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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 17:44 编辑 & b8 I k$ i! G7 Q+ K
% T M$ h! s$ P! C+ h【会员论坛ID】:gxmmx5 C5 r6 d, u( J
【咨询公司】:乐百家
# ^ h6 n& p( H3 N# b【公司账号绑定】:已绑定
! }& i E- c2 ?【咨询内容】:
1 e3 N0 h5 ?6 E0 X( n3 Y/ t0 y' v2 ^. Q
赢了不给出款,从12月21号起已历时6天,在线客服每天都说“平台结算中,耐心等待即可”,除此之外没够任何沟通渠道不提供专员解决问题,不提供微信QQ,不打电话,不回复任何一个邮件。态度极其恶劣。
) _. S2 w& I- E& N1 s! _资金很大,暂时先不贴图
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) c2 S7 y5 D1 U j$ z: r8 t0 V( }4 y
D! ]/ I `, I0 V$ w @# f6 n |
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本帖最后由 天策-七玥 于 2022-1-2 12:31 编辑 * S' U) b' |2 E4 W' s8 E
! s. ]# \; g/ |5 V# F& b2 Z9 B好的,我这里会询问驻站客服不过由于现在是周末客服可能休假不在线,未能及时回复请耐心等待。 以下为你提供本次咨询的跟进记录情况,好让您及时查询。 ------------------------------------------------------------------------------------ 2021-12-26 17:49【接受咨询】—— 版主-七玥接受咨询,并联系客服 2021-12-27 11:59【超版回复】—— 超版-凌依告知会员已经留言客服咨询原因问题,咨询会持续跟进 2021-12-28 11:39 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服的回复本金已退还,剩余的余额需要等平台反馈结果方可决定 2022-01-02 12:15【版主回复】—— 无法在7天(工作日)完成,要求会员进行评价来结束本次咨询 2022-01-02 12:26【会员评价】——会员评价-差评 $ S( {& K c: ^
4 L% s- ]1 d* D: |2 Z |, {+ E评价说明: 1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理 2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。
6 f$ f3 b" A+ J ]3 H' o2 E- a( i- ? |
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+ i' T- [7 a/ s! Z
谢谢版主。希望能联系上乐百家驻论坛客服。3 d- J! D* Y( U6 z
如能联系上,请乐百家客服回答EA平台结算到底要多久,总不能无限制拖下去吧,一句“平台结算多久我们不清楚”说不过去
" B# ]' P% ]- C3 `9 |' L此外,如此严重、紧急的事情,乐百家公司不提供任何联系方式,包括微信QQ邮箱,不回应一切。除了在线客服那些机器人回复“平台结算中耐心等待即可”,请问这样的回复有什么意义。/ [; D" ]8 V/ |( G& |
如果事情能解决,我愿意出资在论坛搞活动。' [0 D2 M# x$ C
此外,我也在通过尝试一些渠道,向乐百家4个发牌机构邮件投诉 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 20:30 编辑
9 w! d+ W" |% b# _8 @1 L( x* b L# B+ O
乐百家,你们如果流动资金不足,慢慢出款也就是了,反正我申请VIP也给我一直拖着不给通过,普通会员每天最多出10万,这个钱都没就别营业了8 `+ V- p0 S' D5 ?- f' Q/ I1 R1 e
我在其他几个公司都是输了,也是换地方换换手气,想不到盈利1分不给提。老实说,像我这种玩法来的快去的也快,你正常出款,没准已经送回给你们,不信你看看22号那天还输剩下多少。常玩的公司哪家不是送钱过去,只不过在你们公司开始就赢了,然后你们不乐意了。。。- W7 [7 n# j! w, H4 e( m% C
你们拖着,无非是:
& q3 A2 ?5 R' O; Y8 a' f) }( B% C1 ]1.真的风险审核,提交平台查我投注,但是我都是真实投注,查不出问题,然后故意拖着,等我那天输光就会很高兴的通知我可以提款了,对吧" [) Z% _% u# t& \# e% C
2.真的想黑,所谓的平台结算只是借口,反正对接的只能是你们在线客服,永远是机械式回复,不提供其他任何沟通方式,不回复任何邮件。那就让更多人看看你们的态度,这样的公司还能不能玩5 T0 P5 a2 o" B5 Y- W
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本月在线: 0 分钟
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R. ~. s- O2 ^) s
不着急的,我们已经留言客服咨询着是什么原因问题,不过也必须要和你说一下,由于咨询区只是给个台阶咨询事务情况,我们也不强迫性的要求客服必须要来回应,这些规则都有说明的,可以点击以下链接先看看,关于您的咨询我们版主会继续跟进,任何进展会在2楼那里更新情况
j2 e c0 J* H: d2 L# U【咨询驻站客服区】版块规则(2021.08.17)
0 Z' S% y% n: _) H5 W |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-27 18:17 编辑 4 B/ H' ?% {2 ~# {/ _5 T
o' M8 w. S' f# ~
若是客服不敢出现对质呢,明摆着装死,这样的公司也不处理吗?其他更多玩家受损怎么办。 |
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经验:
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本帖最后由 天策-凌依 于 2021-12-28 11:42 编辑 . n0 p6 C: P% Q2 H% N
3 R8 e! `; n8 N* i. S% N& V; r' p每个版块都有版块规则用于维护环境,当然有对质的权利不过这个和在线客服会比较快捷及时,咨询区是给予大家沟通的桥梁,我们也收到了客服回复,反馈说本金是已退回去了,还有剩余盈利金额还需等待平台方反馈结果才可以做决定 |
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4 ?& j& j* _" u/ H8 @- ^
本金第一天投注就出款了,找个确实很快,估计提款额小于存款额,他们系统自动放行。由于普通会员单日提款限额10万,盈利部分只能第二天提,然而第二天开始到现在7天,只要提款就自动驳回,联系在线客服表示平台结算耐心等待。其他再不提供任何回复,包括论坛客服我也有发站内信给他 |
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, G2 R# U' H% f7 V; I8 J9 q
了解的,客服反馈回复是说等待平台哪里的通知,你可以和在线客服及时了解到情况详情 |
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经验:
天策币:
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本月在线: 15 分钟
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在线客服永远是耐心“等待平台结算”这个机械式说辞,请论坛客服出来解释,EA审核到底要多久,今天已经第9天了 |
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4 R: q0 @/ b$ x+ Z审核一般都需要些时间的 客服也说了需要等待平台那里的反馈啊 再耐心等一等吧 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-31 09:49 编辑 % {' U. |8 E/ l- m7 n" F4 {4 z
) H" z# Y) Y+ U+ Q; B2 ?( i) z乐百家论坛客服9 V" x, l$ L0 s+ s0 {5 P
1.版主已经联系到你,为何不来帖子正面回应,现在我再次PM短信给你,请不要逃避。我不认为逃避是你们认真处理这个事情的态度,你们公司除了在线客服机械式回复,还有跟我有过其他联系吗?
* e5 a- S- [3 s+ y0 u% k0 ?9 j2.平台审核有没有期限?不要一直把问题推给平台,即便真是EA从22号开始审核,到现在31号没审核出问题,这说明什么?还打算拖多久?我如果有违规投注,套利等行为,你们早就给我按上罪名了不是吗?我真实投注根本不怕审核,前提是真审核,而不是耍无赖" F( h8 N3 l3 y) S: x) r1 m
3.本金是给出了,那么盈利呢,就可以不给了吗?在你们公司输了本金的玩家你们都给退还了?我去其他公司玩输了钱谁会还给我?
4 j$ J1 z5 m) \# g- m# C+ N4.请给出审核期限,现在已经10天。做事干脆一点行不行,能出款就快点出,不想出就明说。华人论坛这么多玩家都看着呢
- T% S+ @0 e% _" u论坛版主& r2 c1 A$ n; J! z
乐百家除了在线客服,不提供其他任何联系方式,你们建议我联系在线客服,那就回到原点,他们只是重复机械式回复,没有任何意义。
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gxmmx 发表于 2021-12-31 09:45- s8 t( X) @* y) o' Y# r
乐百家论坛客服
3 w$ M3 X2 }! T) D* Z) |4 b1.版主已经联系到你,为何不来帖子正面回应,现在我再次PM短信给你,请不要逃避。我不认为 ... 8 v; h8 I# u1 p# x
先别急哈~ 请注意咨询区的版块规则哦,那里有说明不强制公司客服来回应的。我们也有帮助您联系客服咨询平台审核问题。咨询区只是了解情况的桥梁,是不处理纠纷事宜的。你的感受我们非常理解,但是有些事情也是急不来的呀 {:8_294:} 我们再给些时间吧 还要麻烦您耐心等等了 |
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根据咨询区的版块规则咨询贴进行期限是7天,所以我们将结束本次咨询。请对本次咨询给予评价好评、中评、差评 |
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: D2 V8 q6 w% o
差评。没有任何进展。乐百家客服连面都不露。 |
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: H1 p. X# H5 r* e+ u7 M( L( y) z
难道这就完了???论坛不管、不处理了? |
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论坛不管了是吗?明知道乐百家黑钱,客服不敢对质以平台结算为由无限期拖着,也不处理? |
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