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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
0 M& Q; J: z d9 K) E) l
; J3 m# k; ]) k+ Q- L【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： . C7 k. v k6 i5 v+ Z- Q0 `% C8 ~
e" f9 w4 h5 {% F$ R: g" \7 M$ r" b
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
0 A0 }, U; N6 P, h2 N4 p0 n4 u3 M# j |
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8 a( t+ [6 s3 G* j- I# a
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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# X/ V- E! a: F" B
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
& \ K1 d' P/ D6 L! Z明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题 Y2 b( B1 O, u( B& }! B/ s$ V3 Q
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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+ K& @6 x$ o" i8 n8 Y
已经处理了，谢谢 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 % @" W& a% w. c
8 B3 o" _8 ?% @; V& Z% ~6 o- j
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
5 b- k( d0 y: v5 t' G此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台/ O# m( p2 ^ X" U! h$ k
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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% O* {$ |9 _- S7 P( i" K4 @0 n5 J官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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: w5 Q2 x1 [% O% _) X
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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l6 B7 b+ p" A/ ^1 q, z申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
: n: E4 T' [, H% g; z不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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( x6 I6 d1 w+ t% t% ^& I0 m. [
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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& S% ~. K* S' ~; J6 B% E: Y申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 5 z" F9 `5 m$ u4 Z5 ^- Z; d
" V0 V+ ?9 G6 D1 I) H你是说申请方式吗？
6 l2 [* K+ q3 M, ~8 V4 v我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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/ T0 |. |7 L) U3 |) Z0 e# i3 I( X0 H
% B/ D: Z# z+ [5 U1 L你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
8 @ L9 o( X% M |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13. I( K* Q1 r+ r
【申诉提示】 Y! m3 [* N( |( @
1、公司账号是否为天策论坛注册：1 d& [7 H2 c4 u9 y
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
% @0 O0 V4 Q" l# [5 s已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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【申诉提示】
" e, i3 q t( q5 E& g+ s 1、公司账号是否为天策论坛注册：( A; c5 m) ^) w; k
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
1 Q( h- C4 K6 X+ | 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：4 i$ L/ h* A( h
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：5 }3 K6 z! i9 V
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符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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