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会员小明明咨询澳门新葡京公司提款迟迟不到账的事宜
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【会员论坛ID】：小明明 【咨询公司】：澳门新葡京 【公司账号绑定】：等待验证 【咨询内容】：下午4点提款16万多，一直无法到账，联系客服人员才知道，需要视频验证，下午5点40完成了视频认证，让我等。又等了一个小时，还是没消息。请新葡京的客服人员来帮帮我，为什么提个款这么难，谢谢。现在没有人理我，我也不知道怎么办。
5 ?* _: e9 L( m
' K4 X, l% Z4 U8 T' X |
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y$ s6 ~- X) I( ~0 V您好，对于您账号的情况，贝贝对您作出以下回复：7 \- Y+ t5 b" A) M" F# f. U
! O: p/ r9 S- t; _! a" C
1. 风控部门检测到您的账号存在多账号，同设备的情况。% t5 q: f. B! f" X
* @9 g2 C% L2 y, B9 c+ ~
2. 平台方检测到您的账号游戏时的IP存在多次短时间内远距离的来回跳动。
, h4 C* o6 K2 |& v5 ]$ n# d5 u. Z! S# W9 P& p
3. 您的行为已经违反风控部门一般条例，XPJ新葡京不欢迎非娱乐性质的玩家。 [( N, F+ H. r t/ B
9 }1 ]" g! d+ }) b1 s/ n. E/ F5 D4. 故此，风控部门将扣除您的盈利，保留最后一笔存款金额。- J" ?. S; r9 b' a# P! ?
款项提取完成后将禁用您的账号。 |
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& l9 H8 S, W. \# F" Y0 e好吧好吧，我认了。 |
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" n7 A) V0 R6 J1 `9 O& ~4 G客服已经说了处理意见了，论坛只对完成实名认证和天策认证通过的会员提供纠纷帮助。 |
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新葡京|贝贝 发表于 2017-11-16 10:35" \4 ?5 l. X O
您好，对于您账号的情况，贝贝对您作出以下回复：/ M( S( I1 O3 R1 p3 d/ Y
/ z: ?# _# D! k F) [1. 风控部门检测到您的账号存在多账号，同设备的情 ...
我真没有……就一个账号，就在家…… |
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2 ]/ d) C5 Y9 H" Z0 z; v
版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我吗？ |
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* R: O" ^" K0 g
版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我吗？ |
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! o: S# ?. H* _! D+ n. z, H
版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我我吗？ |
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9 C" W# F: z/ W2 F: m没事没事，我们也是想帮你解决问题的，你就静待贝贝的消息吧，如我们收到客服信息也会即时为你报告的。正常娱乐不用太担心 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-11-16 00:27 编辑
! }. Y9 C: o' W+ N4 L& r
) u! g8 F# {+ ?没对不起啊，你想了解的 作为版主能解答都会尽解答的，你要等级提升到LV4，然后实名了 才能获得更多的咨询服务，这些服务都是免费的，不用额外开支。 |
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7 O7 _8 g" K2 h) N哦，我真的不知道，第一次遇到审核，所以很着急。我也想去申诉去，但是分数不够，支付宝也不能验证，天策验证也不行。都怪我潜水太多，事发又突然，所以临阵有些慌乱。让您操心了，对不起。 |
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' u+ i" t) k7 |/ j! l对不起，您看，我7年会员，可是分数少的可怜，可以知道我发帖不多，很多规矩不懂，这次一直在您的帮助指正下，才明白了很多发帖规则。给您带来的麻烦，很对不起。 |
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哥哥，正常娱乐遇到审核是常见的事，常规审核1-7天不等哦，所以被审核了只能耐心等候。你已来咨询贴我们是会给你帮忙留言客服和跟进的，你就静心等候呗。如你是要申诉的，就要麻烦你移步到我们【公司纠纷申诉区】发帖哦，前提必须要给你温馨提示，先看看板块的规则贴哦, t' u1 }/ J% d1 K2 {3 c- [
4 G! a: Z1 E/ a. R* M5 }. @【公司纠纷申诉区】版规说明（2017.7.6）- k, ^' g& _$ ~0 g; w" t
https://www.tcelue.com/thread-1623439-1-1.html
# m$ k0 A# J3 a' h. u8 m(出处: 天策论坛_天策论坛)- o& y: D5 l& d/ y$ j: p: }6 U
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3 p. P. r$ O: Q$ j( q1 R$ T. s; A7 D
你把咨询区当纠纷申诉区了，咨询区只是咨询玩家在公司需要提问的板块，如果内容确认纠纷，请移步到专区【公司纠纷申诉区】，不同板块处理事务都不同。
' `2 d& `6 E$ Z
2 o! @6 |3 U, Y5 Z! P- q! ?你有时间可以查看本板块介绍的1 e0 o) h) g5 ^! Y
【咨询驻站客服区】版块规则（2017.11.04）
7 Z" n: T7 d. n! Q9 T+ _% ehttps://www.tcelue.com/thread-1623569-1-1.html7 \- G+ S- m" v5 \- F3 B1 ^1 e
(出处: 天策论坛_天策论坛)1 V% o/ M( {4 t- ^7 _( j
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5 o& o7 y2 ~4 Z/ d0 A7 C+ h上面11楼内容 我后面有解答啊，而且 你站内信息我 我也给你详细解答 |
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至今，提款55小时，视频验证成功已经54小时了，没有人给我解释，钱也没有到账。所以不满意。 |
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至今，提款55小时，视频验证成功已经54小时了，没有人给我解释，钱也没有到账。所以不满意。 |
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