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对很多大公司质疑。
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1#
现在很多大公司的客服,我感觉还没有小公司的客服专业(除了内些野鸡公司之外)
( K* h; v6 _& K# k) U很多大公司的客服说起话来,根本就不顾及顾客的感受,反而对比小公司,客服做的比它们强很多。
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2#
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复." H1 ^4 I  {7 z* s0 O* o- T
小公司比较人性化,许多话题都能聊.
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回复 2# 嘉多宝
* E; F; ~4 g2 {( _9 S1 R) Y
( T1 Y* ^. W/ z1 v/ e! u1 r. E7 `# R# S) I' F/ f
    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口) |' C9 |+ o# O; z/ T3 [- I
但话里略带讽刺性,可能是大公司就是不一样吧,也不差这几个客人。
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4#
回复  嘉多宝 + Y# E1 O' K' n6 N; C- |: v& x
' U' ]2 A9 W0 p+ i

0 u! \# C1 L( `) ?5 Z2 ^. H    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口: e9 H) _2 z0 [  d/ e
...5 x4 f; G: D  Z
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22
; k  U5 F0 c! F! L+ a" \  K. D

: r( f0 k: P# B& O6 I2 H7 F
) U2 {- W! S& i8 [3 m其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.: O1 T( _, n) o& ]+ n2 b- k
换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
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主题回复处广告图案-天策传媒
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
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6#
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
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回复 4# 嘉多宝 7 P7 p' c; q# B+ C5 H

. o' G  q1 H; M9 `$ Q3 J
0 n3 _, x3 k9 m9 U8 R3 w    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
avatar
8#
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
avatar
9#
回复  嘉多宝 ( V$ a8 k  d8 F/ {+ S) v: e/ E
& U0 A+ |- K- h2 ?9 u( T
* M) M: N* J1 q4 b  f& N
    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
6 h# P% J  F8 r4 a0 W9 p文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31

" |$ `" U8 h) C& w2 f# r) P
) P" `" v; n& [8 D2 F0 U3 v6 O: e. u! M. u% @% f
反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
avatar
回复 9# 嘉多宝 % [: K' w; N" n' i9 C8 S' e
! Q* Y1 T9 Z) y5 I
  L2 k3 F" P* p8 |6 ?8 ?; ^
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公司的态度。
avatar
11#
回复  嘉多宝
5 e6 N8 W: T, {7 x! y- ~5 \: P6 o4 y* M; l, N* M* u
) y( i4 m& L  Y9 c* M/ A) A" U* }
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
) K' D0 ^. J( }7 L- a文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
+ b- B5 O1 M9 x' Z* {; [
8 b5 x$ `$ I% k
4 @7 |4 O4 @4 |4 {
俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也. u% ~9 \2 o9 D' x$ U; l. [! `) m* ~
.
: D) \' P3 B, K: t[大公司人多,服务态度应该更进一步]2 X* i' k, P' f% V1 j) v, m
就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
avatar
回复  嘉多宝 ! }4 j! U  ~/ `" [) [3 V

+ g6 F$ m. E/ {  u/ g8 i  L. `
$ W4 O+ J; q+ i7 V9 }2 A' {! L    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
# ~; y! H5 A& J. V文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
+ @! [' C- I- g, Z+ t
  y8 i$ U; K. `3 {) L" Q5 u" ~
  g9 d  h3 r" B9 X2 w) b  N
     楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题?
avatar
13#
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
avatar
14#
楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...% S% T7 g6 U9 v
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52

5 ?( Q5 K& b& L# n: _% t. K1 |& \1 I1 O/ v3 z, b
8 d0 n6 J& \' s4 I/ Q7 B
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
5 ]- [9 o+ M+ Z0 _" m- A6 [在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
avatar
回复 12# 飘逝的回忆
) W0 `8 _9 a7 J1 w3 B: L
9 r/ J5 v+ B$ v3 ~. S" c2 H0 w! S1 E0 K
    我不是不理解,但我只是觉得,大公司更应该摆出姿态,让顾客更为放心的在这里玩。# q+ z/ A' w/ s, c9 p( u3 C
而不是略带讽刺的嘲讽客户,说句实话,其实我们这些喜欢Dubo的人,没有脸,但我们是上帝。
avatar
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
/ I7 v! E% d8 Y8 Z$ k5 ]/ i. j在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
* `, ^7 y: {9 G: m* v. c  k嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56

- I* T- ?" Z- R8 s( P5 S$ A: m- V/ J. a, H7 k

. J5 H# e$ ?5 q, C" F    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。; v+ C6 N; N. ?" R, ]
找客服无非以下几种情况:
1 J8 ?  ~1 Z  J. D( K1.不会玩,找客服学习。(任何博彩网站都有帮助页面,有详细的规则介绍)
8 Y9 _  W2 u, u% {& Y2.结算问题,找客服帮助。(小破B公司服务再好,他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算?)& E1 V% g* E- u' _$ W
3.提不到款。(我等优秀玩家从来碰不到这种事情。)
avatar
如果连最起码的礼貌都不懂得的话,我觉得,那就不是顾客是上帝,而是客服是上帝了。
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