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[版主推荐]
论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
. X: H% V1 F( g& N; Y2 D% E9 h5 L
% p5 G( p# q1 R8 v# B0 H$ N) _
4 }$ s* b' d( D3 U2 g. o
! T8 ?2 ?3 e4 r9 d7 t& C2 A
9 E$ E$ X, v9 g: w/ o" B昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o5 v. v" {% n0 `! z6 R1 m
7 R8 T" z2 T2 r& V8 \" t
确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,
- w* o# s5 a5 Z; W/ W而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心5 `; f. |" T: w0 @; Z8 x) h$ V, E
但又有一小部分公司会经常被大家议论
# w: X n2 r! ]究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ2 [- P+ ~9 A# z2 y
' ]$ n/ E$ b" f* M D- V
7 f0 Y5 s' F* r/ q$ t! p( z" U! z
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!
4 r2 P4 b# j" M Q+ i. H# i既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?
# a2 O# O' Q5 l4 f- q: b& R# w/ V活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点
1 I$ D2 v3 A. N活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ' x' @' u* \; W" ?
. z4 g5 H2 s! z: X
+ [' }/ ]1 {& z: ]5 B+ z3 Z* A众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,3 x: P4 O; e8 b' A
也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!
: j9 B6 T& K* V5 U* k* ^以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的
: b9 Q! m7 F! p" g5 H& U) s' S" m/ [( }
' u# X+ E+ H, h188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励! s, A9 ]2 S( p7 b
两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡
) a) U: A" H/ b" B
+ G. d* H4 x( ]" C) z0 W所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素
) K! C' T" u0 E) ^( S& o B, I+ n* @3 F
9 q) [# @( a8 |- E+ W1 J2 r3 n
. y/ J4 M0 k: ?7 y/ w. i T
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。
' T, f7 X, a" b1 I5 w0 |服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道,, V& F# \+ ?6 v
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。. F! A: x: A$ n4 ~9 l/ A
服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,% b( o' a8 V: I k* w
可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。
5 Z: K( J. h. J0 s. d(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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