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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
7 ]2 O& {! Q `0 W
# Y4 z3 T1 N: m% k( a+ y' A/ j7 i【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： ' y: I: i3 Q( ]- L, D
$ \+ Y+ o; t0 a【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
0 n" F5 O, E4 i) t9 a) ?8 P |
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【申诉提示】
* j7 h5 P4 a2 }2 |( U: A- e 1、公司账号是否为天策论坛注册：
% M6 m8 v! W. f: Q6 G2 Z- r 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：7 ?; O: U, Y9 U
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：' R: h3 ^% |1 W
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：/ r1 a+ e( v. F
) v1 {* I* z# `6 s' o* f符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
$ h8 ]; t3 ]/ ?% C/ n6 W7 o: l4 O8 m8 E【申诉提示】
, [6 W1 n' [4 i T% d 1、公司账号是否为天策论坛注册：
7 H, M& }5 U W( D* M 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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, G$ x/ i3 h: I* ]% s) q
( z' H6 B. a8 H9 ^" V/ U! V+ U6 t; ^! T5 c6 | g
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
; n# y% `/ p" d' k6 N4 y' q0 Z |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 8 u D( @7 Q7 {7 a/ y9 c. w- |0 j
: ^& ~' @- a! ]7 g" _; f你是说申请方式吗？) D; H* U2 {7 C
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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$ z$ e' w& T$ p. k' u% k
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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1 m/ Q3 P w' p! Y# x2 z: o我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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" W8 z4 _( r8 q4 h申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
+ N* s+ Y2 N% I& f4 M不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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* }9 ^ O3 b0 Z根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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; j, L3 j- B0 H# Q) W9 H官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
% q: G1 w- a$ t. f) x+ d2 Y5 f8 |9 Y+ w
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
6 j* @: I% n+ E8 _# V此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台/ i% J$ m$ b) \3 N7 L/ M
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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! z6 g7 g G4 a3 V3 L& C已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03# |2 v" S5 f) B; J q4 s d
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
4 d; ^( h& n2 ?9 P$ C( ^. N2 y/ c' L此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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+ W- }4 Q/ b* ~! G0 i$ z7 U
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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* X3 I; f3 o% e m4 {1 q
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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