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论文：《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》 Q( u+ I9 T2 T: |9 P9 ^& Q. d' p
" T0 w: q6 b( C
1 h( B( o( N8 k2 D( K
1 B R! D$ V' T& b6 }
7 x) c2 r0 J8 k/ c' _+ O% U: G% R$ N
昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜，很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o
# A% ?/ e f! ^: `9 \9 x
( v- t6 R. |- A, U确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念，
- s$ Q4 p. N5 A而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候，大家更是伤心5 O0 J" W m0 ], Z8 w
但又有一小部分公司会经常被大家议论% \, }* D1 \$ U/ F. `1 x* P a) ?
究竟是什么造成这样的差别对待？ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ9 O1 ~5 @5 O3 R6 \8 U, ^
% K H+ \# F9 I% F
! P1 ? S3 B% t+ h
, ]- I/ j0 P# F9 Y首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司！# [- m2 a$ D+ J; [9 v& j7 p/ f2 a
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象？" I; b) s2 _! [( O
活动？是，好的活动固然重要，可没有好的执行，高效的奖金派发，那再好的活动也会留下污点
" i8 f; { q$ B) ^活动只是锦上添花的，真正能在会员心里留下好印象的，只有勤劳的客服！(•̀ω•́ )ゝ- _8 a6 s, J3 _9 y
1 H. ]- y( c9 F' J3 e/ @ z* j7 E& R
3 |8 o- t$ \7 R& F) r& i6 g众鑫家口碑向来不错，除了她家有各种亲民福利外，
& q4 y1 Y r6 j4 f" ~6 Y也与客服妹妹每一次准时的派发奖励，公司取款到账时间短不无关系！
& y: i+ B% M' l) X# M$ m以及前段时间宣布暂停营运的公司，她家客服妹子叫啥，相信没有不知道的; A6 D% L6 h N0 r/ B$ U1 o
+ p$ b3 l! K0 g& o' L4 s
/ w9 G9 v! {/ O5 v1 M) s3 [6 [$ n188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期，不仅活动给力，更重要的是客服妮妮妹子，每次都准时准点的派发奖励！; ?) X9 ?! V [4 Z
两年多的时间里从没有推延过一天（大部分是我这边工作比较忙，耽搁了发名单给妹子的时间），自然大家会记得他的好 (╭￣3￣)╭♡$ D3 B2 l) _& m2 z# Z" [5 m2 U! W
/ W0 Y# i5 |0 V' v2 h+ J
所以，一个能及时高效的处理会员问题，准时准点派发奖励的客服，是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素2 V. l9 w$ v9 Q2 ?/ X
8 ^' H# n7 k3 U
, x' | u4 y$ _7 @5 H2 R
9 Z1 O! A5 B5 I }' Z6 b% k
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不吹不黑，在解决问题和有效沟通上的服务性上，天策的版主也可以说是做到了最高级别了。% Y4 x. I, I J
服务业其实是最简单但是也是最难做的，咱们虽然走的是菠菜行业，但是说白了也是服务行业，因为你始终还是和人打交道，2 f9 T% `1 ]* b* [; |2 T, ]: ?
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象，可以说是菠菜的门面和根基了。' z2 t2 f& ?1 I) U# Q9 a+ g% J% V6 c
服务包含的东西超过世间所有行业，它包含心理学社会学，涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉，6 B' X' B9 y. W0 f$ s8 }. A
可能有的人觉得我说得夸张了，但是它的重要性不言而喻。- s [& o: I8 D6 w+ ~3 ]' {7 T
（曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了） |
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