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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走! e& c+ R6 r' x8 C u
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，5 |9 x; y: {( A
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
$ [/ u |0 ?) F$ Y2 C! @% A! v( Z, U9 |( v* a. y+ ?0 D
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，) ^" ?2 o8 q9 `& u! o3 S- Q
9 @% @( r+ c# I: n+ e4 h
8 V( H& P1 {- ~
关于掉单，论坛也有过不少帖子& k1 R5 f, W8 Q, j
9 J3 ?. P2 w3 j, _/ l$ U/ L
* s' _- y3 ~9 K( X/ V' r: I X
有出来吐槽的3 A8 F- |! N. }- Q5 W
: o \% H% C; v3 n$ u8 v) U
9 w3 e" s: ~. q3 D" k; k有出来骂人的/ w# r& D: L" h9 `& o+ K8 W
+ i& c- [% a' I3 p5 l4 U
* Y( L0 @& z7 ?0 p有哭成泪人的/ c; Z- M, [2 o5 [6 p
# o; F* S% C: g( [* a6 R9 I# Z6 K, T H& p
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
4 a( j9 t* J: r
- E! ^6 E( o& l. J2 r6 C& X" |( _ v; r
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
d7 h- z' }7 K2 E" E
" |& u. ]1 s1 N" g# h( N0 a# @( j* `: L5 I5 G3 D% e" g
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。! u+ y- g5 X7 s r/ _* {% e
" d! s. s5 n' l+ E
# }7 }$ U5 a1 i- y5 c4 @, O/ A
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，$ l) w# A ]) [. d. e& S6 T# r1 H
5 H, |4 x5 j4 w: X
0 n# H1 F, S0 t4 _1 e- U7 s j- n4 }; I$ n; G; o. w
/ _9 {- h# C5 t- K: b) }, D l' P接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
1 k5 N) R9 f$ h. B& S
6 I- `" d- [# D. D) q# a$ I. R3 |, \5 e$ H3 ?9 `2 F9 Y
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，2 @4 l7 c8 c* {- |! ^+ Y. f, v
/ h* T/ d9 Q7 c1 j8 l% f& Q7 ]6 F6 w7 w+ A+ D) ]) m
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！7 o- f1 N. ?9 ?' D; r$ q' \
! }1 i& }" U' o8 ~2 e# |8 y8 _, g3 {
根源在哪里？) S( ~6 c; b$ b4 Z' [; T6 J' i
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
L3 @) T. @3 f
! ]+ t1 q( Z! r! |1 ~- ^- a4 F6 }; H
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
5 v; q6 D- i5 l) W0 w0 k4 ]2 n' Y4 p- O- ~3 e/ k. P
: k2 |0 F6 d1 Q; \. e. W- h* T
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
x) L/ {# a4 N n3 R" Q2 M! ~3 {$ g4 g9 x& O5 T2 |
+ h) `6 B- u0 O) N客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
+ z, ?' X- l$ f. H: h/ R- E7 H' [& D% c/ n
) L8 I! A, w( r0 j
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？( O( U& s) G1 k6 C4 m0 R7 l% K" s
: {( u* k! \, y7 C8 W l* k3 j( o; f+ V7 K: y7 H; T5 Q
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
, H9 y3 U: u4 b4 d4 R9 o. e5 l
/ c' |0 b8 v/ `' o
/ q" t; Z7 W% `& O0 f3 r9 [9 J9 m9 i有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？- W4 U2 q: A5 c0 L$ h
8 |! _ G$ G& N% [; _' d( h; Q8 U9 ^ o
还有太多太多，，，
, A- @" ]6 ]6 E+ e5 w h4 I _/ U6 W
# b) t S/ P0 \
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，2 R- x4 O+ j$ L; L9 ~
8 c" C9 Q; v* y5 `& b1 V1 X- x( q! v; [4 \& O* Z6 X
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了: e/ ?+ I; Z/ s; `& r4 z/ @
. R x1 C2 O5 _- G$ E# t* G$ ~
" j# k+ p" ~/ @; [) g但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
8 e( W6 O2 J2 {+ ?. n9 w) P* f' L1 _+ t! N) \
2017 向那些
0 I* N& z) g4 |7 r& x' z
Z3 z3 v: o$ R. \
& u2 x" j( u& f. [0 s陪着你笑陪着哭
, Q4 X- T, a2 v$ O1 g4 s, P- _6 }
' d: g5 N, A' h7 X( c+ ^4 }! J& L+ V. ]
陪着诉苦陪吵闹/ B/ {7 G1 l t
) ~5 v$ r% I n2 S
3 L- Z6 d# }5 D陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
" F( g, z0 ^4 L+ Y
% I! E, \+ }; r6 m
) g% |1 U* H& e( J |
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0 F% Z& W6 c+ }: @* A W
在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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