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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走( `& x7 H" W+ @2 ?4 I! }
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，" w ^6 N4 z) Z# o& H4 u' B: z7 A
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
/ Z ^, M# i8 z6 S0 O: Q6 \ H7 g
* H# m; }8 q! a( t! N% p: u& j0 _% v新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
& t" L' N# h: ?6 y! V1 i% L/ {- y9 A' L/ Y: D% M2 D
* T, V' [1 B5 M8 W关于掉单，论坛也有过不少帖子8 }8 c8 Y/ W1 s
% |% j* E) m1 T$ v1 |# k, Y5 ?+ G" \4 o5 k. B- p: \
有出来吐槽的
8 ~' h6 @0 `# B6 z6 O8 M/ d, J0 n: Y# B. r* t) W& U
# [* F: \& O* r6 ]& Y) M有出来骂人的4 H! V4 @) b/ W3 \# j' I; G
: u# J& P5 S* M8 C, K
: |. A! G/ R4 ]7 W
有哭成泪人的! l8 C' {( f4 E
% u) _0 c4 {% O K+ H" |- l$ Y- d+ o$ d
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，# j' l$ [7 K3 x+ b, V" y! n/ y3 Y
/ d+ ^0 c6 G0 U3 J; p% z
8 r) w6 Z1 B3 Z2 T
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
4 E" L0 k, c. m% O" q
* r( \, l5 B" t% z5 Z3 ?, `
8 U( T5 ]5 }( P# i: p因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。6 U0 x3 e6 o6 P" f4 z! x; ?/ v& O- J
- b5 O/ w( f9 l) @; e! x6 X
- O- d, G# p: Y. x然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
* Z. h9 F! L( o: D0 l$ [6 H4 a+ n* ]3 G* s& e7 U9 a3 f; d
$ U% Y3 i( v ^1 w# w. U2 h
# g* Z5 ]$ f& B7 X7 [" ~! \4 K: v' i, f7 P1 I6 s6 u3 t K
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
6 K) a8 ~* W5 u/ M6 p* O+ z
$ `+ r4 U5 a+ h9 B& D' s. z" y) M- g6 p9 k$ }
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
2 A: Y; J' s, `: |0 g$ C) h' ]9 g; z: A% W6 V
$ r. w, v* `; R4 n, j
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！/ z. y$ [* A2 `8 W" T# P2 O
- \. @7 g5 K* t* e& K5 A' j/ B
1 _" L: T( B: x5 ~& b' @. H# O, Q根源在哪里？
) I/ [& W+ Q, M+ x9 u- e根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
( {1 h' b1 Z1 d# M6 ?8 Z9 A L
3 U+ q4 m8 c @9 g B; L C
: L* {2 z- ~5 M1 {8 a客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？: X3 P" \( j: F- Z/ v0 T
3 \# b6 U* E) H2 I
( y0 ^% Z- ~% o& Q" M7 ^2 a客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？) g9 x: i! s0 R
7 T9 |$ P6 i" S, E/ D
8 `3 L5 T% }6 R) C客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
. K5 S6 P# k- I2 s) R" H1 R/ U, j
8 B- W# z" ` F2 y* V" F0 e. l: T* M9 ~
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？" y6 y. D4 F4 u* c) O6 G/ z. }: q
m5 h& J& ^6 O3 r
' ~1 _. z9 _; ~7 `3 b联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？% x3 z V8 ]) r/ j, z
7 o* ], F8 i# q5 ?4 W( D S$ n6 E& E$ R4 @) Y, Z
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
7 a& j1 y4 m' G" V8 A
p! n7 f$ O% S- h5 O8 G) F
3 }4 Y# B$ _# t/ F还有太多太多，，，
, w, q" _; ~$ ?) t% c! X# Q6 q8 ^
! n' z7 g% p4 e) V& o* Y5 q
% T& r* ?- ~- r5 ~" Q3 ]矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，/ i& a$ }9 k+ b6 G; J% V
; s6 U* m% m1 l' X5 ]5 n
+ ?% u. o. t, m9 D) P' e4 E
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了* m+ H& y5 T* n% V/ A$ I) s
& y# _# P( _5 e! _
: V; k8 i$ m, n1 i B2 A! N+ a
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，' ]& ?* G. u1 p q2 y
. B# b" D. n. Q, o8 F& Z
2017 向那些; a, }7 ~# n/ r K% z5 j$ R
, t8 }3 m" M7 Q) w$ y
$ [$ o. C3 a; A陪着你笑陪着哭
5 j! A$ Q% \8 B* R0 S9 ~/ M l. X+ r( f
0 K- f2 @$ C1 H+ q) ^) S
陪着诉苦陪吵闹+ I5 P' ^' ]" z6 q! V' W
% q# r% W7 w1 a8 _3 R$ e( d' s, I5 s8 y) v5 `
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！; F8 ] m" N+ s6 l: Y
% t1 Z0 P6 ?+ O6 x2 S! I! C* F
8 j. ]- i4 A+ M& f( h7 s |
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T9 h) Q' e3 l# N. c) w' q在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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