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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
& M, K8 a/ p0 f3 c/ K
# w2 \1 ^2 X6 @5 K* Z8 V【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： ; _! S5 s1 Y- `: i
4 s) O1 I$ f0 i
4 Z6 d1 @. B2 S原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
, `3 T' i& q2 P) @5 b, \ |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 4 _! x% i) v9 d: E
' v9 R5 G0 o# m7 }$ i
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等; _& [# X4 I: D" ~4 y
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6 ]* X" B! T6 g: Z4 z' e9 S
# f @, B( y) f
跟进情况更新：
* `4 T8 m5 d5 J) U, u" w( ?2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
2 T( p; l2 z3 F2 f. a( ^2 I2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复5 M4 ~. o9 [! J
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
5 Q( K3 R/ X' B$ G, r2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）8 l. _! C$ B" p1 k% ~6 Q
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
5 o0 c* C- I$ B w! h2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号* O+ K4 W/ m+ g9 E$ U; e5 q; @) _ G
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
' t$ i+ V( d" m/ S& h1 c2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
: Q' O+ `: \+ h! q. u0 w# d2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）" J- h" Q. }' ?1 p+ q- B1 K5 w
) _* a5 i2 y7 [1 S3 Y* o m评价说明：) `0 R1 l/ e: Q7 {/ N
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理- K8 D- t3 j/ T" s
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。" B) }1 Y* f. K: s
0 j5 \) n! B. O4 S- |
. w$ u8 E9 C% G8 g
2 u9 ]3 i7 o: o/ A b4 b
2 c/ A% h# q2 S% \& g V( `+ o. R/ K- Y
/ k8 a3 Z8 X" t6 E& K: Q/ {
3 a5 q( m5 t" J. }8 g$ T$ Y6 Z) \
v6 i6 w+ F. L! i* D% l2 T3 U$ U V: v. p e
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2 \4 @* r0 b7 U9 j( M9 j0 S
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e% j% j( _5 x" I0 d! H" `好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下% M1 C' J# |0 F9 l" e% A3 t H
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
0 v; z c- g) k一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
7 ~- V5 }. I4 ~5 {- d' I5 q+ o這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
) j! u0 i( j' o" a$ h9 s一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶" l7 i8 M2 k2 E/ I5 l: Z6 T
...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 $ @- x+ q/ F# Q% t+ M7 ]! k
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38" R, b$ f; _4 v0 a/ T# E
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
( ?4 r: T( ] x, z# }一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶 u4 P5 V% U- e1 j, T
...
5 u( U0 E6 Q3 y* g咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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" U9 w$ ]. t6 a/ R/ f4 r由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
/ J% V' t/ r% k. ^- Q- y% x0 B: @這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下; [& A; } ~+ [" l$ P6 _" I
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
4 k9 ~5 F" n6 T- ^4 G4 { ...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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& l3 C& m5 A6 C& N你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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9 `8 b( C. n1 `# v$ L可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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: @' z4 M/ t7 U; L
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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9 V* c+ X$ G1 B7 n$ v九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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