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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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总在线: 4656 小时
本月在线: 23 小时
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菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题
4 I5 X" W3 l1 _. j" U. x# X1 M! Y一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类# z$ Q& ~, E4 V% x
还有一种就是论坛客服。
! ?* Q- O) ~3 t5 }
4 H; `2 ]0 N1 b2 d% K4 q5 p' n
, n* X( C/ R) p以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以
) `7 n( B; p" M9 K D! d* }官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；% d$ a0 k. z" }& l# S2 C4 I! y# p7 d# N
第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着! s+ R: e# S! E$ Z* S
该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则. v8 W% j1 P+ d' i
后果不堪设想。- }5 T1 t. d4 L/ L" Y8 F, E# h) @
+ P4 B; \* d5 Z, A2 I7 F, R2 z: w% H
) m8 _. T4 S4 K( D. \
论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；
3 L' k- P, [6 a* p) A: G# e3 f决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。2 o3 b0 \3 t: q- S4 i2 W3 ~( C# e
如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；, \: Y* B, a. S; x9 q" v
如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.
9 o1 R. y& c: U, R/ W4 u9 b1 S& x5 ?. q7 U+ V4 w% \5 `
. P7 e0 r# h1 r. P4 J# h, \所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛
4 V4 l- _% I+ L除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题
. B7 m7 y P& D, s2 b最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了...1 i7 c \0 w J
5 ^9 i! C* f; m( a2 b* B% @8 \4 K9 b* L0 L$ S9 m
在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。; r# T( z7 t- p" i
因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..7 |4 U$ R( [( q: g* D3 u
* J, v: c* M3 l+ A, J
1 ~/ s5 x$ U3 |8 g |
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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场 |
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我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的，你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗？当然抛开利益关系还是要有起码的尊重吧6 N0 n- S0 T; a5 U0 Q
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多点理解，多点包容，多些沟通，多点和谐嘛。; A* }1 f5 l3 J% r. k
人，做什么都不容易，遇到事情多换位思考，事情解决反而简单和容易。试想，如果你找到客服，上来就着急忙慌的骂啊，喷啊，对事情的解决真是没有帮助呢， |
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说多了都是泪，都有压力！输的都认不出妈的时候那种苦逼 |
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