H* g
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已$ W! }% y- y) u
我02:57:077 C. t! w. y: E( P3 U
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的: I( I( L  U2 I; n
小甜甜02:57:22
- k7 Y( y* {9 L" ^! o. K这个是现场游戏啊,哥哥
* K1 }+ y2 h1 _1 x( u+ w我02:57:31+ y7 o# {5 x1 J7 T/ N- R
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
7 J9 X; W% g, |/ n0 ~3 i我02:57:42
  v. m) ]. S8 J, R" X/ k3 s) G现场游戏,突然看不到,卡出来
) ~! ^; l2 j# H小甜甜02:57:45
( D# P) s7 f. k. ?8 J; W当然啊% j; R) N/ v$ I! E; I& p
小甜甜02:57:51( y' `5 H$ h$ R! J* o
当然有打电话啊" s+ Y; j. D) \/ w. J, r; [
我02:57:570 ~3 l( c* A' f/ X2 O% {
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗2 [+ m7 `0 ]4 d; t- S. d
小甜甜02:58:00/ |$ R1 m- Z& P$ Q0 h
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
9 {) M/ h/ C, {- C8 D$ {$ y$ I* `小甜甜02:58:11
4 T; C. t6 w- }您不要着急
8 l1 z6 {5 u1 }( V$ g8 F) G7 X我02:58:27# P  b& c) V+ ?& Z% }2 {: H
我只要求这局那么久的退款回来给我: b4 _% h7 W, |9 c
小甜甜02:59:05" n& s$ O: n( k: x6 t
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
& W0 ~( D! @3 T  s小甜甜02:59:12
6 V( s! H( ~% R  i0 m4 b0 {$ R. v. t放心了,这个钱,肯定会退的
' [  ^" \' g  d: i) H  E我02:59:23$ E. X% G( O# q# i- _
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗9 z! N* M5 H; {* V4 r/ B1 [- p
小甜甜03:00:01' U4 h; `* ^" [5 F( F) w
第一,我目前接受不了的8 Y2 m) ]8 h$ w5 u; s5 k3 p
小甜甜03:00:28  a2 x- a3 b# S! x$ ?" w
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
0 D' M$ H6 L6 M$ r" d. N5 {: A小甜甜03:00:30
$ p7 E- d: I6 p7 @不是吗?
5 k  h5 i9 J$ o我03:00:51
. F5 [" ^" E/ c" |+ m- G还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查9 H9 R" ?  ^2 y8 L3 N2 y
我03:01:214 |4 q& s1 d4 L
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
' J# R7 f/ P% C; Q- m; P- C$ T小甜甜03:01:336 X! s" S' U# X) P
为了打流水吗?/ A: L7 n2 ?  c
小甜甜03:01:51
# W+ q% _3 p: f我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛8 \( O3 K0 u3 i0 a" h9 D
我03:01:58# Q+ t( J9 T( e5 I6 e5 m2 z9 R  a1 T. O
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
8 B: E/ |+ O9 a& r我03:02:02
/ Z/ e- v/ H( |/ x, m我就是在百家樂比赛啊
9 t+ o$ c9 x( S+ K0 J1 V$ u我03:02:17" J- r! F4 [6 t- y, c  d5 N( F
很纠结: c7 T# Z, W7 C  Q" |
小甜甜03:02:47% n: P" ?1 v$ W6 ?3 N
我感觉应该需要个把小时处理了
9 D* a- O4 K) ?" p' o) s, E/ k/ `我03:03:33
9 R- ^( W, a. k6 u" q" f; y, u你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用7 J$ S8 W8 K, a% M/ f8 U: p0 S
小甜甜03:03:50! }! I. a: y, s3 h1 |
放心,其他公司我不清楚- h7 b1 A5 D* {9 }' ]4 l
我03:03:555 j9 k. ]0 F) ?% b
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注4 t. b9 s3 E! b1 c
小甜甜03:03:58
& C( S- F0 Z3 Y+ h0 o5 o' I! a% u但是新利,凭良心做事
6 i: u; h- Y2 A: i4 Z7 N" n: z小甜甜03:04:11
8 x: B* p( z$ k) a$ M1 N& }更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
! O( H9 e4 y. R2 D* ]' W小甜甜03:04:29
( _9 v9 J* u5 `5 C口碑是做出来的,不是人说出来的
! Q5 K) v5 u! L1 U/ [小甜甜03:04:53
6 [' @6 d9 j- Y4 S7 l9 m信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
0 R4 _# o: N' r, @1 H! U$ n我03:04:535 k# b4 j, Z( m' ^5 J4 x; c+ @
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大' v! I$ f- V4 B
我03:05:06" ^- p6 J0 m7 d/ s
我是和你说最后一局的问题
8 n# U& z% m2 M& `1 i" x' k2 G我03:05:15
5 |. o3 [$ c# L9 B! k* _0 a7 E你们信誉我放心
6 B; t$ i/ L1 Z我03:05:30  Q! ]& d7 r% y% J# E
只是和你讨论最后那注怎样处理
+ x# p4 w$ D% \* w小甜甜03:05:514 L+ Z: g9 w; I+ X
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
! ^) H. t0 v+ D, L8 ^我03:05:52  d# J4 [# p& T) M$ \  T* h3 c
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖5 I. O# P9 x) ?! }( m
小甜甜03:05:57
7 X3 H% `* X% ~8 f5 m现在就等平台那边的答复了
/ }7 U2 v# G8 c! k# H- ]3 b小甜甜03:06:022 d" N6 d! o* P  s6 M
就是这么简单的问题了
6 i& [, O* O5 V. v6 M我03:06:101 K8 B5 G4 \# {2 W$ P: h
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
2 J  G' J. @& `; T+ P小甜甜03:07:00; Z" G) x! c$ C
现在是平台维护中,我们也是等通知
, b1 w/ B8 d7 n& U* O7 g& L8 ]小甜甜03:07:10
. T( X& ^. _; k+ o等维护结束之后呢,自然就出来了
* @$ o# m+ f; `( \4 Q# U6 M, `  ]( ~我03:07:11
+ \  f( P3 j6 \3 Z, X. nok
& s) j: f% s* _# S3 k我03:07:17
! y7 [: f0 Q! j7 i4 G3 _# c平台说话
' L3 C. p! P9 m我03:07:342 ~. M% ?, g' o2 T6 K
那就随便平台怎样搞都可以囖5 [; L. t5 o/ D! F) p% n& U
小甜甜03:07:52# i; T* {* x! M/ o7 \
一句话了,凭良心做事6 ~; ]  ?; G9 v* ]6 ?
我03:08:19% `  q) C5 F; B/ c/ L+ t% |
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算3 ~3 `7 s8 D0 m$ n2 V
我03:10:05
& T: z, U; v2 H反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
) j/ z& h9 b+ f3 n) y小甜甜03:12:09& r# _% E! }+ `: r4 f3 s
您让我现在说什么好呢,我理解您9 K1 I$ I. N7 u3 b9 ^4 _& h6 i
小甜甜03:12:20, j0 i! S% k, u+ C/ }
同时我也相信新利不会那样做
0 N- o4 A' y. U5 }$ k* ^9 i小甜甜03:12:35! q# m$ Q9 @: D# [4 c
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
1 D) G* b1 `2 g4 L# u我03:13:12
" d; t: g, }3 X. {3 w  R! M9 `2 L只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
3 h- A) k: J9 q; _) b' q是的,因为现在的450元还卡在里面. r5 n1 Y' z5 H: H( Y; o% w9 |
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43% T" W9 I$ R9 V
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩   G/ b. V' J$ P" L1 R% G, V7 e

0 ?3 m/ U9 b/ ?) F9 I2 z9 M
$ I$ X% C3 q8 C  O6 L6 c) H    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25  E: s8 ?, O+ c0 x1 {
数据是最能说明一切的
; A+ j8 c. v# Q* z; f2 h不需要打电话的
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