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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 2 ~$ Y: j, M) g( P1 _# U
9 Y* d4 J3 g) V4 j
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
+ ~( ~% }/ |) y' P5 S
j) A& a( w; B( K1 \, j' c【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
! h4 [6 b; d# c# u |
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【申诉提示】
: r4 l; z* V9 S/ i8 r, U ^ 1、公司账号是否为天策论坛注册：$ b6 ~( p8 f& c/ G) ~
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：8 Q* ^) G% X3 O0 M
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
* ? \5 h: |+ X6 H 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
. H) Q7 s, ^& f) _4 o9 _0 `" X" s1 u# y' [1 ^2 z, b* z
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
& Y0 X% x( B' T; N【申诉提示】3 m; v& |; f Z @/ p
1、公司账号是否为天策论坛注册：
' b, a$ J9 Z; C1 E: [* C' R% x; ]( [ 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
+ h; s, l, t$ [; | ~已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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( Y: y1 B- f1 B6 ^8 L
u( q b z& H1 e! C/ p- e. k3 p9 a
; W8 v2 M# H0 f4 E! E' \" Z你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。 L: Z* `& p% ~! N3 q" S- |/ }
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
/ k! M* h/ `; x3 h g/ O( n4 A" {0 m! t v( N
你是说申请方式吗？
! R& s" J; G( V3 d) w+ h% I# c8 [我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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( \5 C3 ^+ `( S8 Z$ j$ h$ f申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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& `+ L/ |/ z7 w2 L* n
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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6 y& b% X- r! A; M' {. r! |' |. e
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
- |! s4 A" c! u4 u! h" x+ i不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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; v; e& H$ O) S+ N& b4 C; c) @
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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/ u5 F/ ]3 ?/ p) v" d官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 ) f3 h+ b: j% i& J( C
4 b @' m$ W* E9 s; y4 d' ?
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
. O! T y8 ^0 U$ O5 e% c1 x# i. z此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台/ T$ o; u2 C1 X3 O4 z/ ~' P( _
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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9 d+ J9 B# P& q2 L已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
) i/ ~, X2 s* V- W7 P& O& b明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题 i" }7 l5 j' i) L' c% H) C
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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4 ^+ s4 \ M L4 }! A% ]. C8 g0 }% K
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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0 ^2 q6 F! F, I y' k
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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