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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
0 \# j6 _2 |5 O# t6 s1 m' o' W. d
0 g9 f. i5 I4 y1 d" n9 j2 S" x% m【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： $ ?( A0 e3 z; C" g7 c5 V( L: v
. x+ {# a. R" r2 O/ _( q! n【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
1 u' O' H7 `$ b" V2 R |
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【申诉提示】6 i8 [: A$ x8 B( |$ k0 E: G3 f
1、公司账号是否为天策论坛注册：
! K% m d. i- ` 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
% M# |6 V4 ~! U2 q2 B 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
/ O0 ^8 @; q7 x/ J: @3 U* { 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：1 \# D; ]' w8 A$ v8 r
" T$ `" c7 j$ D* x; Y. L3 m! }
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
: B" W( s {9 l! w% g; N) e n; a【申诉提示】
v$ [6 c( O Q0 R. `3 m7 x 1、公司账号是否为天策论坛注册：; `% s$ c: }, H" H. @% S
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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# @; A5 x, P3 @6 }" Q5 ?# e: U
- c# O% C. C T4 J5 b5 }2 ]
U ~" L1 {! p# |! A. x
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
6 ?" J1 m$ Q6 I4 j! z' O$ O& T |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 9 X; p# K2 f/ h
/ G/ ]+ |* |4 B9 P4 r+ [3 [, D
你是说申请方式吗？
% N9 j$ Y) J4 T, Z! ~1 u. _8 Z我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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. r; ~* w. V, _ X5 L' k7 o
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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" T8 k3 o3 a/ d, Z我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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8 D P o8 O" ~0 ~
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。3 J" O1 T6 X1 S5 Y* B
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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5 M/ R; M H. M; |" W* p根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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8 t+ r- C! ?* O b6 s$ {! K
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
' ^( I$ G6 U. W' p
% ]( }1 P) p T明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题' N' R( R: z r, f7 z
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
% }) G* J4 T+ ^建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
6 o4 K9 t" O$ ~) N7 n) H1 o明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
+ g& s$ [' D" M! @" I+ F+ {此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
. q* y2 T4 s0 B9 c# ^5 v# d3 f! f他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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4 k8 y' F; z$ E# W
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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- t+ W5 {/ r4 l4 ?2 U9 J
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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