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本帖最后由 kaisi18 于 2021-8-19 04:40 编辑
$ S+ z3 e" N1 ?2 | c$ Z5 M
) R7 G' E9 p1 p9 C: m【会员论坛ID】：kaisi18 【咨询公司】：万博 【公司账号绑定】：已绑定 【咨询内容】：我是万博老玩家了 几年前被朋友推荐说万博大台子 有信誉 可以放心玩 然后在万博玩了几年 玩的这几年也觉得万博确实挺不错的出款入款都很快很安全 但是这次的事情确实让我始料未及 大概欧洲杯期6月26日左右有一次提款突然一直没通过然后被要求安全认证提交户口本 报纸等资料 我也积极配合 费劲心思 跑来跑去 找朋友帮忙好不容易于7月6日跟客服确认搞定了所有资料 客服也说会尽快审核通过 但没想到直到今天8月19日 一个多月了 审核居然还没通过 问就是有关部门审核中 通过期限未知 身边几个玩万博的朋友看到我这情况都不敢玩下去了 其实安全认证倒也正常 但是没有个准确的通过时间 一直无止尽的等 实在是难顶 之前我也有私聊找过万博婷婷姐 虽然结果不尽如人意但是还是很感激婷婷姐帮我询问 不能出款的这段时间压力实在太大了 饭都不想吃 太焦虑了 实在没办法到处搜的时候找到这个论坛 看到论坛里管理都还不错 挺负责的 然后每天准时签到好不容易才能在这发帖求助 希望论坛各位版主管还有婷婷姐能帮帮忙吧 实在是没办法了 先谢了 ( |1 @ s* ~ U: E, f+ y
' m; a: q' z2 h8 B' f. R# g6 N/ P% V: \7 L* _* ^# x; I, M
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本帖最后由 天策-耀山 于 2021-10-3 18:09 编辑
" o" A3 E8 ?' `4 V; ?$ @( q* @' T8 @" k7 D
安全认证问题审核是比较久，我会留言驻站客服去了解情况0 ^3 N$ o$ F# Z( X- k& M
" [" V+ C8 O& X" ?# t
' v: P8 X y) z, `( B会员咨询分析：
$ _, _0 {. i$ _& k0 g8 m4 p- r6月26日会员kaisi18在万博办理安全认证直到8月19日，目前还在审核中，请版主/万博客服提供协助及了解审核进度。) H* G4 b* `$ D$ B0 H0 f$ V
1 H/ ^9 V: x2 z4 T, Q+ G2 i) E
跟进情况描述：
9 E9 [( @* h% z/ X3 {- {# }2021.8.19 09:25【接受咨询】——版主柳妞开始记录咨询主题做持续跟进，并将情况留言转达给万博客服。: } _2 t9 |" Z8 a
2021.8.19 16:53【客服应答】——万博婷婷：一直在追踪，但目前审核那边还是没给个准信，之后还是会继续关注。
2 ?0 a* j, r4 }$ {2021-8-20 06:58【会员补充】——kaisi18：自己是老会员，对于这样的等待有失望的，因为已把需要的资料配合完成提交，期望可以尽快的通) Q, _4 N D* u6 y& t( n
2021-8-21 11:16【版主提议】——咨询问题短期内无法解决，提醒会员先评价，保留追评权限。/ m g. }7 m# {4 ?$ ]7 E
2021-8-23 17:27【会员评价】——中评* _2 {; ?+ [& t {3 b
2021-9-01 12:36【跟进情况】——客服持续追踪，目前暂无最新消息8 {" b* j" [5 Q q3 ~& M* R( d
2021-9-07 13:00【跟进情况】——客服持续追踪，目前暂无最新消息7 S0 k+ j: @2 {9 A! `+ D* t& C
2021-9-19 11.40【跟进情况】——客服回复无最新进度4 A) @2 w3 W" P ?0 B8 h
2021-9-28 14:53【跟进情况】——客服回复：没新进度（版主会持续咨询情况进度）
# w; m; p' d6 N1 s: d# K6 Q; ~3 r: s
) K4 p3 C; Z- l
评价说明：. C# o7 u6 I0 o6 ^& o
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
7 Z! p7 S9 w+ Q2 P+ z/ G8 d2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
) n- ?7 B' I( z7 [; I& X0 t5 T
# G% \! F! N+ S* _' ]" P2 e T: w4 M, i, L1 z! Q
5 ?( ?) q( Q+ O* U; v' [
" c# o* v5 ~% t4 |
1 z- }5 \* ]5 k! I
! v" r) o; o) }) a& S7 N, j7 K7 T+ p2 O
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这部份婷婷也一直在追踪，但目前审核那边还是没给个准信，之后还是会继续关注的{:8_315:} |
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, L0 E k s4 c8 \
唉 现在玩家真的太无助了 |
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& r3 b, K% M% R& G I( @有一直和客服沟通跟踪着情况，还是没有更新情况，认证是要很久时间，您也可以到在线客服哪里查询情况 |
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& J: |" n, C9 W7 V# S) t
没 我都两个多月了
K0 w# _, C- J" ] e唉 希望论坛 万博别让我们这些老用户寒心 |
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兄弟通过没有？我的也是被审核，还一直叫等站内消息。都一个多月了！ |
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; I6 `2 Y. T0 q/ G. i
还是感谢版主 还有婷婷跟进
8 H1 a; b$ H! N2 C( E4 X5 l% y; Y主要我真的等不了了 我也是实在没办法了 哎 |
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" x4 `/ X0 I/ A0 l昨日的更新是客服还在追踪着， 有任何消息会通知你 |
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6 y6 H# \$ T, H( `( O5 Q
钱少嫌麻烦就算了吧 就算提供完了你也看到了 已经快两个月了
# c1 n- Y( y# a9 \# y还是希望论坛能帮帮忙解决一下论坛里的几个认证的问题吧 论坛的s级公司这样确实有些说不过去了 |
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不想说话，兄弟看图吧，不知道你要出㰪多少，我是几百元都来为难。苦啊。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 |
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谢谢楼主，柳妞会一直跟进事务。若有消息马上通知 |
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本帖最后由 天策-柳妞 于 2021-8-23 19:02 编辑
8 C3 j: B, i- P
+ c6 K- V9 f% c5 T% V楼主由于咨询有点费时，按照咨询版块规则客服已进行回复了。
! T' k7 D: k/ p: j* _楼主需要您先给予评价，日后还可以追评的权力。
& z1 q3 i' o& G7 u2 |1 E& F: D* `9 G: S0 A9 s1 ^0 l6 Z
评价说明：3 w+ n; `+ {- a9 L. y9 v0 Y
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理. J: `" Q$ A' _, t
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。$ x7 h* c9 a2 W
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1 y' I% `! x" K* @) i* t8 ]
感谢{:8_289:} |
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8 n3 k& `) K8 `/ h
楼主您好，周末客服休假柳妞周一会帮你再次联系万博客服。: P% U+ C+ W/ t4 O; e
祝您有个愉快的周末 |
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# W4 b+ I' c$ t) p7 y; P6 G
谢谢你的配合， 希望可以早日通过 |
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$ H$ K) w. O. U7 B) j. W感谢版主跟进 希望能早日通过吧 |
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