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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到7 r/ ^3 Q* S& o* U' B$ i) a4 W
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没( S6 k" r5 w2 S, Q3 ^: `
4 }% _, S7 F; W8 U' L
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
8 [' Y+ Y5 z  k) Q
本主题由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:38 添加图标 好评

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
) k! R  k- L8 @0 w6 f5 u8 ]2 }1 C1 S! A, }7 o$ K
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈% R! K% S* D5 N+ I0 G( F9 s
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9 }* V. L" s% v# {, f0 {
跟进情况更新：2 L7 E8 \4 g; Y
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
) K$ H4 G/ j) q$ l* `, }# `5 M8 S2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
( O; A4 p: g! J" }  I2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询! d( z; G: w9 ?: B* L/ S
4 H+ O- x  C( {- _
评价说明：' g4 Y. [- A: u/ x- Q
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
! [6 h0 e- z& Z/ u5 u! N: r# F' T2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。5 J* j# ^4 }/ Q$ H- P1 n8 c

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04! E: t. U9 ~6 W- i# [# Q
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
. x3 L$ g, B8 B7 L$ B: F! T2 w: Q
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
. D5 `: j& Y, V3 v5 r! \  Z+ P% O已经绑定了

  W* g7 ~# ?9 U* m! s8 T0 u- r7 H0 K. ^你好，这边没有收到您的邮件哦。
3 X0 K) H+ P! P7 ~5 m  _7 _  ?我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。; P" F9 X2 A+ ?8 T" \
您只需提供身份证件【正反面即可】
) ]1 v- l  H* Z% D  Q+ R- U0 N9 S1 n  L; i& |) k/ K
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09  \  r  q9 A! i; @3 n
你好，这边没有收到您的邮件哦。* W4 x* _6 r5 T4 ]
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
2 e: G- P' [2 w$ U2 Q您只 ...
9 q$ _, [2 f  f7 k# c. h6 k
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

0 回复 举报

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
+ M- g& x8 x' ?. h2 z你好，这边没有收到您的邮件哦。% g5 y% V. _* A6 ^9 C
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
% W2 E4 v$ @* [' r+ ]8 Q3 w您只 ...

( J, [' ~0 `6 q如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11' B8 X) K. \5 ]& d2 Q' z
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

4 u  Y$ W$ D. ?) L. j+ M我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:166 ~6 H) {9 R0 O) q( C- \) _
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

  [: d) v# g6 ?9 @% A5 G: r好的 在线等

0 回复 举报

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
$ ^, r: ]/ z# k* k好的 在线等
+ R/ ]- V. S' R/ Z
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
" l6 x. {2 f& ~0 _* |[email protected]

0 回复 举报

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20% t5 |  R' C! w0 l7 R8 L3 R
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

2 R8 ^2 Z" X7 V4 c% F已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
* t. B. P3 W: w! ?8 L7 i/ M6 l- N可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
# ^. w! R! X9 l: w. X# W
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20' v' {$ P: }3 ^
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
5 J, c- Q) Z) r5 S
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

0 回复 举报

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:209 {2 j; a3 C; N- C3 A& ~2 n8 b! ^
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
; ?5 T; J1 s. j/ x
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26- `# W) }5 p7 ~; l" C) {( ]
已经发送了 收到了没

! v4 Q; ^6 L' [; e$ h" j1 j( R还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52& X% K( @. P2 U1 r) C. t9 p! @
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

* a! \; |; {; _) K1 c5 x因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55, d! B4 z9 L8 t4 U
还是没收到哦，我让客服联系您了

! ]+ U# D5 K/ K) u, Q3 I客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59+ p/ i2 p1 h: V0 T
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
) b7 M. i1 r0 f/ D  k, O
您好这个与账户资金无关的，; B9 p$ U! y9 G
为了客户资金安全及避免洗钱活动
0 m1 _& }3 @, ~) x  o$ F* k我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏/ T; w. A& G- y9 {8 Q' N: P# K
这样一来可以减少资金冻结事件
9 x3 V) [$ g# z4 W6 Y/ w希望您理解及配合

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:) :( :D :'( :@ :o
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