会员 iwatch咨询头头账户金额问题

6 X' G( z. R! W1 S  L【会员论坛ID】：iwatch
4 m' M5 V7 A; e' @- Z1 p+ C【咨询公司】： 头头
" w/ v  P7 T" c/ x【咨询内容】：
, I+ u$ I' n; Q4 \
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
' N2 R1 @9 d6 b, v) }2 _* f9 F% a
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？

0 H+ I& d! f- W" f# j- Z$ ]3 k# R到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
) l" O; d' O2 }6 }! V: P
8 J0 |( u- Z7 ~+ ~帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）

天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

谢谢~
3 ]6 N' s* v* F9 W. G" K下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？

问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。

还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

, s+ O# H7 ~" M/ l: W/ |8 b现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
如果最终没有解释的话，就给差评。

您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。

toutou 发表于 2017-8-15 10:42
6 Z9 m9 j( \* d& Y( r9 t/ U6 d您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5

这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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% S# U, l4 s5 B  i$ e1 m  j) A只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。

iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5

% i4 x& l% g4 A, n8 l; X这个问题绝对不是这 ...

您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。

toutou 发表于 2017-8-15 14:41
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

. J8 Z) r. B. w& d  O+ M客服妹妹，我最后说一次。
+ {' I9 P6 m) @3 H8 {$ t昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。

然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
; G8 R9 }" W9 d% W你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

8 B: `. r  B9 ^$ _资金到账了，在线客服真的很不给力。
& p& U: [  k2 j/ `7 M5 J( \4 Q就评一般吧。