会员ttxbb咨询万博账号安全认证相关问题

【会员论坛ID】：ttxbb

【咨询公司】：万博

【公司账号绑定】：已绑定

【咨询内容】：真的是有些无语了，体育投注限额的问题还没有解决，又遇到账号需要安全认证。

安全认证需要说明下，因为万博提交安全认证的页面，详细说明栏中有字数限制，无法正确说明，所以还请驻站客服婷婷帮忙反馈下我说明的问题。

说明问题1、提供手持户口本的半身照片，我现在同家人一起来到外地工作，户口本放在老家并无任何亲戚朋友适合去家中给我把户口本寄送过来，真心的不现实因为这个原因让我买机票回去取户口本吧？？？？

说明问题2、水费正规原件发票。我租住的小区水、电费都是由物业统一收取（宽带我没有办理，手机4G很方便，家中老人也不上网），物业会开具正规的收费凭证及加盖财务专用章（我已提交上传），无法提供正规发票，这个我多次与我的房东确认过了，物业不能单独开立发票，并且我的房东用物业开具收费凭证在工作单位都是可以正常进行报销的。

以上问题我都与万博在线客服沟通过，客服说让我提交资料时详细说明，其他资料均无问题，我都已经顺利提交，因为说明内容有字数限制，所以还只能麻烦婷婷客服帮我反馈问题并且可以快速顺利的完成账号认证，我之前体育投注限额的问题到现在还没有解决，昨天提款时迟迟未到账，咨询客服才知道又让账号安全认证，真是屋漏偏逢连夜雨啊，真的真的有些无语了，来到万博时间也不长，渐渐的也已经习惯了，虽然整体还有待提高，但觉得也还好，最近遇到的这些问题真的让我感觉非常的困扰，真有想法换家菠菜公司了。婷婷可以看下我账号交易记录，我虽不是什么大客户，但也绝对不是小客户，怎么感觉是在轰我走呢？？？？

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天策-爱迪生 发表于 2020-10-15 17:02
来了也，我也给您留言了婷婷，等会他们会回复你哟

1 h% j) t+ {0 |4 o爱迪生版主你好，账号已经解决了。非常感谢
本次咨询评价：非常满意

$ n! D8 \: M* T  o  C- \. i, z% i今天太晚了，明天我写一篇详细的帖子。不让大家那么恐慌。

whh8318 发表于 2020-11-10 06:58
没呐，离最后一次提交也都有30多天了，看来万博也不能很信，两年的vip，钱一多就出问题

6 d: C. Y: ~0 \; U- `5 M: z2 cwhh8318  哥哥，你好哦，
) s, t/ R. e% r$ s$ a! {( g* Z
婷婷这边查询哥哥的认证已经通过了哦，
( i+ D" e  X9 w/ p: S) n5 B
8 w- _) L$ F. T5 t真是抱歉给带来不便呢，还请哥哥谅解呢~
{:8_292:}{:8_292:}

ttxbb 小哥哥 早上好!
0 J/ Z* l) m- C+ |' d
* m0 R2 [# H8 E! F. c小雪已经收到相关部门反馈 哥哥认证审核部份
已经于昨日通过，哥哥您在去刷新了解一下了!
小雪跟婷婷是有持续跟进的，这部份还请放心
非常抱歉造成哥哥体验不佳及不便，还请哥哥见谅，
% g+ d) O; M% ^: H8 M& v" A  I
( S) E! a7 P9 y5 i: c. R1 ]祝哥哥 游玩顺利 好运连连
{:8_303:}{:8_303:}
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ttxbb 发表于 2020-10-15 17:01
2 ?* q9 N2 m% n希望婷婷可以帮我快些完成账号认证，我看论坛有的朋友认证需要很长时间，这个我真的无法接受。我之前在bet3 ...

; @4 w) x- [" z: d7 Ettxbb  哥哥，你好
0 i  J- A% r) G' M
哥哥的建议婷婷会反馈给相关部门的呢，
3 F7 r; ~: }4 }# i
; g2 ~: C  i' \$ S4 g# a' d3 B: X: m婷婷也接受到电话客服反馈的信息，也已经为婷婷记录提交了呢。

希望婷婷可以帮我快些完成账号认证，我看论坛有的朋友认证需要很长时间，这个我真的无法接受。我之前在bet365和金宝博都遇到过认证的问题，一般1个工作日都能完成，而且都是提供的资料都是六项选二项或者选三项提供，只有你家是需要提供资料最全的。我理解你们的解释说是因为当地法律或者行业规定，要不牌照会受到处罚等等的理由，但你们真的应该设身处地为玩家考虑考虑，毕竟玩家和菠菜公司从哪个角度看都算弱势群体，能提交的资料就肯定给你们提交了，无法的提交的肯定是有客观原因的，就不要再难为玩家了。
最好还是希望我的账号认证可以快速、顺利的完成。要不耽误的时间和成本也是双方的，对吧。毕竟账号在认证阶段是不会再去进行菠菜了。

来了也，我也给您留言了婷婷，等会他们会回复你哟

天策-爱迪生 发表于 2020-10-15 17:02
来了也，我也给您留言了婷婷，等会他们会回复你哟

多谢爱迪生版主了。万博的在线客服真心有待加强培训了，什么问题都解决不了，而且回复话术只能让人气上加气。真心感谢咱们论坛，在最无助需要帮助的时候，能找到地方进行申诉啊

行了，这次万博快霸屏。
' x& Y9 }$ i, d. g% Q6 D咨询驻站客服去被万博占领了

ttxbb 小哥哥 下午好
6 w- ^0 Q  ~. Z
先感谢哥哥对婷婷及小雪家的支持，
( J  o' [" m. I: L* X* O小雪已将哥哥咨询您的账户安全认证事宜，反馈给相关部门理解，
8 Z* \2 v3 ^8 y" X6 p还是需要哥哥协助配合提供相关资料，造成哥哥困扰还请哥哥见谅
9 ]& j8 J) r+ K2 T% L1 ^如果哥哥有任何疑虑及不了解的地方，小雪可以请相关部门去电说明

' s5 F, i; B& _! M- n最后还是需要劳烦哥哥!!

万博小雪 发表于 2020-10-15 18:21
ttxbb 小哥哥 下午好

0 ]$ D% K! |& H  o先感谢哥哥对婷婷及小雪家的支持，

+ d* w7 b3 T! J5 R) J没太明白你的意思，能说的清楚些吗？

万博小雪 发表于 2020-10-15 18:21
0 g5 Y& R% M5 Q0 dttxbb 小哥哥 下午好

. H$ z1 h% P- N$ O先感谢哥哥对婷婷及小雪家的支持，

你让相关部门跟我电话沟通吧

万博小雪 发表于 2020-10-15 18:21
- I' i$ Q% U* Z+ wttxbb 小哥哥 下午好
+ H9 u$ w3 s- }, r  h/ i3 ^
6 \2 g0 R; `! \& ~( h, p) f先感谢哥哥对婷婷及小雪家的支持，

* E, T; M( u: p5 \5 m您好，客服小雪，你还在线吗？

万博小雪 发表于 2020-10-15 18:21
ttxbb 小哥哥 下午好
# c# y6 S) Q& ]- K6 M5 p7 J7 o
' n$ Z/ L* \" A& J3 h3 W先感谢哥哥对婷婷及小雪家的支持，

这么早客服就没有人了吗？小雪客服还在不在啊？

ttxbb 发表于 2020-10-15 19:25
这么早客服就没有人了吗？小雪客服还在不在啊？

哥们，这时间小雪婷婷应该都下线了呢 我给他们留言了

天策-爱迪生 发表于 2020-10-15 19:35
哥们，这时间小雪婷婷应该都下线了呢 我给他们留言了

4 y5 I. m% m; t+ g! n) y; _好的版主，看到其他坛友跟我类似的经历，而且验证需要等那么久，竟然还有50多天的，这是看的我头都大了

ttxbb 发表于 2020-10-15 19:38
好的版主，看到其他坛友跟我类似的经历，而且验证需要等那么久，竟然还有50多天的，这是看的我头都大了

2 u9 t$ w! @" p% R0 z6 P婷婷家的验证确实比较久，你这会很急吗？

天策-爱迪生 发表于 2020-10-15 19:42
婷婷家的验证确实比较久，你这会很急吗？

万博家实在是反馈进度还是在线客服都太差了，弄的人心里特别没底，关键是影响心情和节奏啊。
当初注册他家就是因为是论坛A+的公司，同时也有自己熟悉的彩票投注平台，才去的他家。
) X2 Z2 C1 p/ H& l  T* l要知道会这样，当初肯定不去他家玩

天策-爱迪生 发表于 2020-10-15 19:42
( @; c3 |1 G) ^9 `婷婷家的验证确实比较久，你这会很急吗？

! `) r3 |5 N' X  ?& l而且看到坛友的帖子里有提到他家认证通过后，有反馈多账户的情况，还有账号被盗的情况，心里就更不踏实了。
* S7 @9 B& W: K/ d* V; U9 A而且我还有无法提供资料的情况，要必须让我提供，我还真要买机票飞回家去取，这个成本真的是太高了
- c5 k0 J  B% Y8 }8 r6 u6 w1 p

ttxbb 发表于 2020-10-15 20:13
. i4 s7 T/ C; m$ k而且看到坛友的帖子里有提到他家认证通过后，有反馈多账户的情况，还有账号被盗的情况，心里就更不踏实了 ...

2 J- V; ~7 b; B. Y明白，那我这非常希望认证很快就能出，我会尽我所能给你帮忙

天策-爱迪生 发表于 2020-10-15 20:16
明白，那我这非常希望认证很快就能出，我会尽我所能给你帮忙

多谢多谢了，好在我是万博家二星会员，可以要求客服给我回电。
虽然不一定能解决什么问题，毕竟能电话沟通，比只能与在线客服沟通强太多了